Contenuto

• Problema n. 1: la rotazione dello schermo del Galaxy S5 non funziona per le app
• Problema n. 2: Galaxy S5 si spegne quando non è collegato a un caricabatterie
• Problema n. 3: Galaxy S5 ha emesso uno squillo prima di morire | Galaxy S5 non si riaccende
• Problema n. 4: Galaxy S5 non si riaccende
• Problema n. 5: le fotocamere anteriore e posteriore del Galaxy S5 producono foto e video troppo sgranati e rumorosi
• Problema n. 6: Verizon Galaxy S5 non può inviare SMS ad alcuni numeri in Guatemala
• Impegnati con noi

Il # GalaxyS5 è una delle ammiraglie Samsung più vecchie ancora utilizzate da milioni di persone in tutto il mondo in questo momento, quindi ci aspettiamo che molte persone possano riscontrare problemi con esso giorno dopo giorno. Questo post è quindi solo un'altra raccolta di problemi di S5 segnalati nel corso della settimana. Ci auguriamo che questo non solo aiuti gli utenti qui menzionati, ma anche altri che potrebbero avere esperienze simili. Per coloro che cercano altre soluzioni ai propri problemi con S5, provare a visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi del Galaxy S5.

Problema n. 1: la rotazione dello schermo del Galaxy S5 non funziona per le app

Ciao. Ho Galaxy S5 con Android 6.0.1. Durante la prima settimana di agosto 2016, la rotazione dello schermo ha iniziato a non funzionare per nessuna app. Recentemente ho scoperto che se riavvio in modalità provvisoria, la rotazione dello schermo funziona correttamente. Quando torno alla modalità normale, funzionerà fino a quando il mio schermo non si dorme e quindi non funzionerà più. I test giroscopici che utilizzano il menu * # 0 * # 0 non riescono quando la rotazione dello schermo non funziona e vengono superati quando funziona. Quindi non sembra che abbia un problema hardware. C'è stato un aggiornamento del sistema operativo che è uscito durante quella settimana? Sono stato anche in un campo scout tutta la settimana e ho pensato che il caldo e l'umidità potrebbero aver fatto qualcosa al mio telefono, ma sembra essere un problema di software. Grazie per tutto l'aiuto che potete fornire. - Cory

Soluzione: Ciao Cory. Siamo d'accordo con te che il problema sembra essere di natura software. Dobbiamo ancora sentire un problema simile da altri utenti, quindi non possiamo dire con certezza se questo è unico per il tuo dispositivo, probabilmente causato da un'altra app o meno. Inoltre, non è possibile sapere con certezza se ciò sia causato da un aggiornamento software non corretto. Se hai notato il problema subito dopo aver installato Android Marshmallow, è molto probabilmente un bug del sistema operativo. Ti suggeriamo di cancellare la partizione della cache ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere se ciò farà la differenza. Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire queste procedure:

Come cancellare la partizione della cache di un S5

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di un S5

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: Galaxy S5 si spegne quando non è collegato a un caricabatterie

Ciao, ho trovato la pagina che hai online per risolvere i problemi. Il mio Samsung Galaxy S5 ha iniziato a spegnersi quando è completamente carico e non è in grado di riavviarsi. Vibra e cerca di accendersi, ma viene immediatamente spento di nuovo. Sono in grado di riavviarlo se è collegato al mio caricabatterie Samsung ma quando lo scollego, non dura a lungo.

Ho svuotato la cache, sostituito la scheda SD e ho eseguito un riavvio pulito. Ho scaricato un antivirus e non ha fatto nulla. Dovrei prendere un'altra batteria? Dice che è addebitato, quindi non so perché sia ​​così. Il tecnico di AT&T lo ha suggerito ma non sembrava saperne molto. Se si tratta di un problema comune di Samsung, c'è un richiamo sul telefono? esiste un software in grado di dire quale app sul telefono potrebbe causare un problema? A volte succede se apro l'app della fotocamera. Grazie per aver letto questo e tutti i suggerimenti sono apprezzati. - Renee

Soluzione: Ciao Renee. Quanti anni ha il tuo Galaxy S5? Se lo usi da più di un anno, la causa del problema è probabilmente la batteria. Le batterie agli ioni di litio come quella del tuo S5 in genere iniziano a mostrare problemi di prestazioni dopo 200-300 cicli di ricarica. Un ciclo di ricarica si verifica quando si esaurisce la carica della batteria allo 0%, la si carica di nuovo al 100%, quindi la si scarica (si utilizza) di nuovo finché non si scarica (0%). Se carichi il telefono almeno una volta al giorno in media da più di un anno a questa parte, è molto probabile che la batteria abbia semplicemente perso una capacità significativa per mantenere la carica.

Dovrei prendere un'altra batteria? Probabilmente sì. Come accennato in precedenza, la batteria potrebbe essere semplicemente scarica e non può più mantenere una carica sufficiente in questo momento. Per assicurarti che non sia il sistema operativo a leggere i livelli della batteria in modo errato, puoi anche provare a ricalibrare la batteria procedendo come segue:

• Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
• Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
• Carica il telefono senza riaccenderlo.
• Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
• Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
• Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
• Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
• Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
• Ripeti il ​​ciclo una volta.

C'è un richiamo al telefono? No. Non è possibile richiamare un telefono vecchio di anni come il Galaxy S5.

Esiste un software in grado di dire quale app sul telefono potrebbe causare un problema? No. Se ritieni che il problema sia causato da un'app, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria o pulire il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare come funziona il telefono dopo ogni installazione di una singola app.

Per avviare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S5", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Problema n. 3: Galaxy S5 ha emesso uno squillo prima di morire | Galaxy S5 non si riaccende

Ciao! Ero in un giro in macchina quando il mio S5 ha emesso uno strano stridio / squillo prima di spegnersi. Ho provato ad accenderlo ma non risponde a nulla. Inoltre, collegandosi per caricare non si accende il LED in alto. Il telefono sembra assolutamente morto. Non ho mai fatto cadere o inzuppato il telefono, non era caldo o sotto pressione in quel momento - ha rinunciato alla vita. L'unica cosa che posso confermare è che non ho installato la nuova versione di Android per mancanza di spazio. Questo è andato avanti per mesi con il telefono che mi ha notificato di aggiornare. La mancanza di spazio potrebbe avere qualcosa a che fare con questo? Grazie in anticipo. - Nega

Soluzione: Ciao Denys. La mancanza di spazio di archiviazione non può causare la morte o la mancata accensione di uno smartphone. Deve esserci qualcos'altro che ha causato il problema. Per vedere se si tratta di un problema tecnico del software, prova ad avviare il dispositivo in modalità alternative. Ecco come:

Avvia in modalità di ripristino:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvia in modalità download:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Tutte queste tre modalità di avvio alternative sono indipendenti dalla modalità normale e non richiedono il funzionamento del sistema operativo. Se il telefono non risponde dopo averli provati tutti, significa che la colpa è dell'hardware. Prova a usare una nuova batteria per vedere se questo farà la differenza. In caso contrario, è necessario inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 4: Galaxy S5 non si riaccende

Ehi, ho un problema con il mio telefono (Samsung Galaxy S5). Ho questo telefono da circa 9 mesi ormai e ho avuto problemi con esso in passato dove ho dovuto spedirlo per essere riparato.

Il mio telefono ha funzionato perfettamente e l'ho portato nella mia cartella. Oggi, quando ho tirato fuori il telefono dalla borsa e ho provato ad accenderlo, non si è acceso. Non ho spento l'alimentazione o altro e sono preoccupato del motivo per cui non si accende?

Mi chiedevo se avessi qualche consiglio per provare a riparare il mio telefono, non voglio rimandarlo via e non voglio comprare di nuovo un nuovo telefono.

Ho provato a premere il pulsante di accensione, ho provato a tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home, ho provato a togliere la batteria e poi a reinserirla e nessuna delle cose che ho provato ha funzionato. se hai dei modi per riparare il mio telefono, sarebbe molto apprezzato. Grazie. Cordiali saluti. - Madison

Soluzione: Ciao Madison. La risoluzione dei problemi di Android è semplice, se sono state provate tutte le soluzioni software, deve esserci un problema nel reparto hardware. Si prega di fare riferimento al nostro suggerimento per Denys sopra su cosa fare.

Problema n. 5: le fotocamere anteriore e posteriore del Galaxy S5 producono foto e video troppo sgranati e rumorosi

Ciao. Avevo S4 che aveva una fotocamera straordinaria sia anteriore che posteriore, specialmente posteriore una volta che dava risultati come DSLR per foto e video. Colori troppo nitidi e accurati e non importa quanto ingrandisco, la qualità delle immagini è stata fantastica. L'ho venduto. Ora ho comprato S5. ora il problema è che l'S5 è decisamente migliore sotto tutti gli aspetti, come fluido e veloce ma ha una terribile fotocamera posteriore, oltre a quella anteriore. Non voglio nemmeno parlare della fotocamera frontale, troppo rumorosa, granulosa. Mi chiedo solo se ho preso un brutto pezzo. C'è qualcosa che non va con la mia fotocamera S5?

Mi aspettavo un risultato migliore rispetto all'S4 ma non è nemmeno vicino al risultato della mia fotocamera S4, sia in condizioni di scarsa illuminazione che con il flash. Le foto scattate da S5 hanno così tanto rumore e sfocatura. Il mio modello S4 era i9500 e s5 è G900F.

L'unico motivo per cui ho venduto il mio S4 era che era sospeso e surriscaldato. ora non voglio vendere l'S5 perché funziona molto bene. Ma voglio sicuramente una cura per la mia fotocamera S5. Devo acquistare una nuova fotocamera sia anteriore che nuova e sostituirle sul mio S5? aspettando con impazienza la tua risposta. - Shahzaib

Soluzione: Ciao Shahzaib. L'unico caso in cui Samsung ha ammesso che qualcosa non va con la fotocamera del Galaxy S5 è stato quando l'errore "Guasto fotocamera" continuava a comparire, nel lontano 2014. Samsung ha ammesso a Re / code che un certo numero di Galaxy S5 erano affetti da un hardware difettoso della fotocamera, ma è stato risolto rapidamente in quel momento tramite la sostituzione dell'unità. I successivi lotti di Galaxy S5 erano apparentemente privi di quel bug hardware e l'S5 è stato generalmente una navigazione tranquilla in seguito.

Se la qualità delle foto e dei video del tuo S5 è davvero inferiore alla media, probabilmente è dovuto a una configurazione errata della fotocamera, a un software scadente o a un malfunzionamento dell'hardware della fotocamera.

Per verificare se hai configurato male le impostazioni della fotocamera, cancella semplicemente la cache e i dati dell'app della fotocamera. Ecco come:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
• Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, fai clic sull'app della fotocamera.
• Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Toccando il pulsante Cancella dati è l'equivalente virtuale di rimuovere e reinstallare l'app. Ripristina anche tutte le impostazioni dell'app della fotocamera al loro stato predefinito. Se le foto ei video rimangono sgranati e rumorosi, il passaggio successivo consiste nel ripristinare le impostazioni di fabbrica.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può o meno aiutare in questo caso, ma ha una funzione importante: ripristina tutte le impostazioni del software e delle app preinstallate allo stato di fabbrica noto. Se la tua fotocamera S5 inizialmente funzionava meglio quando l'hai aperta per la prima volta, è probabile che si sia sviluppato un bug nel tempo che influisce sul funzionamento dell'app della fotocamera. Effettuando un ripristino delle impostazioni di fabbrica, in effetti stai eliminando il bug e assicurandoti che la configurazione dell'app sia impostata correttamente. Se il problema persiste anche subito dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ciò dovrebbe dirti che l'hardware della fotocamera potrebbe non funzionare correttamente. Sconsigliamo di sostituire la fotocamera da soli, ma se non hai altra scelta, vai avanti e fallo. Dobbiamo tuttavia avvertirti che la sostituzione delle parti può complicare le cose e danneggiare altre parti in modo permanente. Se non hai mai sostituito una fotocamera su un S5, assicurati di farlo con attenzione.

Problema n. 6: Verizon Galaxy S5 non può inviare SMS ad alcuni numeri in Guatemala

Ciao. Spero che tu possa aiutarmi con alcuni problemi che sto avendo.

Ho acquistato un Samsung S5 Verizon sbloccato su eBay - SMG900V. Vivo in Guatemala e ho fatto funzionare il telefono con la mia scheda SIM locale senza problemi. (Ho dovuto inserire manualmente le impostazioni APN). Tuttavia, non sono in grado di inviare messaggi di testo (SMS) ad alcuni numeri guatemaltechi locali. Alcuni numeri a cui posso inviare messaggi di testo. Non importa se includo il prefisso internazionale nel numero o meno (+502, incidentalmente). Posso ricevere messaggi di testo da tutti.

Inoltre, quando chiamo alcuni numeri del mio fornitore di servizi cellulari (ad esempio: * 256 per i messaggi vocali o * 66 per controllare il mio credito) le chiamate non andranno a buon fine. Sembra che componendo * il mio telefono sembra pensare che stia chiamando un numero di sistema Verizon.

Nelle impostazioni APN, sono presenti le impostazioni di Verizon, ma l'opzione per l'eliminazione non è possibile poiché l'APN è disattivato. Qualche consiglio?

Grazie molto! - David

Soluzione: Ciao David. Verizon utilizza la tecnologia CDMA, quindi i loro telefoni sono molto più problematici se utilizzati in altre reti, anche quelle che utilizzano anche CDMA. Acquistandolo, devi essere pronto ad accettare il fatto che alcune funzionalità o servizi potrebbero funzionare. Questo è un dato di fatto nell'era degli smartphone di oggi. Non possiamo dirti se il motivo per cui non sei riuscito a inviare SMS per selezionare i contatti è dovuto al fatto che il tuo telefono esegue un firmware Verizon oppure no. Non c'è modo per noi di saperlo.

Sappiamo che le impostazioni dei dati mobili dei telefoni Verizon si bloccano, ovvero le impostazioni APN da esse sono codificate in modo permanente sul telefono stesso. Questa è un'esperienza opposta con la maggior parte dei telefoni GSM poiché le impostazioni APN in questi tipi di telefoni possono essere facilmente eliminate e modificate. Le impostazioni di rete per i telefoni Verizon, d'altra parte, sono hardcoded, quindi la maggior parte delle volte se le usi al di fuori di Verizon, ci saranno sempre problemi relativi alla rete o ai dati mobili. Prova a verificare con il tuo operatore telefonico guatemalteco se possono aiutarti a riconfigurare il telefono per renderlo compatibile con i loro servizi.

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