Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S7 continua a dire di aver rilevato umidità
• Problema n. 2: Galaxy S7 edge spento eBay non si accende, lo schermo rimane nero
• Problema n. 3: Galaxy S7 non riesce a salvare i file su una scheda SD da 64 GB
• Problema n. 4: Galaxy S7 non salva le immagini nella Galleria, si carica molto lentamente
• Problema n. 5: impossibile impostare le notifiche per l'email Hotmail di Galaxy S7
• Problema n. 6: l'app Galaxy S7 Gallery si comporta in modo anomalo durante l'eliminazione di una foto
• Problema n. 7: Galaxy S7 divide SMS lunghi
• Problema n. 8: Galaxy S7 edge "Nessun oggetto" errore durante la ricezione di SMS, impossibile inviare e ricevere MMS
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Ciao community Android. Benvenuto nell'articolo # GalaxyS7 di oggi. In questo, discutiamo altri 8 problemi S7 che abbiamo ricevuto negli ultimi giorni.

Problema n. 1: Galaxy S7 continua a dire di aver rilevato umidità

Ehilà. Ho ricevuto il mio Samsung Galaxy S7 circa un anno fa e ho avuto problemi con esso per quanto riguarda il rilevamento dell'umidità. Questa volta è la peggiore. Non si carica affatto nonostante abbia fatto tutto, anche se non si è bagnato o esposto all'umidità. Ho provato a premere il tasto di riduzione del volume, i pulsanti di accensione e home e mi chiede solo se voglio cambiare il mio sistema operativo. E così ho premuto OK e 5 ore dopo non è cambiato nulla. Quale potrebbe essere il problema? Spero di sentirti. - Denise

Soluzione: Ciao Denise. Parte dello strato di protezione contro l'umidità o i danni causati dall'acqua è la parte inferiore del telefono appositamente costruita, in particolare nell'area della porta di ricarica. La porta di ricarica è progettata per resistere all'acqua o all'umidità che fuoriescono all'interno. In alcuni casi, l'umidità può rimanere nascosta anche dopo che un utente ha pulito e asciugato il telefono. Se il sistema rileva tale umidità, non consentirà il trasferimento dei dati o la ricarica tramite cavo USB. Se il tuo telefono dice che ha rilevato umidità e non si carica, probabilmente lo fa. In caso contrario, la porta di ricarica potrebbe non funzionare correttamente.

Tieni presente che anche solo una minuscola goccia d'acqua o liquido può far scattare il sistema di rilevamento dell'umidità integrato, quindi assicurati che la porta di ricarica del telefono sia completamente asciutta. Prova a usare un asciugacapelli per soffiare aria calda nel porto e vedi se questo farà la differenza. Assicurati di non applicare troppo calore che potrebbe danneggiare il telefono. Se questo metodo di asciugatura non risolve il problema, potrebbe esserci un problema con la porta di ricarica, quindi è necessario contattare Samsung e far riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 2: Galaxy S7 edge spento eBay non si accende, lo schermo rimane nero

Oggi ho comprato il mio primo telefono, su eBay. S7 Edge. Mostrava la batteria al 72% ma la pagina delle icone non veniva visualizzata o la home page non veniva visualizzata. Addebitato al 100%. Spento. Ora non è nemmeno possibile visualizzare la pagina dell'icona della batteria. Non ha una scheda SIM ma non importa. Penso che l'ultimo utente possa aver scaricato Nougat o qualcosa del genere, ha avuto problemi, l'ha semplicemente messo su eBay ma è una supposizione. Forse hanno ripulito il disco rigido, chi lo sa? Non capisco perché la batteria o la pagina di ricarica funzionerebbero 5-10 volte che ho controllato e non si aprono ora però ... solo un telefono con schermo nero. Prova a restituirlo o pensi di potermi guidare attraverso la riparazione? $ 380,00 non è male. Nessuna crepa nello schermo o altro, sembra nuovo. Mi stai chiedendo quale versione abbia, non ho modo di saperlo poiché non posso accenderlo. Nessun vettore come quello non ho ancora una scheda SIM. - Eddie

Soluzione: Ciao Eddie. L'unica cosa che puoi fare qui è provare a riavviare il telefono per alternare le modalità di avvio in modo da poter seguire la risoluzione dei problemi. Se il telefono non risponde o non si accende affatto, risparmia qualche centinaio di dollari e ottieni un rimborso.

Per riferimento, ecco i modi su come avviare il telefono in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Problema n. 3: Galaxy S7 non riesce a salvare i file su una scheda SD da 64 GB

Ciao.Alcuni mesi fa ho acquistato una scheda da 64 GB perché beh, ammettiamo che ho molti file multimediali sul dispositivo e avevo bisogno di spazio di archiviazione aggiuntivo. All'inizio il telefono non leggeva la carta ed è stato un incubo, ma sono stato in grado di correggere il problema. Il mio problema attuale è il seguente ... Ho spostato (non copiato, cosa che avrei dovuto), molti dei media che erano nella memoria del mio telefono sulla scheda e ora quando vado a quei file, il display è uno screenshot grigio chiaro con un punto esclamativo nel mezzo. So che è perché il file non viene letto correttamente. Le specifiche del file multimediale mostrano tutto, tipo di file, dimensione, nome e così via. Inoltre, questi file non sono stati spostati in nuove cartelle, ma in cartelle esistenti su cui erano già stati salvati file multimediali. Riesco ancora a vedere il supporto che era già sulla scheda ma non le nuove cose che ho trasferito su di essa ieri, il che è molto frustrante. Ho provato a collegare la scheda al mio computer e nemmeno il computer può leggere i nuovi file. Cosa posso fare per salvare questi file? Ho già provato l'opzione "smonta", "monta" e non ha funzionato e non ho perso alcun file in quel processo, il che è stata una buona cosa immagino. Si prega di assistere. Grazie in anticipo. - Ana

Soluzione: Ciao Ana. La risoluzione di un problema come questo non richiede passaggi avanzati e richiede solo quelli di buon senso. In primo luogo, vogliamo chiarire che non c'è nient'altro che puoi fare se i file si sono danneggiati dopo averli trasferiti. Quei file che mostrano punti esclamativi su di essi possono ancora conservare i metadati o le specifiche del file come li chiami, ma hanno già perso bit e pezzi critici per leggere ciascuno come un intero file. Se hai scelto "sposta" invece di "copia" durante il trasferimento, potresti aver perso quei file per sempre.

In secondo luogo, la causa principale del problema potrebbe risiedere nella scheda SD, quindi è necessario verificare se è così. Ottieni una nuova scheda SD funzionante e formattala utilizzando il tuo S7. Successivamente, prova a replicare il problema spostando o copiando i file su di esso. Ripeti lo stesso passaggio più volte. Se il trasferimento dei dati riesce sempre, significa che non ci sono problemi con il telefono e il problema deve essere sulla tua prima scheda SD. Per risolverlo, è sufficiente sostituire la carta e risparmiarti il ​​fastidio. Certo, puoi provare a riformattarlo, ma non è garantito che il problema non si ripresenti dopo. Se non vuoi investire in una nuova scheda SD in questo momento, valuta la possibilità di riformattare quella che hai sul telefono, ma assicurati di non utilizzarla come archivio di backup principale. Tieni presente che anche la scheda SD più costosa o qualsiasi dispositivo di archiviazione digitale può guastarsi in qualsiasi momento. Se in futuro perderai file insostituibili perché non hai creato un backup, la colpa è solo di te stesso.

Problema n. 4: Galaxy S7 non salva le immagini nella Galleria, si carica molto lentamente

I tasti dello schermo del mio Samsung S7 sono bloccati mentre non sto utilizzando una password, il dispositivo:

• non salva le immagini nella Galleria (file galleria sempre vuoto) “salvate su dispositivo !, dove, non lo so ??? !!

• i messaggi in arrivo su WhatsApp smettono di essere ricevuti con un suono di allarme di notifica

• A volte la ricarica della batteria consuma molto tempo, arriva a 10 ore!

È possibile che un virus colpisca il mio dispositivo? O un hacker potrebbe essere dietro? Mi sono reso conto che tutti questi problemi si verificano dopo aver scaricato un programma di risparmio energetico denominato "Risparmio energetico Turbo" - che avevo già eliminato ma i problemi persistevano. Si prega di avvisare. - Mariner1015

Soluzione: Ciao Mariner1015. Come te, non possiamo dire se questo problema è dovuto a un virus o malware. Non abbiamo abbastanza dettagli sulla cronologia del tuo telefono e informazioni sulle cose in esecuzione su di esso in questo momento.

Per provare a risolvere il problema, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e vedere cosa succede dopo. Eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ripristini tutte le impostazioni del software e delle app ai valori predefiniti, quindi tutte le modifiche che tu o il malware potresti aver apportato ai file core dovrebbero essere corrette. Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S7:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, ecc.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 5: impossibile impostare le notifiche per l'email Hotmail di Galaxy S7

Ciao. Mio marito ed io non siamo molto "tecnologici" quando si tratta di telefoni. Ha recentemente acquistato un S7 Edge e pensavamo di aver fatto tutto bene per impostare tutto. Il suo indirizzo email principale è @ hotmail.co.uk che utilizza tramite Gmail. Stiamo cercando di inserire una notifica specifica su di esso per quando riceve e-mail, ma sembra impossibile. Sembra che siamo in grado di farlo solo con l'account Gmail che ha dovuto configurare. C'è un modo per farlo o è solo che Hotmail e Gmail non "parlano" tra loro? Grazie per l'aiuto. - Kim

Soluzione: Ciao Kim. Non pensiamo di comprendere appieno la tua domanda, quindi ti preghiamo di contattarci se ritieni che la nostra interpretazione non sia corretta.

Per quanto riguarda l'impostazione delle notifiche in Android Marshmallow e Nougat, tutto è delineato chiaramente in Impostazioni> Notifiche. Per quanto riguarda le notifiche e-mail nell'app Gmail, l'unica opzione è attivarle o disattivarle dal menu delle impostazioni dell'app.

Problema n. 6: l'app Galaxy S7 Gallery si comporta in modo anomalo durante l'eliminazione di una foto

Ciao. Recentemente ho avuto questo problema che ho notato oggi. Quando entro nella mia galleria ed elimino una o due immagini, quando scorro all'immagine successiva, lo schermo si spegne improvvisamente e torna all'immagine. Con contrazioni intendo che lo schermo si sposta da un lato all'altro e passa all'immagine successiva. Mi chiedevo cosa potesse averlo causato perché una volta ho premuto sul mio schermo che ha fatto toccare il mio schermo al pannello amolizzato. Non ero sicuro se quello fosse il motivo. Si prega di rispondere e aiutare, grazie. - Imran

Soluzione: Ciao Imran. Potrebbe esserci un bug dell'app che causa il problema. Per risolverlo, assicurati di svuotare la cache e cancellare i dati dell'app Galleria. Prima di procedere con questo passaggio, assicurati di creare un backup delle tue foto e dei tuoi video.

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Se non cambia nulla dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. I passaggi sono forniti sopra.

Problema n. 7: Galaxy S7 divide SMS lunghi

Hey. Quindi stavo leggendo il tuo articolo su come risolvere il problema della ricezione di testi e di separarli se sono troppo lunghi. Ebbene, purtroppo, la tua guida sembra essere obsoleta ora. Dici di andare su app, messaggi, altre impostazioni, messaggi e quindi abilitare un'opzione che combina i testi. Questa opzione non è più disponibile o il mio telefono semplicemente non ce l'ha (l'operatore statunitense Galaxy S7 Edge sbloccato che esegue l'ultimo aggiornamento). - Greenfox1012

Soluzione: Ciao Greenfox1012. Android in generale e il firmware fornito dal gestore telefonico in particolare si evolvono costantemente, quindi alcune impostazioni possono cambiare, essere rimosse o posizionate altrove. A causa di difficoltà logistiche, non siamo in grado di tenere traccia delle nostre soluzioni in modo da poterle modificare, quindi ci scusiamo per gli eventuali disagi causati dal post che hai letto. Ti invitiamo tuttavia a contattarci fornendoci una descrizione più dettagliata del problema e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Problema n. 8: Galaxy S7 edge "Nessun oggetto" errore durante la ricezione di SMS, impossibile inviare e ricevere MMS

Di solito possiedo un iPhone 5s e ora sono passato a un bordo S7 e sto riscontrando un problema di messaggistica sul mio telefono. Ricevo costantemente errori "Nessun oggetto" ogni volta che ricevo un messaggio e non posso nemmeno inviare o ricevere foto. Ho ricevuto il vantaggio S7 per il mio compleanno da mio zio che non lo usa più. A proposito, il mio numero non è registrato con iMessage. Per favore aiuto. - Jonathan

Soluzione: Ciao Jonathan. Questo potrebbe essere un problema dell'app di messaggistica, quindi il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che vuoi fare è svuotare la cache e i dati, proprio come quello che suggeriamo per Imran sopra.

Se ciò non risolve il problema, puoi anche provare a cancellare la partizione della cache. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se entrambe queste procedure non risolvono affatto il problema, contatta il tuo operatore e chiedi assistenza diretta. L'errore potrebbe essere causato da un bug del firmware, il che significa che comporta la modifica del codice del sistema operativo.

È inoltre necessaria la loro assistenza per garantire che il telefono sia configurato correttamente per inviare e ricevere MMS.

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