Contenuto

• Problema n. 1: batteria scarica del Galaxy S8 e perdita di spazio di archiviazione dopo un aggiornamento
• Problema n. 2: errore rilevato dall'umidità del Galaxy S8 dopo un aggiornamento
• Problema n. 3: come bypassare FRP su Galaxy S8
• Problema n. 4: Galaxy S8 continua a dire che è offline quando si utilizza l'app Google

Ciao e benvenuto al nostro ultimo episodio di risoluzione dei problemi # GalaxyS8. Ultimamente abbiamo ricevuto molti problemi con S8, quindi questo post è una delle nostre risposte.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: batteria scarica del Galaxy S8 e perdita di spazio di archiviazione dopo un aggiornamento

Dopo il mio ultimo aggiornamento la batteria si scarica e continuo a perdere spazio di archiviazione sul telefono. Ho disinstallato quasi tutte le mie app. Il mio spazio di archiviazione era di 5 GB un paio di giorni fa, poi è sceso a 1 GB. Non ho fatto nulla per esaurire la mia memoria. Ricevo un messaggio ogni due giorni che alcune app stanno sovraccaricando la mia CPU e quando ho cercato di vedere quali app stanno utilizzando la mia batteria si tratta di manutenzione del dispositivo, servizio Gear VR, impostazioni, attivazione vocale. Mostra che quelle app utilizzano il 100% della mia batteria quando la mia batteria si scarica. Ho svuotato la cache dei miei telefoni. Lo fa da un paio di settimane ormai.

Soluzione: Senza una cronologia completa del tuo Galaxy S8, può essere difficile sapere cosa sta succedendo esattamente. Ti suggeriamo di riportare tutte le informazioni sul software ai valori predefiniti e di osservare cosa succede dopo. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema si ripresenta dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, dovresti quindi verificare la possibilità che una delle app lo stia causando. Prova a far funzionare il telefono in modalità provvisoria per alcuni giorni consecutivi e osservalo. Se lo spazio di archiviazione sembra funzionare normalmente e non funziona come hai descritto, è necessario che sia una delle app di terze parti a causarlo. Per avviare il tuo S8 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Problema n. 2: errore rilevato dall'umidità del Galaxy S8 dopo un aggiornamento

Il mio telefono cellulare non è mai stato esposto all'umidità, ma dopo un aggiornamento di sistema continuo a ricevere il messaggio in modo casuale: Controlla caricatore / porta USB È stata rilevata umidità nel caricatore / porta USB ... Ho effettuato il controllo dell'indicatore di danno da liquidi, - negativo. Ho avviato il telefono cellulare in modalità provvisoria, ho ancora il messaggio. Quando viene visualizzato questo messaggio, non riesco a caricare il mio cellulare. Per favore aiuto.

Soluzione: Se l'errore rilevato dall'umidità si è verificato dopo un aggiornamento, il tuo dispositivo potrebbe essere uno dei pochi affetti da un bug che invia una lettura errata dello stato della porta USB al sistema operativo. La soluzione più efficace per questo bug finora è la sostituzione dell'unità, ma alcuni utenti sono stati in grado di risolverla sul proprio dispositivo cancellando la partizione della cache o ripristinando le impostazioni di fabbrica. Se non hai ancora provato queste possibili soluzioni, ti suggeriamo di provarle prima di inviarlo.

1. Per cancellare la partizione della cache:
   Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Per i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica, fare riferimento al problema n. 1.

Problema n. 3: come bypassare FRP su Galaxy S8

Sto cercando di bypassare FRP con il cavo OTG e il file che ho scaricato. Il telefono non vede l'unità flash quando è collegata. Il telefono si trova nella pagina di Google e richiede email e password. Ho scollegato e ricollegato il cavo, ma senza fortuna. Eventuali suggerimenti? Mi spiace, non so quale versione di Android.

Soluzione: Factory Reset Protection è una funzione di sicurezza aggiunta alcuni anni fa per scoraggiare i ladri dall'utilizzare i dispositivi rubati ripristinandoli prima in fabbrica. Inizialmente, FRP era bacato e ha alcune scappatoie, inclusa una che consente a un dispositivo OTG di sbloccare il telefono. Da allora Samsung ha corretto questi bug e in questo momento non siamo a conoscenza di alcun modo non ufficiale per aggirare FRP. Se sei l'utente legittimo di questo S8, hai due opzioni:

• inserisci il nome utente e la password Google corretti
• porta il dispositivo a Samsung

Se il tuo S8 è attualmente in grado di connettersi al Wi-Fi, puoi prima provare a reimpostare la password del tuo account Google su un altro dispositivo, quindi utilizzare le credenziali aggiornate per bypassare FRP. Se l'hai già provato, non hai altra scelta che ottenere supporto da Samsung.

Samsung ha uno speciale strumento di lampeggiamento che può cancellare le attuali impostazioni di sicurezza del tuo dispositivo per bypassare FRP. Assicurati di portare con te la prova d'acquisto originale e un documento d'identità valido.

Problema n. 4: Galaxy S8 continua a dire che è offline quando si utilizza l'app Google

Il mio S8 ha improvvisamente iniziato a dire che sono offline ogni volta che provo a Google qualcosa anche se sono connesso al wifi di casa. Ho provato a riavviare, spegnere completamente / attendere 30 minuti e spegnere e riaccendere il Wi-Fi. Funziona in modo casuale, ma meno di quanto non funzioni.

Soluzione: Prova a cancellare i dati di Google Services Framework per risolverlo. Questi sono i passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Se la cancellazione dei dati di Google Service Framework non funziona, rimuovi il tuo account Google dal dispositivo, quindi accedi di nuovo.