Contenuto

• Problema n. 1: problema con i messaggi di testo di Galaxy S6 e iPhone
• Problema n. 2: il testo predittivo su Galaxy S6 non funziona
• Problema n. 3: i messaggi Message Plus eliminati su Galaxy S6 continuano a tornare
• Impegnati con noi

Benvenuti in un altro post che risponde ad alcune delle domande condivise dai nostri lettori in merito a SMS e MMS sui loro dispositivi #Samsung # GalaxyS6 e # GalaxyS6Edge. Come dimostrato di seguito, i problemi relativi al testo e agli MMS hanno molte forme e alcuni di essi possono o meno alla nostra portata di risolverli.

Problema n. 1: problema con i messaggi di testo di Galaxy S6 e iPhone

Bene, ho ricevuto questo telefono ad aprile, ma era con Verizon. Tutto ha funzionato bene ma stavo spendendo un sacco di soldi, quindi sono passato a T-Mobile a giugno. Tutto funzionava bene finché non ho notato che una persona a cui stavo messaggiando non poteva più ricevere le mie chiamate o i miei messaggi. Non poteva inviarmi messaggi o chiamarmi. Se lo avesse fatto, sarebbe andato direttamente alla segreteria telefonica. Possiamo comunicare tramite altre app, ma preferirei non farlo. Ho controllato tutto e non è stata bloccata. Ho resettato il mio telefono e tutto il resto. Il problema persiste. Ho chiamato T-Mobile e non sono riusciti a risolvere il problema. Ha Verizon e ha un iPhone. Non so cos'altro provare. Eventuali suggerimenti? - Korey

Soluzione: Ciao Korey. I dispositivi iOS, inclusi gli iPhone, utilizzano un sistema di messaggistica chiuso, iMessage, progettato per l'invio e la ricezione solo tra dispositivi Apple. Questo sistema non utilizza il normale sistema SMS presente nella maggior parte dei telefoni. Se in passato stavi utilizzando un dispositivo iOS, il tuo amico potrebbe effettivamente inviarti messaggi di testo, ma vengono conservati nel tuo account iMessage. Assicurati di disattivare iMessage. Il supporto di Apple luogo ha esposto le tue opzioni su come farlo.

Se continuerai a riscontrare lo stesso problema dopo aver disattivato iMessage, assicurati che anche tutti gli altri account Apple in tuo possesso siano stati cancellati. iMessage funziona su tutti i tipi di dispositivi Apple inclusi Macbook, iPad e così via, quindi vuoi che tutti gli account Apple vengano rimossi anche da questi dispositivi.

Sebbene i passaggi per disattivare iMessage appaiano facili, ci sono rapporti di alcuni utenti che non erano ancora in grado di ricevere messaggi di testo dopo averlo fatto. In tal caso, chiama Apple per consentire loro di disabilitare il tuo numero dal loro sistema in modo permanente.

Problema n. 2: il testo predittivo su Galaxy S6 non funziona

Il mio testo predittivo della tastiera Samsung ha smesso di funzionare improvvisamente la scorsa notte. Ho ripetutamente provato ogni miglior modo possibile fuori dalle mie conoscenze per ottenere il piacere di una digitazione fluida con i miei dati personalizzati, ma ero scoraggiato dai miei vaghi tentativi. Per favore aiutatemi. - Gurpreet

Soluzione: Ciao Gurpreet. Assicurati che il testo predittivo sia attivo. Puoi controllare lo stato di questa opzione andando sotto Impostazioni> Lingua e immissione> Tastiera Samsung> Testo predittivo.

Se il testo predittivo è già attivo ma sembra che non funzioni ancora, elimina la cache e i dati della tua app per tastiera Samsung seguendo questi passaggi:

• Vai a impostazioni.
• Procedi a Applicazioni.
• Selezionare Gestire applicazioni o Gestione applicazioni.
• Clicca il Tutti tab.
• Cerca l'app Samsung Keyboard e premi Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti.

Problema n. 3: i messaggi Message Plus eliminati su Galaxy S6 continuano a tornare

Ricevo casualmente del testo che ho cancellato. Non l'intera conversazione, ma solo una parte della conversazione. Ho svuotato la cache sull'app Message Plus che è quella che ho utilizzato. Stavo usando l'app di messaggistica di testo Samsung ma a quanto pare se la finestra di conversazione è aperta, non ricevi una notifica di un nuovo testo. Il che è un altro problema, quindi ora utilizzo l'app Message plus per inviare SMS. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. - Denise

Soluzione: Ciao Denise. Un problema come questo è causato da un bug di sincronizzazione sulla tua rete. Abbiamo riscontrato uno o due problemi simili a questo prima, ma non siamo riusciti a trovare il post precedente. Prova a controllare le impostazioni di sincronizzazione di Messages Plus (se disponibili) utilizzando un browser web andando su questo luogo.

Gli SMS e gli MMS inviati e ricevuti negli ultimi 90 giorni possono essere ripristinati dall'app Verizon Messages. Questo sistema di sincronizzazione potrebbe non funzionare correttamente sul tuo dispositivo o potrebbe esserci un problema di rete in corso che potrebbe causare il ripristino dei messaggi eliminati. Per supporto e informazioni di prima mano, ti consigliamo di lavorare con Verizon.

Per il tuo problema secondario, prova a controllare se la casella "mostra notifica" (evidenziata in rosso) è selezionata sotto Gestore dell'applicazione. In caso contrario, potrebbe essere la ragione per cui non ricevi notifiche quando il dispositivo riceve messaggi di testo. Di seguito è un esempio.

Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

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