Contenuto

• Problema 1: i messaggi di testo ricevuti da Galaxy S7 edge vengono convertiti in MMS
• Problema 2: Galaxy S7 edge SMS viene convertito automaticamente in MMS
• Problema 3: Galaxy S7 non può ricevere SMS dal mittente utilizzando chiamate Wi-Fi
• Problema 4: Galaxy S7 non può inviare SMS
• Problema 5: l'app di messaggistica Galaxy S7 Edge non invia notifiche

Ecco un altro post su # GalaxyS7 per questa settimana. Copriamo più problemi di invio di messaggi di testo in questo articolo. Post più simili verranno pubblicati nelle prossime settimane, quindi continua a fare attenzione.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: i messaggi di testo ricevuti da Galaxy S7 edge vengono convertiti in MMS

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S7 edge di Verizon ma con una scheda SIM T-Mobile. Tutto sembra funzionare bene, ma quando ricevo messaggi con immagini da qualcuno viene automaticamente trasformato in una chat di gruppo contenente il loro nome e il mio. Se rispondo al gruppo, ricevo una copia della risposta e l'altra persona non può dirlo. Va tutto bene da parte loro. L'invio di immagini non è un problema, rimarrà nella chat singola. È solo la ricezione delle immagini che lo trasforma in una chat di gruppo. - Giselle

Soluzione: Ciao Giselle. La maggior parte degli operatori (e questo può includere il tuo e quello del mittente) convertirà i messaggi di gruppo in MMS, quindi il mittente originale di quegli MMS molto probabilmente ti invierà un messaggio nel contesto del gruppo. Se si riceve una foto nel messaggio, il mittente deve inviarti un MMS intenzionalmente. Tieni presente che anche un messaggio con un'emoji viene convertito automaticamente in MMS. Quindi, anche se pensi che non ci siano foto, il messaggio potrebbe comunque arrivare sul tuo dispositivo in formato MMS poiché l'operatore del mittente ha convertito l'SMS in MMS in primo luogo.

Se ritieni che ci sia un bug nel tuo dispositivo, ti suggeriamo di cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica per vedere se aiuta. Ecco come si fa:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione. Prova a svuotare prima la cache e vedi se questo risolverà il problema. Se non funziona nulla, fai l'opzione Cancella dati.

La cancellazione della cache e dei dati di un'app riguarda solo un possibile bug dell'app. Se il motivo del problema è esterno all'app che stai utilizzando, nulla potrebbe cambiare.

Per verificare ulteriormente se si tratta di un problema con l'app, puoi anche provare a utilizzare un'app di terze parti che funziona in modo simile all'app di messaggistica Samsung. Un buon esempio è Facebook Messenger, in quanto può anche gestire normali SMS e MMS. Se il problema persiste durante l'utilizzo di questa app, contatta il tuo operatore. Possono o non possono aiutarti a risolvere il problema.

Problema 2: Galaxy S7 edge SMS viene convertito automaticamente in MMS

Ciao! Volevo solo chiedere perché il mio Samsung S7 edge non ha la combinazione automatica sulle impostazioni del testo e dopo 160 caratteri si trasforma in MMS. 🙁 Ho letto tutte le tue recensioni su questo argomento e ho provato di tutto, ma si tratta comunque di MMS. Rendo più lunghi i messaggi di testo e supero sempre il minimo di 160. Per questo motivo non posso inviare un solo messaggio alla volta. Potete per favore aiutarmi? Grazie in anticipo. - Angelo

Soluzione: Ciao Angelo. Non sappiamo affatto cosa intendi per "combinazione automatica" nelle impostazioni di testo. Supponendo che tu stia parlando dell'app di messaggistica Samsung predefinita sull'S7, la combinazione automatica non esiste affatto. Se stai utilizzando un'app di messaggistica di terze parti, contatta gentilmente lo sviluppatore per vedere se può aiutarti.

Ora, per il secondo problema relativo alla conversione automatica degli SMS in MMS, la soluzione è impostare le restrizioni degli MMS su Gratuito. Ecco come farlo (si applica solo all'app di messaggistica Samsung):

1. Avvia il file Messaggi app.
2. Rubinetto Più configurazioni icona in alto a destra (icona a tre punti).
3. Rubinetto impostazioni.
4. Rubinetto Più configurazioni.
5. Rubinetto Messaggi multimediali.
6. Rubinetto Imposta restrizioni e seleziona Gratuito.

Problema 3: Galaxy S7 non può ricevere SMS dal mittente utilizzando chiamate Wi-Fi

Dall'ultimo aggiornamento per S7, posso ricevere messaggi da chiunque altro sia che il mio o il loro Internet sia acceso o spento. Tuttavia, con un numero ho scoperto che posso ricevere messaggi da loro solo quando hanno la loro connessione Internet e io ho il mio. So che c'è un problema con il loro telefono, ma qual è il problema? Abbiamo controllato i numeri bloccati e la SIM non proviene da un iPhone. Entrambi i telefoni sono S7. - Jess

Soluzione: Ciao jess. Potrebbero avere un problema con le chiamate Wi-Fi. Si tratta di un servizio che alcuni corrieri forniscono ai propri clienti per consentire chiamate vocali e invio e ricezione di SMS e MMS tramite wifi. Questa è una soluzione utile se ti trovi in ​​un'area con scarsa connettività cellulare ma con una buona rete wifi. Dì al tuo contatto di contattare il suo operatore per identificare dove si trova il problema.

Problema 4: Galaxy S7 non può inviare SMS

Ho Samsung Galaxy S7. Ho un problema. Non posso inviare messaggi di testo ma posso ricevere messaggi di testo da altri. Ho inviato il messaggio di testo dal mio telefono al mio numero che sono in grado di inviare a me stesso e ricevere testo ma non posso inviare i messaggi ad altri. Ho chiamato Fido e dicono che non ci sono problemi di rete. Sto usando la stessa scheda SIM che ho usato nel mio precedente telefono Blackberry Z10. Si prega di avvisare. Grazie in anticipo. - Srikanth1

Soluzione: Ciao Srikanth1. Hai problemi con l'invio a UN contatto o a TUTTI? Se è solo per un contatto specifico, il problema deve riguardare quel contatto poiché puoi anche inviare e ricevere SMS dopo aver fatto un messaggio di prova a te stesso. Se il problema riguarda TUTTI i tuoi contatti, potrebbe esserci un problema di configurazione con il tuo dispositivo. Se ci si trova in una rete GSM, spegnere il telefono e reinserire la scheda SIM. Ciò dovrebbe riprogrammare le impostazioni di rete nel telefono consentendogli di inviare e ricevere di nuovo normalmente. Se ciò non accade, esegui un ripristino dei dati di fabbrica. Se non l'hai mai fatto prima, questi sono i passaggi:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti ecc. Puoi usare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se disponi di un dispositivo CDMA, contatta il tuo operatore e chiedigli di riprogrammare il telefono.

Problema 5: l'app di messaggistica Galaxy S7 Edge non invia notifiche

Il mio Samsung S7 Edge funzionava correttamente e pochi giorni fa non ricevo più notifiche quando ricevo un messaggio di testo. Non ricevo alcun suono e non viene notificato come un menu a discesa nella parte superiore dello schermo. Ho ripristinato il telefono, spento e acceso. Ho controllato che tutte le notifiche siano state controllate e siano attive. Ho cercato su Internet le opzioni e le ho provate, ma non riesco a far sì che il mio telefono emetta i suoni di notifica. Grazie per l'aiuto! - Maggie

Soluzione: Ciao Maggie. Se sei sicuro di aver già impostato Consenti notifiche sotto Impostazioni> Notifiche per l'app di messaggistica che stai utilizzando, il passaggio logico successivo è assicurarsi che il telefono abbia una buona cache di sistema funzionante. Ecco come si fa:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se la cancellazione della partizione della cache non funziona, assicurati di seguirla con una cache e la cancellazione dei dati. Fare riferimento ai nostri suggerimenti per Giselle sopra.