Contenuto

• Problema 1: Galaxy S6 immerso nell'acqua non si accende
• Problema 2: Galaxy S6 caduto accidentalmente ha lo schermo rotto
• Problema 3: Wet Galaxy S6 non si avvia normalmente
• Problema 4: Galaxy S6 non si ricarica né si accende
• Problema 5: Galaxy S6 continua a riavviarsi in modo casuale dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica
• Problema 6: Galaxy S6 bloccato nel ciclo di avvio
• Problema 7: il microfono edge Galaxy S6 non funziona durante le chiamate vocali
• Problema 8: Galaxy S6 non riceve il segnale dopo la sostituzione della fotocamera
• Problema 9: Galaxy S6 non si carica, non si accende
• Problema 10: lo schermo del Galaxy S6 si accende ma il telefono si spegne subito dopo averlo acceso
• Problema 11: Galaxy S6 continua il ciclo di avvio

Ciao community Android. Benvenuti in un altro post che risponde ad alcuni problemi relativi al # GalaxyS6. Ci auguriamo che troverai utile questo articolo.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy S6 immerso nell'acqua non si accende

Mia figlia ha immerso il mio telefono in acqua per alcuni secondi. Quando l'ho ricevuto, lo schermo era ancora acceso. Tuttavia, non sapevo di spegnerlo, quindi l'ho lasciato acceso (cosa che ora vedo è un enorme errore). Lo schermo lampeggiava e ne segnalava alcuni, inoltre il telefono vibrava sporadicamente. L'ho messo in un sacchetto di riso e per le prime 12 ore una luce è stata accesa in alto. Ora è per lo più vuoto, si è acceso una volta e due volte lo schermo era pieno di linee verde chiaro. La cosa dei danni causati dall'acqua dalla scheda SIM è tutta bianca. Se questo telefono si è rotto o si sta ancora asciugando? - Rachel

Soluzione: Ciao Rachel. Se hai ragione a dire che il telefono è stato effettivamente immerso nell'acqua, la scheda madre deve essere stata danneggiata in modo permanente in questo momento. E no, asciugare il dispositivo non risolverà i componenti che avevano smesso di funzionare. Se vuoi sapere se il tuo telefono può ancora essere salvato, lascia che un professionista controlli l'hardware. Tieni presente che anche la riparazione potrebbe non riparare il telefono. Se sei fortunato e il danno è isolato solo su parti facilmente sostituibili, potresti comunque essere in grado di utilizzare il tuo telefono. La cosa migliore che puoi fare adesso è semplicemente sostituire il telefono.

Problema 2: Galaxy S6 caduto accidentalmente ha lo schermo rotto

Ciao. Ho lasciato cadere il telefono su una roccia presso il fiume. Il vetro si è rotto a malapena in un piccolo punto rotondo e c'era una linea attraverso lo schermo ed era glitch / saltava senza sosta. Sono stato in grado di ottenere una risposta toccando lo schermo quando all'inizio smetteva di saltare per alcuni secondi. Ora è solo uno schermo nero che lampeggia con linee verdi su di esso quando premo un pulsante qualsiasi. Per favore, mi consigli cosa fare? - Rachael

Soluzione: Ciao Rachael. Come danneggiare un dispositivo elettronico con l'acqua, uno shock non necessario causato da una caduta accidentale può portare a tutti i tipi di problemi hardware. Se il problema dello schermo si è verificato immediatamente dopo aver lasciato cadere il dispositivo, non esiste alcuna soluzione software che puoi fare per risolverlo. È necessario che il telefono venga riparato o sostituito.

Problema 3: Wet Galaxy S6 non si avvia normalmente

Ciao. Grazie per tutti i suggerimenti e per il lavoro che avete svolto. Quindi ecco il mio problema. 5-6 giorni fa ho lasciato cadere il mio Galaxy S6 nell'oceano. L'ho ripreso immediatamente. Sono tornato a casa 5 ore dopo e ho usato un asciugacapelli sulla porta USB. Non ero davvero preoccupato pensando che l'ip68 che Samsung offre al telefono + tutti i video di test su YouTube sono molto soddisfacenti. Quello che ho provato dopo è stata l'icona della goccia (umidità rilevata) ogni volta che collegavo il caricabatterie. Ho pensato che forse tra qualche giorno sarà asciutto e andrà tutto bene. Poi oggi ho collegato il caricabatterie il telefono era spento l'ho lasciato caricare è arrivato al 60% scollegandolo senza accenderlo. Una volta in macchina ho provato ad accenderlo e niente. Sono tornato indietro, ho collegato il caricabatterie, ha funzionato. Ho acceso il telefono, poi l'ho riavviato ed è allora che ha smesso di funzionare. Era completamente spento: nessuna notifica di ricarica della batteria, nessuna alimentazione rilevata, niente. il telefono è morto. Sono estremamente preoccupato. Ho appena ricevuto il telefono un mese fa, nuovo di zecca. ora è morto. Per favore aiuto. - Mg

Soluzione: Ciao Mg. Prima di tutto, un Galaxy S6 non ha la certificazione IP68, quindi devi essere male informato o aver selezionato una categoria errata quando invii il tuo problema. Pensiamo che sia quest'ultimo dato che il telefono mostrava un errore di rilevamento dell'umidità, che non dovrebbe essere presente in un S6.

In secondo luogo, non c'è davvero molto che puoi fare in termini di risoluzione dei problemi se il telefono non si accende in primo luogo. Non ci sono trucchi magici che puoi fare per far tornare in vita un telefono morto. L'unica risoluzione dei problemi che puoi provare è vedere se puoi avviarlo in modalità di avvio alternative eseguendo tre combinazioni di pulsanti hardware. Se il telefono rimane spento o non risponde a nessuna combinazione di pulsanti hardware, è necessario inviarlo.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come riavviare il telefono in altre modalità e la rispettiva risoluzione dei problemi di follow-up per ciascuna di esse:

Avvia in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvia in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Una volta visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Problema 4: Galaxy S6 non si ricarica né si accende

Ciao. Il mio telefono ha esaurito la batteria, come se avesse raggiunto l'1% e dopo un po 'si fosse spento (quindi ho pensato che avesse raggiunto lo 0%). Ho provato a caricare il mio telefono, ma quando lo collego, la luce LED non lampeggia e non c'è risposta sullo schermo. Ho provato tutti i suggerimenti e i passaggi che hai fornito sopra, ma non sembrano funzionare. Per favore puoi aiutarmi. - P_amin1

Soluzione: Ciao P_amin1. Hai aspettato abbastanza a lungo quando il telefono è stato collegato al caricabatterie prima di giungere alla conclusione che non si stesse caricando? Se, ad esempio, hai già aspettato almeno 30 minuti ma il telefono rimane spento, allora deve esserci un cattivo hardware che lo causa. Può essere una batteria o una scheda madre malfunzionanti. Quest'ultimo è più serio e probabilmente si tradurrà in una sostituzione del telefono.

Se disponi di un caricabatterie wireless, ti suggeriamo di provare a utilizzarlo nel caso in cui il problema risieda nella porta di ricarica USB o nel cavo di ricarica. Altrimenti, invia il telefono in modo che possa essere controllato.

Problema 5: Galaxy S6 continua a riavviarsi in modo casuale dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Ciao. Non riuscivo a ricordare la password del mio telefono, quindi ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e ho cancellato i file della cache. Dopodiché ho fatto clic su riavvio e ora il mio telefono non smetterà di accendersi e spegnersi.

Inoltre, non sono sicuro su quale sistema operativo sia in esecuzione. Ho appena scaricato l'ultimo aggiornamento del software poche settimane fa. - Holagirl73

Soluzione: Ciao Holagirl73. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe risolvere i problemi, non provocarli. Se sei riuscito a ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono ma hai iniziato ad accenderlo e spegnerlo dopo aver reinstallato le app, ti suggeriamo di eseguire un altro ciclo di ripristino dei dati di fabbrica. Dopodiché, vuoi identificare quale app sta causando il problema installandole una per una, assicurandoti di osservare come funziona il telefono dopo ogni installazione. Questo è l'unico modo per sapere quale app sta causando il problema.

Problema 6: Galaxy S6 bloccato nel ciclo di avvio

Ciao. Il mio telefono si è bloccato durante il ciclo di avvio (schermata blu che dice di non disattivare il download di destinazione). Ho eseguito tutti i passaggi che hai fornito ma non esce dal ciclo di avvio. Posso riattivare il ciclo di avvio ma non avvierà il telefono come avrebbe dovuto. È solo uno schermo nero. Quindi mi stavo solo chiedendo cosa suggeriresti di fare? Grazie mille per il tuo tempo e la tua considerazione. - Jhade

Soluzione: Ciao Jhade. È necessario prima tentare di avviare il telefono in modalità di ripristino in modo da poter cancellare la partizione della cache e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Se entrambi non aiutano, puoi provare a eseguire il flashing del bootloader. Di seguito sono riportati i passaggi di esempio su come farlo. Tieni presente che i passaggi esatti possono variare a seconda del modello di telefono, quindi assicurati di seguire una buona guida. Questi passaggi sono solo a scopo dimostrativo:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Problema 7: il microfono edge Galaxy S6 non funziona durante le chiamate vocali

Recentemente ho acquistato una società che ricondiziona Galaxy S6 edge. Ho tutti i suoni tranne quando effettuo le videochiamate. L'altoparlante non funzionerà. Riesco a sentire l'altra persona ma loro non riescono a sentirmi e tutti i volumi sono impostati al massimo. - Sarah

Soluzione: Ciao Sarah. Se riesci a sentire la persona dall'altra linea ma non può sentirti, significa che il problema non è sull'altoparlante del telefono ma sul microfono. Per verificare, prova a registrare la tua voce utilizzando qualsiasi app di registrazione vocale. Se non registra neanche la tua voce, devi prima provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. Se questo non risolve il problema, fallo riparare o sostituire.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6, segui questi passaggi:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti ecc. Puoi usare Smart Switch per questo compito.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
8. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 8: Galaxy S6 non riceve il segnale dopo la sostituzione della fotocamera

Ciao. Sto facendo un favore alla sorella del mio fidanzato. Voleva sostituire la sua fotocamera, il che non era un problema. Tutto è stato accuratamente smontato e riassemblato e tutto funziona alla grande TRANNE la ricezione cellulare. C'è assolutamente zero, quando c'era 4 prima che eseguissi il processo. Bluetooth e wifi funzionano perfettamente ma non ci sono barre. Ho notato sul bordo dell'S6 che l'antenna cellulare è saldata al telaio centrale dietro il pulsante di accensione. Ho risolto il problema SENZA chiederle la scheda SIM perché capisco che dovrebbe esserci una ricezione per le chiamate di emergenza. Ho fatto un salto nel biglietto quando l'ho vista il giorno del papà, ma ancora niente. La mia domanda è: dovrei avere la scheda SIM e fare confusione con l'LTE come modalità globali o ho in qualche modo danneggiato l'antenna cellulare e ho bisogno di un nuovo telaio centrale.

Ovviamente ho ripristinato le impostazioni di fabbrica e sono persino passato a Nougat. Niente. Ancora una volta, c'erano delle barre prima che iniziassi il processo senza SIM installata. Mi chiedo se quando ho scollegato il cavo della batteria se ha cambiato qualcosa. L'IMEI viene visualizzato nelle impostazioni e nella banda base. Mi chiedo se ti sei mai imbattuto in questo e hai qualche input.

Questa email è così lunga. Ho provato a inviarlo tramite il tuo modulo online, ma il mio telefono non ha collaborato con le caselle a discesa. Ho smontato questa cosa 7 o 8 volte assicurandomi che fosse tutto a posto .. Ho finito le idee.

Spero solo che tu legga questo, chiedendo un favore da uno sconosciuto a un altro. Devo prendere la carta SIM da lei e provare a scherzare con essa, anche se non c'erano barre prima della riparazione anche senza SIM? Non mi aspetto una risposta, questo è un tiro da lontano.

Molto meglio. - Dan

Soluzione: Ciao Dan. Non c'è modo per noi di sapere esattamente quale sia la causa del problema, ma è molto probabile che tu abbia danneggiato la scheda madre o l'antenna durante la riparazione. Sfortunatamente, non esiste un modo diretto per verificarlo. Anche un tecnico Samsung qualificato non sarà in grado di sapere dove si trova il problema semplicemente dicendogli le cose che ci stai dicendo qui. Consenti a un professionista di controllare fisicamente l'hardware in modo da poter eseguire un controllo approfondito sull'antenna e sul chip di rete.

Problema 9: Galaxy S6 non si carica, non si accende

Ciao Harold! Ho letto i tuoi buoni consigli e le tue recensioni sulla tua pagina web e ho pensato che potresti aiutarmi con il mio problema. ?

Ho un Samsung Galaxy S6 edge plus che non si ricarica. Quando metto nel caricatore solo l'immagine della batteria con il piccolo segno di un fulmine, la percentuale non si presenta come al solito. All'inizio questa immagine lampeggiava con un intervallo di 3 o 3 secondi, ora è ferma. Se lo collego al computer né il computer, né il telefono rispondono, il telefono non risponde premendo alcun pulsante.

La batteria si è scaricata più velocemente ultimamente. E a volte ha avuto alcuni problemi di ricarica, come se fosse stato addebitato allo zero per cento dopo ore, ma poi ha funzionato di nuovo bene.

Sarebbe fantastico se tu potessi diagnosticare il mio telefono e magari aiutarmi a risolverlo.

Grazie in anticipo ? I migliori saluti. - Silje

Soluzione: Ciao Silje. Si prega di consultare il nostro suggerimento per P_amin1 sopra.

Problema 10: lo schermo del Galaxy S6 si accende ma il telefono si spegne subito dopo averlo acceso

Ciao! Il tuo sito web è di grande aiuto!

Ho un problema con il mio Galaxy S6. Ho letto le risposte alla risoluzione dei problemi che sembrano adattarsi al mio telefono senza alcun risultato. Il mio telefono è scivolato da un marciapiede sulla strada (nemmeno mezzo piede di caduta) e ha colpito l'angolo in alto a sinistra in una custodia di Otter Box. Ha smesso di funzionare e non si accendeva. L'ho preso per controllare e hanno pensato che fosse lo schermo. 3 settimane dopo sono andato a far sostituire lo schermo e il nuovo ragazzo ha detto che si accendeva quando era collegato ed era all'88%, lo schermo funziona, nessun pixel danneggiato, quindi non è lo schermo. Quando l'ho portato a casa e l'ho collegato, ha funzionato per le prime 3 volte per circa 30 secondi ciascuna prima di spegnersi. Quindi ha iniziato ad accendersi e mostrare la carica per 1 secondo prima di spegnersi.

Hai qualche consiglio che potrebbe essere questo problema? Ho provato a premere più volte il pulsante di accensione in base a uno dei tuoi suggerimenti, ma non cambia nulla.

Grazie mille per la tua assistenza. - Justine

Soluzione: Ciao Justine. Se lo schermo sembra funzionare correttamente per alcuni istanti prima che il telefono si spenga di nuovo (nessuna luce a LED, nessuna vibrazione, nessun suono), allora non deve essere affatto un problema dello schermo. Deve esserci un problema molto più serio con la scheda madre che causa il problema. È necessario restituire il telefono al negozio in modo da poter eseguire un esame e una riparazione più approfonditi o semplicemente sostituire il dispositivo. Un problema come questo non può essere risolto al tuo livello.

Problema 11: Galaxy S6 continua il ciclo di avvio

Salve, signore. Ho letto il tuo post sul problema del bootloop del Samsung Galaxy S6 edge (SM-G925F), lo apprezzerei molto se mi aiutassi.

Il problema è che ieri stavo guardando dei video su Youtube e improvvisamente ho riavviato il cellulare che aveva il cellulare rootato da 6 mesi e non si era verificato alcun problema. ed è che si è riavviato e quando è stato acceso è stato riavviato così costantemente quindi ho provato a mettere il firmware personalizzato per vedere se risolve il problema o meno e si scopre che quando volevo provare a mettere un firmware personalizzato tramite odin 3.12 .3 mi ha dato un bug in Hidden.img all'inizio. Quindi il mio cellulare è stato bloccato da un Se lo dici con questo messaggio “si è verificato un errore durante l'aggiornamento del software del dispositivo. Usa la funzione di emergenza con lo smart switch "

Dopodiché, quando utilizzo lo smart switch, ho lasciato il cellulare senza dati e sono tornato a mettere la fabbrica ferma e ho anche fatto un hard reset dopo tutto quello che quando ho acceso il telefono e al momento della registrazione all'inizio del telefono si riavviava costantemente . - Ali

Soluzione: Ciao Ali. Devi provare a eseguire il flashing del bootloader del dispositivo in magazzino. Questa è l'unica soluzione software efficace per un problema come questo. Ovviamente presumiamo che non siano coinvolti problemi hardware. Si prega di fare riferimento al nostro suggerimento per Jhade sopra per alcune indicazioni. Se non sarai in grado di risolvere il problema eseguendo il flashing del bootloader, la prossima mossa è aggiornare il firmware. Se entrambi non aiutano affatto, prendi un nuovo telefono.