Contenuto

• Problema 1: il popup del Galaxy S6 continua a dire "nessuna connessione Internet", impedendo allo schermo di dormire
• Problema 2: la radio Bluetooth per auto Galaxy S6 riproduce l'ultima traccia audio
• Problema 3: i video Galaxy S6 si interrompono durante la riproduzione, non riproducono affatto i video
• Problema 4: Galaxy S6 come bypassare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica

Ciao fan di Android! Di seguito sono riportati alcuni dei problemi relativi al sistema operativo # GalaxyS6 che abbiamo raccolto finora. Cercheremo di pubblicare più degli stessi numeri nelle prossime settimane, quindi continua a prestare attenzione ai nostri post.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: il popup del Galaxy S6 continua a dire "nessuna connessione Internet", impedendo allo schermo di dormire

Possiedo un Samsung Galaxy S6. Attualmente è connesso a Internet tramite una connessione wi-fi e non tramite la mia rete mobile. Tuttavia, indipendentemente dal modo in cui scelgo di connettermi, ho ancora una piccola bolla grigia che si apre sulla mia riga Z-M sulla tastiera, dicendo "Nessuna connessione Internet". Non solo mi impedisce di utilizzare la tastiera in modo efficiente, ma accade anche ogni 3-5 secondi e impedisce il timeout automatico dello schermo. Il riavvio del telefono non ha impedito la finestra popup. Quale dovrebbe essere il mio prossimo passo? - Jeffrey Greene

Soluzione: Ciao Jeffrey. Stai utilizzando un'app per tastiera di terze parti, il che significa non l'app per tastiera Samsung nativa o quella di Google? In caso affermativo, prova a utilizzare la tastiera Samsung o la tastiera Google. Puoi farlo andando sotto Impostazioni> Gestione generale> Lingua e immissione> Tastiera predefinita.

A volte, la funzione di sovrapposizione dello schermo di alcune app può causare un problema come questo, quindi assicurati di controllare anche quello. Ecco come:

1. Avvia l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Rubinetto Più opzioni icona in alto a destra.
4. Rubinetto Mostra app di sistema.
5. Trova l'app per tastiera che stai utilizzando e toccala.
6. Scorri fino in fondo e guarda sotto Avanzate sezione per App che possono apparire in alto. Se è acceso, prova a disattivarlo. Non tutte le app hanno funzionalità di sovrapposizione dello schermo. Se non riesci a trovare App che possono apparire in alto sezione, significa che l'app per tastiera che stai utilizzando non dispone di tale funzionalità.

Infine, se il problema persiste anche dopo aver eseguito i passaggi precedenti, ti suggeriamo di pulire il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

1. Esegui il backup di tutti i tuoi dati personali.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
8. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
9. Configura di nuovo il telefono e prova subito la tastiera. Assicurati di non installare nulla a questo punto. Se la tastiera Samsung standard funziona correttamente, significa che il problema è stato probabilmente introdotto dopo aver installato un'app o un aggiornamento.
10. Reinstalla di nuovo le tue app.
11. Prova di nuovo la tastiera. Se il problema si ripresenta, disinstalla le app finché il problema non viene eliminato.

Problema 2: la radio Bluetooth per auto Galaxy S6 riproduce l'ultima traccia audio

Quando mi collego tramite Bluetooth all'autoradio, scopro che quando provo a riprodurre stazioni radio su Internet, ad esempio RAI 1, oltre a Internet, ottengo anche l'ultima traccia che ho riprodotto sul lettore musicale in sottofondo anche se il lettore musicale è completamente chiuso. Il lettore musicale stesso funziona perfettamente come la connessione del telefono cellulare e in effetti la radio Internet quando chiudo il lettore musicale. - Martin Connolly

Soluzione: Ciao Martin. Potrebbe trattarsi di un'app o di un bug del sistema operativo. Prova prima a cancellare la cache e i dati delle app coinvolte e guarda cosa succede. Se possibile, valuta la possibilità di eliminare e reinstallare le app. Se hai a che fare con app preinstallate, sarai limitato a svuotare la cache o solo i dati. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione.

Problema 3: i video Galaxy S6 si interrompono durante la riproduzione, non riproducono affatto i video

Saluti Droid Guy. Negli ultimi due giorni in cui riproduco video su YouTube, qualsiasi app di chat video in mio possesso (ad esempio Glide, Duo, Marco Polo) il video smette di essere riprodotto. Con YouTube ho appena premuto di nuovo il pulsante di riproduzione e va per un po 'e poi smette di giocare di nuovo. Con le mie app di messaggistica quando guardo un video registrato si ferma a metà messaggio. È molto frustrante e non ho idea della causa. Eventuali suggerimenti? - Derrick

Soluzione: Ciao Derrick. Non siamo a conoscenza di bug noti che potrebbero causare un problema come questo. Hai fatto qualcosa di diverso prima di notare il problema? Ad esempio, se ti capita di installare un'app o un aggiornamento prima che il video iniziasse a comportarsi male, può essere utile annullare l'azione precedente. Se non è successo nulla del genere o se l'annullamento dell'azione precedente non funziona affatto, ti suggeriamo di eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi software di base.

Cancella la partizione della cache

La prima cosa che vuoi fare è cancellare la partizione della cache. Molti bug minori vengono corretti aggiornando la cache di sistema, quindi non dovresti saltare questo. Di seguito sono riportati i passaggi su come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Installa gli ultimi aggiornamenti di Android e app

In alcuni casi, l'installazione degli aggiornamenti può risolvere i problemi, quindi questo dovrebbe essere il passaggio logico successivo per te. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo e lo stato corrente del sistema operativo e delle app, quindi questo è un passaggio obbligato. Alcune app funzionano bene con la versione precedente del firmware Android, ma diventano improvvisamente problematiche quando viene installato un nuovo Android, quindi mantieni sempre l'abitudine di assicurarti che tutte le tue app siano aggiornate correttamente. Dovresti controllare manualmente anche le pagine di download di ciascuna app nel Play Store.

Se installi app al di fuori di Google Play Store, è tua responsabilità aggiornare le tue app. Solo gli utenti avanzati si avventurano al di fuori del Play Store alla ricerca di app, quindi presumiamo che tu sappia cosa fare.

Osserva il telefono in modalità provvisoria

Un altro possibile motivo per cui i video non funzionano normalmente nel telefono potrebbe essere un'app di terze parti difettosa. Per verificare, puoi avviare il telefono in modalità provvisoria o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il dispositivo quando non ci sono app installate. Se non vuoi eseguire la drastica soluzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica in questo momento, assicurati di riavviare prima il telefono in modalità provvisoria. Ecco come:

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Una volta avviato il telefono in modalità provvisoria, tutte le app e i servizi di terze parti non verranno eseguiti. In questo ambiente, i video dovrebbero funzionare di nuovo normalmente a meno che non vi sia una causa più profonda del problema, che potrebbe essere una cattiva codifica del firmware.

Risolve il problema di codifica del firmware scarsa o inefficiente con il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il problema persiste in questo momento, il problema deve essere correlato al sistema operativo, quindi l'ultima cosa che puoi fare è ripristinare le impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Problema 4: Galaxy S6 come bypassare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica

Ho provato più tecniche per bypassare il FRP su GalaxyS6 senza fortuna. il più vicino che sono arrivato è stato quello che ha reso possibile la creazione di una nuova password, ma questo è quanto mi ha lasciato andare. Ogni tecnica di cavo OTG falliva. Forse l'unità flash deve essere formattata in modo specifico (fat, fat32, ect) per caricare l'APK? Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. - Jim Hayes

Soluzione: Ciao Jim. Samsung ha progettato FRP per proteggere i propri dispositivi dal ripristino delle impostazioni di fabbrica non autorizzato e, sfortunatamente, non c'è modo di dire al sistema che sei l'utente legittimo che tenta il ripristino. Al momento della stesura di questo documento, non esiste un modo ufficiale per aggirare FRP se non fornendo le credenziali dell'account Google corrette.

Molte soluzioni alternative note (inclusa quella relativa all'uso del dispositivo OTG) dall'anno scorso sono già state affrontate da Samsung, quindi non sappiamo se esista una soluzione non ufficiale funzionante per sconfiggere FRP in questo momento.