Contenuto

• Problema 1: gli SMS Galaxy S7 sono fuori servizio dopo il ripristino automatico di data e ora
• Problema 2: Galaxy S7 senza notifiche audio per e-mail
• Problema 3: Galaxy S7 non riesce ad aggiungere un account di posta elettronica, continua a dire "controllo delle impostazioni del server in arrivo"
• Problema 4: Galaxy S7 "Purtroppo i temi si sono fermati"

Benvenuto in un altro post della giornata su # GalaxyS7. Questo articolo copre 4 problemi di S7 non comuni, quindi molti di voi potrebbero non averne sentito parlare fino ad ora. Questi problemi non sono isolati dal Galaxy S7, quindi anche alcuni utenti Android potrebbero riscontrarli. Ciò significa che le soluzioni che menzioniamo qui potrebbero essere altrettanto efficaci anche se non stai utilizzando un dispositivo Galaxy S7.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: gli SMS Galaxy S7 sono fuori servizio dopo il ripristino automatico di data e ora

Ciao. Ho difficoltà con le mie notifiche dopo aver modificato qualcosa per errore nella scheda data e ora. Riceverò notifiche per SMS e chiamate perse, ma il mio nuovo messaggio non viene visualizzato in cima all'elenco dei messaggi di testo.

Inoltre, se ho perso una chiamata, non verrà visualizzato nel registro delle chiamate. Ho riattivato automaticamente l'opzione data e ora. Ha iniziato ad accadere per circa 10 ore. Telefono: Samsung S7. - Abbas

Soluzione: Ciao Abbas. Tutto dovrebbe tornare alla normalità dopo l'attivazione Data e ora automatiche indietro. In questa modalità, il dispositivo tornerà a utilizzare la data e l'ora della rete. Se il telefono non sembra notare alcun cambiamento, suggeriamo di eseguire un soft reset premendo e tenendo premuto il tasto Energia e Volume basso pulsanti per almeno 10 secondi. Dopo aver riavviato il dispositivo in questo modo, la data e l'ora dovrebbero tornare al loro stato di funzionamento.

Se non cambia nulla, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per risolvere entrambi i problemi. Ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti ecc. Puoi usare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione Sì, cancella tutti i dati dell'utente utilizzando il tasto Volume giù e premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 2: Galaxy S7 senza notifiche audio per e-mail

Ciao. Ho appena ricevuto il mio nuovo S7 nel fine settimana (lo adoro) per sostituire il mio S5. Per qualche motivo il telefono non emette suoni di notifica per eventuali messaggi di posta elettronica in arrivo. I suoni di notifica di testo funzionano correttamente, ma non sento i miei messaggi di posta elettronica per i 3 account che ho sul telefono. Ho provato a riavviare il telefono (senza fortuna). Sto usando alcuni suoni che ho scaricato da Zedge (il rumore del testo è uno di questi e funziona bene). I miei problemi riguardano le mie e-mail. Puoi offrire un aiuto per favore? - Doug Kirkwood

Soluzione: Ciao Doug. Ci sono una serie di cose che puoi fare per risolvere questo problema. Non conosciamo alcuni dettagli importanti sul tuo problema, come il nome dell'app email, le impostazioni esatte di notifica dei suoni e le possibili app di terze parti che potrebbero sostituire le notifiche audio, quindi non possiamo essere più specifici. Tuttavia, qualsiasi cosa di seguito dovrebbe aiutarti.

Assicurati che le notifiche sonore per l'app di posta elettronica siano impostate correttamente

Non sappiamo se l'hai già verificato, ma è un passaggio cruciale per la risoluzione dei problemi. Assicurati di eseguire i passaggi seguenti per vedere se il tuo dispositivo ha notifiche sonore per l'app di posta elettronica configurata:

1. Avvia il file impostazioni app.
2. Rubinetto Notifiche.
3. Rubinetto AVANZATE.
4. Cerca l'app di posta elettronica che stai utilizzando e toccala.
5. Assicurarsi che Consenti notifiche si attiva spostando il cursore a destra.
6. Se riesci a vedere un cerchio rosa / rosso con un punto esclamativo in alto a destra, toccalo e assicurati di aver abilitato i VIP e tutti gli altri account sottostanti.
7. Puoi eseguire gli stessi passaggi precedenti se utilizzi un'app di posta elettronica di terze parti.

Verifica che le notifiche siano abilitate all'interno dell'app di posta elettronica stessa

Un altro passaggio che devi fare, sia che tu stia utilizzando l'app di posta elettronica Samsung preinstallata o qualsiasi altra app di posta elettronica, è controllare se le notifiche sono abilitate nelle impostazioni dell'app. I passaggi su come eseguire questa operazione variano in base all'app, quindi assicurati di controllare tutto se non sai come farlo direttamente. Ad esempio, i passaggi per l'app di posta elettronica stock sono i seguenti:

1. Avvia l'app di posta elettronica stock.
2. Tocca l'icona a tre righe in alto a sinistra accanto al nome del tuo account.
3. Clicca il impostazioni icona (icona a forma di ingranaggio).
4. Spostare il dispositivo di scorrimento per Notifiche a destra per abilitarlo.
5. Rubinetto Notifiche.
6. Spostare il dispositivo di scorrimento per VIP a destra per abilitarlo. Fai la stessa cosa per tutti gli altri account sotto i VIP.

Verificare che la notifica dei suoni di sistema sia abilitata

Un altro buon modo per assicurarti che il tuo dispositivo sia configurato correttamente per inviare notifiche sonore è controllare in Suoni e vibrazioni. Se non l'hai ancora fatto, procedi nel seguente modo:

1. Aperto impostazioni app.
2. Rubinetto Suoni e vibrazioni.
3. Rubinetto Suoni di notifica.
4. Rubinetto Notifiche di posta elettronica.
5. Spostare il dispositivo di scorrimento per VIP a destra per abilitarlo. Fai la stessa cosa per tutti gli altri account sotto i VIP.

Configura un'app di terze parti che controlla la notifica sonora del tuo telefono

Zedge può sovrascrivere le impostazioni audio predefinite nel telefono, quindi se lo stai utilizzando, assicurati di configurarlo correttamente per consentire le notifiche audio per le tue e-mail. Per Zedge, questo significa fare quanto segue:

1. Aperto Zedge app.
2. Clicca il Menù icona.
3. Rubinetto Notifiche.
4. Seleziona il tono che desideri e tocca l'icona centrale in basso.
5. Rubinetto Imposta notifica per rendere il tono la notifica audio corrente per il dispositivo.

Cancella la cache e i dati dell'app email

Se tutti i passaggi precedenti non aiutano, valuta la possibilità di cancellare la cache e i dati dell'app di posta elettronica per vedere cosa succede. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione.

Problema 3: Galaxy S7 non riesce ad aggiungere un account di posta elettronica, continua a dire "controllo delle impostazioni del server in arrivo"

La mia email ha smesso di funzionare la scorsa notte. Ho riavviato il mio dispositivo, l'ho spento per alcune ore e ho rimosso il mio account di posta elettronica. Ho provato a reinserire le mie informazioni e-mail ma continua a dire "controllo delle impostazioni del server in arrivo". Ho provato a inserire manualmente le mie informazioni di posta elettronica, ma si dice che il mio login e la password non sono corretti (non lo sono) o POP / IMAP non sono abilitati (lo sono). Sono in perdita. Non ho idea di cosa fare dopo. Qualsiasi suggerimento sarebbe meraviglioso! - Heather

Soluzione: Ciao Heather. Abbiamo già riscontrato questo problema da utenti con account di posta elettronica in cui è abilitata la verifica in due passaggi o una funzione simile. Assicurati di disattivare la verifica in due passaggi e tutti gli altri livelli di sicurezza simili prima di aggiungere il tuo account nell'app di posta elettronica. Ad esempio, se hai problemi ad aggiungere un Microsoft (Hotmail, Outlook, Live) nella tua app di posta elettronica, esegui i passaggi seguenti su come disattivarlo:

1. Segui questo collegamento per accedere alle impostazioni di sicurezza sul tuo account Microsoft e accedi con le tue credenziali. (In alternativa, puoi anche accedere al tuo account Outlook.com, fare clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra e fare clic su Impostazioni account.)
2. Clicca il Disattiva la verifica in due passaggi collegamento.
3. Segui il resto delle istruzioni.

Potrebbe anche essere necessario disattivare altre funzionalità di sicurezza come l'app di verifica dell'identità e / o disabilitare le password dell'app.

Dopo aver aggiunto correttamente il tuo account di posta elettronica all'app di posta elettronica, assicurati di riattivare le funzionalità di sicurezza.

Problema 4: Galaxy S7 "Purtroppo i temi si sono fermati"

Hey. Sono solo un bambino ma sinceramente spaventato ora perché il mio Samsung Galaxy S7 mi ha dato il problema di "sfortunatamente i temi si sono fermati". E presto, dopo aver sperimentato questo, il mio telefono passa attraverso la sequenza di accensione di Samsung anche quando non era stato spento. Dopo aver eseguito la sequenza sembra normale poiché ho inserito la mia password ma poi mi darà il messaggio di errore e circa 2 minuti dopo ripeterà il ciclo.In questo momento il mio telefono è spento (spento) e questo è l'unico modo in cui può caricare. Per favore aiutami, nel disperato bisogno. - Pritam

Soluzione: Ciao Pritam. L'unica soluzione di cui siamo a conoscenza per risolvere questo tipo di problema è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. In questo modo costringerai il telefono a riportare tutto ai valori predefiniti, inclusi i temi. Se non sai come impostare in fabbrica il tuo S7, fai riferimento ai passaggi precedenti.

Se ti capita di installare un tema incompatibile prima di riscontrare il problema, potresti essere in grado di risolverlo riavviando il dispositivo e cambiando il tema in uno compatibile. Per riavviare il tuo S7 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

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