Contenuto
- Problema 1: Galaxy S7 non può inviare messaggi di gruppo come SMS individuali
- Problema 2: Galaxy S7 continua a dire che l'invio di SMS non è riuscito
- Problema 3: soluzione alternativa per l'errore di invio non riuscito di Galaxy S7
- Problema 4: Galaxy S7 riceve SMS da un altro dispositivo, un iPhone
Benvenuto nel nostro nuovo articolo sulla risoluzione dei problemi # GalaxyS7! Questo post copre alcuni problemi di invio di messaggi di testo, in particolare il fastidioso errore "invio non riuscito ...". Questo bug è stato segnalato da un po 'di tempo e molti utenti S7 ci hanno chiesto se c'è qualcosa che possiamo fare al riguardo. Sfortunatamente, questo problema non sembra qualcosa che può essere risolto eseguendo la solita serie di risoluzione dei problemi del software. Pensiamo che abbia una ragione più profonda, probabilmente un problema di codifica del firmware che è passato inosservato durante il debug dagli sviluppatori di Google. Ci auguriamo che, pubblicando molti di questi casi in questo blog, Samsung, Google e gli dei di Android là fuori ne prendano nota e forniscano una soluzione una volta per tutte. Poiché un certo numero di utenti ha già confermato che il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha modificato nulla, abbiamo deciso di sconsigliarlo in questo post.
Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.
Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:
Problema 1: Galaxy S7 non può inviare messaggi di gruppo come SMS individuali
Dopo l'ultimo aggiornamento sul telefono, non posso inviare un SMS di gruppo come thread individuali. Ho modificato tutti i tipi di impostazioni e ho risolto e ripristinato diversi elementi. Niente ha funzionato. A causa del mio lavoro ... ho bisogno che i messaggi vadano al gruppo ma voglio che le risposte siano riservate ... inviate solo a me. Aiuto! Grazie! - Amy Booth
Soluzione: Ciao Amy. Il tuo S7 può inviare un testo o un messaggio di gruppo, ma non è possibile controllare le risposte in arrivo per renderle come testo individuale. Dovrai dire esplicitamente ai destinatari di creare un nuovo thread di testo e di non rispondere al messaggio di gruppo. Non sappiamo quali passaggi di "risoluzione dei problemi" hai provato, ma possiamo confermare che non è possibile fare ciò che desideri. Non siamo a conoscenza di alcuna app o operatore in grado di fornire il servizio di messaggistica di cui hai bisogno, ma non ti farà male se contatti il tuo operatore in merito. Potrebbero essere in grado di suggerire una soluzione alternativa o un rimedio di cui non siamo a conoscenza.
Problema 2: Galaxy S7 continua a dire che l'invio di SMS non è riuscito
Mia moglie ed io abbiamo entrambi un Samsung Galaxy S7. Ogni volta che inviamo un messaggio SMS, il telefono ci informa che l'invio del messaggio non è riuscito. Ho provato tutte le soluzioni suggerite, incluso il ripristino delle impostazioni di fabbrica, e il telefono continua a dirci che il messaggio non è stato inviato. Non sappiamo cosa fare dopo. Eventuali suggerimenti? - Tim Scott
Ciao. Dall'aggiornamento 7.0 sul mio S7 da Straight Talk, ho avuto problemi con gli SMS. Ricevo messaggi di testo correttamente, ma quando li invio mi viene sempre detto che il messaggio non è stato inviato, ma il contatto a cui invio il testo a volte riceve ancora il messaggio perché ho un telefono vicino a me per inviarlo. Ma è molto fastidioso ricevere la notifica del messaggio non inviato e mostra sulla mia app dei messaggi che il testo non è riuscito.
FYI: posso inviare e ricevere messaggi con immagini, sono solo i messaggi che non funzionano. Ho chiamato Straight Talk e Samsung, non hanno idea di cosa potrebbe causare il problema. Molte grazie per il tuo aiuto . - Logan Greene
Soluzione: Ciao Tim e Logan. Abbiamo già affrontato una serie di casi simili prima di includere questo. Se il tuo telefono continua a dire che non è riuscito a inviare il tuo messaggio anche se il messaggio è stato effettivamente consegnato al destinatario, puoi semplicemente ignorare il messaggio fastidioso o provare una nuova app di messaggistica per ora.
Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi delle app di messaggistica, il massimo che puoi fare è svuotare la cache ei dati dell'app. Ecco come:
- Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
- Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
- Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
- Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
- Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione.
Ora sappiamo che molti utenti S7 stanno riscontrando il problema, ma sembra che non ci sia uno schema chiaro che cosa lo stia causando. Non riusciamo ancora a individuare la vera causa, anche se sospettiamo che abbia qualcosa a che fare con un'app di messaggistica predefinita difettosa. Prendi in considerazione l'utilizzo di un'altra app di testo come Facebook Messenger se non puoi semplicemente ignorare il messaggio di errore.
Problema 3: soluzione alternativa per l'errore di invio non riuscito di Galaxy S7
Il mio Galaxy S7 su Straight Talk presenta i problemi comuni che ho visto pubblicati con l'invio di messaggi e si dice che non è stato possibile inviare sul mio telefono, ma in realtà vengono consegnati. Ho cancellato la cache, l'archiviazione, l'ho cambiato solo in cdma e persino ripristinato le impostazioni di fabbrica del dispositivo, ma il problema persiste. Una cosa che ho notato è che i messaggi passeranno completamente quando sono impegnato in una chiamata al telefono. Non so se questo aiuta a diagnosticare il problema, ma questo e i messaggi mms funzionano come dovrebbero. La mia versione di Android è 7.0. - Scott Jorasz
Soluzione: Ciao Scott. Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Come accennato in precedenza, stiamo ancora raccogliendo informazioni su questo problema, quindi sarà davvero di aiuto alla nostra community Android se utenti come te condivideranno le loro soluzioni alternative scoperte o rimedi per un problema come questo. Sebbene non abbiamo testato se la tua soluzione alternativa funziona su altri dispositivi S7 in altre reti, la utilizzeremo sicuramente come uno dei nostri suggerimenti per casi simili futuri. Si spera che anche Tim lo trovi utile. Sappiamo che non è una vera soluzione, ma tutto ciò che ridurrà al minimo il fastidioso impatto dell'invio del messaggio non riuscito è di grande aiuto. Aggiorneremo anche questo post una volta che avremo una soluzione comprovata per questo problema.
Problema 4: Galaxy S7 riceve SMS da un altro dispositivo, un iPhone
Il mio ragazzo e sua zia ricevono i messaggi l'uno dell'altro. A volte mi manda un messaggio e dirà che è da lui ma è da lei. Ho chiesto al mio ragazzo di controllare l'invio e la ricezione sul suo iPhone ed è corretto, ma ha un Galaxy S7 quindi non ha questa opzione. E non ha mai avuto un iPhone. Per favore aiuto. - Christina Beck
Soluzione: Ciao Christina. Il tuo ragazzo e sua zia hanno lo stesso piano famiglia? Se lo sono, potrebbe esserci un disguido su come sono impostati i loro account, quindi dovrebbero chiedere l'assistenza dei loro vettori al riguardo. Nessuno di noi può fare nulla per risolvere il problema.
