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• Problema n. 1: Galaxy S7 interrompe l'avvio normalmente dopo l'installazione di Android Oreo con Samsung Experience 9
• Problema n. 2: lo schermo del bordo del Galaxy S7 rimane nero e mostra "L'interfaccia utente di sistema si è interrotta"

Samsung ha finalmente iniziato a rilasciare #AndroidOreo sui dispositivi # GalaxyS7 e # GalaxyS7Edge in alcuni paesi, a partire dal Regno Unito. Sfortunatamente, come con tutti i principali aggiornamenti, alcuni utenti hanno notato problemi con i loro dispositivi, incluso quello che affrontiamo oggi in questo post. Se il tuo S7 ha recentemente iniziato ad avere problemi dopo l'installazione di Android Oreo, questo post potrebbe aiutarti.

Problema n. 1: Galaxy S7 interrompe l'avvio normalmente dopo l'installazione di Android Oreo con Samsung Experience 9

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S7. L'ho aggiornato a Samsung Experience 9 con Android 8 questa mattina. Il telefono è andato bene senza problemi fino a questo momento. Il telefono non sembra avviarsi. Si blocca con una luce LED blu nella parte superiore e il logo SAMSUNG lampeggia sullo schermo. L'ho lasciato così per circa un'ora prima di resettarlo usando il pulsante di accensione e abbassare il volume. Riaccendere il telefono produce solo la stessa situazione. Un logo SAMSUNG lampeggiante con la luce LED blu. Il telefono diventa molto caldo mentre lo fa. Non sei sicuro di quale possa essere il problema, hai qualche suggerimento su come risolverlo? - C.white1985

Soluzione: Ciao C.white1985. Samsung ha rilasciato ufficialmente Android Oreo (8.0) lentamente in alcune parti del mondo, quindi presumiamo che tu abbia ricevuto l'aggiornamento OTA (over-the-air) dal tuo operatore. In base a come descrivi il problema, sembra che il tuo dispositivo abbia problemi di avvio. Ciò significa che non è in grado di caricare il sistema operativo Android. Un problema come questo può essere causato da molte cose diverse. Per risolvere il problema, è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi. Di seguito sono elencate le cose che dovresti provare:

Cancella la partizione della cache

Poiché hai già provato a riavviare il dispositivo prima di contattarci, il nostro primo suggerimento per te è di avviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache. Questa procedura eliminerà la cache di sistema che potrebbe essere stata danneggiata dopo l'aggiornamento. Il danneggiamento della cache di sistema si verifica spesso quando un utente apporta modifiche drastiche al sistema operativo, ad esempio quando lo aggiorna a una versione completamente nuova. Se non hai provato la cancellazione della partizione della cache, ecco i passaggi per farlo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il tuo telefono si avvia correttamente dopo aver cancellato la partizione della cache, il gioco è fatto. Hai avuto un problema con la cache ma è scomparso. Se non cambia nulla e il dispositivo non si avvia ancora, passare al suggerimento successivo.

Prova a riavviare il tuo S7 in modalità provvisoria

Alcuni problemi di avvio sono causati da app incompatibili. Dato che al momento disponi di una versione Android completamente nuova, è possibile che una delle tue app sia stata esclusa e sia diventata incompatibile. È anche possibile che tu abbia recentemente aggiunto una nuova app che ha provocato questo problema. Per verificare se è così, segui questi passaggi per eseguire S7 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Lascia che il tuo S7 funzioni in questa modalità per diverse ore e verifica il problema.

La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti. Se il tuo dispositivo si avvia correttamente in modalità provvisoria ma il problema ritorna in modalità normale, sai che una delle tue app è dietro il problema. Per sapere quale app sta causando un problema, segui questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se l'S7 si rifiuta ancora di riaccendersi, ripetere i passaggi 1-4.

Eseguire un ripristino generale

Se i primi due suggerimenti non funzionano affatto, assicurati di eseguire un ripristino generale. Questo può ancora essere fatto in modalità di ripristino. ecco come farlo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Prova a riparare il software utilizzando Smart Switch

Se il tuo S7 è ancora in muratura dopo aver tentato un ripristino generale, o se non puoi eseguire un ripristino generale, prova a utilizzare Samsung Smart Switch per risolverlo. Avrai bisogno di un computer per eseguire questa procedura. L'installazione di Smart Switch sul computer installa automaticamente anche i driver Samsung necessari per rilevare il telefono, quindi non è necessario cercarli. Se i driver Samsung non verranno installati, puoi utilizzare Google per scaricarli.

Firmware di riserva Flash

Una soluzione più drastica che puoi provare in questo caso è cambiare manualmente la versione di Android sul tuo telefono. Questo si chiama lampeggiante. Esiste un rischio significativo durante il flashing, ecco perché Google e i produttori di hardware come Samsung non lo consigliano. Se commetti un errore nel lampeggiare, potresti potenzialmente bloccare il tuo dispositivo temporaneamente o permanentemente. Consigliamo questa soluzione solo per utenti Android avanzati. Se non hai mai sentito cos'è il lampeggiamento prima o se non sei sicuro di eseguire alcune procedure drastiche sul tuo dispositivo, non provarlo. Se vuoi provare questa soluzione, ecco come è fatto.

Innanzitutto, vuoi preparare le cose di cui hai bisogno:

• un computer con accesso a Internet
• Cavo USB (usa quello fornito con il tuo S7)
• driver Samsung installati
• programma Odin installato sul tuo PC o laptop (puoi scaricarlo da questo link)
• stock ROM (puoi scaricarlo qui)

Quando si lampeggia in questa situazione, è importante utilizzare la build del firmware corretta per il modello di telefono. Non farlo porterà a problemi più gravi. Ad esempio, se hai un S7 marchiato T-Mobile, dovresti usare il firmware build per esso e non, diciamo, quello progettato per un AT&T.

Dopo aver preparato tutti i requisiti, trova una buona guida sul forum XDA-Developers che ti guiderà attraverso i passaggi appropriati. Le guide lampeggianti possono variare leggermente a seconda del modello di telefono che hai e della procedura esatta che stai tentando di eseguire. Assicurati di cercare una guida su come eseguire il flashing del firmware di serie sul tuo S7. Assicurati di prendere nota del modello del tuo telefono per evitare di seguire una cattiva guida.

Problema n. 2: lo schermo del bordo del Galaxy S7 rimane nero e mostra "L'interfaccia utente di sistema si è interrotta"

Ciao. Ho un S7 Edge ed ecco il problema con il telefono. lo schermo rimane nero, con un messaggio che indica "L'interfaccia utente di sistema è stata interrotta". Riesco a premere la "x" "Chiudi app", scompare per alcuni secondi e poi ritorna. se lascio il telefono da solo, l'orologio funzionerà. Stranamente, il telefono riceve ancora le notifiche. altrimenti il ​​telefono nella sua modalità attuale è un bastone morto. Ho riavviato (vol down + power) nessun effetto. Ho eseguito la cancellazione della cache (Vol su + tasto Home + Power), quindi riavviato, nessun effetto. Nota: 4 giorni fa ho eseguito un ripristino di fabbrica e ho reinstallato le informazioni degli ultimi 90 giorni anziché degli ultimi 2 giorni. Non so cos'altro fare. Per favore aiuto. - Ben

Soluzione: Ciao ben. Le circostanze del tuo caso potrebbero essere diverse da C.white1985 sopra ma le soluzioni dovrebbero essere simili. Poiché il tuo S7 apparentemente non è morto, il problema è molto probabilmente causato da un software o un'app difettosi. Prova prima a riavviarlo in modalità provvisoria e guarda cosa succede. Se c'è un problema di terze parti, questo dovrebbe aiutare. Altrimenti, considera la possibilità di risolvere possibili problemi software utilizzando Smart Switch o eseguendo il flashing di una ROM stock su di esso.