Contenuto

• Problema 1: la funzione di ricerca dell'app e-mail Galaxy S7 non funziona
• Problema 2: i pulsanti App recenti, Home e Indietro di Galaxy S7 non funzionano correttamente
• Problema 3: cosa fare in caso di problemi di hacking di rete

Ciao utenti Android e benvenuti a un altro episodio di risoluzione dei problemi con # GalaxyS7! Oggi affrontiamo alcuni problemi insoliti che alcuni sfortunati utenti S7 incontrano, come la funzione di ricerca delle app di posta elettronica che non funziona, il malfunzionamento dei tasti software inferiori e persino un problema di hacking di rete!

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: la funzione di ricerca dell'app e-mail Galaxy S7 non funziona

Ciao. Uso il mio Samsung S7 Edge da circa 4 mesi e da un paio di settimane non riesco più a cercare nella posta. Significa che quando digito (ad esempio) l'oggetto o il nome del mittente da una determinata e-mail che voglio vedere, ottengo zero risultati. Puoi aiutarmi a risolvere questo problema? Grazie! I migliori saluti. - Marcella Kuijpers

Soluzione: Ciao Marcella. Hai fatto qualcosa di diverso prima di notare il problema? Se l'hai fatto, prova ad annullare quella particolare cosa e vedi se funziona. Ad esempio, se hai installato un'app prima dell'inizio del problema, è possibile che la suddetta app sia difettosa e che ora stia influenzando la funzione della tua app di posta elettronica. Prova a disinstallarlo e vedi se aiuta.

A volte, possono verificarsi problemi dopo l'installazione di un aggiornamento Android, quindi assicurati di aggiornare anche tutte le tue app. Le app incompatibili spesso provocano problemi, quindi è necessario verificare che tutte le app nel dispositivo eseguano l'ultima versione di aggiornamento.

Se tutti sono aggiornati in questo momento, considera la possibilità di cancellare la partizione della cache. Ciò costringerà il telefono a eliminare la cache di sistema esistente, che potrebbe essere stata danneggiata. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo aver cancellato la cache di sistema, puoi cancellare la cache e i dati dell'app di posta che stai utilizzando. Ciò garantirà di risolvere qualsiasi possibile bug a livello di app che potrebbe causare il problema. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione. Prova a cancellare prima la cache per vedere se farà la differenza. Se non cambia nulla, fai il Eliminare i dati opzione.

Tieni presente che al momento della stesura di questo articolo, possiamo confermare che l'app di posta elettronica Samsung fornita con tutti i telefoni Galaxy S7, versione 4.0.78-0, ha una funzione di ricerca funzionante. Se non utilizzi l'app Samsung preinstallata, ti suggeriamo di passare ad essa. L'app di posta elettronica Gmail di Google ha anche una funzione di ricerca funzionante in questo momento, quindi è anche una buona alternativa per te.

Problema 2: i pulsanti App recenti, Home e Indietro di Galaxy S7 non funzionano correttamente

Buongiorno signore, vorrei chiedere quale potrebbe essere il problema con il mio Samsung Galaxy S7 perché una volta acceso, le icone in basso che includono la home, la freccia indietro, ecc. Continuano a funzionare una dopo l'altra senza di me toccandoli. È come se un dito invisibile li toccasse e dopo diversi minuti si interrompe con il pulsante Home e le altre icone non funzionano anche se le tocco ... si bloccano. A volte funziona bene, ma la maggior parte delle volte non riesco ad accedere all'app che voglio aprire perché i tasti home e back vengono toccati automaticamente. Questo problema è iniziato solo un paio di giorni fa. Quale pensi sia il problema? Devo sostituire il display LCD? Grazie in anticipo. - Nemie

Soluzione: Ciao Nemie. Sembra che il digitalizzatore del tuo telefono sia guasto. Ci sono tre componenti principali nello schermo di un telefono: LCD / monitor, digitalizzatore e cavo flessibile del digitalizzatore. Il digitalizzatore è il componente dello schermo che cattura i tuoi tocchi o tocchi e li converte in segnali digitali.Questi segnali vengono quindi trasmessi alla scheda madre tramite il cavo flessibile. Qualsiasi danno allo schermo è di solito di natura hardware, ad esempio dopo che il dispositivo è caduto accidentalmente, lo hai colpito fisicamente o lo hai esposto all'acqua. Se qualcuno di questi si è verificato sul tuo dispositivo, dovresti far riparare o sostituire il telefono.

Sebbene sia raro, il problema tecnico del software può svolgere un ruolo nei pulsanti inferiori per smettere di funzionare normalmente. Per assicurarti che non ci siano problemi relativi al software, assicurati di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono prima di inviarlo. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione Sì, cancella tutti i dati dell'utente utilizzando il tasto Volume giù e premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 3: cosa fare in caso di problemi di hacking di rete

Sono alla disperata ricerca di risposte e aiuto in un caso serio che coinvolge l'hacking di una rete e di tutti i telefoni ad essa collegati, principalmente telefoni Android. In questa rete sono presenti anche iPad, iPhone e MacBook Air e desktop e laptop Windows.

Qui si è verificata una farsa che ha portato al falso arresto e 9 accuse portate a una persona innocente ora sotto processo in carcere, che è vittima della persona che sta hackerando quella rete. Ma quando menzionano gli hacker, vengono immediatamente liquidati come pazienti psichiatrici che soffrono di un delirio paranoico. Gli avvocati non credono che le macchine virtuali e la rete esistano, non credono che esistano i catcher IMSI o le ragioni tecniche per cui esistono. Non credono a come 13 nuovi telefoni cellulari siano stati acquistati e sostituiti, dopo aver effettuato l'accesso a questa rete ha cambiato per sempre ogni nuovo telefono a causa di cose strane che gli sono successe in seguito. Puoi assistere a questi telefoni e computer letteralmente in uso e gestiti da un fantasma, per così dire. Non c'è nessun umano che li tocchi, ma puoi guardarli mentre compongono e inviano le e-mail che hanno la vera vittima che affronta il carcere e sotto processo.

Questa persona è un milionario, così è colui che sta hackerando, ma la differenza tra loro è che la vittima è stata bloccata dall'hacker dall'accesso ai propri soldi e conti bancari. Questo è un caso di divorzio e il marito è stato sorpreso a fare l'impensabile, quindi deve dire che la moglie è pazza per screditarla nel caso in cui lei dica per quello che lo ha sorpreso a fare. È mortalmente serio e tutti gli credono perché ha detto prima che qualcuno spia il suo telefono. Ciò significa che è pazza come lui ha fatto credere a tutti gli altri. Abbiamo bisogno di aiuto per trovare l'ovvia capacità di accesso remoto che si trova nel telefono e spiegare perché e come questo può essere fatto facilmente a qualcuno e come ovviamente lo fa con l'accesso alla rete per entrare in qualsiasi nuovo telefono o sviluppare acquistato. Il problema non sta andando via. Ma andrà in prigione il 2 ottobre a meno che qualcuno non aiuti e fornisca per iscritto un rapporto e una spiegazione di come cose del genere possono e accadono. È possibile anche il pagamento, ma dopo il rilascio dei fondi dopo che le spese sono state eliminate. Per favore, qualcuno l'aiuti perché ha paura della prigione ma ancora più paura di parlargli e di incontrare lo stesso destino della persona che l'ha fatto arrabbiare e il segreto che ha su di lui che ha scoperto accidentalmente senza sospensioni o persino guardando. Ha trovato le foto nel suo ufficio personale e la spiegazione ovvia non ha richiesto parole. - Allison Gomberg

Soluzione: Ciao Allison. L'accesso al computer o al dispositivo di qualcun altro senza l'autorizzazione del proprietario è un reato grave in qualsiasi parte del mondo. Se ritieni che il tuo dispositivo o quello di un tuo amico sia stato violato, dovresti chiedere aiuto alle autorità e non a gruppi di supporto di terze parti come noi. Sebbene ci occupiamo di problemi relativi ad Android, non siamo esperti nel catturare un hacker, né abbiamo l'autorità per farlo. Nella maggior parte dei casi, determinare l'origine dell'hacking è molto impegnativo e richiede molte risorse. Gli strumenti giusti necessari per il lavoro sono molto specializzati e potrebbero non essere disponibili per l'uso pubblico. Anche il tuo dipartimento di polizia locale potrebbe non avere il software giusto se l'hack che dichiari è abbastanza sofisticato da utilizzare gli strumenti di hacking più recenti.

Per quanto desideri aiutarti, il tuo problema è semplicemente al di là del nostro ambito tecnico di supporto. Ha gravi conseguenze legali, quindi dovresti collaborare con le tue autorità legali in merito.