Contenuto

• Problema n. 1: l'app Galaxy S5 Gallery non si apre se vengono negate le autorizzazioni di posizione e calendario
• Problema n. 2: i dati mobili di Verizon Galaxy S5 non funzionano sulla rete AT&T
• Problema n. 3: il browser Galaxy S5 non carica una pagina quando è connesso a una rete Wi-Fi non sicura o a un hot spot pubblico
• Problema n. 4: domanda Galaxy S5 sul rooting
• Problema n. 5: Sprint non sostituirà un Galaxy S5 con un problema del produttore
• Impegnati con noi

Prima di fare una breve vacanza, ecco un altro elenco di problemi con # GalaxyS5 e le rispettive soluzioni. Come molti dei nostri articoli precedenti, tutti i problemi qui menzionati provenivano da rapporti dei nostri lettori di recente. Se non riesci a trovare un problema simile e una soluzione per il tuo problema con S5, non dimenticare di visitare anche la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi del Galaxy S5.

Problema n. 1: l'app Galaxy S5 Gallery non si apre se vengono negate le autorizzazioni di posizione e calendario

Ho appena acquistato un Samsung Galaxy S5 nuovo di zecca e l'ho personalizzato mentre aspettavo la scheda SIM dal mio fornitore di servizi. Ho iniziato a notare che molte app, fornite con il telefono, sembrano chiedere varie autorizzazioni, ma quando rifiuto loro l'accesso alle autorizzazioni richieste, le app si rifiutano di essere eseguite. Una cosa è se le app funzionassero con funzionalità limitate, ma non si aprono nemmeno. Come regola generale per la mia privacy e sicurezza, tendo a non gradire app / programmi che accedono a informazioni extra. Tuttavia, in molti casi per le app fornite con il mio telefono, non mi sembra che abbiano assolutamente bisogno di accedere a ciò per cui richiedono l'autorizzazione. Sembra incredibilmente invadente per la mia privacy / sicurezza. Un esempio lampante è l'app "Galleria". Ogni volta che provo ad avviarlo o un'altra app nel telefono deve interagire con essa, l'app Galleria fa apparire un paio di finestre di richiesta di autorizzazione: "Consentire alla Galleria di accedere alla posizione di questo dispositivo?" ... poi ... "Consentire alla Galleria di accedere al tuo calendario?" Dopo aver negato entrambi, mi lascia di nuovo dovunque fossi prima. Non capisco davvero perché l'app Galleria dovrebbe assolutamente conoscere la posizione del mio dispositivo e / o cosa potrebbe esserci sul mio calendario. Tutto ciò per cui voglio utilizzare principalmente l'app della galleria è visualizzare le immagini archiviate. Se tutto quello che voglio fare con l'app Galleria è guardare i miei file di immagine, allora perché diavolo ha bisogno di conoscere la mia posizione e / o il mio calendario? Sembra molto invadente e sospetto. Questo particolare problema con l'app Galleria mi fa incazzare soprattutto perché voglio cambiare il mio sfondo in uno sfondo nero piatto. Penso che uno schermo nero sarà più di buon gusto, semplice e più facile per gli occhi rispetto agli sfondi di serie, forniti con il telefono. Poiché un'immagine di sfondo nera è completamente monotona, in teoria dovrebbe richiedere meno memoria per la visualizzazione, risparmiando anche una quantità significativa di utilizzo della batteria a causa del display AMOLED dello schermo.

Indipendentemente da ciò, ogni volta che cambio lo sfondo e scelgo "Dalla galleria" per selezionare la mia immagine completamente nera, l'app Galleria richiede l'autorizzazione per accedere alla posizione e al calendario del dispositivo. Ovviamente, quando rifiuto entrambi, la Galleria non viene nemmeno eseguita, quindi questo problema non è nemmeno lasciarmi fare una cosa semplice come cambiare il mio sfondo in un'immagine personalizzata. L'app Galleria non è sicuramente l'unica app, che non verrà eseguita quando rifiuto le richieste di autorizzazione, ma è la più fastidiosa per me al momento pur essendo anche un tipo di app, che penso non dovrebbe avere bisogno di accedere a molte informazioni tutto da qualsiasi altra fonte eccetto se stessa e forse i file che visualizza.

Dettagli tecnici sul mio nuovo telefono:

1) L'ho comprato nuovo di zecca da un rispettabile rivenditore online. Dopo aver esaminato alcuni video di telefoni falsi e aver utilizzato il mio telefono per un paio di giorni, sono certo che il mio Samsung Galaxy s5 sia autentico.

2) Quando ho ricevuto il telefono, aveva un vecchio sistema operativo Android, quindi l'ho impostato per l'aggiornamento durante la notte. So che è stato aggiornato alla 6.0.1, ma non ho prestato attenzione a quale fosse la versione del sistema operativo prima dell'aggiornamento. In ogni caso, ho riscontrato lo stesso problema in passato e speravo davvero che l'aggiornamento del sistema operativo risolvesse il mio problema, ma ovviamente non è stato così.

3) Finora, non ho installato molto sul mio nuovo telefono, quindi non dovrebbe esserci alcun conflitto bizzarro in background. Oltre a copiare alcuni file di immagine / video tramite una connessione USB e installare l'app "SD Insight", che autentica le schede MicroSD legittime, non ho inserito nient'altro sul mio telefono. Penso che tutte queste informazioni dovrebbero essere sufficienti per dare a chiunque un'idea completa del problema, che sto incontrando con app che non funzionano senza accettare le loro richieste di autorizzazione ... più come "richieste" se me lo chiedi. Spero davvero che questo problema possa essere risolto / aggirato, ma ho la brutta sensazione che dovrò finire per risucchiare le mie preferenze personali e potenzialmente compromettere la mia privacy e sicurezza. - Tono

Soluzione: Ciao tono. L'uso della parola "Autorizzazione" da parte di Google per far sapere a un utente che tipo di informazioni può utilizzare un'app può essere fuorviante per la maggior parte degli utenti Android medi. Questo perché mentre l'autorizzazione nel contesto di Android funziona come previsto da Google, è anche solo una formalità che ti dice di accettare la richiesta. In genere, quando un'app chiede la tua autorizzazione significa che devi gestirla positivamente o non sarai in grado di utilizzare l'app. L'importanza di ogni autorizzazione è determinata dallo sviluppatore dell'app. Ciò significa che se la loro app è progettata per non funzionare quando viene negata una certa autorizzazione, un utente come te dovrebbe scegliere di concedere la richiesta o di non utilizzare affatto l'app. È una situazione o.

Comprendiamo la tua preoccupazione per il fatto che ad alcune app viene concesso un accesso eccessivo ai nostri dati, ma siamo davvero in balia degli sviluppatori riguardo a questa. Quello che non capiamo, però, è il motivo per cui l'app Galleria del tuo telefono richiede l'accesso a Calendar. Controllando un certo numero dei nostri dispositivi con Android Marshmallow (abbiamo controllato un Galaxy S7, un Galaxy Note 5 e un Galaxy S6), non possiamo vedere l'app Galleria che chiede l'autorizzazione per accedere a Calendar. Le uniche autorizzazioni elencate nell'app Galleria includono Contatti, Posizione, Telefono, SMS e Archiviazione. Il motivo per cui l'app Galleria necessita dell'accesso alla posizione è per garantire che le foto ei video con tag GPS siano archiviati correttamente. Tuttavia, non possiamo vedere alcun motivo per cui un'app di questo tipo possa richiedere un accesso a Calendar. Questa autorizzazione aggiuntiva può essere aggiunta dalla particolare versione del sistema operativo in esecuzione sul tuo dispositivo, quindi davvero non lo sappiamo. Se l'aggiornamento del sistema operativo è stato fornito dal tuo operatore wireless, ti consigliamo di contattarlo in modo che possa segnalare questo particolare problema. Se hai aggiornato manualmente il firmware da solo, potresti prendere in considerazione l'idea di eseguire il flashing del firmware Samsung ufficiale.

Problema n. 2: i dati mobili di Verizon Galaxy S5 non funzionano sulla rete AT&T

Ho acquistato un Verizon Samsung S5 che era presumibilmente sbloccato e in grado di essere utilizzato su qualsiasi rete. Voglio collegarlo ad AT&T. Ho contattato Verizon che mi informa che nessuno dei loro telefoni è bloccato e ho contattato AT&T che ha eseguito con me le impostazioni APN per configurarlo per la rete di AT&T. Non riesco a collegarlo ai dati mobili. Si collega alla rete per effettuare telefonate e inviare messaggi, si connette al mio wifi, ma quando spengo il wifi o non sono nel raggio del wifi, la rete mobile non si connette. È impostato su ON per la rete mobile e il roaming. Ho creato due impostazioni APN per AT&T, una per 3G e una per 4G, nessuna delle due funziona. Nella parte superiore dello schermo, accanto alle barre che mostrano la connettività, c'è solo la lettera H, non è illuminata e quando accendo il mio wifi, mostra 3G in quel punto. Questo è il secondo telefono che ho con questo problema. Ho un terzo telefono che è esattamente dello stesso tipo e funziona bene. Aiuto, in ogni modo possibile. Grazie! - Coltello a serramanico74

Soluzione: Ciao Switchblade74. Verizon utilizza la tecnologia CDMA al contrario del GSM di AT&T. Ciò significa che è possibile che tutte le funzioni di un telefono Verizon non funzionino correttamente se utilizzato in un'altra rete. Se hai già contattato AT&T per chiedere le impostazioni APN corrette e non è cambiato nulla, il problema potrebbe essere qualcosa di profondo nel sistema operativo. I telefoni CDMA sono più difficili da riconfigurare, quindi possono essere utilizzati in un'altra rete. Devono esserci alcuni problemi di codifica che impediscono al telefono di connettersi alla rete di AT&T. In caso contrario, la colpa potrebbe essere da parte del provisioning di AT&T. qualunque cosa sia, ti suggeriamo di collaborare con il supporto tecnico AT&T per risolvere il problema.

Problema n. 3: il browser Galaxy S5 non carica una pagina quando è connesso a una rete Wi-Fi non sicura o a un hot spot pubblico

Problemi irrisolti su qualsiasi sito Web dall'aggiornamento Marshmallow (6.01).

1. durante la connessione a una rete Wi-Fi pubblica o a un hot spot, Google dichiara di non essere sicuro e non caricherà la pagina. (prova ad andare su qualsiasi sito web e controlla le schede per l'accesso come ospite ma non riesci ad accedervi.
2. Si apre costantemente alla pagina di ricerca di google.com (ogni pochi secondi) se esiste una connessione wifi. Apre google.com meno frequentemente quando il wifi è spento ma interrompe comunque qualsiasi cosa tu stia facendo.
3. Controllare che il coperchio della batteria si apra costantemente.
4. Google Maps continua ad andare offline per aprire il sito web google.com (parte del problema 2.)

Correzioni che ho provato:

1. Rimuovere la batteria mentre è accesa e attendere 2 minuti prima di reinstallarla.
2. Controlla gli aggiornamenti
3. cancella / cancella partizione
4. reinstallare Google
5. Visitato il forum AT&T (molti con gli stessi problemi ma nessuna risposta), visitato GottaBeMobile, sito Web Samsung, correzioni marshmallow di Google, forum s5. Per favore, il tuo aiuto sarebbe molto apprezzato.

Inoltre, se eseguo il root del telefono e installo la ROM personalizzata, probabilmente questo risolverebbe il problema? Cosa consiglieresti di installare dopo il rooting del telefono: backup in titanio? 2. Un orologio? 3. Odino? Protezione antivirus di Bitdefender? Qualche altro che sarebbe utile? Sono di livello intermedio con Android, quindi grazie per il tuo aiuto! Per favore, dammi il link e io donerò alla manutenzione del tuo sito web. Il tuo sito è una grande risorsa !! grazie. - Cheryl

Soluzione: Ciao Cheryl. Prima di tutto, vogliamo chiarire che non trattiamo problemi relativi al rooting nel nostro blog. Se questi problemi si verificano quando il telefono esegue un sistema con root o una ROM non ufficiale, è necessario chiedere supporto allo sviluppatore o alla comunità che aiuta a sviluppare il suddetto software root o personalizzato. I telefoni con root possono avere problemi che possono essere causati da un bug univoco proveniente da root o da un software personalizzato, quindi la soluzione può essere fornita anche dalla comunità che la crea. Si prega di contattarli per ottenere soluzioni efficaci.

In secondo luogo, non accettiamo donazioni ma vi ringraziamo per la preoccupazione. Vogliamo solo contribuire con qualcosa di positivo alla comunità Android e farci sapere che il nostro blog è utile è abbastanza buono.

Ora, supponendo che il tuo telefono non sia rootato e che esegua il software Samsung ufficiale, di seguito sono riportate le nostre risposte alle tue domande.

1. Questo problema potrebbe essere isolato dal tuo browser, quindi la prima cosa che vuoi fare è cancellare la cache e i dati del browser. Ecco come:
   • Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
   • Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
   • Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
   • Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
   • Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.
2. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e osserva. Una delle tue app di terze parti potrebbe creare un conflitto con altre app o con il sistema operativo. La modalità provvisoria impedisce il caricamento di app di terze parti, quindi se il problema non si verifica, è un chiaro segno che la colpa è di un'app. Per avviare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:
   • Spegni il dispositivo.
   • Tieni premuto il tasto di accensione.
   • Quando sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S5", rilascia il tasto di accensione.
   • Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
   • Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
   • La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
   • Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
3. Il messaggio "Controllare il coperchio della batteria" è uno dei pop-up che l'utente riceverà se il telefono rileva che la parte posteriore o il coperchio della batteria non è in posizione corretta. Per alcuni modelli S5, questo pop-up svanirà dopo essere stato visualizzato più volte, ma altri modelli potrebbero mostrarlo come un messaggio persistente. Ciò significa che non segui le istruzioni corrette per proteggere la parte interessata o che è stato causato da un problema tecnico del software. Se sei sicuro al 100% che il coperchio della batteria sia fissato ma il messaggio persiste, valuta la possibilità di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:
   • Spegni il Galaxy S5.
   • Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume, il pulsante Home e il pulsante di accensione finché sullo schermo non viene visualizzato Android.
   • Usa Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino di fabbrica e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
   • Usa di nuovo Volume giù per evidenziare Sì: elimina tutti i dati utente e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
   • Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
   • Quando l'S5 si riavvia, dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per la configurazione.
4. Fare riferimento al nostro suggerimento per l'articolo n. 2. Se il problema persiste anche quando il dispositivo è in modalità provvisoria, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Ancora una volta, non supportiamo domande relative al rooting o al flashing, quindi visita gentilmente altri siti che lo fanno. Il forum degli sviluppatori XDA è un buon punto di partenza.

Problema n. 4: domanda Galaxy S5 sul rooting

Ciao. Scrivo perché NON sono un esperto di tecnologia. lol. Ad ogni modo, qualche tempo fa per sbaglio ho cancellato la mia galleria di immagini. SONO STATO DEVASTATO! Tutti i miei bambini foto, video bla bla bla. Ad ogni modo, ho scaricato Dr. Phone e li ho ripresi tutti. Questo significa che ho dovuto eseguire il root del mio telefono per riaverli? Non ho idea di cosa significhi, sto solo imparando dalla ricerca su come risolvere il problema.

Ad ogni modo, dopo che l'immagine del lucchetto personalizzato sbloccato viene visualizzata al primo avvio. Non ero sicuro di cosa fosse, ma il mio telefono ha funzionato bene, si è sempre avviato normalmente, altre app sono state aggiornate, viene ancora visualizzata solo la cosa di sblocco personalizzato. Tuttavia, ogni giorno, poiché un aggiornamento desiderava avvenire, non ha avuto successo.

Quindi la mia domanda è: devo ripristinare il mio telefono (qualunque cosa significhi)? Solo così sai, ho anche scaricato Super SU e questo ha detto che devo aggiornare il binario (qualunque esso sia). Ed è qui che mi sono fermato perché non voglio rovinare il mio telefono. Quindi potresti aiutarmi con il mio aggiornamento, re-rooting e binario ... di nuovo, qualunque cosa significhino? Grazie a Dio per i capolini come te. Non so cos'altro fare. Grazie! - Rebecca

Sarei felice di rispondere a qualsiasi domanda.

Soluzione: Ciao Rebecca. Non abbiamo familiarità con il funzionamento del software Dr. Phone per il recupero dei file, ma riteniamo che debba prima eseguire il root del dispositivo di destinazione per essere efficace. Se hanno effettuato il root del tuo telefono ma non hanno ripristinato il software allo stato ufficiale, dovrai fare alcune ricerche su come riportare il tuo telefono allo stato di magazzino. Eseguire il root di un telefono significa sbloccare cartelle precedentemente inaccessibili e file critici. E attenzione, ci sono ragioni per cui alcune cartelle e file sono progettati per essere inaccessibili agli utenti medi. Un motivo importante è impedire agli utenti di modificare file o cartelle che potrebbero essere critici per il sistema operativo. Un altro motivo è impedire alle app di accedere alle informazioni sensibili degli utenti. In altre parole, il rooting offre a un utente un accesso illimitato ai file e alle cartelle del sistema principale, ma allo stesso tempo indebolisce la sicurezza del software integrato. Con un telefono rooted, un'app dannosa può ora accedere facilmente ai dati sensibili degli utenti. Questo è il motivo principale per cui il rooting è consigliato solo agli utenti Android avanzati, coloro che sono consapevoli dei rischi coinvolti e sanno come affrontarli. Google e i produttori di hardware come Samsung scoraggiano gli utenti dal rooting del proprio telefono anche per gli stessi motivi sopra.

La risposta alla tua domanda sul re-rooting del telefono è no. Esegui il root di un dispositivo Android solo una volta.

SuperSU è un'app popolare che aiuta un utente a gestire le richieste dell'app per l'autorizzazione di root. Poiché la concessione dell'autorizzazione di root per ogni app dopo il rooting di un dispositivo può essere piuttosto faticosa, SuperSU fa il lavoro per l'utente. Se questa app ti chiede di aggiornarsi in questo momento, puoi procedere con essa.

Ora, poiché hai già recuperato i tuoi preziosi file digitali, assicurati di eseguirne il backup su un altro dispositivo come un computer, un altro smartphone / tablet o un servizio cloud (come Samsung Cloud, Google Foto o Microsoft One Drive) per evitare di rischiare un'altra perdita.

Problema n. 5: Sprint non sostituirà un Galaxy S5 con un problema del produttore

Pochi mesi fa, il telefono Android che ho utilizzato con Sprint, che mia madre e mio patrigno pagano, non si accendevano o spegnevano. Quando siamo andati al negozio Sprint hanno testato e determinato che si trattava di un problema del "produttore". Tuttavia non sono stati in grado di fornirmi le informazioni di contatto corrette del produttore. Mia madre si è lamentata abbastanza che hanno deciso di darmi un S5 sostitutivo UNA VOLTA (dopo settimane di lamentele). Ora sta accadendo la stessa merda, quindi vivrò senza che funzioni. Sfortunatamente mia madre e il mio patrigno sono ancora obbligati a pagare per altri 2 anni.È un sacco di merda. La mia domanda è: se ritieni che la questione del "produttore" sia ragionevole e non dovrebbero tutti i distributori di telefoni tenere traccia di chi sono i loro produttori per i loro prodotti? Non ti sto chiedendo di sbattere Sprint, solo la tua opinione generale riguardo a questa conclusione riguardante il mio dispositivo. Nessun altro ne parlerà con me. Mi scuso per sembrare disperato, ma il mio divertimento è solo il mio telefono, a causa di imprevisti problemi medici finanziari. Grazie in anticipo per il tempo dedicato a questo, so che siete tutti estremamente occupati. - Lisa

Soluzione: Ciao Lisa. Se il problema sul tuo telefono è effettivamente dovuto a un difetto di fabbricazione o di progettazione, dovrebbe esserci un canale appropriato che puoi seguire per ottenere una risoluzione. Nella maggior parte dei casi, le unità difettose possono essere restituite nel luogo da cui le ricevi, che si tratti di un negozio Samsung, un negozio al dettaglio o il negozio del tuo operatore, a condizione che il dispositivo non sia mai stato maneggiato in modo improprio dall'utente. Il maltrattamento in questo caso copre un ampio spettro, ma di solito si riferisce a graffi sul dispositivo e danni fisici. Ad esempio, se restituisci il tuo dispositivo un giorno dopo averlo tolto dalla confezione ma hai graffiato accidentalmente lo schermo o altre parti, il negozio potrebbe non onorare la garanzia di sostituzione. Lo stesso vale per un telefono danneggiato dall'acqua o un dispositivo con uno schermo rotto. Assicurati di consultare la garanzia fornita con il dispositivo in modo da conoscere i termini specifici per la copertura. Se Sprint non onorerà la garanzia per qualche motivo, puoi sempre chiamare il servizio clienti Samsung o visitare il loro sito web, https://www.samsung.com/.

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