Contenuto

• Problema n. 1: problema dello schermo nero su Galaxy S5
• Problema n. 2: Galaxy S5 continua a dire che viene utilizzato un caricabatterie non approvato quando è connesso al Wi-Fi
• Problema n. 3: lo scanner di impronte digitali Galaxy S5 e la password alternativa hanno smesso di funzionare
• Problema n. 4: Galaxy S5 non rileva le schede SIM e SD
• Problema n. 5: Galaxy S5 non si avvia più
• Impegnati con noi

Problema n. 1: problema dello schermo nero su Galaxy S5

Ciao, di recente ho acquistato un AT&T Galaxy S5 sbloccato. È stato caricato con Android 4.0, che ho eseguito solo per un giorno o giù di lì. Ho aggiornato alla 5.1.1.

Ora, ottengo due problemi, molto spesso, il display non risponde, una o due volte al giorno. Premi il tasto Home o il tasto di accensione e le luci lampeggiano su entrambi i lati del tasto Home, ma lo schermo rimane nero. Posso accedere con le impronte digitali, da quello che posso dire, e lo schermo accetta i tocchi e le cose stanno accadendo, ma non riesco a vederle. Sono costretto a rimuovere la batteria. Ho anche eseguito un ripristino dei dati di fabbrica dalla schermata di backup e ripristino, ho ricaricato le app di cui sopra, ma il problema persiste. Ora sto riscontrando problemi in cui si preme il tasto Home, il telefono vibra e si riavvia.

Ho appena fatto il tuo suggerimento di cancellare la cache e vedrò se funziona. Un'altra domanda che ho per te è il tuo ripristino principale descritto nella stessa pagina della cancellazione della cache, la stessa cosa che ho fatto con il ripristino dei dati di fabbrica?

Una nota a margine, il telefono viene utilizzato su Straight Talk Network, ma mostra sempre ATT nell'angolo sinistro, che sono sicuro che Straight Talk stia utilizzando l'infrastruttura di ATT.

Apprezzerei davvero i tuoi pensieri! - marchio

Soluzione: Ciao Mark. Il problema dello schermo nero potrebbe essere attivato da una delle tue app. Hai affermato di aver reinstallato lo stesso set di app dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò significa che il ripristino potrebbe non aver fatto nulla per risolvere il problema poiché hai semplicemente reintrodotto il problema in seguito. Poiché non è possibile essere certi che la nostra teoria sia corretta, ti consigliamo di eseguire un altro ciclo di ripristino delle impostazioni di fabbrica e di far funzionare il telefono per almeno 48 ore senza reinstallare nessuna delle tue app. In questo modo, puoi osservare il telefono e confrontare come si comporta quando il sistema operativo non interagisce con app di terze parti. Se il problema non si verifica durante il periodo di osservazione, questa è una buona conferma che la colpa è di un'app. La prossima cosa che devi fare in seguito è installare ciascuna delle tue app individualmente e osservare come funziona il telefono dopo ogni installazione. Fallo finché non hai eliminato la fonte del problema.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è talvolta chiamato anche ripristino generale. Esistono due modi per ottenere un ripristino completo. Uno è andare nelle impostazioni e l'altro usando i tasti o i pulsanti hardware. Quest'ultimo viene utilizzato quando un utente non può più avviare normalmente il telefono e l'unico modo per eseguire un ripristino è tramite la modalità di ripristino.

Problema n. 2: Galaxy S5 continua a dire che viene utilizzato un caricabatterie non approvato quando è connesso al Wi-Fi

Ero in modalità aereo perché ero fuori rete e utilizzavo il Wi-Fi per i dati durante le vacanze. Ho portato il mio alimentatore Samsung e il cavo di ricarica USB3 Samsung. Per i primi 3 giorni è andato tutto bene. Il giorno 4, il telefono ha iniziato a dirmi che stavo usando un caricabatterie non approvato.

Fortunatamente, anche mia moglie ha un S5, quindi ho inserito la batteria nel suo telefono e si è caricata. Successivamente ho guardato cosa c'era di diverso: il suo telefono era completamente fuori rete, sia wireless che Wi-Fi. Utilizzando queste nuove informazioni, ho spento il Wi-Fi e sono stato quindi in grado di caricare il telefono, ma quando era completamente carico, avrebbe ripetutamente inviato il messaggio del caricatore esterno.

Qualche suggerimento su cosa dovrei quindi per futuri viaggi all'estero dove mi affido solo al Wi-fi? Voglio avere un piano.

Grazie. - Keith

Soluzione: Ciao Keith. Non ho mai sentito parlare di questo problema prima, quindi questo potrebbe essere isolato dal tuo dispositivo. Per restringere le possibili cause, prova a confrontare l'elenco delle app S5 di tua moglie con il tuo e vedi se hai qualcosa che lei non ha. Ciò potrebbe offrire un indizio o potrebbe dirti che una particolare app non funziona correttamente. Le app mal codificate a volte possono portare a tutti i tipi di problemi, quindi è importante assicurarsi di non installarne una sul telefono.

Puoi anche provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Questo ambiente speciale ti consente di sapere se una delle tue applicazioni di terze parti è problematica. In modalità provvisoria, le app di terze parti non possono essere eseguite. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, è una conferma che la colpa è di una delle tue app. Ecco i passaggi per avviare il tuo S5 in modalità provvisoria:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S5", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Problema n. 3: lo scanner di impronte digitali Galaxy S5 e la password alternativa hanno smesso di funzionare

Ciao The Droid Guy (squadra?). Il mio S5 mini ha smesso di riconoscere tutte le impronte digitali registrate. Negli ultimi 12 mesi ho il telefono, non ho mai dovuto usare la password alternativa, quindi me ne sono dimenticato (o non è nemmeno riconosciuto). Esiste un modo per ripristinare la password alternativa senza che il dispositivo venga cancellato? Abbiamo cancellato la partizione della cache senza alcuna modifica.

Secondo Samsung hanno una politica in atto in cui la rimozione di un blocco impone di pulire il dispositivo indipendentemente dal fatto che fornisca una prova di proprietà (fattura fiscale del corriere che indica il numero IMEI).

Stranamente, lo schermo è bloccato al prompt della password alternativa e non mi fornisce l'opzione "Sblocca tramite Google" come fa su uno dei nostri altri mini S5 e sul nostro S5.

Puoi chiarirmi se è tecnicamente possibile sbloccare senza pulire il dispositivo.

Essendo io stesso un IT man, mi chiedo dove posso trovare il codice Android di Samsung per quel particolare modello in modo da poter dare un'occhiata io stesso alla funzione di blocco.

Vorrei anche prendere in considerazione l'avvio del dispositivo da una SCHEDA SD e ottenere l'accesso al file system originale per rimuovere / modificare il "file di blocco".

Saluti. - Stefan

Soluzione: Ciao Stefan. Al momento non è noto alcun hack per modificare il "file di blocco" nel sistema operativo Android. L'unico modo efficace per modificare o rimuovere le impronte digitali registrate senza coinvolgerti troppo è eseguire il rooting del telefono in modo da poter cancellare i dati dell'app per le impronte digitali. Dopo aver eseguito il root dell'S5, è possibile installare l'app Titanium Backup, andare alla scheda Backup / Ripristino e cancellare i dati dell'app per le impronte digitali.

Problema n. 4: Galaxy S5 non rileva le schede SIM e SD

Ciao ragazzi! Vengo da Panama (America Centrale). Il mio inglese è un po 'arrugginito, quindi farò del mio meglio per spiegare il mio problema. Ho problemi con due cose nel mio Samsung Galaxy S5:

• non riconosce la carta SIM e
• non riconosce la scheda SD

Ogni volta che sono a casa o al lavoro perdo il segnale per minuti. Cambio la mia SIM con una nuova e succede ancora. Provo con un'altra scheda SIM dello stesso operatore e succede ancora. Non so se è l'operatore o l'antenna del mio cellulare. La larghezza di banda è un fattore da considerare?

Ho acquistato una nuova scheda microSD (32 GB Maxell, classe 10). Di solito ne ho uno con 4 GB di classe 2. Improvvisamente il mio cellulare non lo riconosce o dice che è danneggiato. L'ho persino formattato e ancora non lo riconosce o lo riconosce all'inizio e poi il mio cellulare inizia a riavviarsi e se provi a riavviare o spegnere il cellulare continua a funzionare.

Provo la SD nel mio PC e in un altro cellulare e funziona bene. E se metto la mia vecchia microSD da 2 GB nel telefono, la riconosce immediatamente (ma all'inizio di questo pomeriggio mi dava lo stesso problema). Cosa pensi stia succedendo?

Chiamo Samsung Latin America e mi hanno detto che poteva essere il mio operatore, ma non credo. Le mie sorelle hanno un mini s4 e non hanno mai avuto questo problema con il segnale e non credo che possa influire sulla mia porta microSD (o mi sbaglio? O.o)

So che siete impegnati ragazzi, questo cellulare è nuovo e ho ancora la mia garanzia quindi lo porterò domani in un centro autorizzato per controllarlo. Ma voglio comunque conoscere la tua opinione perché non mi fido davvero di quel posto e una seconda opinione è sempre necessaria). Grazie per il tuo tempo. - Alessandro

Soluzione: Ciao Alexander. Il fatto che le schede (SIM e SD) funzionino è un buon indicatore del fatto che potresti avere un guasto hardware generale sul tuo telefono.

Un buon S5 funzionante non smette semplicemente di riconoscere una SIM e una scheda SD all'incirca nello stesso tempo. Se il tuo S5 è caduto o si è bagnato, può verificarsi un problema come il tuo. Se questo telefono non è mai stato fatto cadere o non ha visto acqua, potrebbe esserci qualcosa all'interno che gli impedisce di leggere le carte. Non possiamo essere certi della nostra diagnostica perché ovviamente non abbiamo controllato lo stato fisico del tuo telefono. Prima di inviarlo per un controllo generale, ti suggeriamo di eseguire prima un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se non hai mai provato a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica su un S5, ecco i passaggi:

• Spegni il Galaxy S5.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume, il pulsante Home e il pulsante di accensione finché sullo schermo non viene visualizzato Android.
• Usa Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino di fabbrica e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
• Usa di nuovo Volume giù per evidenziare Sì: elimina tutti i dati utente e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia, dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per la configurazione.

Problema n. 5: Galaxy S5 non si avvia più

Ciao. Ho visto il tuo blog e spero che tu possa aiutarmi con il problema che sto riscontrando attualmente con il mio telefono. Ha funzionato bene, a parte i ripristini casuali qua e là. L'ho avuto da quasi 2 anni, quindi mi aspettavo di sostituirlo presto, ma voglio essere in grado di salvare qualsiasi foto o video dei miei figli che ho durante le vacanze.

Quindi è in carica da poco più di un'ora e la luce blu lampeggiava. Quando ho premuto il tasto Home per vedere qual era la notifica, lo schermo è rimasto nero. Ho provato anche il tasto laterale e anche quella volta lo schermo è rimasto nero. A quel punto, ho tolto la batteria e dopo averla lasciata fuori per un paio di minuti, l'ho rimessa dentro e ho provato ad accendere il telefono che di solito funziona. Ho provato il soft reset che è stato consigliato nel tuo post e nemmeno quello ha funzionato. Spero che tu possa avere un altro suggerimento.

Grazie per il tuo tempo. - Kellie

Soluzione: Ciao Kellie. Hai detto che il tuo telefono si è ripristinato in modo casuale di tanto in tanto. Questo può essere un segno di una batteria scarica. Prova a utilizzare un'altra batteria per vedere la differenza. Puoi anche provare a verificare se un altro caricabatterie può riaccendere correttamente il telefono. Oltre a questi, la prossima cosa migliore che puoi fare è far controllare il dispositivo da un negozio.

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