Contenuto
- Problema n. 1: Galaxy S6 smette di caricarsi | S6 non si ricarica tramite cavo o pad di ricarica wireless
- Problema n. 2: le app Facebook e SnapChat su Galaxy S6 non funzionano quando i dati mobili sono attivi
- Problema n. 3: Galaxy S6 non si carica
- Problema n. 4: Galaxy S6 non si accende
- Problema n. 5: Galaxy S6 "binario personalizzato bloccato da blocco FRP"
- Problema n. 6: i dati mobili di Cricket Galaxy S6 non funzionano
- Impegnati con noi
Problema n. 1: Galaxy S6 smette di caricarsi | S6 non si ricarica tramite cavo o pad di ricarica wireless
Scusa, volevo darti tutte le informazioni, ma il mio telefono è praticamente un fermacarte.
Non si carica, non si carica tramite NESSUN caricabatterie, o anche con il mio caricabatterie wireless. Non riesco ad accenderlo, poiché è completamente morto non rendendosi conto che non si carica (spengo sempre la batteria prima di caricarla).
Quando è successo per la prima volta il mio telefono stava impazzendo dicendo che si stava caricando quando non avevo un caricabatterie vicino e ho iniziato a modificare e spento. Quindi ha perso tutto il servizio quando è tornato. Non ero più connesso al mio fornitore di servizi. Hanno fatto un reset attraverso di loro e il mio servizio è tornato. Ma il mio telefono continua a non caricarsi. HAAALLPP! - Stefania
Soluzione: Ciao Stephanie. Siamo qui per fornire soluzioni principalmente per problemi relativi al software. Ciò significa che possiamo aiutare solo se il telefono si avvia ancora normalmente. Questo ovviamente non è ciò che sta accadendo sul tuo dispositivo in questo momento. Se non riesci a riaccenderlo, non c'è molto che possiamo fare per aiutarti. Il problema è molto probabilmente dovuto a un malfunzionamento dell'hardware come una batteria danneggiata, una cattiva porta di ricarica, un componente interno rotto, per citarne alcuni. È necessario condurre una diagnostica completa per poter identificare il problema e può essere eseguita solo da un controllo fisico approfondito.Ovviamente non possiamo farlo per te, quindi devi portare il telefono a Samsung o a un negozio di terze parti rispettabile.
Tuttavia, non farà male se provi a vedere se il tuo telefono si avvia in modalità di ripristino in modo da poter eseguire una cache completa o la cancellazione dei dati. Si prega di seguire i passaggi seguenti:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
- Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
Una volta che sei in modalità di ripristino, puoi utilizzare il controllo del volume per evidenziare l'opzione a cui desideri accedere. In questo esercizio, vuoi cancellare la partizione della cache, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in seguito. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Problema n. 2: le app Facebook e SnapChat su Galaxy S6 non funzionano quando i dati mobili sono attivi
Quando spengo il Wi-Fi e provo a connettermi ai dati mobili, viene visualizzato il messaggio che è connesso. Ho anche 4G + e piena portata. Posso inviare messaggi solo su WhatsApp ma il mio Facebook e SnapChat non caricheranno né invieranno nulla. È come se non ricevessi dati sufficienti mentre dice 4G + e tutte le barre sono piene ..
Ho provato a riavviare, accendere e spegnere i dati mobili, tutto ma niente aiuta. Ho anche contattato il mio fornitore, ma nemmeno loro hanno potuto aiutarmi con questo problema. mi chiedo se è correlato all'hardware o al software. so solo che è una merda.
Ho provato a collegare qualcun altro al suo hotspot per un po 'e dopo essermi disconnesso avevo circa 20 minuti di dati cellulari funzionanti e improvvisamente sono scomparsi di nuovo. so solo che è davvero fastidioso e voglio risolverlo. - Chantal
Soluzione: Ciao Chantal. Le app a volte possono fallire senza motivo, almeno dal punto di vista di un utente medio. Ciò può essere dovuto a una serie di motivi, quindi non esiste un modo preciso per risolverlo. Devi prima isolare la vera causa. Se questo problema si verifica solo sulle app Facebook e SnapChat, assicurati di fare quanto segue:
Aggiorna le app. Gli aggiornamenti degli sviluppatori possono contenere patch software per problemi identificati, quindi è sempre bene assicurarsi che le app siano costantemente aggiornate. Se non aggiorni Facebook e SnapChat da un po 'di tempo, ora è il momento giusto per farlo.
Forza l'arresto dell'app. Si suppone che Android gestisca automaticamente le app e in genere non è necessario forzarne una. Tuttavia, non tutte le app vengono eseguite normalmente e per chiuderne una completamente è necessaria l'arresto forzato. Questa procedura funziona bene con potenziali soluzioni simili come la cancellazione della cache e dei dati di un'app. Puoi eseguirli eseguendo i seguenti passaggi:
- Vai alle impostazioni.
- Vai alle applicazioni.
- Seleziona Gestisci applicazioni.
- Tocca la scheda Tutto.
- Scegli il nome dell'app che è diventata canaglia.
- Da lì, vedrai i pulsanti Forza arresto, Cancella cache e Cancella dati.
Avvia il telefono in modalità provvisoria. Se sia Facebook che SnapChat vengono forniti come app preinstallate, riavviare il telefono in modalità provvisoria può essere un modo efficace per dirti se un'app di terze parti sta causando questo problema. La modalità provvisoria tornerà utile in quanto disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti lasciando quelle preinstallate e i servizi principali in esecuzione. Una volta che il telefono si è avviato in modalità provvisoria, le sue prestazioni miglioreranno notevolmente, gli arresti anomali delle app spariranno e potrai eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi necessaria per ripristinare le prestazioni di prim'ordine del tuo telefono. Ecco come eseguire il riavvio in modalità provvisoria:
- Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
- Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
- Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
- Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
Ripristina le impostazioni predefinite del telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Se nulla sembra cambiare, assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Per gravi problemi relativi al firmware, il ripristino delle impostazioni di fabbrica è spesso la soluzione definitiva. È perché riporterà il telefono alle impostazioni di fabbrica eliminando tutti i file, dati, impostazioni, app, informazioni personali, account, ecc. In breve, se ci sono cose che non vuoi perdere durante il processo, devi tornare indietro prima di eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Trova e tocca l'icona Impostazioni.
- Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristino.
- Tocca Ripristino dati di fabbrica.
- Toccare Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
- A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
- Tocca Continua.
- Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.
- Tutti i dati cancellati dopo il ripristino non possono essere recuperati.
Problema n. 3: Galaxy S6 non si carica
Ho caricato il mio telefono (utilizzando il caricabatterie rapido originale) quando ha il 5% di batteria rimanente (stavo giocando, non ho notato che la batteria è quasi scarica). Lo controllo di nuovo dopo pochi minuti e si sta caricando con una batteria al 10%. Quando l'ho controllato di nuovo, il telefono è spento e non ha alcun addebito. Ho provato a collegarlo a un PC, appare l'icona di ricarica all'interno della batteria che significa che la batteria è completamente scarica, poi dopo un po 'dice 0% e poi procede all'1% a un ritmo molto molto lento. Quindi torna allo 0% e torna nuovamente all'icona di ricarica. Ho provato a utilizzare il caricabatterie wireless e la stessa cosa è successa. Lo scollego e utilizzo di nuovo il caricabatterie wireless e viene visualizzata l'icona di ricarica, senza caricarsi affatto. - Mayumi
Soluzione: Ciao Mayumi. Sembra che tu abbia un problema simile a quello di Stephanie (vedi problema n. 1). Assicurati di controllare se puoi prima avviare il telefono in modalità di ripristino. Se il telefono continua a non rispondere, puoi presumere che sia coinvolto un problema hardware. Se il tuo telefono è ancora coperto da una garanzia di riparazione o sostituzione, assicurati di utilizzarli per risolvere il problema.
Problema n. 4: Galaxy S6 non si accende
La mia batteria si è scaricata molto velocemente oggi. L'ho caricato completamente durante la notte e l'ho controllato solo una volta tra le 10:00 e le 15:00 poiché ero in un corso. All'uscita dal percorso è stato visualizzato il messaggio di batteria scarica e ho pensato che fosse strano. Venti minuti dopo la batteria era completamente scarica. Quando sono tornato a casa, l'ho collegato e ho provato a fare alcune chiamate ma non sono riuscito a connettermi. Ho ripristinato la rete mobile ed è stato in grado di collegare la chiamata. Ho lasciato il telefono in carica e sono andato per i miei affari. Quando sono tornato al telefono, circa un'ora dopo, non riuscivo ad accenderlo. Ho rimosso il caricabatterie e ho provato di nuovo ad accenderlo ma niente. L'altra cosa strana è che la spia rossa di ricarica è rimasta accesa anche se non è in carica e non lo è da circa 4 ore.
Ho provato a tenere insieme i pulsanti home e power ma nessuna risposta. Inoltre, il mio laptop non lo riconosce quando lo collego. - Lucy
Soluzione: Ciao Lucy. Il tuo caso potrebbe essere simile al problema n. 1 e n. 3… oppure no. Come accennato, il primo passo per risolvere un problema di alimentazione su un Galaxy S6 è restringere le possibili cause. Il motivo per cui il tuo telefono non si avvia normalmente può essere un'app errata, un problema tecnico del sistema operativo o un hardware difettoso.
Per i telefoni Galaxy di vecchia generazione, estrarre la batteria e testarne una diversa dovrebbe essere una delle prime cose concrete che un utente può fare. Questo ovviamente non è possibile sul tuo dispositivo, quindi ti consigliamo di eseguire un soft reset. Puoi farlo premendo e tenendo premuti i pulsanti Volume giù e Accensione per almeno 30 secondi. In questo modo il telefono ripristinerà il sistema come se la batteria fosse stata estratta, reinserita e il dispositivo riavviato.
Se il telefono non si avvia dopo un soft reset, puoi anche provare a riavviarlo in modalità sicura (passaggi forniti sopra). Se hai installato un'app incompatibile prima di notare il problema, è possibile che sia il motivo per cui il tuo telefono non funziona correttamente.
Se il telefono continua a non funzionare, il ripristino delle impostazioni di fabbrica non farà male.
Infine, se tutto il resto fallisce, c'è un'alta probabilità che la colpa sia dell'hardware. Come abbiamo suggerito a Stephanie e Mayumi, l'unica via d'uscita da questo pasticcio potrebbe essere la riparazione o la sostituzione.
Problema n. 5: Galaxy S6 "binario personalizzato bloccato da blocco FRP"
Ho un grosso problema con il mio Samsung Galaxy S6 dopo il rooting con king root. Il mio telefono si è riavviato e mi ha dato questo errore in rosso che diceva "Il kernel non è seadroid enforcing" e "binario personalizzato bloccato dal blocco FRP", e ho già usato Odin nel tentativo di eseguire il flashing del sistema operativo sul mio telefono. Continua a non funzionare con questo messaggio di errore ""
Per favore aiuto. Il mio numero di modello è SM-G920P e il mio telefono è aggiornato a 5.1 e altre informazioni che devi chiedere. Per favore contattami tramite e-mail. - Giosuè
Soluzione: Ciao Joshua. Prima di tutto, non forniamo assistenza via email poiché vorremmo che i nostri consigli fossero disponibili per la community Android.
In secondo luogo, l'errore "binario personalizzato bloccato dal blocco FRP" e il suo messaggio di accompagnamento è un indicatore che il dispositivo si è bloccato in modo che il software non possa essere modificato. Apparentemente è una funzione di sicurezza creata da Samsung per scoraggiare il flashing di un sistema operativo non ufficiale sul proprio dispositivo. Anche un tipico flash di Odin della ROM di nuovo a magazzino non funzionerà una volta che un dispositivo si è bloccato. Nella maggior parte dei casi, anche l'avvio in modalità di ripristino non funzionerà impedendo agli utenti di cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Quello che puoi fare adesso è installare la ROM stock sul tuo telefono tramite Smart Switch. Si prega di visitare Samsung sito web per scaricare e installare prima il software sul PC. Se non riesci a reinstallare una nuova ROM sul tuo telefono tramite Smart Switch, chiama Samsung per vedere se può sostituire il telefono per te.
Problema n. 6: i dati mobili di Cricket Galaxy S6 non funzionano
Ho un Samsung S6 progettato per l'uso sulla rete Verizon. Lo uso su Cricket Wireless da un paio d'anni. Ho lasciato che eseguisse un aggiornamento alla mia app Visual Voicemail e l'aggiornamento dell'app non sarebbe stato installato correttamente.
Quando ho chiamato l'helpdesk di Cricket, hanno applicato una patch all'helpdesk di Verizon e mi hanno detto che dovevo prendere una scheda SIM da un utente Verizon, lasciare che superasse l'errore che stavo incontrando con la segreteria visiva, quindi reinserire la mia scheda SIM e il problema della posta vocale visiva sarebbe stato risolto. Aveva ragione, ha risolto il problema di VV.
Ma, mentre avevo la SIM Verizon nel mio telefono, ha anche scaricato l'aggiornamento G920VVRU1AOE2. Quando ho inserito la mia SIM di cricket, ho lasciato che il telefono facesse l'aggiornamento. Da quel momento, i dati mobili non funzionano. Posso ricevere telefonate e messaggi di testo standard. Non posso fare nulla che richieda dati mobili, come MMS, e-mail o altro.
Il Wi-Fi funziona ancora.
Grazie in anticipo per il vostro aiuto. È molto apprezzato. - Antonio
Soluzione: Ciao, Antonio. Le impostazioni APN del tuo telefono potrebbero essere cambiate dopo l'aggiornamento, quindi assicurati di controllarle prima. Per farlo, segui questi passaggi:
- Apri la barra delle notifiche e vai a impostazioni.
- Tocca Dati mobili.
- Tocca Nomi punti di accesso.
- Tocca ed elimina qualsiasi impostazione APN che non appartiene a Cricket o al vecchio APN di Cricket.
- Tocca Nuovo APN per creare un nuovo APN per Cricket.
Utilizza i dettagli di seguito per creare un nuovo APN:
Nome: Internet
APN: ndo
Proxy: non richiesto
Porta: non richiesta
Nome utente: non richiesto
Password: non richiesta
Server: non richiesto
MMSC: https://mmsc.Cricketwireless.net
Proxy MMS: proxy.Cricketwireless.net
Porta MMS: 80
Centro clienti: 310
MNC: 150
Tipo di autenticazione: non richiesto
Se i dati mobili continuano a non funzionare, chiama di nuovo il tuo operatore wireless e chiedigli di fornirti le impostazioni APN corrette per il tuo telefono.
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