Contenuto

• Problema n. 1: ripristina il messaggio di testo non letto su Verizon Galaxy S4
• Problema n. 2: Google Play Store, SnapChat, Youtube non funzionano su Galaxy S4
• Problema n. 3: Galaxy S4 non riceve messaggi di gruppo
• Problema n. 4: Galaxy S4 non riceve MMS o testo di gruppo
• Problema n. 5: problemi di testo con Galaxy S5
• Impegnati con noi

Problema n. 1: ripristina il messaggio di testo non letto su Verizon Galaxy S4

Ciao ragazzi. Quindi di recente ho ricevuto un nuovo telefono, ma prima ho lasciato cadere il mio vecchio telefono e lo schermo del telefono è diventato completamente nero. Da quando è uscito lo schermo, ho ancora ricevuto messaggi di testo, chiamate e qualsiasi altra cosa, ma ovviamente non posso visualizzarli perché il mio schermo è nero e non mi consente di fare clic su nulla. Ho preso il nuovo telefono e l'ho attivato (lo stesso di prima solo uno che funziona) e ho ottenuto tutti i miei contatti e le foto e tutto dal mio cloud Verizon sul mio nuovo telefono, ma mi chiedevo se ci fosse un modo per ricevere i messaggi che ho ricevuto ma non si è aperto sul mio vecchio telefono?

Ho controllato il mio cloud e ha selezionato che i miei contatti, messaggi, immagini e tutto il resto deve essere sottoposto a backup, ma l'unica cosa che non riesco a trovare sono i messaggi. Dice che ho circa 9.000 messaggi e per visualizzarli vai alla mia applicazione di messaggistica che ho fatto, ma l'unica cosa che ho ricevuto sono i messaggi che ho ricevuto da quando ho ricevuto il nuovo telefono.

Se qualche suggerimento per favore rispondi, non molte persone sanno che ho rotto il mio telefono quindi non voglio ignorare chiamate / messaggi importanti. Grazie in anticipo! - Hannah

Soluzione: Ciao Hannah. La risposta migliore alla tua domanda è Verizon poiché è quella che conserva le tue informazioni. Non c'è niente che possiamo modificare o cambiare sul tuo telefono in questo momento per recuperare quei messaggi non letti. Non sappiamo esattamente come Verizon gestisca i messaggi di testo non letti, quindi chiedere loro assistenza diretta è la cosa migliore che puoi fare.

Problema n. 2: Google Play Store, SnapChat, Youtube non funzionano su Galaxy S4

Negli ultimi giorni ho riscontrato molti problemi con il mio S4 Active, sistema operativo personalizzato (penso di aver acquistato il telefono di seconda mano). Ad ogni modo, ha iniziato a comportarsi in modo casuale e mi sta facendo impazzire. Il mio telefono è connesso sia al Wi-Fi che a ATT 4G ma non posso utilizzare app come Youtube, Snapchat o PlayStore. Tuttavia, posso ancora usare Facebook, Twitter, e-mail, quindi non penso che sia un problema di Internet (??).

Il telefono presenta casualmente picchi di ritardo che durano circa 2 secondi e poi scompaiono. Non posso inviare messaggi, ma posso riceverli. Inoltre, non ricevo più notifiche per nessuna delle mie app.

Ho guardato un sacco di pagine sul sito ma non sono riuscito a trovare nessun caso simile al mio, sento che un ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe funzionare ma temo che se lo faccio e NON funziona non sarò in grado di ri- scarica qualsiasi app perché non riesco a utilizzare Play Store. - Logan

Soluzione: Ciao Logan. Se Google Play Store è disattivato, è molto probabile che il tuo telefono sia rootato e che possa eseguire una versione Android non stock. Esistono sistemi operativi personalizzati che bloccano apposta Google Play Store, quindi se è così, molto probabilmente sei sfortunato a meno che non sia possibile eseguire il flashing di un firmware di serie.

Innanzitutto, prova a verificare se il tuo telefono è rootato. In tal caso, anche il dispositivo deve avere un sistema operativo personalizzato. Per sapere se il tuo S4 è rootato, prova a controllare tutte le tue app per vedere se è installata un'app chiamata SuperUser o SU. Questa è l'app di rooting più comunemente usata (anche se non sempre) per molti dispositivi. Se è installato SU, il dispositivo deve essere rootato.

La seconda cosa da fare è cercare risorse online su come eseguire il flashing di un firmware stock sul tuo dispositivo. Puoi utilizzare Google per cercare istruzioni specifiche su cosa fare. Assicurati solo di utilizzare il firmware corretto per il tuo modello S4 per evitare il bricking del tuo dispositivo.

Problema n. 3: Galaxy S4 non riceve messaggi di gruppo

Il mio vettore è Straight Talk. Ho il telefono da quasi 2 anni e sono sempre stato in grado di inviare e ricevere messaggi di testo di gruppo utilizzando il messenger predefinito. Di recente, circa l'ultima settimana circa, ho notato che i download di messaggi non riusciti da un altro utente Android. Gli unici messaggi che falliscono sono quelli in cui ha inviato messaggi a un thread di testo di gruppo in cui mi trovavo. Potevo ancora ricevere messaggi diretti e messaggi con immagini senza incidenti. I miei amici con iPhone risponderebbero e non avrei problemi a ricevere i loro messaggi di gruppo. Oggi, tuttavia, non sono più in grado di ricevere messaggi di testo di gruppo da nessuno.Posso ancora inviare messaggi di gruppo e posso ancora ricevere messaggi diretti, comprese altre forme di MMS come video o immagini. Sono gli unici messaggi di gruppo che falliscono.

Ho cancellato i dati dell'app di messaggistica senza modifiche. Ho svuotato la cache. Ho riavviato il telefono. Assicurati che abbia l'aggiornamento più recente. Mi sono assicurato che la casella di controllo Messaggistica di gruppo fosse selezionata. Non ho idea di cosa potrebbe causare questo problema o cosa potrebbe essere cambiato o perché. Spero di evitare di contattare Straight Talk perché non sono mai andato molto lontano con il loro "servizio" di "supporto".

Grazie. - John

Soluzione: Ciao John. Se non ricevi un messaggio di gruppo da un solo contatto, molto probabilmente il problema è da parte sua. Tuttavia, se hai problemi a ricevere messaggi di gruppo da tutti (specialmente da utenti iOS), devi comunque verificare con loro se stanno utilizzando un'app di messaggistica speciale o nel caso degli utenti iPhone, iMessage quando inviano risposte ai messaggi di gruppo.

Inoltre, devi assicurarti che l'app di messaggistica stock sia l'app predefinita se hai altre app di messaggistica installate.

Nella maggior parte dei casi di messaggistica di gruppo, se un membro del gruppo abilita iMessage sul proprio telefono, di solito si verifica un problema come questo. Se puoi chiedere al tuo amico di assicurarti che il suo iMessage non venga utilizzato, probabilmente questo risolverebbe il tuo problema.

Problema n. 4: Galaxy S4 non riceve MMS o testo di gruppo

Gli SMS non mostrano più i messaggi di gruppo o i messaggi con immagini. Tutto quello che ottengo sono scatole di download che non vengono mai scaricate. Ciò si è verificato subito dopo l'aggiornamento del sistema alla 5.0.1. Prima ha funzionato perfettamente. Ho provato molte diverse impostazioni APN e ho anche contattato l'assistenza net10. Mi è stato detto che questo non è un problema del fornitore di servizi.

Ho un Galaxy S4 AT&T sbloccato, sul servizio net10. Mi occupo di questo da mesi ormai e voglio solo usare i servizi e il telefono per i quali ho pagato.

Per favore aiuto! - Anthony

Soluzione: Ciao Anthony. Se sei assolutamente sicuro che le impostazioni APN siano corrette, prova a cancellare la cache di sistema ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Queste due soluzioni sono spesso efficaci per risolvere i problemi che si verificano dopo un aggiornamento del sistema.

Come cancellare la partizione della cache S4:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuti i pulsanti Volume su, Home e Accensione.
• Rilascia il pulsante di accensione quando il telefono vibra, ma continua a tenere premuti i pulsanti Volume su e Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia entrambi i pulsanti Home e Volume su.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella partizione cache".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare l'opzione.
• Il telefono si riavvierà automaticamente una volta cancellati i dati della cache.

Come eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica su un S4

• Dalla schermata Home, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni e quindi la scheda Account.
• Nella sezione Opzioni di backup, tocca Backup e ripristino.
• Tocca Ripristino dati di fabbrica.
• Tocca Ripristina dispositivo.
• Tocca Elimina tutto.

Problema n. 5: problemi di testo con Galaxy S5

Ciao. Innanzitutto, grazie per il tuo aiuto!

A partire da oggi il mio telefono non mi consentirà di rispondere costantemente ai messaggi come al solito, toccando la barra vuota nella parte inferiore dello schermo. Posso attivare le funzioni della graffetta per allegare oggetti, ma quando tocco la barra per digitare un testo di risposta, la tastiera non viene visualizzata. Ho rimosso la batteria come da istruzioni, ma il problema non è stato risolto. Di tanto in tanto apparirà la tastiera, e sarà normale, ma non ci sono pattern o coerenza.

Mi chiedevo se fosse un problema con i sensori tattili in quella sezione dello schermo, ma quell'area funziona normalmente con ogni altra funzione del telefono. Detto questo, il mio telefono ha avuto due giorni difficili perché un gattino lo ha spinto ieri da un bancone in una ciotola dell'acqua, ma ho tirato la batteria e l'asciugavo, ed era entrata pochissima acqua. L'ho lasciato asciugare all'aria per un po '. intanto, poi è stata reinserita la batteria ed è andato tutto bene, sms compreso. Poi oggi un altro gattino ha morso l'angolo in alto a sinistra nel punto esatto in cui mancava il vetro, lasciando un minuscolo buco sul dente delle dimensioni di una capocchia di spillo. Dopodiché è apparso il problema con il testo, ma perché dovrebbe influenzare solo il testo? Gattini ... adorabili cattivi. ..

Eventuali suggerimenti?? Se quella sezione dello schermo fosse morta su tutta la linea, accetterei che il buco del dente ha rotto il mio telefono, ma come potrebbe influenzare solo una cosa? - Cari

Soluzione: Ciao Cari. Sì, i gattini lo fanno, ma sono comunque adorabili ovviamente. Prova a eliminare prima la cache e i dati dell'app di messaggistica che stai utilizzando. Si spera che questo sia solo un problema tecnico del software perché, in tal caso, dovresti essere in grado di risolverlo eseguendo la risoluzione dei problemi di base che di solito forniamo. Per cancellare la cache o i dati di un'app, procedi nel seguente modo:

• Vai alle impostazioni.
• Vai alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Cerca l'app Messaggi e toccala.
• Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Se non cambia nulla, puoi anche eliminare la partizione della cache ed eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica (passaggi forniti sopra).

Queste sono le uniche potenziali soluzioni che puoi fare da parte tua. Se nessuno di loro funziona, il telefono potrebbe aver subito un problema hardware. Farlo controllare da un professionista in modo che possa essere pulito e riparato.

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