Contenuto

• Problema 1: Galaxy S7 “Memoria del dispositivo danneggiata. la partizione dati è stata danneggiata. è necessario ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica. questo cancellerà tutti i tuoi dati ”errore
• Problema 2: errore di eccezione del bootloader del Galaxy S7 dopo l'aggiornamento non riuscito
• Problema 3: errore di rilevamento dell'umidità del bordo del Galaxy S7, non si carica

Ciao ragazzi! Benvenuti nel secondo post della giornata # GalaxyS7. In questo materiale, parliamo di problemi di avvio non comuni ma gravi che alcuni utenti S7 hanno riscontrato. Ci auguriamo che troverai utile questo post.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy S7 “Memoria del dispositivo danneggiata. la partizione dati è stata danneggiata. è necessario ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica. questo cancellerà tutti i tuoi dati ”errore

Ciao!! Sono negli Stati Uniti ora e utilizzo la versione internazionale dello smartphone GSM sbloccato in fabbrica Samsung Galaxy S7 SM-G935FD Duos. In precedenza il mio dispositivo era al riavvio automatico. quindi ho eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica così tante volte quando accadeva, ma ora non è nemmeno in grado di aprirsi in modalità provvisoria e anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica. ora, quando accendo il mio dispositivo, viene visualizzato un messaggio che "Memoria dispositivo danneggiata. la partizione dati è stata danneggiata. è necessario ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica. questo cancellerà tutti i tuoi dati ”e in basso l'icona del pulsante“ RESET DEVICE ”mostra che non risponde. e dopo pochi secondi si riavvia di nuovo e continua a mostrare lo stesso messaggio. per favore aiutami a risolvere questo problema. grazie in anticipo. - Mahesh Tambe

Soluzione: Ciao Mahesh. Ci sono due possibili ragioni per cui il tuo telefono mostra "Memoria dispositivo danneggiata. la partizione dati è stata danneggiata. è necessario ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica. questo cancellerà tutti i tuoi dati ”messaggio. Una è la possibilità che l'errore sia accurato e che le partizioni di memoria siano state danneggiate. La seconda è la possibilità che ci sia un malfunzionamento fisico che abbia reso inutilizzabile il chip di memoria. Ciò accade raramente a dispositivi relativamente nuovi come un Galaxy S7, anche se il riflesso costante o regolare di un dispositivo può accelerare il degrado del chip di memoria.

Per vedere se il tuo caso è il primo, prova a eseguire il flashing di un bootloader di serie, quindi del firmware. Se l'installazione manuale della ROM ufficiale non risolve il problema, sei sfortunato. Ciò significa che il problema va oltre il software e che è necessario sostituire la scheda madre.

Problema 2: errore di eccezione del bootloader del Galaxy S7 dopo l'aggiornamento non riuscito

Caro The Droid Guy. Per quanto riguarda il problema precedente del mio telefono che mostrava strani pixel prima di bloccarsi e rimanere bloccato in un bootloop, sono riuscito ad aggiornare il suo firmware da 6.0.1 a Nougat (7.0+). Ha funzionato perfettamente per un po 'di tempo fino a poche ore fa quando è apparsa di nuovo una linea casuale di pixel che ho riavviato (e ha continuato a funzionare perfettamente). Andava bene fino a quando non si è spento da solo improvvisamente pochi minuti fa ed è rimasto bloccato in un bootloop per un po 'prima di accendersi. Ho ricevuto una notifica per aggiornare ulteriormente il mio firmware, quindi l'ho premuto immediatamente e ho aggiornato il mio firmware (100%) prima che arrivasse alla parte di riavvio. È rimasto bloccato sul logo Samsung per alcuni minuti e ho pensato che fosse di nuovo il bootloop, quindi ho riavviato il telefono (probabilmente non avrebbe dovuto). È stato riavviato con il logo Samsung e poi è oscurato. Questa volta, per davvero. Volume giù + accensione o qualsiasi altra combinazione di pulsanti non funziona. Ho collegato il caricabatterie e nessuna risposta. Il telefono si sente più caldo quando viene collegato, ma nessuna risposta. Solo uno schermo nero. Sono sicuro che non sia alimentato, poiché uno schermo nero alimentato mostrerà la linea rosa (un altro problema dovuto a un problema hardware del display) e questo è completamente nero. Quindi so che lo schermo non ha alcun potere. Ho provato più prese e concludo che non ci sono problemi anche con il caricabatterie. Qualche idea su come farlo funzionare? Grazie!

Aggiorna all'email precedente. Il mio telefono è morto nell'ultima ora o giù di lì e ho ricevuto due serie di codici di errore da questo.

Set 1: eccezione Bootloader [AST_STAT = 0x1000000] Eccezione: do_handlr_sync: UNKNOWN (esr: 0x2000000) socket: s0 pc: 0x8f000a00 lr: 0x0f000a10 sp: 0x8f10b800 r: qauxd_socket: s0 /dev/*q(.com/socket)

Set 2: eccezione Bootloader [AST_STAT = 0x1000000] EVT 1.0 ASV TBL VER = 0, Grado = C ECT: LOT_ID = N92VW CHIP_ID = 000000000000 CHIP_ID2 = 00000000 MNGS: 0'C APOLLO: 0'C G30: 0'C ISP: 0 'C [questa parte è uguale al set 1] Eccezione: do_handlr_sync: UNKNOWN (esr: 0x2000000) socket: s0 pc: 0x8f000a00 lr: 0x0f000a10 sp: 0x8f10b800 r: qauxd_socket: s0 /dev/socket/qaux_radio(/.*) ?

Penso che ci siano alcuni errori di battitura. Non riesco davvero a vedere molto chiaramente. sotto la linea pc, lr, sp, r è una linea davvero strana come una sottolineatura che non è dritta. Questo aiuta? Attualmente sta funzionando per un po 'di tempo che non sono sicuro, ma questo problema sembra verificarsi più spesso, per favore aiutami! Grazie. - Kwan On

Soluzione: Ciao Kwan. I codici di errore di solito vengono visualizzati per indicare un bootloader danneggiato. Non sappiamo cosa sia successo esattamente poiché non hai fornito alcuna informazione di base oltre a quella interruzione prematura che hai fatto quando il telefono stava ancora cercando di completare un'installazione. Questo può essere o meno il motivo diretto per i codici di errore ora, ma li abbiamo notati prima nei casi in cui i dispositivi avevano chip di memoria o bootloader danneggiati.

L'unico suggerimento che possiamo darti in questo momento è di provare a ripristinare il bootloader allo stock in modo che quello vecchio venga sostituito con uno nuovo. Il reflash del bootloader può risolvere una serie di varianti di problemi di bootloop, quindi vale la pena provarlo. Se non funziona, contatta Samsung in modo che possa sostituire il dispositivo.

Di seguito sono riportati i passaggi di esempio su come eseguire il flashing di un bootloader. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il tuo particolare dispositivo, quindi cerca gentilmente guide più accurate pensate per il tuo modello di telefono specifico.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto.Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Problema 3: errore di rilevamento dell'umidità del bordo del Galaxy S7, non si carica

Dopo aver installato l'ultimo aggiornamento sul mio Galaxy s7 Edge, ho iniziato a ricevere il messaggio "umidità nella porta di ricarica". Ho provato a svuotare la cache e ho ottenuto il "nessun comando" con il messaggio Android a riposo. Ora la mia batteria è scarica e anche se collegata al caricabatterie non risponderà a nessuna delle "correzioni" della combinazione di pulsanti. Qualche altro suggerimento? Ora sono davvero in una brutta situazione perché T-Mobile non effettuerà uno scambio in garanzia né mi permetterà di permutarlo su un nuovo telefono. - Rose Purcell

Soluzione: Ciao Rose. L'errore di umidità rilevata è un feedback per informare l'utente che la ricarica è stata sospesa a causa della presenza di acqua o umidità nella porta di ricarica. A meno che tu non risolva l'errore assicurandoti che la porta di ricarica sia completamente asciutta, non sarai in grado di caricare il dispositivo tramite cavo USB. Tuttavia, se si dispone di un caricabatterie wireless, il telefono dovrebbe comunque essere in grado di caricarsi bene anche se a una velocità inferiore.

Per asciugare la porta di ricarica, devi prima scuotere delicatamente il telefono per far uscire l'acqua. Se ciò non rimuove tutta l'umidità presente, prova a posizionare il dispositivo vicino a una fonte di calore indiretta come il retro di una TV o di un computer. L'acqua alla fine evaporerà, quindi lascia che il dispositivo rimanga nel punto riscaldato per un massimo di 24 ore.

NON applicare calore diretto o posizionare il telefono vicino a fiamme o forni. Il calore diretto danneggerà i componenti sensibili al calore nella scheda madre.

Se il messaggio di errore continua anche dopo aver lasciato il telefono vicino a una fonte di calore indiretta, portalo al centro di assistenza Samsung o presso un negozio di elettronica indipendente che ripara i dispositivi bagnati. Una volta che l'errore è scomparso, dovresti essere in grado di ricaricare normalmente il telefono tramite cavo USB.