Contenuto

• Problema 1: problema con la scheda SD Galaxy S7, foto mancanti nella scheda SD, Smart Switch durante la creazione del backup
• Problema 2: Galaxy S7 edge non può inviare SMS in formato numerico a 5 cifre
• Problema 3: Galaxy S7 edge occupa molto spazio di archiviazione
• Problema 4: Galaxy S7 non riesce ad aprire un particolare file di backup

Oggi ti offriamo soluzioni # GalaxyS7 che comportano problemi relativi all'archiviazione e un raro problema di sms. Ci auguriamo che troverai utili i nostri suggerimenti.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: problema con la scheda SD Galaxy S7, foto mancanti nella scheda SD, Smart Switch durante la creazione del backup

Ho un Samsung Galaxy S7 e ho una scheda microSD che ho avuto nei miei ultimi 3 telefoni. Conservo tutte le mie foto su questa scheda classificate in base al telefono da cui provengono. Ora oggi le foto dei miei primi due telefoni sono ancora sulla scheda ma le foto del mio telefono più recente e le foto attuali dell'S7 (5oo + foto) sono sparite! Ho il telefono da alcuni mesi ormai e non ho mai avuto problemi, ma il telefono mi chiede sempre di trasferire i media dalla scheda SD e non importa quante volte lo faccio scorrere via, torna indietro. E ora, per finire, più della metà delle mie foto sono sparite (avevo il mio telefono più recente più lungo) Aiuto !!! - Sherri

Soluzione: Ciao Sherri. Una scheda SD funziona o no. Un dispositivo può leggerlo o rilevarlo o non farlo affatto. Se il problema è la scheda SD stessa, TUTTE le tue foto e i tuoi file dovrebbero essere spariti. Il fatto che manchi solo un set selezionato di file è causato da qualcosa di completamente diverso e sicuramente non da un malfunzionamento o guasto della scheda SD. Se non riesci a trovare quei file da qualche parte nella memoria interna del telefono, molto probabilmente sono spariti in questo momento. Siamo spiacenti ma non possiamo fare molto per aiutarti. Se pensi che quei file mancanti valgano poche centinaia di dollari, puoi provare a cercare una buona azienda specializzata nel recupero dei dati. Potrebbero o meno essere in grado di recuperare i tuoi file. Puoi utilizzare Google per trovare alcune aziende rispettabili nella tua zona.

Se desideri cercare i file nel tuo telefono da solo, ti suggeriamo di utilizzare l'app browser di file del telefono, solitamente denominata I miei file, in modo da poter controllare ogni cartella accessibile. Oltre a questo, sta a te ricordare dove molto probabilmente hai salvato quei file, ammesso che siano stati salvati del tutto.

Per ridurre al minimo i problemi con una scheda SD, assicurati di riformattarla utilizzando l'S7 o il telefono con cui desideri utilizzarla. Inoltre, assicurati di creare un backup dei tuoi file in un altro dispositivo di archiviazione come un computer per evitare che questo incidente si ripeta. Ricorda, i dispositivi di archiviazione, inclusa la memoria interna del telefono e la scheda SD, non sono immuni ai guasti. In effetti, ognuno di loro può fallire in qualsiasi momento. Se hai molte memorie digitali insostituibili, creane almeno 2 copie in dispositivi separati.

Se hai un computer, puoi installare Samsung Smart Switch su di esso e utilizzarlo per memorizzare l'immagine della memoria interna del telefono. Dopo aver installato Smart Switch sul tuo computer, puoi seguire i passaggi seguenti su come creare un backup dei tuoi file sul tuo computer:

1. Apri l'app Smart Switch sul tuo PC o Mac.
2. Collega il tuo dispositivo Android al computer tramite cavo USB.
3. Assicurati che il tuo telefono sia sbloccato.
4. Nell'app Smart Switch fai clic su ALTRO in alto a destra.
5. Fare clic su Preferenze.
6. Fare clic sulla scheda Elementi di backup. In questa scheda potrai personalizzare gli elementi da copiare e conservare come backup. Tutti gli elementi sono selezionati per impostazione predefinita se si desidera accelerare il processo di copia, è possibile selezionare solo le caselle importanti.
7. Dopo aver selezionato gli elementi da includere nel backup, fai clic su OK. Altrimenti, fai semplicemente clic su Annulla.
8. Fare clic su Backup.
9. Tocca Consenti sul telefono se Smart Switch richiede l'autorizzazione.
10. Una volta completato il backup, si ottiene un'analisi di tutti i dati di cui è stato eseguito correttamente il backup. Fare clic su OK per terminare.

IMPORTANTE: L'app Smart Switch è preinstallata su un Galaxy S7. Per usarlo, segui questi passaggi:

Tocca [impostazioni] > [Cloud e account] > [Smart Switch] per aprire Smart Switch Mobile.

Problema 2: Galaxy S7 edge non può inviare SMS in formato numerico a 5 cifre

Ho il Samsung Galaxy S7 edge e non posso inviare messaggi a numeri a 5 cifre. Ho contattato l'assistenza clienti Samsung e mi hanno detto che l'S7 non ha una funzione per limitarlo. Tuttavia, quando ho inviato per la prima volta un messaggio ho ricevuto un avviso che potevo incorrere in costi e ho erroneamente premuto per disabilitarlo. Non c'è altro modo per ripristinarlo? Apprezzerei davvero il tuo aiuto! - Alexia

Soluzione: Ciao Alexia. Il tuo S7 dovrebbe essere in grado di inviare un messaggio a qualsiasi formato numerico purché il tuo operatore supporti l'app di messaggistica che stai utilizzando e il formato del numero stesso. Non siamo a conoscenza di alcuna limitazione che possa impedire al tuo telefono di inviare SMS a un particolare formato di numero, quindi ciò che devi fare è ottenere conferma dal tuo operatore che lo supporta anche. Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi del dispositivo, il massimo che puoi fare è ripristinare le impostazioni predefinite dell'app di messaggistica. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione. Rubinetto Eliminare i dati.

Problema 3: Galaxy S7 edge occupa molto spazio di archiviazione

Avere molti problemi con i dati fantasma. Lo spazio di archiviazione non si somma a quanto dovrebbe esserci effettivamente. C'è un modo semplice per risolvere questo problema senza dover eseguire il root del mio telefono? Ho un bordo Samsung Galaxy S7. - Angela

Soluzione: Ciao Angela. L'analisi che mostra l'utilizzo dello spazio di archiviazione del telefono in Impostazioni> Manutenzione dispositivo> Archiviazione a volte può essere impreciso. A volte, la modifica dello spazio di archiviazione rimanente non si riflette immediatamente, quindi assicurati di riavviare il dispositivo dopo aver cancellato qualcosa. In questo modo, il sistema viene aggiornato e ti offre una lettura più accurata.

Se desideri liberare più spazio nella memoria interna del telefono, ti suggeriamo di spostare elementi non critici per il sistema come foto, video, musica, documenti, altre app e così via sul dispositivo di archiviazione secondario come una scheda SD. Tieni presente che non tutte le app possono essere spostate sulla scheda SD, quindi alla fine dovrai comunque utilizzare la memoria interna per quelle.

Naturalmente, puoi anche creare un backup dei tuoi file su un altro dispositivo tramite Smart Switch, quindi controlla il nostro suggerimento Sherri sopra.

Problema 4: Galaxy S7 non riesce ad aprire un particolare file di backup

Per favore aiuto. Ho un Galaxy S7. Il telefono si è comportato male ... lento, si è bloccato ecc. Può sembrare stupido per te, ma il mio cane è morto e gli unici ricordi che ho di lui sono in un file che dice che è stato eseguito il backup, ha quella che sembra essere un'icona di Chrome sul file GRIGIO e non riesco a visualizzare nulla ... viene visualizzato il messaggio "Impossibile visualizzare" o "Impossibile visualizzare". Non so DOVE è stato eseguito il backup perché più o meno nello stesso periodo ho eseguito il backup di tutto il mio laptop è morto ed è stato riportato allo stato di fabbrica. C'è un modo per risolvere questo problema e rivedere il mio cane? - Susan Andrade

Soluzione: Ciao Susan. Esistono molti formati di file che il tuo telefono può aprire, ma se ricevi un errore che sembra indicare che il tuo dispositivo non è in grado di leggere un file, potrebbe essere un segno che manca l'app appropriata per aprirlo, o che il file stesso sia danneggiato o illeggibile. Per vedere con che tipo di file hai a che fare, sfoglialo utilizzando I miei file app, quindi controlla i dettagli del file effettuando le seguenti operazioni:

1. Apri l'app I miei file.
2. Tocca la categoria o l'archivio appropriato in cui si trova il file.
3. Una volta visualizzato l'elenco dei tuoi file, tocca e tieni premuto il file con cui stai riscontrando un problema.
4. Clicca il DI PIÙ icona in alto a destra.
5. Rubinetto Dettagli.
6. Controlla l'estensione del file sotto Nome. L'estensione del file segue il punto come un file .PDF o .xml, eccetera.

Dopo aver identificato il tipo o il formato del file, dovresti essere in grado di sapere quale app devi installare per aprirlo. Se l'estensione del file non è comune, fai una ricerca su Google per scoprire come aprirlo nel tuo S7.

Se pensi che sia un file Chrome, installa semplicemente l'app Google Chrome e vedi se si apre.