Contenuto

• Problema 1: la funzione di digitazione vocale di Google Galaxy S7 non funziona correttamente
• Problema 2: il segnale wifi del Galaxy S7 è debole solo in alcune parti della casa
• Problema 3: l'app Youtube Galaxy S7 edge continua a bloccarsi

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di # GalaxyS7 di oggi tratta due problemi relativi alle app e un problema relativo al Wi-Fi. Come consuetudine, i casi qui menzionati sono tutti tratti dalla corrispondenza di alcuni membri della nostra comunità. Ci auguriamo che troverai utile questo materiale.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: la funzione di digitazione vocale di Google Galaxy S7 non funziona correttamente

Ciao. Uso la sintesi vocale in un bel po 'di app tra cui Google, e-mail e messaggi. Ogni tanto smette di funzionare con Impossibile raggiungere Google al momento (di solito Google) o Server non disponibile. Google è disponibile se digito la mia domanda. Ho letto e provato tutte le soluzioni pubblicate in rete a parte il riavvio soft o hard. La frequenza è indeterminata, a volte funzionerà per 3 giorni circa poi si spegnerà, a volte solo 1 giorno. La soluzione temporanea è riavviare il telefono che funziona sempre ma vorrei una soluzione più permanente. Tutte le mie app sono aggiornate. A causa della frequenza irregolare, sospetto che possa essere un aggiornamento in background che sta influenzando la funzione di sintesi vocale. A tal fine, ho abilitato le notifiche per gli aggiornamenti nella speranza di poter individuare uno schema ma finora, senza fortuna ma è ancora agli inizi. Sono abbastanza logico ma non un mago del telefono, non capisco facilmente le sottigliezze quindi per favore rispondi in vero inglese !! Le mie risposte potrebbero essere a distanza di giorni poiché la frequenza del problema non è stata risolta, ma continuerò a monitorarla e risponderò non appena avrò qualcosa. Grazie. - Carol

Soluzione: Ciao Carol. Se utilizzi la funzione di digitazione vocale di Google per convertire il tuo discorso in testo e hai problemi con esso, il motivo deve essere uno dei seguenti:

1. c'è un notevole disturbo da rumore proveniente dall'ambiente circostante
2. il microfono del telefono potrebbe essere difettoso o non in una buona posizione per sentire la tua voce
3. hai una connessione Internet inaffidabile o lenta
4. non stai enunciando chiaramente le parole

Correzione n. 1: ridurre al minimo il rumore di fondo

Tieni presente che la funzione di digitazione vocale di Google è fondamentalmente una funzionalità del computer. Non è perfetto per filtrare il rumore extra dall'ambiente circostante. Sebbene Google affermi che funziona bene anche con uno sfondo rumoroso, potrebbe ancora avere problemi a rilevare e riconoscere la tua voce. Per aumentare le possibilità che questa funzione funzioni correttamente, prova a usarla solo quando ti trovi in ​​un ambiente silenzioso o non troppo rumoroso.

Correzione n. 2: verifica che il microfono funzioni correttamente

Per verificare se il microfono del telefono rileva chiaramente la tua voce, prova a registrarti per 10 secondi e ascoltalo. Se la tua voce suona in modo robotico, confuso o se c'è troppa elettricità statica in sottofondo, questo può essere il motivo per cui la funzione di digitazione vocale di Google non funziona.

Per registrare la tua voce, procedi nel seguente modo:

1. Vai alla schermata Home e tocca App.
2. Cerca l'app Voice Recorder. Se non riesci a trovarlo, cerca la cartella Samsung e apri Voice Recorder da lì.
3. Premi il pulsante rosso in basso.
4. Registra una breve clip di te stesso mentre parli come se stessi utilizzando la funzione di digitazione vocale di Google.
5. Dopo 30 secondi, premi il pulsante Stop e salva il file.
6. Quindi, ascolta il file registrato.

Fix # 3: assicurati di avere una connessione Internet veloce

La funzione di digitazione vocale di Google funziona meglio quando si dispone di una connessione Internet solida. Tieni presente che questa funzione non si basa solo sul tuo telefono. Dopo aver parlato, consulta un server remoto in Google per trascrivere le parole che hai detto, prima che alla fine le mostri sullo schermo. Se disponi di una connessione cellulare irregolare, il tuo dispositivo potrebbe perdere la connessione a Google server non disponibile errore.

Correzione n. 4: parla chiaramente

Parlare troppo velocemente potrebbe confondere la digitazione vocale di Google. Abbinalo a una connessione Internet lenta e avrai un'esperienza completamente rovinata. Quando dettate, cercate di parlare a un ritmo normale, come fanno di solito i giornalisti.

Correzione n. 5: installa l'app e gli aggiornamenti Android

Al momento non siamo a conoscenza di problemi con la funzione di digitazione vocale di Google, ma comunque assicurati di installare sempre gli aggiornamenti di app e Android per ridurre al minimo i problemi. Se sei fortunato e questo problema è in realtà un problema noto con molti dispositivi, Google potrebbe rilasciare la patch nel prossimo aggiornamento.

Problema 2: il segnale wifi del Galaxy S7 è debole solo in alcune parti della casa

Il mio Samsung S7 ha avuto problemi con Internet a casa mia dal primo giorno in cui l'ho ricevuto. Il telefono ha circa 8 mesi. Il provider di rete del mio telefono è Tesco Mobile e la banda larga è fornita da Sky. Quando sono in soggiorno, che ha il router a banda larga, o quando sono nella mia camera da letto, che si trova direttamente sopra il soggiorno, Internet sul mio telefono non funziona correttamente o non funziona affatto. Dovrò spegnere e riaccendere la connessione wi-fi più volte solo per caricare una pagina Internet o dovrò accendere i dati del mio telefono.

Stranamente nell'altra metà della casa dove ci sono 2 camere da letto, il bagno e la cucina il mio internet sembra funzionare bene, ogni tanto dovrò spegnere e riaccendere il Wi-Fi dei miei telefoni per avere una connessione stabile. La casa di mia madre e mio padre ha lo stesso identico provider di banda larga che ho io, ma non ho affatto problemi con Internet del mio telefono.

Anche quando siamo andati in vacanza a Robin Hood's Bay non ho avuto problemi con il Wi-Fi del mio telefono neanche lì. Ho avuto lo stesso identico problema per due anni con il mio ultimo telefono che era un Samsung Galaxy Core Prime. Nessun altro a casa mia ha problemi con la banda larga sui propri telefoni o tablet. È solo il mio telefono che ha questo problema. E si verifica solo in due stanze. Cosa faccio? - Joe

Soluzione: Ciao Joe. se il tuo telefono non ha alcun problema con il wifi da nessun'altra parte tranne questi due luoghi che hai menzionato, è probabilmente giunto il momento per te di iniziare a verificare le possibili fonti di interferenza del segnale. In un normale ambiente domestico, i soliti motivi per cui il segnale wifi può essere indebolito o interrotto possono essere uno dei seguenti:

1. Altoparlanti wireless. Molti altoparlanti wireless utilizzano le bande da 2,4 GHz o 5 GHz. Queste due bande sono quelle usate anche dai router. Sebbene la maggior parte dei router sia attrezzata per ridurre al minimo le interferenze anche quando ci sono altri dispositivi che utilizzano questa larghezza di banda, dovresti comunque considerare di controllare il tuo altoparlante wireless se ti capita di averne uno in uno di questi due posti.
2. Alcuni monitor e schermi esterni. Monitor particolari possono perdere interferenze armoniche a 2,4 GHz, in particolare nei canali 11 e 14. Provare a spegnere i monitor e vedere se questo risolverà il problema.
3. Cavi difettosi. I cavi che collegano i componenti del computer come i dischi rigidi hanno una schermatura speciale per ridurre al minimo le interferenze dai fili. Se si dispone di molti dispositivi elettronici nelle aree interessate, provare a spegnerli uno alla volta fino a restringere la possibile fonte di interferenza. Se ritieni che la causa sia un cavo schermato male, sostituiscilo semplicemente con uno diverso.
4. Alcuni telefoni wireless che funzionano su bande da 2,4 GHz o 5 GHz. Alcuni telefoni cordless che funzionano con una larghezza di banda di 2,4 GHz o 5 GHz possono causare interferenze di segnale quando vengono utilizzati.
5. Fonti di alimentazione vicine. Alcuni router potrebbero non funzionare correttamente se in prossimità di fonti di alimentazione come una linea elettrica. Prova a distanziare il tuo router da una linea che corre nel muro e vedi se questo ti aiuterà.
6. Forno a microonde. Non possiamo vedere alcun motivo per cui avrai un forno a microonde in soggiorno o in camera da letto, ma per risolvere i problemi, può anche causare interferenze di segnale.
7. Vetro e pareti spesse e rinforzate. Il segnale wireless dal router potrebbe non essere in grado di funzionare correttamente quando ci sono pareti di vetro o pareti spesse intorno. Ad esempio, il pavimento della camera da letto superiore potrebbe essere in cemento armato di acciaio spesso, quindi è possibile che i segnali Wi-Fi non siano in grado di penetrarlo.
8. Altri dispositivi wireless. Proprio come alcuni gadget sopra menzionati, altri dispositivi elettronici che utilizzano 2,4 GHz o 5 GHz possono potenzialmente portare a problemi di segnale. Alcuni dei componenti elettronici comuni che potresti avere possono includere telecamere wireless, qualsiasi forma di trasmettitore a microonde, baby monitor, CCTV wireless e persino altri router.

Se il problema con il Wi-Fi persiste anche dopo aver controllato tutti gli elementi sopra, considera di chiedere supporto al tuo provider di servizi Internet in modo che possa inviare un professionista per aiutarti a capirlo.

Problema 3: l'app Youtube Galaxy S7 edge continua a bloccarsi

Ho un Samsung Galaxy S7 edge. Di recente, ho notato che la mia app YouTube non veniva caricata. Dopo aver riavviato il telefono, l'app ha funzionato per un certo periodo di tempo, ma ha interrotto nuovamente l'apertura. In particolare, si aprirà l'icona di YouTube e non caricherà l'app effettiva. Ho disabilitato l'app, cancellato la cache, cancellato la partizione. Stesso risultato, in cui l'app funzionerebbe per un periodo di tempo dopo aver riavviato il telefono e poi chiuso. La stessa cosa sta accadendo con Netflix, Hulu e Amazon video. In sostanza, ogni dispositivo di streaming video sul mio telefono smette di funzionare dopo un certo periodo di tempo. Ho disinstallato ogni nuova app che ho scaricato nelle ultime settimane. Tutto è aggiornato sul mio telefono. Tutte le altre app di streaming non video funzionano perfettamente sul mio telefono. Sono in grado di eseguire lo streaming con l'app Watch ESPN e l'app Google Movies. I risultati sono gli stessi su reti WiFi e cellulari. Non sono sicuro di cosa provare dopo. Qualsiasi consiglio sarebbe molto apprezzato. - Vivek Kumar

Soluzione: Ciao Vivek. Data la poca cronologia che fornisci sul tuo telefono, non è possibile in alcun modo dirti cosa sta succedendo. Tuttavia, riteniamo che si tratti di un bug di rete o di un'app di terze parti mal codificata. Per verificare, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare come funziona il telefono solo dopo ogni installazione dell'app Youtube.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S7, segui questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione Sì, cancella tutti i dati dell'utente utilizzando il tasto Volume giù e premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, controlla come funziona l'app YouTube. Assicurati di non installare altre app o modificare le impostazioni di rete come aggiungere impostazioni VPN in questo momento. Se l'app Youtube funziona normalmente, fai lo stesso per il resto delle app che hanno problemi. Se il problema scompare del tutto dopo aver reinstallato il resto delle app, significa che c'era un bug del software sconosciuto che ha causato il problema.

Tuttavia, se il problema si ripresenta qualche tempo dopo aver reinstallato le app, una di queste deve essere la causa.