Contenuto

• Problema 1: Galaxy S7 "Scheda SD: tocca qui per trasferire i file multimediali" errore
• Problema 2: errore "Nessuna scheda SIM" del Galaxy S7 edge
• Problema 3: Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Scheda SIM non inserita"

Oggi vi presentiamo tre problemi # GalaxyS7 che non vengono trattati da molti siti di supporto. I problemi della scheda SIM di solito si verificano in casi isolati, quindi possiamo solo fornire suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi. Ci auguriamo che la community Android trovi questo materiale utile.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy S7 "Scheda SD: tocca qui per trasferire i file multimediali" errore

Ho trasferito una scheda SD da 64 GB dal mio Samsung S4 al mio Samsung S7 e ha funzionato alla grande per un po '. All'improvviso, apparirà la notifica "Scheda SD: tocca qui per trasferire i file multimediali". Lo tocchi, ti porta solo a ciò che è sulla tua scheda SD senza nient'altro da fare. Ho provato a ripristinare il telefono, a smontare, quindi a rimontare la scheda SD e infine a formattare la scheda SD dopo aver eseguito il backup dei file. Quella notifica sta ancora spuntando. Nessuno sta dando una buona risposta su come risolverlo se non per continuare a far scorrere via la notifica. Per favore aiuto. - Nikki

Soluzione: Ciao Nikki. Questa è solo la seconda volta che un errore come il tuo viene segnalato in questo blog e per il primo caso, dobbiamo ancora ricevere un feedback se i nostri suggerimenti hanno funzionato. Proprio come in quel caso, non ci sono dati rilevanti che potrebbero aiutarci a individuare dove si trova il problema. Nella risoluzione di un problema come questo, è particolarmente importante avere la cronologia più dettagliata possibile del dispositivo interessato. In questo momento, vorremmo trattarlo come qualsiasi altro raro bug operativo del software. Ciò significa che risolverlo richiede di eseguire le solite soluzioni software come:

1. cancellare la partizione della cache
2. osservando il telefono in modalità provvisoria
3. ripristino delle impostazioni di fabbrica
4. e assicurandoti di installare tutte le app e gli aggiornamenti Android disponibili in questo momento.

Di seguito vengono forniti i passaggi specifici su come eseguire le prime tre opzioni.

Vorremmo che prestassi maggiore attenzione a ciò che accade dopo che il telefono è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Assicurati di far funzionare il telefono per 24 ore quando non sono installate app di terze parti. Se possibile, prova a utilizzare un'altra scheda SD per vedere se si tratta di un problema con la scheda. Se l'errore "Scheda SD: tocca qui per trasferire i file multimediali" persiste dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono (e quando non ci sono app installate), è necessario che si tratti di un problema con la scheda SD o del telefono. Prova a sostituire la scheda SD per vedere se risolverà il problema. Altrimenti, valuta la possibilità di sostituire il telefono.

Problema 2: errore "Nessuna scheda SIM" del Galaxy S7 edge

Ciao. Caro Signore. Ho comprato un bordo S7 la scorsa settimana su OLX. Il ragazzo da cui l'ho acquistato mi ha detto che non ha grossi problemi, solo la cover posteriore è stata sostituita. ora lo aggiorno utilizzando l'app Odin da Marshmallow a Nougat e ora mi dà l'errore "Nessuna scheda SIM" o "Scheda SIM rimossa". Ho provato a riavviare ogni notte. è molto disgustoso per me. sono molto teso. consiglio gentilmente qual è la possibile soluzione per questo.

Ho fatto tutte le soluzioni online come il ripristino delle impostazioni di fabbrica, la cancellazione della cache, l'inserimento di un pezzo di carta sulla sim per la pressione, ma nessuna di queste funziona per me. Una cosa che ho notato è che quando lo metto in modalità aereo per più di 5 minuti, rileva la scheda SIM. In caso contrario, non ha rilevato la scheda SIM quando l'ho rimessa. Grazie, aspetta la tua risposta. - Layiqxia

Soluzione: Ciao Layiqxia. Prima di tutto, siamo franchi qui. Hai acquistato un dispositivo usato che è stato manomesso, per lo meno, dal punto di vista hardware. Ciò significa che il dispositivo ha probabilmente riscontrato alcuni problemi con il proprietario iniziale, che potrebbe essere il motivo per cui la cover posteriore è stata sostituita. Questi problemi possono o non possono essere correlati a quello che stai vivendo in questo momento, quindi, anche se odiamo dirlo, devi semplicemente succhiarlo. Devi accettare il fatto che potresti aver acquistato un limone. È triste, ma è sempre possibile quando si acquistano componenti elettronici di seconda mano o ricondizionati.

In secondo luogo, è necessaria una cronologia completa del dispositivo per individuare la causa di un problema come questo. Dal momento che ovviamente non l'hai fatto e probabilmente non puoi fornirlo, non possiamo davvero dirti qual è il vero problema con questo dispositivo. Se l'errore "Nessuna scheda SIM" era assente quando hai ricevuto il telefono inizialmente, è possibile che sia causato dall'aggiornamento che hai eseguito. In effetti, questo è ciò che pensiamo sia il motivo del problema, quindi vogliamo che provi a eseguire il flashing della versione precedente del firmware (la versione Marshmallow fornita con il dispositivo quando l'hai ricevuta). Molto probabilmente questo risolverà il problema.

D'altra parte, se l'errore "Nessuna scheda SIM" era presente nel momento in cui hai acceso il telefono inizialmente, dovresti prendere seriamente in considerazione la restituzione del telefono o il rimborso dei tuoi soldi. È possibile che ci sia un problema hardware che lo causa, a meno che tu non accetti di spendere ulteriormente per la riparazione, la sostituzione o il rimborso sono le cose migliori per te.

In terzo luogo, non eseguiamo diagnostica e risoluzione dei problemi hardware. Se il riflesso del dispositivo non risolve il problema, contatta Samsung o qualsiasi altro centro di assistenza in modo che possano controllare l'hardware.

Problema 3: Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Scheda SIM non inserita"

A volte sarò solo occasionalmente sul mio telefono a inviare messaggi o guardare un video e all'improvviso viene visualizzato un messaggio pop-up che dice "Scheda SIM non inserita" e il dispositivo si riavvierà per verificare la presenza di una scheda SIM. Il riavvio lo risolve ma accade ripetutamente, a volte due volte in 4 minuti ed è davvero fastidioso quando si tenta di effettuare una chiamata o qualcosa del genere. Rispondi se sai come risolvere il problema o cosa potrebbe essere.

Ho sentito molto parlare di te dicendo che hai aiutato molte persone e speravo che tu potessi aiutare anche me. Grazie in anticipo, TheDroidGuy! - Jesus Rodriguez

Soluzione: Ciao Gesù. Proprio come quello che abbiamo detto sopra, sarebbe stato bello se non solo fornissi i sintomi, ma le circostanze e le possibili cose che potrebbero aver portato al problema. Un problema come questo non si verifica nel vuoto. Devi aver fatto qualcosa di diverso che deve aver causato il problema. Non stiamo dicendo che hai introdotto intenzionalmente il bug. Per quanto ne sappiamo, potresti aver semplicemente installato una nuova app che causa il problema. Poiché non è possibile sapere cosa è successo esattamente al tuo dispositivo prima che si verificasse il problema, ti suggeriamo di eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.

Cancella la partizione della cache

Questo è il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che desideri eseguire. Ciò assicurerà di aggiornare la cache di sistema, che viene utilizzata da Android per caricare rapidamente le app. Questa cache, archiviata nella partizione della cache, a volte viene danneggiata dopo un aggiornamento o l'installazione di un'app. Una cache di sistema danneggiata può portare a tutti i tipi di problemi, quindi per risolverlo, devi prima eliminarlo. Il tuo dispositivo alla fine ricostruirà una nuova cache di sistema nel tempo.

La cancellazione della partizione della cache non cancellerà i tuoi dati personali come foto, video, ecc., Quindi può essere eseguita in sicurezza. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Riavvia il telefono in modalità provvisoria per verificare se la causa è un'app di terze parti

Le app mal codificate a volte possono causare il malfunzionamento di altre app o di un telefono. Ecco perché, a parte le minacce alla sicurezza in continua crescita provenienti da app dannose, dovresti sempre fare attenzione al tipo di applicazioni che aggiungi al tuo sistema. Tieni presente che non tutte le app sono realizzate con le stesse capacità, competenze, esperienza e risorse. Da qualche parte lungo la strada, uno sviluppatore inesperto o con fondi insufficienti potrebbe commettere alcuni errori di codifica che influenzeranno altre app. Sebbene la maggior parte possa essere minore, alcuni problemi di codifica possono portare a problemi seri. Per escludere possibili problemi con app di terze parti, considera l'avvio del telefono in modalità provvisoria. La modalità provvisoria blocca tutte le app e i servizi di terze parti nel telefono, quindi se l'errore "Scheda SIM non inserita" non si verifica, è una forte indicazione che la colpa è di una delle tue app. Per avviare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. Lascia che il telefono funzioni in questa modalità per almeno 24 ore. Questo dovrebbe essere tempo sufficiente per farti notare eventuali differenze.

Installa Android e gli aggiornamenti delle app

Gli aggiornamenti di Android e app non solo apportano alcune modifiche estetiche, ma anche patch per bug noti. Per impostazione predefinita, il tuo S7 dovrebbe essere autorizzato a scaricare e installare aggiornamenti di sistema e app. Tuttavia, se hai modificato l'impostazione per consentirti di scegliere manualmente quali aggiornamenti installare, assicurati di consentire l'installazione per le app obsolete il prima possibile. Lo stesso vale per qualsiasi aggiornamento Android in sospeso. Idealmente, non dovresti mettere in attesa gli aggiornamenti Android, ma se l'hai fatto, assicurati di installarli ora.

Pulisci il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Infine, se tutto il resto fallisce, non esitare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò assicurerà di riportare tutte le impostazioni del software al loro stato funzionante noto. Quando è nello stato di fabbrica, il software dovrebbe essere privo di bug o dovrebbe avere il minimo di bug possibile. Poiché l'errore "Scheda SIM non inserita" non dovrebbe verificarsi quando il telefono è nello stato di fabbrica, è un modo utile per determinare se il problema è correlato al software o all'hardware.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S7, segui questi passaggi:

1. Eseguire il backup dei dati personali.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione

Se tutti i passaggi di risoluzione dei problemi di cui sopra non risolvono il problema, deve esserci un hardware rotto da qualche parte. Può essere un cattivo slot per schede SIM o qualcosa di più profondo. Consenti a un professionista di controllare il dispositivo e vedere cosa succede.