Contenuto

• Problema n. 1: l'app di messaggistica Galaxy S7 non emette un suono di notifica quando si ricevono SMS da un determinato numero
• Problema n. 2: Galaxy S7 Edge danneggia la scheda SD
• Problema n. 3: il pulsante di risposta dell'app Gmail per Galaxy S7 non funziona correttamente
• Problema n. 4: Galaxy S7 non può essere ripristinato alle impostazioni di fabbrica a causa della protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP)
• Problema n. 5: Galaxy S7 non legge la scheda SD
• Problema n. 6: lo spazio di archiviazione nel Galaxy S7 non mostra la cifra reale
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Ti presentiamo un altro articolo che parla dei problemi e delle soluzioni di # GalaxyS7. Ci auguriamo che alcuni di voi trovino questo post utile per risolvere i propri problemi.

Problema n. 1: l'app di messaggistica Galaxy S7 non emette un suono di notifica quando si ricevono SMS da un determinato numero

Ho il mio telefono da alcuni mesi ormai. Non ho mai avuto questo problema prima, ma ogni volta che mio marito e solo il numero di mio marito mi scrivono. Ricevo il messaggio tramite l'app di messaggistica stessa. Ma non fa una notifica nella parte superiore dello schermo come una volta o non si imbatte in un gioco a cui sto giocando e nemmeno emette il suono della notifica. Ogni volta che qualcun altro, qualcun altro mi scrive, non ho questo problema. Quindi posso ricevere fino a 10 messaggi sul telefono da mio marito a volte perché devo entrare manualmente per vederlo. È molto ingiusto avere questo problema con un numero solitario che ho nei miei contatti da anni. Ciò ha causato diversi argomenti e deve essere risolto. Per favore aiuto. Grazie. - Nicole

Soluzione: Ciao Nicole. La prima cosa che vuoi provare è cancellare la partizione della cache. È possibile correggere piccoli problemi hardware e firmware eliminando la cache di sistema. Infatti, noi tecnici consigliamo sempre di farlo prima di eseguire qualsiasi procedura di ripristino.

La partizione della cache è un archivio di file di sistema utilizzati dal sistema operativo durante i tempi di caricamento delle app. Piuttosto che inventare set di file per accelerare i tempi di caricamento, il tuo dispositivo Android "memorizza" nella cache i file di sistema precedentemente creati nella partizione cache in modo che possa accedervi facilmente la prossima volta che un'app viene caricata. In un mondo ideale, i file nella partizione della cache dovrebbero essere aggiornati automaticamente durante un aggiornamento dell'app o del sistema. Tuttavia, questo non accade la maggior parte del tempo. A volte, è necessario pulire manualmente la partizione della cache per aggiornarla. Poiché i file stessi sono temporanei, possono essere eliminati in modo sicuro senza influire sul sistema operativo o sulle app. Il sistema creerà automaticamente un nuovo set di file di cache la prossima volta che caricherai le tue app.

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
• Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se l'aggiornamento della cache di sistema non ha effetto, devi cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica in seguito. Ciò costringerà il telefono a "reinstallare" virtualmente la suddetta app, ripristinando tutte le impostazioni di notifica ai valori predefiniti. Ecco come si fa:

• Vai alle impostazioni.
• Vai alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Cerca l'app di messaggistica e toccala.
• Tocca Archiviazione.
• Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Problema n. 2: Galaxy S7 Edge danneggia la scheda SD

Di recente, il mio Galaxy S7 Edge si è presentato con una grande varietà di problemi. È iniziato quando la mia microSD è stata danneggiata. Stavo ricevendo una notifica di "archiviazione non trovata" da Spotify e la maggior parte delle immagini nella mia galleria che si trovavano sulla mia scheda SD sembravano rotte. Il ripristino non ha fatto nulla. Inoltre, a volte la mia tastiera non rispondeva e "TouchWiz Home" continuava a bloccarsi, quindi non potevo tornare al menu principale. Non so se fosse un problema con il mio dispositivo, ho inserito la scheda nel mio PC e ho tentato di ripararla. Mi ha detto che era irreparabile perché era danneggiato, quindi ho pensato che fosse un problema con la scheda. Ho sostituito la scheda e il problema sembrava scomparire. 3 giorni dopo, le mie foto a volte sembrano ancora danneggiate. La riproduzione della musica a volte si interrompe bruscamente, quindi il mio telefono non risponde completamente, non permettendomi nemmeno di eseguire un ripristino forzato. Sta diventando un problema piuttosto fastidioso. Cosa dovrei fare al riguardo? - Jayjaystownjo

Soluzione: Ciao Jayjaystownjo. Prova a cancellare la partizione della cache e osserva il telefono per alcuni giorni. Se ciò non corregge il comportamento irregolare del tuo telefono, non esitare a ricominciare da capo pulendo il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, assicurati di riformattare anche la scheda SD. È importante riformattarlo utilizzando il telefono e non qualsiasi altro dispositivo.

Problema n. 3: il pulsante di risposta dell'app Gmail per Galaxy S7 non funziona correttamente

Ciao. Il mio Galaxy S7 va bene tranne che per una piccola stranezza nell'applicazione GMAIL. Quando ho bisogno di RISPONDERE ad una mail che ho appena letto e clicco sulla piccola freccia che punta (curva) a sinistra che è il simbolo per fare una RISPOSTA, il cursore si porta automaticamente alla FINE DEL MIO BLOCCO FIRMA INVECE DELL'AREA APPENA SOTTO L'EMAIL A CUI CERCO DI RISPONDERE. Ogni volta devo reindirizzare il cursore nella posizione corretta prima di digitare una risposta. Questo non è accaduto quando stavo usando un DROID MINI ma sotto tutti gli altri aspetti questo Galaxy S7 è un piccolo smartphone fantastico. Grazie per la sua cortese attenzione. - Volontà

Soluzione: Ciao Will. Non abbiamo osservato questo comportamento in nessuno dei nostri dispositivi quando rispondiamo tramite l'app Gmail, quindi deve essere isolato sul tuo dispositivo. Per risolverlo, la prima cosa che vuoi provare è riconfigurare il tuo account Gmail sull'app. Ciò significa che devi rimuovere il tuo account Gmail da detta app prima di configurarlo di nuovo. Se ciò non risolve il problema, il passaggio successivo consiste nel cancellare la cache e i dati di detta app (passaggi forniti sopra).

È possibile che il problema sia dovuto a un aggiornamento o al sistema operativo Android non validi, quindi se le due procedure non funzionano, non esitare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 4: Galaxy S7 non può essere ripristinato alle impostazioni di fabbrica a causa della protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP)

A mia madre è stata recentemente diagnosticata una demenza ad esordio precoce. Ora ha problemi a ricordare la sua password ed è bloccato fuori dal suo account Gmail. Il suo telefono richiede la password del suo account Gmail (non so perché perché non ha un passcode sul suo telefono) per utilizzare il telefono. Ho provato un ripristino delle impostazioni di fabbrica e richiede ancora la password di Gmail. Posso ignorarlo in modo da poter eliminare l'app Gmail dal suo telefono? Tutto quello che voglio sul suo telefono è la possibilità di inviare SMS e chiamare. Non so quale versione di Android abbia perché il telefono è bloccato. - Lyndeweston

Soluzione: Ciao Lyndeweston. A partire da Android Lollipop, Samsung ha integrato una misura di sicurezza aggiuntiva sui propri dispositivi in ​​modo che nessuno possa eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica a meno che l'account Google non venga rimosso prima o non venga inserita la password corretta. Questa misura di sicurezza si chiama Factory Reset Protection (FRP). Fondamentalmente, rafforza le difese del telefono contro i furti e le modifiche non autorizzate bloccando qualsiasi tentativo di ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo senza prima eseguire una delle due condizioni sopra. Se il telefono ti chiede di inserire la password Gmail di tua madre durante un ripristino delle impostazioni di fabbrica, allora FRP deve proteggerla. È necessario compiere tutti gli sforzi per inserire la password corretta se si desidera sbloccare il telefono. FRP non discrimina se sei il proprietario del dispositivo o meno o se hai semplicemente dimenticato la password del tuo account Google. Se non puoi fornire le credenziali corrette, non c'è speranza che tu possa ancora eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

C'era un semplice hack precedentemente pubblicato RootJunky su YouTube prima che mostrava che FRP può essere aggirato ma non sappiamo se funziona in questo momento. Poiché non puoi aspettarti aiuto da Samsung o Google su questo problema, ti suggeriamo di provare il suddetto hack. Tieni presente che hack come questo potrebbero già essere stati aggiornati da Samsung in questo momento, quindi se non funzionerà, sei sfortunato. Si prega di visitare questo pagina per istruzioni.

Problema n. 5: Galaxy S7 non legge la scheda SD

Ciao. Il mio Galaxy S7 si è comportato male ultimamente. All'inizio, si riavviava in momenti casuali e non ne ero troppo infastidito. Poi ho notato che il telefono ha iniziato a rallentare. Alla fine, mentre ascoltavo la musica con gli auricolari e cercavo di caricare la mia galleria, la mia musica ha improvvisamente smesso di suonare e gli album della galleria erano tutti grigi. In qualche modo, la mia scheda SD non era montata anche se era ancora nel telefono e non l'avevo toccata. Tutta la mia musica era memorizzata lì, così come la maggior parte delle mie foto. Il mio telefono si spegne in modo casuale o si spegne del tutto tranne che per la barra delle applicazioni a volte e talvolta le app impiegano un'eternità per caricarsi o non si caricano affatto finché non lo chiudo e riavvio il telefono.

Ho già provato a estrarre la scheda SD e inserirla di nuovo, ma il mio telefono non rileva mai la scheda SD a meno che non provi a inserirla mentre il telefono è acceso. Anche allora, si blocca su "Preparing SD card; verifica la presenza di errori ", quindi passa automaticamente al nero come se fosse spento. Ciò che mi preoccupa davvero è il fatto che non riesco a montare la mia scheda SD e non voglio cancellare nulla lì dentro. Potete aiutarmi o dirmi cosa sta succedendo con il mio telefono? Il mio telefono è aggiornato e ha funzionato bene fino alle 8:30 di questa mattina, tra l'altro. - Helen

Soluzione: Ciao Helen. Prima di tutto, vuoi assicurarti che il problema non sia dovuto a una cattiva scheda SD. Per verificare, spegnere il telefono e rimuovere la scheda SD. Quindi inserisci la scheda su un altro dispositivo o su un computer in modo da poter vedere se un secondo dispositivo può ancora leggerla. Se un computer o un altro telefono non è in grado di accedere ai contenuti della scheda, è una chiara indicazione che la scheda SD è stata danneggiata per qualche motivo. Non hai altre opzioni in questa materia se non quella di riformattarlo, il che ovviamente significa eliminare tutto.

Tuttavia, se è ancora possibile accedere alla scheda SD da un computer o da un altro dispositivo, prova a creare un backup dei tuoi contenuti, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S7.

Problema n. 6: lo spazio di archiviazione nel Galaxy S7 non mostra la cifra reale

Ciao! Ho il mio telefono per un po 'e di conseguenza ho installato e disinstallato molte app, oltre a scaricato molte immagini di cui ho quindi eseguito il backup sul cloud o sulla mia scheda SD e quindi eliminato. Il mio telefono dice che i suoi 16 GB di spazio di archiviazione sono pieni e che lo "spazio utilizzato" è ciò che ne occupa la maggior parte. Tuttavia, quando vado in un punto in cui "lo spazio utilizzato è suddiviso" non si sommano ai 10 GB, ma il mio telefono PENSA che lo sia! Mi sono preoccupato di svuotare la cache e i file nascosti, eliminare musica o foto, vecchi messaggi di testo, app superflue, tutto. Allegherei screenshot a un'email, ma non posso! Nella schermata "archiviazione", si dice che 10,3 GB vengono occupati in "spazio utilizzato". Ma quando tocco "spazio utilizzato" per l'analisi, mi dice che sono 5,29 GB sulle app e meno di 1 GB su altre cose (immagini, video, audio e download). Questo non torna! Cosa c'è che non va? Grazie per l'aiuto! -Emma

Soluzione: Ciao Emma. La quantità "totale" di spazio utilizzato in Archiviazione non mostra sempre la cifra corretta. Lo stesso si può dire del guasto. Abbiamo cercato di ottenere una spiegazione ufficiale da Samsung su questa discrepanza da quando l'abbiamo notata sul Galaxy S3 anni prima, ma finora niente. Pensiamo che sia perché la ripartizione non tiene conto della cifra reale occupata da alcune app o servizi. Qualunque sia la vera spiegazione, è semplicemente inutile non accettare quello che ti dice il telefono. Per ora, ti suggeriamo di prendere semplicemente la cifra mostrata dal telefono in Archiviazione.

Per liberare più spazio, assicurati di eliminare le app che non usi da tempo. I giochi a volte possono installare aggiornamenti di grandi dimensioni, quindi assicurati di sbarazzartene se non li usi più. Lo stesso vale per altre app, quindi ti consigliamo vivamente di esaminare il tuo elenco di app (che sono conservate nel dispositivo di archiviazione interno del telefono e NON in una scheda SD) e disinstallare tutto ciò che non è necessario.

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