Contenuto

• Verifica se S8 non si accende o visualizza un problema
• Risolvi i problemi del tuo S8 che non si accende (nessuna alimentazione)
• Risolvi i problemi del tuo S8 con un problema di cattiva visualizzazione (schermo nero)

Ad alcune persone piace caricare i propri dispositivi Samsung durante la notte. Anche se questo va benissimo, ci sono alcuni casi in cui il dispositivo potrebbe non riattivarsi e persino morire. In teoria, i dispositivi Samsung come il # GalaxyS8 dovrebbero interrompere la ricarica una volta che la batteria ha raggiunto il 100%, ma in alcuni casi ciò non accade sempre. Se hai un S8 che non si riaccende dopo averlo lasciato carico durante la notte, questo articolo per la risoluzione dei problemi potrebbe fare al caso tuo.

Verifica se S8 non si accende o visualizza un problema

Ci sono due possibili scenari che possono verificarsi in questo caso: o il tuo S8 è completamente guasto o è un problema di visualizzazione. Per questo motivo, la prima cosa che vuoi fare è determinare quale di questi scenari è vero.

Alcuni utenti potrebbero sbagliare dicendo che il loro dispositivo non si accende quando in realtà è solo il display che è rimasto nero. Ciò può accadere dopo che il dispositivo è caduto, ha subito un impatto fisico o è stato danneggiato o se è presente un bug del software che ne impedisce l'esecuzione.

Per sapere qual è quale, devi prendere nota di alcune cose. Non è davvero così complicato. Il modo migliore per sapere se si tratta di un problema di visualizzazione è controllare le indicazioni sul tuo S8 stesso. Se il tuo S8 fa ancora quanto segue:

• il dispositivo continua a emettere notifiche acustiche o con vibrazione,
• le notifiche LED del dispositivo sono accese,
• il dispositivo suona ancora quando lo chiami,

allora è molto probabilmente un problema di visualizzazione.

D'altra parte, se il tuo S8 è diventato completamente insensibile o morto (non esegue nessuno degli elementi sopra), c'è una serie separata di risoluzione dei problemi che puoi fare.

Ti avvertiamo però, quasi tutti i casi che rientrano in questi due scenari di solito finiscono con la riparazione o la sostituzione, quindi cerca di non aumentare troppo la tua speranza.

Risolvi i problemi del tuo S8 che non si accende (nessuna alimentazione)

Dopo mesi di utilizzo, possiamo dire che l'S8 è affidabile come qualsiasi altro dispositivo Galaxy (tranne il Note 7) che lo ha preceduto. Questo è un dato di fatto e può essere confermato da milioni di altri utenti Galaxy in tutto il mondo. Il fatto è che il dispositivo non è totalmente immune da problemi, soprattutto cause che possono portare a problemi di No Power. Se il tuo S8 non risponde e non si accende affatto, probabilmente è a causa di un hardware difettoso. Tuttavia, c'erano stati casi in cui bug relativi al software causavano la riaccensione di un dispositivo Galaxy. Se questo è il problema che stai riscontrando, prova i nostri suggerimenti di seguito:

Soluzione n. 1: forza il riavvio del tuo S8

Le cose di base sono quelle dimenticate la maggior parte del tempo e quando si tratta di risolvere un problema come questo, un semplice riavvio potrebbe essere saltato del tutto. Anche se può sembrare normale, molti bug minori di Android vengono risolti riavviando o forzando il riavvio di un dispositivo. Se hai già provato a riavviare il tuo S8 senza successo, assicurati di provare un soft reset per vedere cosa succede. Ecco come farlo:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Nota: Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. Nota: Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Inoltre, attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Soluzione n. 2: caricare utilizzando un altro cavo e adattatore

Uno dei motivi comuni per cui un telefono potrebbe non avviarsi è la mancanza di carica della batteria. Anche se è troppo presto per dire che un S8 potrebbe già avere un grave problema di prestazioni della batteria in questo momento, non puoi davvero eliminarlo completamente da questo caso. Le batterie agli ioni di litio si degradano nel tempo e se arriva a un livello critico in cui la carica interna diventa troppo bassa, potrebbe non essere in grado di alimentare il telefono, causando il problema che stai riscontrando. Per accendere il dispositivo e, si spera, risolvere anche il problema della batteria, devi caricarlo.

Per eliminare la possibilità di utilizzare un cavo di ricarica e un adattatore difettosi, prova a caricare il tuo S8 utilizzando un set diverso, preferibilmente un altro cavo e adattatore funzionante noto per questo modello di telefono. Se conosci qualcuno con un altro S8, prova a utilizzare il caricabatterie e il cavo e verifica se il telefono verrà ricaricato correttamente.

Inoltre, se hai una presa preferita in casa per caricare il tuo dispositivo, prova a usarne un'altra in una stanza diversa. Oppure, se hai un power bank, usalo invece e guarda cosa succede.

Soluzione n. 3: prova ad avviare in modalità alternative

Come accennato in precedenza, è possibile che questo problema sia causato da un bug relativo al software. Per saperlo, puoi provare ad avviare il tuo S8 in altre modalità che funzionano indipendentemente dal sistema operativo Android. Queste modalità sono Modalità di ripristino e Modalità download / Odin. ecco come farlo:

Come avviare un S8 in modalità di ripristino

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Come avviare un S8 in modalità download

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Bixby, Volume giù, quindi il pulsante di accensione.
3. Una volta che il telefono si avvia rapidamente, puoi rilasciare tutti i pulsanti.

Se il tuo S8 si avvia in una di queste modalità ma non in modalità normale, significa che potrebbe esserci un problema Android dietro di esso. Per risolvere il problema, riavvia il telefono in modalità di ripristino e prova a cancellare prima la partizione della cache. Se questo non aiuta, esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica o principale.

Risolvi i problemi del tuo S8 con un problema di cattiva visualizzazione (schermo nero)

Come nello scenario No Power, un problema di schermo nero è solitamente dovuto a un malfunzionamento dell'hardware. Sulla base della nostra esperienza con i dispositivi Galaxy, i display Samsung sono molto affidabili e possono funzionare per anni senza problemi. Se il tuo S8 si accende ma lo schermo rimane nero, probabilmente è perché è stato danneggiato fisicamente, bagnato o ha subito un guasto del software. Siamo qui per aiutarti a risolvere una causa lato software. Se hai danneggiato lo schermo in precedenza, non perdere tempo a cercare di risolvere il problema. Invece, concentra i tuoi sforzi per far riparare o sostituire lo schermo del telefono.

Se lo schermo funzionava normalmente prima di rimanere bloccato nel suo attuale stato nero (e il dispositivo non è caduto, bagnato o danneggiato fisicamente), le seguenti soluzioni potrebbero aiutarti.

Soluzione n. 1: avviare in modalità provvisoria

Questa soluzione ha lo scopo di vedere se un'app di terze parti blocca il funzionamento dello schermo. Per saperlo, prova a caricare il tuo S8 in modalità provvisoria. In questa modalità, l'esecuzione di app di terze parti verrà bloccata. Se lo schermo funziona in modalità provvisoria ma non in modalità normale, è un chiaro segno di un'app di terze parti non valida.

Per avviare il tuo S8 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Soluzione 2: cancellazione della partizione della cache

Un altro ottimo modo per risolvere un possibile problema dello schermo dovuto a un bug del software è svuotare la partizione della cache. Qui è dove viene conservata la cache di sistema. A volte, gli aggiornamenti e le installazioni di app possono danneggiare la cache di sistema, il che a sua volta potrebbe causare problemi. La cancellazione della partizione della cache costringerà il tuo S8 a creare una nuova cache di sistema.

Per farlo, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione n. 3: ripristino generale

Infine, se tutto il resto fallisce, hai la possibilità di riportare tutte le impostazioni del software alle loro versioni di fabbrica. Questa è una soluzione molto efficace per i problemi causati da software o app difettosi. Per farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.