Contenuto

• Problema 1: bug dell'album dell'app Facebook Galaxy S6 dopo un aggiornamento
• Problema 2: Galaxy S6 non riesce a configurare l'app Android Auto con il veicolo
• Problema 3: l'app Galaxy S6 non riproduce musica in background
• Problema 4: come spostare file musicali da Google Play Music a Poweramp in Galaxy S6
• Problema 5: errore "Rilevata sovrapposizione schermo" Galaxy S6, impossibile caricare foto su Facebook

Benvenuto in un altro post su # GalaxyS6. I problemi con le app sono un evento comune in qualsiasi smartphone, quindi speriamo che questo articolo possa essere di aiuto per alcuni membri della nostra comunità. Pubblicheremo più degli stessi post nelle prossime settimane, quindi continua a seguirli.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: bug dell'album dell'app Facebook Galaxy S6 dopo un aggiornamento

Ciao geek. Sembra che dalla mia ultima installazione di software, la visualizzazione di foto di paesaggi e ritratti di "album" di foto di Facebook e l'utilizzo della rotazione del telefono abbia una sorta di bug. Una volta che inizio a visualizzare le foto e utilizzo la rotazione, torna alla foto 1 (ma non sempre) invece di continuare a visualizzare la successiva in sequenza. Ho provato a spegnere e riaccendere ma ora un po 'confuso perché le foto della "Galleria" o i caricamenti di foto di Facebook funzionano bene. I tuoi commenti sarebbero apprezzati. - Pash Patel

Soluzione: Ciao Pash. Prima di tutto, vuoi evitare di perdere file insostituibili, quindi assicurati di crearne un backup su un altro dispositivo o su un server cloud. Ti suggeriamo di utilizzare Samsung Smart Switch, poiché è il più efficiente dei due. Dopo aver eseguito il backup di tutto, puoi ora procedere con i passaggi successivi.

Cancella la partizione della cache

Se sei sicuro che il problema abbia coinciso con l'aggiornamento o dopo la sua installazione, non è difficile assicurarti che la cache di sistema memorizzata nella partizione della cache venga aggiornata. A volte, gli aggiornamenti o le installazioni di app possono danneggiare la cache di sistema, che viene utilizzata da Android per caricare rapidamente le app. Quello che vuoi fare quindi è eliminare la cache di sistema corrente in modo che Android possa sostituirla lentamente nel tempo. Questa operazione può essere eseguita in modo sicuro e non eliminerà le personalizzazioni o i file personali. Di seguito sono riportati i passaggi su come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: Alza il volume chiave, Casa chiave, e Energia
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Alza il volume chiave e il Casa
4. Quando viene visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android, rilascia il Alza il volume e Casa
5. Premere il tasto Volume giù per evidenziare cancellare la partizione della cache.
6. premi il Energia tasto per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
8. premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.

Dopo aver cancellato la partizione della cache e aver riavviato il telefono, controlla se l'album di Facebook ora funziona normalmente.

Cancella cache e dati dell'app

Se l'app continua a comportarsi in modo strano, il passaggio logico successivo è risolvere un possibile bug dell'app. Questo viene fatto cancellando prima la cache, quindi i dati in seguito. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a App. Questo può essere rinominato in qualcosa di simile Applicazioni o Gestore dell'applicazione nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'app di Facebook e toccala.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, tra cui Archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoriae altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Conservazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione. Prova prima a svuotare la cache. Osserva come funziona l'app di Facebook. Se il problema persiste, prova Eliminare i dati.

Reinstalla l'app

Se l'app di Facebook non fa parte delle app preinstallate del telefono, puoi anche provare a rimuoverla e reinstallarla in un secondo momento.

Problema 2: Galaxy S6 non riesce a configurare l'app Android Auto con il veicolo

Non riesco a configurare Android Auto con la mia unità per auto Pioneer AVIC-8200NEX. Android Auto passerà attraverso le schermate di autorizzazione ma non andrà oltre il punto in cui ottengo Android Auto sullo schermo della mia auto. Si ferma a "Android Auto riprenderà quando la tua auto sarà parcheggiata". Ho provato tutto ciò di cui si parla su Internet: cambio di cavi, aggiornamento del software / firmware nel telefono e nell'unità principale, applicazione del "debug USB" sul telefono, riavvio di entrambi i dispositivi, utilizzo della connessione MTP sul telefono, ecc. andare oltre pensando che la mia macchina sia in movimento e terminare il processo di configurazione. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato! Grazie! - Ronnie

Soluzione: Ciao Ronnie. Se ti riferisci a questa app Android Auto, temiamo che tu abbia problemi di incompatibilità a portata di mano. Non riusciamo a installare questa app anche sui nostri dispositivi Galaxy S6 e S7. Ti suggeriamo di contattare lo sviluppatore dell'app per ottenere maggiori informazioni di prima mano e suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Problema 3: l'app Galaxy S6 non riproduce musica in background

Le mie app di streaming musicale non vengono riprodotte continuamente in background quando sono fuori dall'app. Ad esempio, quando sto provando questo Spotify sta riproducendo musica ma non riproduce solo la canzone successiva come farebbe di solito. Questo è iniziato dopo aver aggiornato il mio dispositivo a Marshmallow. - Jahmiya Cooper

Soluzione: Ciao Jahmiya Cooper. Noi stessi siamo utenti di Spotify qui in Droidguy e sappiamo che questa app a volte può comportarsi male con o senza un aggiornamento. Prima prova a vedere se altre app di streaming musicale si comportano in modo simile. Potresti voler utilizzare l'app Google Play Music o qualsiasi altra app di streaming musicale di terze parti disponibile. Se si comportano esattamente come sta facendo Spotify in questo momento, puoi provare questi passaggi:

1. cancellare la partizione della cache (passaggi forniti sopra).
2. svuota la cache e i dati dell'app (passaggi forniti sopra).
3. Installa Android e gli aggiornamenti delle app.

Ognuno di questi passaggi dovrebbe risolvere il problema, ma se persiste, non esitare a cancellare il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume, Home e Energia chiavi insieme.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il Volume basso tasto, evidenzia l'opzione, cancella i dati / Impostazioni di fabbrica e premere il pulsante Energia tasto per selezionarlo.
6. premi il Volume basso di nuovo fino all'opzione Sì, cancella tutti i dati dell'utente è evidenziato, quindi premere il tasto Energia tasto per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare Riavvia il sistema ora e premi il pulsante Energia tasto per riavviare il telefono.

Ricorda, il ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà i tuoi file. Assicurati di eseguirne il backup prima di farlo.

Se stai utilizzando dati mobili durante la riproduzione di musica, assicurati che l'app in questione sia autorizzata a utilizzare i dati mentre non la stai utilizzando attivamente o quando non è in primo piano. Ecco come farlo:

1. Aperto impostazioni
2. Rubinetto App.
3. Trova l'app e toccala.
4. Rubinetto Dati mobili.
5. Assicurati di spostare il cursore verso destra per entrambi Consenti l'utilizzo dei dati in background e Consenti utilizzo illimitato dei dati.

Problema 4: come spostare file musicali da Google Play Music a Poweramp in Galaxy S6

Utilizzo Google Play Music. Sto tentando di importare la mia raccolta di Google Play Music in un'app Play Store chiamata Poweramp. Normalmente Google Play Music memorizza la musica sulla scheda SD. Il Galaxy S6 edge non ha una scheda SD, quindi sto cercando di scoprire dove è memorizzata la mia musica in modo da poterla spostare sull'app Poweramp. - Tracy Baty

Soluzione: Ciao Tracy. Google Play Music esegue la scansione del dispositivo per qualsiasi file musicale, quindi visualizza i collegamenti di tali file in una delle categorie nella pagina principale come Playlist, Artisti, Album, Canzoni o generi. Ciò significa che le posizioni effettive del file stesso possono variare. Dovrai cercare manualmente i file se desideri spostarli in un'altra app come Poweramp. Ad esempio, se i tuoi file musicali sono stati scaricati da altre fonti sul tuo telefono, potresti trovare il file musicale effettivamente scaricato sotto / Memoria interna / Download. Ti suggeriamo di utilizzare il Samsung nativo I miei file app durante la navigazione nelle cartelle di file.

Problema 5: errore "Rilevata sovrapposizione schermo" Galaxy S6, impossibile caricare foto su Facebook

Da quando ho aggiornato il mio telefono la scorsa settimana, non sono in grado di caricare immagini su Facebook, utilizzare la segreteria telefonica perché non sono in grado di aggiungere autorizzazioni per molte app. Il messaggio di errore indica "Rilevata sovrapposizione dello schermo. Per modificare questa impostazione di autorizzazione, devi prima disattivare l'impostazione della sovrapposizione dello schermo da Impostazioni> app. " - Laurie

Soluzione: Ciao Laurie. Assicurati che le app con cui hai problemi abbiano le autorizzazioni necessarie per consentire loro di funzionare correttamente. Vuoi anche assicurarti che App che possono apparire in alto la funzione o la sovrapposizione dello schermo è abilitata. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Aperto impostazioni
2. Rubinetto App.
3. Cerca l'app problematica (Facebook o app di posta vocale).
4. Rubinetto Autorizzazioni.
5. Abilita le autorizzazioni richieste come Archiviazione, posizione, fotocamera, eccetera.
6. Rubinetto Indietro
7. Scorri fino in fondo e tocca App che possono apparire in alto.
8. Abilitare Consenti il ​​permesso.