Contenuto

• Problema n. 1: come calibrare una batteria del bordo del Galaxy S7
• Problema n. 2: Galaxy S7 è in ritardo durante la riproduzione di app con grafica pesante
• Problema n. 3: Galaxy S7 bloccato nella schermata di download dopo l'installazione non riuscita
• Problema n. 4: impossibile accedere agli account Google in Galaxy S7 dopo l'aggiornamento di Marshmallow
• Problema n. 5: Galaxy S7 non è in grado di spostare video e musica sulla scheda SD
• Impegnati con noi

Problema n. 1: come calibrare una batteria del bordo del Galaxy S7

Ciao ragazzi. Mi sto godendo il mio bordo S7 da un po 'di tempo ormai. I primi 4-5 giorni è andato tutto bene. Poi improvvisamente ho trovato il mio telefono spento. L'ho riacceso senza problemi. Livello della batteria che indica ancora l'ultima percentuale nota es. 76%. Dopo altri 3 giorni è successo ancora e ancora in modo casuale. Essere una persona che controlla spesso il suo telefono non era un problema.

Dopo un po 'di tempo il telefono si è spento da solo all'87% del livello della batteria e quando l'ho riacceso il livello della batteria era estremamente basso del 5%.

Ho collegato il caricabatterie e dopo pochi secondi di ricarica il livello della batteria è tornato all'87%.

Se mi fornisci un'e-mail, posso inviarti alcune immagini della schermata di stampa con l'utilizzo della batteria dal menu del telefono. Quando il telefono si spegne, c'è sempre un piccolo spazio nel grafico della batteria.

Ho già eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, cancellato la cache.

Potete suggerire alcune soluzioni oltre alla sostituzione?

Grazie per l'aiuto. - Max

Soluzione: Ciao Max. Sembra che la batteria abbia davvero bisogno di una calibrazione. Quello che sta succedendo ora è che il misuratore della batteria non mostra accuratamente il vero livello di carica per qualche motivo. Alcune delle cause più comuni per cui una batteria al litio agisce in questo modo includono un malfunzionamento fisico della batteria, l'installazione di un nuovo firmware, un'app di terze parti mal codificata o bug del sistema operativo. A volte, anche lasciare un telefono carico per un lungo periodo può causare questo tipo di problema. Per ricalibrare la batteria, attenersi alla procedura seguente:

• Caricare il telefono fino a quando il livello della batteria non raggiunge il 100%.
• Scarica la batteria allo 0% giocando ad alcuni giochi e svolgendo attività che richiedono risorse.
• Ricarica la batteria fino al 100%.
• Scaricare la batteria fino allo 0% ancora una volta.

Problema n. 2: Galaxy S7 è in ritardo durante la riproduzione di app con grafica pesante

Durante la riproduzione di NFS No-Limits, e non solo, dopo pochi minuti di gioco la grafica rallenta molto, rendendo il gioco quasi impossibile da giocare. È come se le prestazioni del telefono fossero troppo deboli per questo. Non ci sono impostazioni grafiche nel gioco. Si regola automaticamente in base alle capacità del dispositivo. Tuttavia, il dispositivo è di fascia alta, quindi non dovrebbe essere un problema. Ho letto sui forum che questo problema è comune a più utenti edge s7 / s7, ma non è stata trovata alcuna soluzione.

Per favore aiuto. Non ho idea di cosa possa causare gli fps estremamente bassi che si verificano nel gameplay. Ho anche letto che questo problema viene fornito con altri giochi con requisiti grafici elevati. - Ionut

Soluzione: Ciao Ionut. Questo tipo di problema viene risolto meglio dallo sviluppatore dell'app piuttosto che da noi. Tieni presente che non tutte le app possono funzionare in modo simile su molti dispositivi Android diversi oggi sul mercato. È semplicemente impossibile anche per team di sviluppatori ben finanziati testare il proprio prodotto su tutti i telefoni Android. Sappiamo che il Galaxy S7 edge è di fascia alta, ma ciò non significa necessariamente che l'app sia ottimizzata per questo in questo momento.

Se l'app ha prestazioni scadenti su questo dispositivo, informare lo sviluppatore è il primo passaggio logico che puoi eseguire come utente. Tieni presente che ci sono una serie di cose da considerare quando si tratta di un problema di prestazioni.

Per cominciare, il firmware. Gli sviluppatori devono assicurarsi che l'app funzioni perfettamente con una versione del sistema operativo. Il fatto che ci siano semplicemente troppe versioni del firmware anche per lo stesso modello Galaxy S7 a volte può essere un fattore. Un'app che non è progettata per funzionare con il nuovo aggiornamento del firmware a volte può causare problemi.

Un altro potenziale motivo del problema può essere un conflitto con altre app. Prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica, installa solo questo gioco e osserva come funziona. In questo modo avrai un'idea se esiste o meno una limitazione in termini di hardware che causa il problema o se la colpa è di un firmware o di altre app. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, segui questi passaggi:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 3: Galaxy S7 bloccato nella schermata di download dopo l'installazione non riuscita

Stavo cercando di collegare il mio telefono al mio laptop (MacBook Pro) per trasferire alcune foto dal mio telefono per tenerle al sicuro. Per qualche motivo, quando si collegava in iPhoto, continuava a dire che non c'erano foto ... il che non è corretto. Continuo a ricevere messaggi sul mio laptop che dicono che ci sono aggiornamenti software disponibili per il mio telefono e ho pensato che potrebbe aiutare con la connessione del telefono / laptop per le foto.

Quindi ho collegato il mio telefono e ho iniziato l'aggiornamento. Stava andando bene, ha raggiunto il 75%, quindi il mio cavo in qualche modo si è scollegato e il mio computer ha iniziato a darmi un messaggio che diceva che il mio telefono doveva essere riparato. Quindi sono andato all'Assistente per la riparazione del software e ho provato a fare clic su "Ripara", ma il pulsante è grigio e non selezionabile ... il mio telefono è bloccato su una schermata blu di "download" che dice "Non spegnere il bersaglio". quindi ho paura di spegnere e riaccendere il telefono. Ho già cancellato accidentalmente i miei contenuti multimediali e i miei contatti da questo telefono una volta e non ho potuto recuperare nulla perché il mio Cloud non funziona. Puoi aiutare? - Virginia

Soluzione: Ciao Virginia. Uno dei modi più efficaci per corrompere un supporto di archiviazione, sia che si trovi su uno smartphone, un computer o una scheda SD, è interrompere un dispositivo quando sta cercando di salvare o installare qualcosa. Se il tuo telefono è bloccato in una schermata di download, ci possono essere solo due possibilità attualmente in corso: sta scaricando veramente qualcosa o che il dispositivo di archiviazione è stato danneggiato, il che ha anche provocato la corruzione del sistema operativo.

La prima cosa che vuoi fare in questo caso è dare al telefono il tempo di fare quello che dovrebbe fare. Lascia riposare qualche ora e aspetta.

Se non cambia nulla dopo alcune ore, spegnere il computer e lo smartphone prima di scollegarli l'uno dall'altro. Dopodiché, prova ad accendere di nuovo il telefono.

Se il telefono rimane bloccato nella schermata di download, è una conferma che il sistema operativo potrebbe essere stato danneggiato. Avvialo in modalità di ripristino e prova a cancellare la partizione della cache. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
• Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se la cancellazione della partizione della cache non consente al telefono di riavviarsi normalmente, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per riformattare il dispositivo di archiviazione. In questo modo cancellerai tutto dal telefono, ma è l'unica via d'uscita.

Problema n. 4: impossibile accedere agli account Google in Galaxy S7 dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Dopo l'aggiornamento Marshmallow mi è capitato di cambiare la password sul mio secondo account Google. Quando ho provato ad aggiornare la password sul telefono, si è rifiutato di accettare il codice in due passaggi di Google da Google Authenticator. Pensavo di poter rimuovere e riaggiungere l'account, come ho fatto molte volte in passato, quindi l'ho rimosso. Ora non mi consente di aggiungerlo di nuovo.

Vado su Account, Aggiungi un account. Google ha un punto blu, immagino perché il mio account principale sul telefono è Google. Seleziono Google perché voglio aggiungere un secondo (e terzo) account Google.

Dice brevemente "Checking Info ..." e poi la parte superiore dello schermo legge "Confirm password" e al centro dice "Enter the current password". Non mostra mai la schermata che chiede se voglio aggiungere un account esistente o nuovo, né chiede il nome utente. L'immissione della password del mio account principale non funziona.

Ho provato molte volte negli ultimi giorni, quindi alla fine ho eseguito un hard reset sul mio telefono e ho cancellato la partizione della cache, ma non va bene. Posso utilizzare solo un account Google che non è abbastanza buono.

Se hai suggerimenti, sarò felice di provarli, o se hai bisogno di maggiori informazioni posso fornirli. Grazie per essere qui. - Eliz

Soluzione: Ciao Eliz. Prova prima a cancellare la cache e i dati di Google Services Framework. Ciò costringerà il dispositivo a chiederti di nuovo di inserire le credenziali del tuo account Google quando provi a utilizzare uno dei servizi di Google. Per farlo, segui i seguenti passaggi:

• Vai alle impostazioni.
• Vai alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Cerca l'app Google Services Framework e toccala.
• Tocca Archiviazione.
• Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Dopo aver eliminato i dati dell'app, torna al menu principale e prova ad accedere nuovamente ai tuoi account. Se non cambia nulla, non hai altra scelta che eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 5: Galaxy S7 non è in grado di spostare video e musica sulla scheda SD

Ho avuto problemi NONSTOP con le schede SD. Da quando è uscito l'S3, sono stato allettato dall'offerta di aggiungere più memoria al telefono tramite scheda SD, che era meno costoso rispetto all'acquisto di un iPhone con tonnellate di memoria.

Ad ogni modo, non ha MAI funzionato come pensavo. I problemi sono stati la scheda smontata, formatta la scheda (ma non lo fa mai veramente), non posso aggiungere nulla alla scheda SD e perdere sempre tutte le mie foto, musica, video dopo che la scheda si smonta inaspettatamente. Principalmente ho rinunciato a questo e, molto probabilmente, abbandonerò Android. Dovrò declassare la mia vita a un iphone perché non dovrò preoccuparmi di smontare le carte.

Comunque, mia figlia ha un s5, io e mio figlio abbiamo S7 e non siamo in grado di aggiungere nulla come i film che ho scaricato sulla scheda SD. Semplicemente non ce lo permette.

Allora qual è il punto di aver speso tutti quei soldi extra per una carta che non puoi usare? Cosa faccio? Samsung non ha idea! Li chiamo con tutti questi problemi da anni e ANCORA NESSUNA soluzione. Corsa costante. C'è qualcosa che posso fare?

Ho provato a scaricare le app di spostamento sulla scheda SD ma ho bisogno di spostare musica e film, non app. Anche l'app che hai consigliato di scaricare per questo gl su sd (root) e diceva qualcosa sul non avere il permesso di fare questo o qualcosa del genere, dopo aver installato l'app. Dubito che fosse quello di cui avevo bisogno comunque, poiché, come ho detto, ho bisogno di spostare i film e la musica sulla scheda SD. Sooooo, cosa dovrei fare? Grazie per l'aiuto. - Wendy

Soluzione: Ciao Wendy. Le schede SD sono uno degli elementi comuni che incontriamo nel nostro mondo digitale, ma ciò non significa che puoi semplicemente usarle senza dargli un certo grado di cura. Proprio come qualsiasi dispositivo elettronico, una scheda SD deve essere utilizzata correttamente per ridurre al minimo i rischi di malfunzionamento. Funziona bene se curato ma può facilmente fallire se usato in modo improprio. E a proposito di malfunzionamento, i problemi che hai elencato sopra sono esattamente ciò che accade se non riesci a fornire la protezione necessaria di cui ha bisogno.

Prima di tutto, una scheda SD può essere danneggiata fisicamente. L'esposizione a elementi e temperature estreme, nonché danni causati da liquidi o acqua, possono ridurne notevolmente la durata. Sebbene oggi le schede SD siano robuste per design, il fatto che si tratti di un dispositivo elettronico non le rende totalmente immuni agli abusi fisici. Scollegare incautamente una scheda SD potrebbe danneggiarla fisicamente o i contatti metallici nello slot della scheda SD del telefono. In ogni caso, il risultato ovvio di solito assume la forma di un dispositivo che non legge la carta. Alcuni dispositivi Android richiedono di spingere la scheda all'interno prima che possa essere rimossa in sicurezza. In caso contrario, di solito si verifica una scheda SD rotta o contatti metallici piegati nello slot della scheda.

Un altro motivo per cui una scheda SD smette di funzionare è la corruzione dei file. È qui che avviene la perdita di dati. Il firmware del lettore di schede del telefono potrebbe non riuscire a leggere la SD per qualche motivo, causando un problema tecnico e alla fine danneggiando la scheda. Questo di solito accade se interrompi il dispositivo mentre sta tentando di salvare o scrivere sulla scheda SD. A volte, anche un semplice processo di eliminazione dei vecchi file può causare il danneggiamento dei file per qualche motivo.

Altre cause includono difetti di fabbricazione, guasti accumulati (se la scheda SD è stata utilizzata) e fine vita. Teoricamente, anche le schede SD economiche oggi possono gestire alcuni milioni di cicli di lettura e scrittura, spesso traducendosi in diversi anni, prima di estinguersi. Tuttavia, altri fattori possono ridurre notevolmente l'aspettativa di vita complessiva di una carta che, per molti utenti come te, è segno di inaffidabilità. Quando si utilizza una scheda SD, è necessario essere aperti all'idea che possa improvvisamente soccombere al fallimento. Se continui a ricevere una notifica che la scheda SD è stata smontata, può essere un segno di un errore imminente. Per evitare la perdita di dati digitali importanti, prendere l'abitudine di conservare sempre un backup su un altro dispositivo di archiviazione.

“… Non siamo in grado di aggiungere nulla come i film che ho scaricato sulla scheda SD. Semplicemente non ce lo permette. " Questo problema deve essere causato dall'utilizzo di una scheda SD non formattata. Assicurati di formattare la scheda SD utilizzando il telefono prima di tentare di archiviarvi i file. Inoltre, assicurati di spostare i file in una cartella (come DCIM) in modo da poterli rintracciare facilmente una volta che inizi a cercarli nel telefono. Questo potrebbe essere il motivo per cui il trasferimento non avviene mai.

Se questo non è il caso e il tuo telefono mostra un messaggio di errore durante il tentativo di trasferimento, contattaci di nuovo in modo che possiamo aiutarti ulteriormente.

Infine, assicurati che il formato di file dei video e della musica che stai tentando di spostare sia supportato dal tuo telefono. Al momento della stesura di questo documento, il Samsung Galaxy S7 e S7 edge supporta solo quanto segue:

Formato video

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Formato audio

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Se il formato di file che stai tentando di memorizzare su una scheda SD non è incluso nell'elenco, questo potrebbe essere il motivo per cui non puoi vederli.

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