Contenuto

• Problema 1: Galaxy S7 non può inviare SMS a numeri in Canada
• Problema 2: Galaxy S7 bloccato nella schermata di installazione delle applicazioni dopo un aggiornamento
• Problema 3: Galaxy S7 continua a riavviarsi a causa del diverso formato della scheda SD | Le app Google Play e Gmail non funzionano a causa del formato della scheda SD
• Problema 4: Galaxy S7 non si carica e non si accende
• Problema 5: alcune app non accedono quando il Wi-Fi Galaxy S7 è attivo
• Problema 6: Galaxy S7 edge bloccato nella schermata di blocco per ore
• Problema 7: Galaxy S7 si riavvia da solo e si surriscalda dopo un aggiornamento
• Problema 8: Galaxy S7 continua a riavviarsi da solo
• Problema 9: Galaxy S7 emette molte notifiche audio diverse

Salve utenti Android! Benvenuti nel nostro nuovo post # GalaxyS7 per questo giorno. Stiamo portando altri 9 problemi di S7 e le rispettive soluzioni. Se ritieni che il tuo problema sia simile a uno degli elementi menzionati qui ma la soluzione non funziona, prova a cercare nella nostra pagina principale di risoluzione dei problemi del Galaxy S7 per ulteriori problemi e correzioni.

Problema 1: Galaxy S7 non può inviare SMS a numeri in Canada

Dopo anni di lavoro benissimo, all'improvviso non riesco a inviare messaggi o chiamare la famiglia in Canada. Ricevo questo messaggio: "Messaggio gratuito: impossibile inviare il messaggio. Il blocco dei messaggi è attivo ”quando scrivo. Quando chiamo, la voce dice che non possono effettuare la mia chiamata in questo momento. Posso ricevere messaggi dal Canada senza problemi. Posso inviare e ricevere messaggi da chiunque negli Stati Uniti I parenti mi assicurino che non sono bloccato. Sto cercando di raggiungere gli iPhone. Il mio operatore è Walmart Family Mobile - T Mobile. - Patricia

Soluzione: Ciao Patricia. Se il messaggio di errore viene visualizzato solo quando stai tentando di inviare SMS a un numero con sede in Canada, il problema potrebbe essere dovuto a un problema con il tuo operatore. Il miglior team di supporto che dovrebbe aiutarti non siamo noi ma il tuo operatore. Prima di contattarli, assicurati di eseguire una risoluzione dei problemi di base sul tuo dispositivo cancellando la cache e i dati dell'app di messaggistica che stai utilizzando. Ecco come farlo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Problema 2: Galaxy S7 bloccato nella schermata di installazione delle applicazioni dopo un aggiornamento

Di recente ho eseguito un aggiornamento di riparazione per risolvere i problemi del wifi con il mio Samsung S7. Tuttavia, il telefono ora è bloccato con una schermata di "installazione delle applicazioni". L'ho lasciato per 16 ore ed è ancora lì. Il telefono si riavvierà da solo e avrà la schermata di blocco attiva per 5 secondi prima di tornare alle "applicazioni di installazione". Non riesco a sbloccare il telefono, quindi ho fatto tutto il possibile tranne un ripristino generale. C'è qualcosa che posso fare prima di ricorrere al ripristino generale? - Cody

Soluzione: Ciao Cody. Se riesci a sbloccare il telefono e raggiungere la schermata principale, puoi provare ad aprire l'app dialer (app Telefono) e aggiornare il firmware wifi. Se il telefono non si avvia normalmente e non è possibile aprire l'app Telefono, è necessario procedere con il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Di seguito sono riportati i passaggi su come reinstallare il firmware wifi:

1. Apri l'app dialer (app Telefono).
2. Componi " * # 2663 #" (senza virgolette).
3. Tocca la casella che dice Aggiorna la versione WiFi.
4. Attendi che il sistema termini l'aggiornamento del firmware.

Problema 3: Galaxy S7 continua a riavviarsi a causa del diverso formato della scheda SD | Le app Google Play e Gmail non funzionano a causa del formato della scheda SD

Ho installato una scheda SD da 128 GB (PNY) e ho copiato diversi file ecc. Per liberare spazio sul dispositivo. Ho un'app per utilizzare le mappe topografiche offline durante le escursioni, ecc. E ho iniziato a memorizzare le mappe nella cache per un utilizzo futuro sulla SD. Ho notato che la dimensione delle mappe scaricate era notevolmente maggiore di quanto avrebbe dovuto essere una volta sul disco. Si scopre che la maggior parte delle tessere della mappa sono file molto piccoli; Da 3 a 12 KB e la mia SD è stata formattata con l'impostazione predefinita per exFAT in quell'intervallo di dimensioni che era unità di allocazione di 128 kb. Ho copiato tutti i dati su un PC, 35 GB erano 107 GB sul disco !? Riformattato con unità di allocazione 4KB e copiato di nuovo i dati sulla SD. Ora ha una dimensione di 36 GB.

Il mio problema è che ora il telefono si riavvia in modo casuale. Non sono riuscito a far funzionare Google Play o Gmail, quindi dopo diversi suggerimenti sulle correzioni ho semplicemente scollegato la scheda SD, non mi ha permesso di smontare. Play Store aperto, e-mail sono arrivate inondazioni ecc. Cosa diavolo potrebbero avere le 2 cose correlate? Dimensioni di allocazione di una scheda SD davvero? HaHa. Non ha senso e funzionava bene con le gigantesche unità da 128KB ... Hemingway, qualsiasi aiuto sarebbe stato molto apprezzato! - Jared

Soluzione: Ciao Jared. Non abbiamo idea di quale app stai parlando qui, quindi non c'è molto che possiamo dirti. Le app sono codificate in modo diverso e potrebbero non funzionare correttamente se determinati parametri non vengono soddisfatti. Il nostro lavoro qui è aiutarti a risolvere e identificare la causa di un problema. Dal momento che sei praticamente isolato tu stesso sulla causa del problema, ti suggeriamo di contattare lo sviluppatore dell'app con cui stai riscontrando il problema per una spiegazione della scoperta che hai fatto. Non siamo in grado di fornire informazioni approfondite sul motivo per cui l'app influisce su app principali come Play Store o Gmail, ma in Android tutto è possibile. Il problema potrebbe essere causato da un bug non previsto dallo sviluppatore, quindi è bene che tu glielo informi. Se questo è un caso isolato, molto probabilmente farai un favore allo sviluppatore per averglielo fatto sapere.

Problema 4: Galaxy S7 non si carica e non si accende

Il mio telefono è completamente spento e il caricabatterie è collegato. Sul mio schermo viene visualizzata un'immagine della batteria, ma non viene visualizzata alcuna percentuale nella batteria per indicare quanto si sta caricando e non c'è nemmeno una luce per indicare che si sta caricando. il mese scorso l'ho lasciato cadere in acqua per circa 20 secondi e la scorsa notte l'ho lasciato cadere a terra. È caduto di circa 3 piedi. Stava funzionando bene dopo entrambi questi eventi. Quando mi sono svegliato stamattina e l'ho collegato, è allora che è iniziato il problema. - Taeilor

Soluzione: Ciao Taeilor. Prova prima ad avviare il telefono per alternare le modalità. Se rimane lo stesso o non risponde affatto, è necessario farlo controllare in modo che un tecnico possa valutare se può essere riparato economicamente o se la riparazione è un'opzione molto migliore.

Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare l'S7 in modalità alternative:

Avvia in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvia in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Problema 5: alcune app non accedono quando il Wi-Fi Galaxy S7 è attivo

Alcune app sul mio Galaxy S7 non accederanno o non funzioneranno se è in WIFI. La maggior parte delle app funziona correttamente, ma in particolare le app TWC non funzioneranno e un paio di altre. C'è un modo per convincerli ad accedere al WIFI? Ho contattato Time Warner / Spectrum ma dicono che il problema è nel telefono. Grazie! - Roknbass

Soluzione: Ciao Roknbass. Se queste app prima erano in grado di funzionare nel Wi-Fi del tuo telefono, un ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe risolvere il problema. Prima di eseguire un ripristino completo, ti suggeriamo anche di provare prima una partizione della cache. Se non funziona, vai avanti con il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire ciascuno di essi.

Come cancellare la partizione della cache del Galaxy S7

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di un Galaxy S7

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 6: Galaxy S7 edge bloccato nella schermata di blocco per ore

Squadra. Sto affrontando uno strano problema nel mio bordo Samsung S7. È stato aggiornato all'ultima versione di Android 7. Problema: quando provo a riavviare il mio dispositivo, mi viene chiesto il pattern dello schermo e dopo aver fornito il pattern mostra il logo di blocco e sta eseguendo alcune elaborazioni e rimane sospeso per ore. Ho provato ad aprire il telefono in modalità provvisoria, ma è risultato nella stessa schermata.

Soluzione: ho aperto il cellulare in modalità di ripristino e ho eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica. funziona per me e ho perso i dati. Questo accade ogni volta che riavvio il mio cellulare e la terza volta che ho eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica in meno di un mese e non ho più idea di quale cosa sia stata colpita dal mio cellulare. Puoi per favore fammi sapere se c'è qualche motivo per cui posso trovare maggiori dettagli. Grazie. - Prakash

Soluzione: Ciao Prakash. Non siamo all'oscuro quanto te di questo problema perché non hai fornito dettagli sufficienti. La cosa migliore che puoi fare è trovare la possibile causa del problema ricordando quale modifica potresti aver introdotto nel sistema prima dell'inizio del problema. Se l'unica cosa che hai fatto è stato installare un aggiornamento Android prima che il problema iniziasse, è possibile che il firmware corrente sia codificato male. È anche possibile che una delle app stia causando questo problema, quindi prova a eseguire di nuovo un ripristino dei dati di fabbrica e osserva come funziona il telefono per alcuni giorni senza app o aggiornamenti installati. Se il problema persiste, contatta il tuo operatore (se il telefono fa parte del tuo piano di abbonamento) e lascia che sostituisca il telefono.

Problema 7: Galaxy S7 si riavvia da solo e si surriscalda dopo un aggiornamento

Ciao! Ho fatto un aggiornamento del firmware sul mio Samsung Galaxy S7 (non conosco la versione quindi ho indovinato), e ora rimarrà attivo solo per pochi minuti e poi si riavvierà. Diventa anche molto molto caldo al tatto quasi immediatamente dopo l'accensione. Ho quasi 7.000 foto sul mio telefono, principalmente delle mie figlie. Ho appena avuto un bambino 6 mesi fa e ho molta paura di perdere tutte le mie foto. Per favore aiuto!

Inoltre, come posso eseguire il backup delle mie immagini se devo fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica? Grazie per quello che fai!! - Andrea

Soluzione: Ciao Andrea. Il problema di riavvio casuale e il surriscaldamento sono quasi sempre segni di un problema hardware, quindi potresti finire con la riparazione o la sostituzione. Se sei sicuro che il problema sia iniziato dopo l'installazione di un aggiornamento del firmware, potrebbe trattarsi di un problema di codifica. Ciò significa che il sistema operativo attualmente in esecuzione sul dispositivo potrebbe essere problematico. Sfortunatamente, non c'è molto che puoi fare se non (1) ripristinare una versione precedente del firmware o (2) sostituire il telefono.

In alcuni casi, un'app incompatibile può causare anche problemi di riavvio casuale, quindi ti suggeriamo di provare a rimuovere TUTTE le app di terze parti dal telefono e vedere come funziona. Se sei fortunato e il problema è causato da una delle app, questo passaggio per la risoluzione dei problemi potrebbe salvarti dall'angoscia se perderai le tue foto.

Se la rimozione di tutte le app dal telefono non risolve il problema, dovresti provare a cancellare la partizione della cache e ripristinare i dati di fabbrica.

Se entrambi non aiutano, puoi provare a eseguire il flashing del bootloader successivo. Ci sono alcuni casi in cui l'installazione del bootloader di serie risolve i problemi di riavvio casuale. Si spera che avrai tutto il tempo per installare il bootloader di serie prima che il telefono si riavvii di nuovo. Altrimenti, il ripristino di una vecchia versione del bootloader e del firmware è fuori discussione. Il flashing di un bootloader e del firmware di serie ha passaggi leggermente simili, quindi di seguito sono riportati i passaggi generali su cosa fare se si desidera farlo affatto. Tieni presente che il flashing è intrinsecamente rischioso e può potenzialmente danneggiare il software del telefono in modo permanente se non eseguito correttamente o se il telefono viene interrotto. Poiché hai detto che il tuo telefono si spegne ogni pochi minuti, ci sono buone probabilità che lo blocchi per sempre se il lampeggiamento viene interrotto. Se vuoi correre dei rischi, vai avanti.

Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire il flashing di un bootloader su un Galaxy S7. I passaggi esatti per il modello del tuo telefono potrebbero differire, quindi assicurati di trovare una buona guida prima di farlo. I passaggi seguenti sono solo a scopo dimostrativo e potrebbero non essere corretti per il tuo telefono. Sono forniti per darti un'idea generale di cosa devi fare.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Inoltre, il ripristino delle impostazioni di fabbrica e il lampeggiamento cancelleranno tutti i dati dell'utente dal telefono, quindi il ripristino dei file non è possibile. A meno che non sia possibile mantenere il telefono abbastanza stabile durante il trasferimento dei file, la copia dei file su un altro dispositivo come un PC non può essere eseguita completamente.

La cosa migliore che puoi fare adesso è spostare i tuoi file in piccoli numeri mentre il telefono è ancora in funzione. Una volta riavviato da solo, avvia subito il trasferimento. Con 7000 foto, potrebbero essere necessarie diverse ore, ma può essere l'unico modo per farlo.

Problema 8: Galaxy S7 continua a riavviarsi da solo

Ciao. Ho davvero bisogno del tuo aiuto. Il mio telefono ha iniziato a riavviarsi in modo casuale. non era così frequente fino a quando un giorno ha iniziato a ricominciare molto. Il resto della settimana ha fatto la stessa cosa: riavvio e riavvio. Finché un giorno si è spento e non sono riuscito ad accenderlo. So che aveva la batteria perché aveva il 72% e da quanto ne so penso che la batteria non sia difettosa poiché si carica effettivamente. Grazie in anticipo! - Zkrack21

Soluzione: Ciao Zkrack21. Prova ad avviare il telefono in modalità alternative per vedere se il telefono risponderà a qualsiasi combinazione di pulsanti hardware. Fare riferimento al nostro suggerimento per Roknbass sopra. Se non funziona, inviarlo per la riparazione o la sostituzione.

Problema 9: Galaxy S7 emette molte notifiche audio diverse

Ho avuto il telefono per mesi senza problemi. Nelle ultime due settimane, tuttavia, il telefono ha iniziato a generare suoni di notifica casuali, ma nessun messaggio / popup di notifica. I suoni non sono costanti e cambiano anche tono da un segnale acustico, un tweet e un segnale acustico. Non ho nemmeno installato nuove app quando è iniziato. Ho disattivato tutte le notifiche per ciascuna app sia all'interno delle app che dalle impostazioni del telefono. Ho disattivato i promemoria delle notifiche. Anche con la notifica, i media e i suoni di sistema disattivati, emette ancora questi rumori. Solo quando spengo anche le suonerie e rendo il telefono completamente silenzioso si interrompono. Ho eseguito la scansione AVG ed eliminato manualmente gli elementi sospetti dal telefono. Ancora senza fortuna. Qualsiasi informazione che potresti essere in grado di fornire sarebbe utile. Ho persino avviato il telefono in modalità provvisoria e ho cancellato la partizione della cache. Sono sul punto di ripristinare l'intero telefono e ricominciare da capo. - Giuseppe

Soluzione: Ciao Giuseppe. Riteniamo che ci sia un'app o un servizio di terze parti che causa questo problema. Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica e guarda cosa succede da lì. Dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, osserva il telefono per 24 ore quando non hai ancora installato alcuna app o aggiornamento. Se i suoni di notifica funzionano normalmente, puoi scommettere che una delle app è la colpa.

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