Contenuto
- Problema 1: lo schermo del Galaxy S7 è nero, non si riaccende
- Problema 2: Galaxy S7 si spegne quando viene disconnesso dal caricabatterie, non rimane acceso
- Problema 3: cosa fare se il tuo Galaxy S7 non si riaccende
Schermata nera e problemi di assenza di alimentazione sono alcuni dei problemi più comuni per i dispositivi Android, quindi l'articolo di risoluzione dei problemi di oggi risolve questo problema sul GalaxyS7 #. Ci sono tre utenti S7 che vorremmo aiutare in questo post, quindi speriamo che trovino questo materiale in modo tempestivo.
Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.
Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Problema 1: lo schermo del Galaxy S7 è nero, non si riaccende
S7 edge, SM-G935FD. Il telefono ha mostrato il 35% della batteria e poi si è spento. Ho provato ogni possibile combinazione di pulsanti per avviarlo in qualsiasi modalità ma non funziona nulla. Lo schermo non si accende, nessuna vibrazione o logo sullo schermo. Nessuna luce LED. collegare il telefono per caricare, nessuna luce LED, nessun logo della batteria dello schermo. Il telefono si surriscalda dopo essere stato collegato alla presa di corrente. Il telefono ha funzionato perfettamente fino a quando non è successo. - Xavier
Soluzione: Ciao Xavier. Tecnicamente, un utente finale di un dispositivo Samsung ha opzioni di risoluzione dei problemi molto limitate quando si tratta di un problema come questo. In quasi tutti i casi simili, il problema è dovuto a una batteria difettosa oa una scheda madre scarica, quindi è necessaria la diagnostica dell'hardware. Prima di inviare il telefono, ti suggeriamo di eseguire le seguenti operazioni:
Usa un altro cavo di ricarica e adattatore
Uno dei possibili motivi per cui il telefono non si accende in questo momento potrebbe essere una situazione di batteria scarica. In alcuni casi, il motivo principale per cui una batteria sembra scarica è dovuto al fatto che il telefono ha perso la sua capacità di caricarsi perché il cavo di ricarica o l'adattatore è danneggiato. Per vedere se questo è il caso, assicurati di controllare il cavo USB e l'adattatore per evidenti segni di danni. Un cavo USB difettoso potrebbe non fornire energia sufficiente alla batteria durante la carica. Anche se il cavo potrebbe non presentare danni rilevabili e apparire perfetto all'esterno, potrebbe comunque essere difettoso all'interno, quindi assicurati di provare un altro set di cavo di ricarica e adattatore per sostituire il set corrente. Assicurati di utilizzare un cavo e un adattatore USB compatibili e funzionanti.
Controlla la porta di ricarica
La porta di ricarica del telefono è esposta agli elementi, quindi potrebbe esserci qualcosa all'interno che può interferire con la sua funzione. A volte, pelucchi tascabili, polvere, sabbia o altri detriti estranei possono risiedere nella porta e impedire al cavo di ricarica di stabilire un buon contatto con i pin all'interno. Per ispezionare la porta, prova a utilizzare una lente d'ingrandimento o qualcosa di simile per vedere l'interno più chiaramente. Se pensi che la porta possa essere sporca o abbia delle particelle depositate che non dovrebbero essere lì, prova a pulirla usando una bomboletta di aria compressa. Evita di attaccare nulla all'interno per evitare di danneggiare qualcosa.
Controlla la presa
Se tendi a caricare nella tua presa preferita a casa, considera l'utilizzo di un'altra presa per caricare il tuo telefono per eliminare la possibilità di un cattivo problema con la presa. In alternativa, puoi provare a collegare un altro dispositivo alla tua presa preferita per vedere se funziona o meno.
Invia il telefono
Se nessuno di questi suggerimenti di cui sopra non dovesse essere d'aiuto, la ragione più probabile del problema è il telefono stesso. Potrebbe trattarsi di un malfunzionamento / batteria scarica o di un guasto nella scheda logica, quindi dovrai lasciare che un professionista qualificato controlli il telefono per te. In questo momento, dubitiamo che il tuo telefono sia ancora coperto dalla garanzia standard di un anno, ma ti consigliamo comunque di lasciare che Samsung ripari il telefono per te. Questo per garantire che in seguito riceverai un dispositivo fisso.
Problema 2: Galaxy S7 si spegne quando viene disconnesso dal caricabatterie, non rimane acceso
Ciao. Il mio S7 rimane acceso solo quando l'ho collegato al caricabatterie e, se non è la ricarica rapida adattiva, non si accende. Continua a riavviarsi al logo Samsung e quando lo scollego dal caricabatterie si spegne immediatamente finché non lo ricollego, anche con la batteria completamente carica, non appena lo scollego si spegne e lo collego e il misuratore di batteria dice 0.
ho radicato il mio telefono e più ROM personalizzate al suo interno, quindi ho attivato accidentalmente l'FRP di Samsung. poi ho deciso di reinserire il firmware di serie, ma è successo il binario drk-eng, quindi con il blocco frp su di esso mi ha impedito di lampeggiare qualsiasi cosa per risolverlo, quindi ho lampeggiato questi file di combinazione come 2 mesi senza accenderlo e si è avviato ed è allora che si è verificato il guasto della batteria. C'è qualcosa che posso fare per risolvere questo problema? Ho sentito che il flashing della ROM troppe volte può rovinare la batteria. È un problema comune o può essere risolto? Grazie. - Ricky Brown
Soluzione: Ciao Ricky. Il lampeggiamento, a condizione che sia eseguito correttamente, non darà luogo a problemi seri. Se riscontri problemi con il tuo dispositivo ora, significa che lungo il percorso, il flashing potrebbe aver incasinato qualcosa. È possibile che tu abbia danneggiato alcuni file di sistema fondamentali per il sistema di gestione dell'alimentazione del telefono, inclusi quelli che aiutano la batteria a funzionare correttamente. Il lampeggiamento non influisce fisicamente sulla batteria, ma poiché utilizza un codice (firmware) per funzionare con Android, è possibile che ci sia un problema relativo al codice che ne causa il funzionamento irregolare. Non c'è modo di saperlo controllare, quindi non possiamo confermare se è il caso o meno.
Ci sono due cose che puoi fare per risolvere il problema. Il primo è ricalibrare Android e la batteria. Il secondo è eseguire il riflash del bootloader.
Per eseguire il primo suggerimento, segui questi passaggi:
- Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
- Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre, non utilizzarlo durante la ricarica.
- Dopo il tempo trascorso, scollega il tuo dispositivo.
- Ricomincia il telefono ancora una volta.
- Usa il telefono finché non si esaurisce completamente.
- Ripeti i passaggi 1-5.
Se Android e la ricalibrazione della batteria non funzionano, prendi in considerazione la possibilità di ripristinare il bootloader. Se l'hai già provato prima di contattarci, ignora semplicemente questo suggerimento. In alcune situazioni, si consiglia inoltre di ripristinare il firmware in magazzino, quindi assicurati di farlo se il flashing del bootloader non aiuta.
Il flashing del bootloader di qualsiasi dispositivo Samsung è generalmente lo stesso. Tuttavia, ti suggeriamo di consultare anche altre guide in modo da avere una serie accurata di passaggi da seguire prima di fare qualcosa di drastico. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire il reflash di un bootloader di un dispositivo Galaxy:
- Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
- Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
- Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
- Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
- In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
- Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
- Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.
Problema 3: cosa fare se il tuo Galaxy S7 non si riaccende
Ciao. Spero che tu possa aiutarmi. Ho un Samsung Galaxy S7. Ho notato che era disponibile un aggiornamento che ho scaricato. Ci sono voluti circa 30 minuti. Il telefono sembrava avere qualche problema a riavviarsi dopo l'aggiornamento. Ma alla fine sono riuscito a farlo iniziare. L'ho quindi collegato per ricaricarlo completamente e l'ho spento (era carico di circa il 50% in quel momento). Tuttavia, quando sono andato a riaccenderlo, semplicemente non si accendeva affatto. Inutile dire che ho provato tutte le varianti di premere i tasti del volume / tasti di accensione e i tasti home suggeriti dal tuo sito. Qualunque cosa tu possa suggerire per salvarla sarebbe molto apprezzata. - Francis Marshall
Soluzione: Ciao Francesco. Il tuo problema è simile a Xavier sopra, quindi fai riferimento ai nostri suggerimenti per lui su cosa fare. Si spera che tu possa risolverlo da parte tua senza dover inviare il dispositivo a Samsung per la riparazione.
