Contenuto

• Problema n. 1: Samsung Galaxy S5 non si connette a nessuna rete Wi-Fi
• Problema n. 2: Galaxy S5 continua a dimenticare le reti Wi-Fi salvate
• Problema n. 3: Galaxy S5 non funziona più dopo l'aggiornamento di Lollipop
• Problema n. 4: impossibile attivare o disattivare il Wi-Fi su Galaxy S5
• Problema n. 5: Galaxy S5 Wifi continua a cadere dopo l'aggiornamento a Lollipop, altri problemi post-Lollipop
• Impegnati con noi

La funzione di connettività Wi-Fi # GalaxyS5 raramente dà problemi alla maggior parte degli utenti. A differenza della connettività mobile, i problemi Wi-Fi sono relativamente facili da risolvere poiché la maggior parte delle volte la causa o le cause (configurazione errata del router, configurazione errata del telefono, interferenze) sono alla portata dell'utente. Di seguito sono riportati alcuni esempi di questi casi.

Problema n. 1: Samsung Galaxy S5 non si connette a nessuna rete Wi-Fi

Il mio problema è con il mio Wi-Fi. Quando il mio telefono è connesso al Wi-Fi, la maggior parte delle app non funzionerà. Il telefono dice che sono connesso, ho una connessione eccellente. Ad esempio, su Chrome, cercherò di connettermi a una pagina e dirà "Questa pagina web non è disponibile", ma se lo passo a 4G la pagina verrà visualizzata. Se sono su Candy Crush non si collegherà a Facebook / Internet, ma lo farà non appena passo a Data. Altre app diranno "si è verificato un errore durante la connessione alla rete", ma ancora una volta se passo a dati 4G funzioneranno. Hulu o Netflix non possono connettersi.

Il Wi-Fi è buono; il Galaxy S3 e il Galaxy S6 di mio marito ci hanno entrambi lavorato. Il mio tablet e laptop funzionano perfettamente con il Wi-Fi.

Inoltre non è solo con il mio Wi-Fi di casa, è qualsiasi. Ho provato a reinserire le password. Ho cancellato la partizione della cache, ho ripristinato le impostazioni di fabbrica molte volte.

Praticamente non posso utilizzare il Wi-Fi sul mio telefono e devo utilizzare tutti i miei dati.

Spero tu abbia delle risposte. - Danica

Soluzione: Ciao Danica. Poiché il tuo telefono presenta lo stesso identico problema durante la connessione a qualsiasi Wi-Fi, ci sono solo due possibili cause per questo problema di app di terze parti o un malfunzionamento dell'hardware.

La cosa migliore da fare è isolare qual è il problema esatto riavviando il telefono in modalità provvisoria. Le applicazioni di terze parti non autorizzate possono creare problemi e impedire il normale funzionamento di funzioni principali come la connettività mobile e Wi-Fi. La modalità provvisoria è un modo semplice per determinare se questo è il caso senza ricorrere al ripristino delle impostazioni di fabbrica (anche se consigliamo comunque di eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica in seguito). Ecco come:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il pulsante Energia chiave.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S5", rilascia il Energia chiave.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il file Energia , tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
• Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilasciare il Volume basso quando vedi Modalità provvisoria.

Se la connettività Wi-Fi funziona in modalità provvisoria, il passaggio logico successivo consiste nel disinstallare le app finché il problema non è stato eliminato. Altrimenti, ti consigliamo di eseguire un altro round di ripristino delle impostazioni di fabbrica e provare a connetterti a una rete Wi-Fi prima di installare QUALSIASI app. Se il problema persiste, puoi essere certo che il problema è di natura hardware.

Il nostro blog non offre suggerimenti fai-da-te (fai-da-te) sulla risoluzione di problemi hardware, quindi fai controllare il telefono da un tecnico qualificato o richiedi un'unità sostitutiva al tuo operatore o rivenditore.

Problema n. 2: Galaxy S5 continua a dimenticare le reti Wi-Fi salvate

Sono passato dal mio iPhone a un Galaxy S5 il venerdì nero del 2014 a Verizon. All'epoca il rappresentante di Verizon mi ha fatto usare Smart Switch per trasferire le mie impostazioni iCloud sul mio Galaxy. Il problema che sto riscontrando ora è che ogni tre o quattro giorni, a volte più a lungo, a volte più brevi, tutte le nuove reti WIFI che ho collegato per dimenticare le password e le reti. Quando vado sulle reti vedo sempre le reti disponibili, ma anche tutte le reti a cui mi sono mai connesso, MA SOLO QUELLE A CUI SI È COLLEGATO IL MIO DISPOSITIVO APPLE (e accanto a tutte c'è scritto "Non nel raggio d'azione". rete a cui ero stato connesso per quattro giorni prima, non verrà più visualizzata in questo elenco.

Immagino che in qualche modo si stia sincronizzando con qualcosa del passato e poi dimentichi le nuove reti. Anche quando "Aggiungi rete WiFi" manualmente dopo alcuni giorni non viene più visualizzato. Qualche idea su cosa potrebbe succedere?

Grazie! - Daniel

Soluzione: Ciao Daniel. Non abbiamo sentito parlare di un problema come questo dopo aver sincronizzato i dettagli della rete utilizzando Smart Switch, quindi questo deve essere un caso isolato. Prova a eliminare la cache di sistema e vedi se questo farà la differenza. Ecco come:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente i seguenti pulsanti: Potenza, volume su e Casa.
• Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
• Usa il Volume pulsanti per navigare Cancella partizione cache opzione.
• premi il Energia per confermare la selezione.
• Selezionare Riavvia il sistema ora opzione dopo aver eliminato la cache. Attendi il riavvio del telefono.

Cancellando la partizione della cache o la cache di sistema, speriamo di eliminare possibili bug relativi all'app e aggiornare la cache di conseguenza. Se questa procedura non si traduce in una correzione, eseguire un file ripristino delle impostazioni di fabbrica è obbligatorio.

Questi sono i passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S5:

• Spegni il Galaxy S5.
• tieni premuto Alza il volume, Home e Power pulsanti insieme fino a visualizzare l'Android sullo schermo.
• Uso Volume basso per evidenziare il cancella i dati / Impostazioni di fabbrica opzione e premere il Energia pulsante per selezionarlo.
• Uso Volume basso di nuovo per evidenziare Sì, cancella tutti i dati dell'utente e premete Energia per selezionarlo.
• Usa il Energia pulsante per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia, dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per la configurazione.

Nota: il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà virtualmente tutto, quindi prova a creare un backup di tutti i tuoi file personali come foto, video, contatti ecc. Prima di procedere.

Problema n. 3: Galaxy S5 non funziona più dopo l'aggiornamento di Lollipop

Il mio telefono non si connetterà più al Wi-Fi, costringendomi così ad attivare i dati mobili per ricevere le mie e-mail, i miei messaggi, accedere a Internet, ecc. Sto pagando per il Wi-Fi e ho il wireless a casa mia , ma ancora non lo è. Inoltre, il Wi-Fi non funziona ovunque con questo telefono, ma funziona con il mio laptop a casa mia. Ho sentito che si trattava di un problema con l'ultimo aggiornamento di Lollipop e ho bisogno di sbarazzarmene o di procurarmi un nuovo telefono. Mi stanno caricando un braccio e una gamba per i dati mobili che non dovrei usare. Fondamentalmente, il mio telefono non è più uno smartphone anche se lo pago come se lo fosse. Tutto ciò che fa è squillare per le chiamate. - Kirsten

Soluzione: Ciao Kirsten. Non capiamo cosa intendi con questa riga: "Anche il Wi-Fi non funziona da nessuna parte con questo telefono, ma funziona con il mio laptop a casa mia", ma se il tuo S5 era in esecuzione su Android KitKat prima di installare Lollipop, dovresti essere in grado di risolvere il problema cancellando la partizione della cache ed eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica (passaggi forniti sopra).

Problema n. 4: impossibile attivare o disattivare il Wi-Fi su Galaxy S5

Non riesco a connettermi al Wi-Fi anche quando il mio router è completamente a posto e quando scorro verso il basso dalla schermata iniziale, il simbolo Wi-Fi è verde chiaro e non mi consente di accendere o spegnere il Wi-Fi, e utilizza continuamente LTE anche quando non accendo LTE. - Suddhanth

Soluzione: Ciao Suddahanth. Questo problema potrebbe essere causato da un glitch dello Smart Network Switch, quindi ecco le cose che puoi provare:

Eseguire un soft reset

Spegnere il telefono, rimuovere la batteria per 10 secondi, quindi riavviare il telefono. Questa semplice procedura cancella gli errori esistenti che mantengono il telefono bloccato.

Disattiva Smart Network Switch

Smart Network Switch è una funzione che consente al telefono di connettersi senza problemi a reti Wi-Fi o mobili (a seconda di quale sia stabile) per preservare una buona qualità della connessione Internet. Questi sono i passaggi per spegnerlo o accenderlo:

• Vai a impostazioni.
• Rubinetto Wi-Fi.
• Rubinetto Switch di rete intelligente.
• Rubinetto ok.

Problema n. 5: Galaxy S5 Wifi continua a cadere dopo l'aggiornamento a Lollipop, altri problemi post-Lollipop

Ciao. Grazie mille per tutta la risoluzione dei problemi che hai fatto quando è avvenuto il primo roll-out di Lollipop. Non ho mai avuto problemi allora, ma sto usando alcuni dei suggerimenti per mantenere il mio telefono attivo e funzionante dopo il recente aggiornamento.

Ho installato l'aggiornamento del software G900VVRU2BOE1 il 7/7/15. Come ho detto, ho avuto pochi o nessun problema con Lollipop sul mio S5 prima di questo. Ma ora sto riscontrando due dei problemi che molte persone hanno avuto durante il primo roll-out. La capacità del mio telefono di mantenere la carica è quasi scomparsa, il che è molto probabilmente correlato all'altro problema che sto riscontrando: le connessioni Wi-Fi / dati tremolano costantemente.

Le note sulla patch fornite sul sito Web di Verizon sono estremamente brevi riguardo a questa patch e sembra non avere nulla a che fare con i problemi che sto riscontrando. Hanno usato una cattiva build di Lollipop come base di questo aggiornamento?

Cosa devo fare per risolvere questo problema? Non sono proprio sicuro di chi contattare in merito a questo problema. C'è qualcosa che posso fare nel frattempo oltre a disabilitare alcune delle funzionalità di connessione?

Grazie. - Sarah

Soluzione: Ciao Sarah. I problemi post-lecca-lecca variano caso per caso e ci sono molte variabili in gioco per trovare una spiegazione esatta. Fare riferimento a questo articolo, Perché Android Lollipop causa problemi e vedi se riesci a risolvere i tuoi problemi.

Le soluzioni generali più efficaci finora sono l'eliminazione della cache di sistema e il ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi assicurati di eseguirle. Inoltre, non possiamo sottolineare abbastanza che app obsolete o incompatibili possono creare problemi imprevisti, quindi prova a installare o disinstallare app se necessario per aiutarti a isolare il vero motivo alla base dei problemi.

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