Contenuto

• Problema 1: Galaxy S6 non si carica, la porta di ricarica non funziona
• Problema 2: Galaxy S6 ha smesso di caricarsi dopo aver installato un aggiornamento
• Problema 3: Galaxy S6 danneggiato dall'acqua non si carica, ha smesso di funzionare
• Problema 4: Galaxy S6 edge non si riaccende
• Problema 5: la fotocamera del Galaxy S6 non funziona correttamente, il telefono vibra durante il caricamento dell'app della fotocamera
• Problema 6: Galaxy S6 ha eliminato SMS / MMS
• Problema 7: il microfono Galaxy S6 non funziona quando si utilizza il vivavoce durante le chiamate
• Problema 8: le notifiche sonore del Galaxy S6 non funzionano correttamente dopo un aggiornamento
• Problema 9: Galaxy S6 MMS non funziona con il servizio Consumer Cellular

Ciao fan di Android! Ecco un altro post # GalaxyS6 per te. Ci auguriamo che questo diventi un altro riferimento utile per la nostra comunità in continua crescita.

Problema 1: Galaxy S6 non si carica, la porta di ricarica non funziona

Il telefono ha iniziato a riscontrare problemi di ricarica circa due giorni fa. Quando ho collegato il caricabatterie ho dovuto muoverlo per collegarlo correttamente. Ieri non sarebbe rimasto connesso anche dopo averlo dimenato. Continuerebbe a connettersi e disconnettersi. Ora il caricabatterie non si collegherà affatto anche dopo aver mosso la spina del caricabatterie nel telefono. Ho testato il caricabatterie e funziona correttamente. Credo che forse ci sia un accumulo di polvere nella porta di ricarica del telefono o c'è una connessione allentata all'interno della porta di ricarica del telefono. Ho usato una torcia per controllare la porta di ricarica e ho rimosso una piccola quantità di polvere con una graffetta. Questo non ha risolto il problema. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Grazie. P.S. Non sono completamente sicuro della versione Android. Aggiornamento sempre alla nuova versione ma ieri (24Jun17) è apparso un aggiornamento e non l'ho ancora aggiornato e non sono in grado di farlo ora perché il mio telefono è morto. - Daniel

Soluzione: Ciao Daniel. Non pensiamo che saresti in grado di risolvere questo problema da parte tua. Il problema più probabile è una porta di ricarica rotta, il che significa che il dispositivo deve essere riparato. A meno che tu non abbia le competenze e gli strumenti per sostituire la porta di ricarica, l'unico modo efficace per risolvere il problema sarebbe contattare Samsung o il tuo operatore in modo che il dispositivo possa essere sostituito o riparato.

Se vuoi fare una sostituzione della porta di ricarica fai-da-te, vai online e cerca una buona guida per aiutarti.

Problema 2: Galaxy S6 ha smesso di caricarsi dopo aver installato un aggiornamento

Ho lasciato che il mio telefono si aggiornasse la scorsa notte il 24/06/17 dopo che mi aveva molestato l'aggiornamento negli ultimi 2 giorni. Quando l'aggiornamento è stato completato, tutto sembrava a posto. Poi ho capito che non si caricava più utilizzando più cavi e caricabatterie. Sono giunto alla conclusione che non è il mio caricabatterie o i cavi il problema, è il mio telefono. Per favore aiuto. funzionava bene prima dell'aggiornamento. Ora dovrò acquistare un nuovo telefono se il problema non può essere risolto. - Blkcloud85

Soluzione: Ciao Blkcloud85. Se sei sicuro che il problema sia iniziato dopo un aggiornamento, potrebbe essere utile il solito set di soluzioni software post-aggiornamento. Innanzitutto, vuoi cancellare la partizione della cache. Ciò contribuirà a garantire che il tuo dispositivo utilizzi la nuova cache di sistema. Se non l'hai mai provato prima, questi sono i passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non risolve il problema, crea un backup dei tuoi dati (foto, video, ecc.) E ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono. Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 3: Galaxy S6 danneggiato dall'acqua non si carica, ha smesso di funzionare

Ciao. Ieri ho portato il mio telefono (Samsung S6) in bagno e ci sono caduti alcuni spruzzi d'acqua. Improvvisamente ha smesso di riprodurre musica e si è spento. ho provato a caricarlo e mostra il simbolo ma in realtà non si carica. L'ho messo in un sacchetto di riso durante la notte, poiché non credo fosse molta acqua, ma da quello che sto leggendo, accenderlo, lo danneggerà ulteriormente se tutta l'acqua al suo interno non lo è è stato cancellato. cosa mi consigliate di fare? prendilo subito per ripararlo o prova a rimetterlo. E se l'acqua è danneggiata, funzionerà di nuovo come prima, o devo pensare se ne avessi uno nuovo? - Winnieliagatha

Soluzione: Ciao Winnieliagatha. Il tuo Galaxy S6 non ha una protezione resistente all'acqua, quindi anche se solo una piccola quantità d'acqua raggiunge la scheda madre o alcuni componenti all'interno, possono verificarsi danni permanenti. Idealmente, dovresti fare quanto segue:

1. spegnere il telefono
2. rimuovere la batteria
3. smontare il telefono
4. parti smontate pulite e asciutte per giorni o settimane
5. prega che il tuo telefono funzioni normalmente in seguito.

Comprendiamo che non è possibile aprire facilmente il telefono per rimuovere la batteria e smontarla (che è uno dei punti deboli di questo telefono). Pertanto, ti consigliamo di lasciare che un professionista controlli il tuo telefono in modo da sapere se può ancora essere salvato. I danni causati dall'acqua possono portare a tutti i tipi di problemi, quindi non si sa cosa succede dopo la riparazione. In alcuni casi fortunati, i telefoni bagnati possono continuare a funzionare normalmente. Tuttavia, la maggior parte dei casi non sempre si traduce in utenti soddisfatti. L'acqua e l'elettronica non si mescolano e anche una minima umidità può causare gravi danni alla scheda madre. Se sei fortunato e il danno è isolato su un componente facilmente sostituibile solo come la batteria o la porta di ricarica, la riparazione potrebbe risolvere il problema per sempre.

Se il telefono non si accende più in questo momento, è molto probabile che il dispositivo sia già stato danneggiato in modo permanente. Se i soldi non sono un problema, ti suggeriamo di lasciare andare il telefono e prenderne uno nuovo.

Problema 4: Galaxy S6 edge non si riaccende

Ciao ragazzi! Ho un Samsung Galaxy S6 Edge. È con me da un paio di mesi ormai e me ne sono sempre preso cura. Nessun danno causato dall'acqua, non è stato fatto cadere o qualcosa del genere. Oggi si è spento da solo e quando ho provato ad accenderlo non è successo niente. Sto andando fuori di testa ora perché non so cosa fare, quindi se solo tu potessi aiutarmi, lo apprezzerei sicuramente. - Kenan.sakirovski7

Soluzione: Ciao Kenan.sakirovski7. La prima cosa che devi fare è assicurarti di utilizzare un caricabatterie noto e funzionante e un cavo USB. Il caricabatterie attuale potrebbe aver smesso di funzionare, quindi controllarlo è un primo passo importante.

Se hai già controllato il caricabatterie prima di contattarci, l'unico altro passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire è vedere se il tuo telefono risponderà a diverse combinazioni di pulsanti hardware. Ciascuna di queste combinazioni dovrebbe riavviare il dispositivo in una modalità di avvio specifica, che consentirebbe quindi di eseguire una risoluzione dei problemi di follow-up. Se il telefono non si riaccende dopo aver tentato tutte e tre le modalità di avvio, inviarlo per la riparazione o la sostituzione. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire ciascuno di essi:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Una volta visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Problema 5: la fotocamera del Galaxy S6 non funziona correttamente, il telefono vibra durante il caricamento dell'app della fotocamera

Un amico ha consigliato il tuo sito quando tutte le altre opzioni per me sono svanite. È la mia fotocamera. Permettetemi di darvi un po 'di storia qui.

Quando ho avuto la mia s6 edge plus ero più che soddisfatto dei risultati della fotocamera e della sua funzionalità. La qualità non mi ha mai deluso. Poi dopo pochi mesi si è verificato il primo problema. Ogni volta che ho aperto la mia app fotocamera predefinita, ha prodotto un suono vibrante come il ronzio di un'ape. Poi, dopo un po 'di tempo, l'immagine sullo schermo è diventata vacillante prima di concentrarsi completamente su qualsiasi immagine. Il mio corriere mi ha fornito la sostituzione. Ora, dopo pochi mesi, ho dovuto nuovamente affrontare lo stesso problema. Quando apro la mia fotocamera, 5 volte su dieci, produce un ronzio. Il vacillare dell'immagine non ancora sviluppato. Ma sono sicuro che vorrebbe il telefono precedente.

Il mio telefono attuale è aggiornato al software più recente e ad Android 7.0. Ho già eseguito il ripristino della fotocamera, il ripristino software, la modalità provvisoria e infine il ripristino del telefono (proprio come avevo fatto con il mio ultimo telefono) ma non sono stati utili. Cosa sta succedendo qui? Gentilmente rispondimi con qualche solida ragione e soluzione. Contando sul vostro aiuto .. Saluti. - Waqasjaved1

Soluzione: Ciao Waqasjaved1. C'è una possibilità molto ridotta di riscontrare esattamente lo stesso problema con la fotocamera su almeno 2 dispositivi, quindi pensiamo che la causa del problema sia dovuta a un'app problematica installata su entrambi i telefoni o che sei semplicemente sfortunato di dover ottenere è un telefono sostitutivo con lo stesso hardware difettoso.

Il secondo è raro ma può accadere ma pensiamo che il problema risieda in una delle tue app. Per verificarlo, esegui un altro round di ripristino delle impostazioni di fabbrica e osserva come funziona la fotocamera senza app installate. Se il nostro sospetto è giusto, la tua fotocamera dovrebbe funzionare bene quando non ci sono app installate. Tuttavia, questo non significa che tutte le tue app siano dannose. Per vedere quale dei tuoi è responsabile, devi installarli tutti e osservare come funziona la telecamera in seguito. Esegui la stessa routine fino a quando non viene installato l'ultimo. Dovresti vedere la differenza da qualche parte lungo la strada. Questo è l'unico modo per individuare il colpevole.

Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza alcuna app installata, dovresti continuare a lavorare con il tuo operatore per sostituire il dispositivo.

Problema 6: Galaxy S6 ha eliminato SMS / MMS

Ho un Galaxy S6. Ho 1585 SMS / MMS inviati sul dispositivo. Ho anche 1864 SMS / MMS ricevuti. Se li elimino tutti, vengono eliminati dal cloud? Se li elimino, vengono rimossi definitivamente?

Inoltre, se blocco i messaggi più recenti di alcune persone a cui ho inviato SMS, quindi vado alla mia app di gomma ed elimino tutti i messaggi, quelli che ho bloccato verranno eliminati? Grazie. - Rhett

Soluzione: Ciao Rhett. Se stai utilizzando l'app di messaggistica Samsung nativa (denominata Messaggi), l'eliminazione dei messaggi dal telefono potrebbe essere permanente. Gli SMS archiviati dall'app Messaggi vengono archiviati localmente, ovvero vengono conservati solo nel dispositivo. Se li elimini dall'app di messaggistica, li perderai definitivamente.

Tuttavia, se utilizzi un'app di messaggistica di terze parti (non Samsung) con supporto cloud, il che significa che viene eseguito il backup dei tuoi messaggi da qualche parte remota, l'eliminazione dei messaggi dal dispositivo non comporterà una perdita permanente. Devi solo accedere al tuo account cloud (i passaggi esatti possono variare) e scaricare nuovamente i tuoi messaggi.

La funzione di blocco (supponiamo che tu stia utilizzando l'app Samsung Messaggi) si applica solo all'interno dell'app. Se la tua app per cancellare può sostituire le funzioni dell'app di messaggistica che stai utilizzando ed eliminerà il messaggio dal sistema, i tuoi messaggi bloccati potrebbero comunque essere eliminati. Per vedere se è così, puoi provare a simulare cosa succede prima di cancellare effettivamente i tuoi preziosi messaggi. Prova a bloccare un messaggio SMS che puoi permetterti di perdere, quindi eliminalo utilizzando l'app di gomma per vedere cosa succede.

Problema 7: il microfono Galaxy S6 non funziona quando si utilizza il vivavoce durante le chiamate

Il Samsung S6 Nougat O / S T-mobile di mia moglie ha un problema con l'altoparlante. Durante una chiamata, selezioni l'opzione vivavoce. Posso sentire l'altra persona ma l'altra persona non può sentirmi. Ho spento e riavviato, avviato in modalità provvisoria, ripristinato e ripristinato le impostazioni di fabbrica e ho anche provato un record vocale. La mia registrazione vocale andava bene. Il vivavoce non funziona, non consente all'altro partecipante alla chiamata di sentire la mia voce. Eventuali suggerimenti? - Jeffreyedgar

Soluzione: Ciao Jeffreyedgar. Se non accade nulla quando il telefono è in modalità provvisoria o dopo averlo cancellato con il ripristino delle impostazioni di fabbrica, il problema è molto probabilmente causato da una codifica del firmware inefficiente. Ciò significa che il sistema operativo del tuo operatore potrebbe essere difettoso. Sfortunatamente, non c'è niente che tu possa fare al riguardo. Assicurati di segnalare il problema al tuo operatore, in modo che possano tenerne nota e, si spera, creare una patch per esso.

Problema 8: le notifiche sonore del Galaxy S6 non funzionano correttamente dopo un aggiornamento

Quindi ho installato il nuovo aggiornamento sul mio Samsung Galaxy s6. Ora le mie notifiche sono tutte pazze. A volte li ricevo ma nessun suono mi avviserà, oppure a volte ricevo la notifica con il suono la seconda volta che viene visualizzata una notifica, questo problema mi sta davvero facendo rimpiangere questo aggiornamento. Non capisco il motivo per cui si verifica questo problema, ho già provato a riavviare il telefono ma continua a fare la stessa cosa. - Rosanna

Soluzione: Ciao Rosanna. Si prega di fare riferimento al nostro suggerimento per Blkcloud85 sopra e cancellare la partizione della cache ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema 9: Galaxy S6 MMS non funziona con il servizio Consumer Cellular

Ho il telefono da circa sei mesi ormai e non sono ancora riuscito a capirlo. Non sono in grado di inviare immagini tramite messaggi di testo. Quando invio una foto continua a dire "invio" e poi in seguito dice che non è possibile inviare. Succede ancora anche quando ho i miei dati. Ho un Samsung Galaxy S6 attivo e il mio operatore è AT&T. (Il mio telefono è Consumer Cellular). Spero che questo possa essere risolto e, in caso contrario, va bene. Grazie! - Nicole

Soluzione: Ciao Nicole. I telefoni costruiti per un determinato operatore potrebbero non funzionare completamente se utilizzati in una rete diversa. Il tuo problema non è raro. Tuttavia, ti suggeriamo di contattare il tuo attuale operatore per ricevere assistenza. Dovrebbero aiutarti a controllare le impostazioni APN sul dispositivo. Se possono cambiarlo, c'è la possibilità che l'MMS funzioni.