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• Problema 1: la ricarica rapida del cavo Galaxy S8 Plus non funziona
• Problema 2: Galaxy S8 Plus non si avvia, bloccato nel ciclo di avvio

Come tutti i precedenti modelli Galaxy, i nuovi # GalaxyS8 e # GalaxyS8 + non sono immuni da problemi comuni come la mancata ricarica, la mancata accensione o l'avvio. Se stai cercando una soluzione su come risolvere uno di questi problemi nel tuo dispositivo S8, sei fortunato. Continua a leggere e assicurati di seguire i nostri suggerimenti.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: la ricarica rapida del cavo Galaxy S8 Plus non funziona

Ciao. ho comprato il mio Samsung Galaxy S8 plus di seconda mano. Tutto funziona bene ed è stato per i pochi mesi che ce l'ho. Tuttavia c'è un problema che il mio dispositivo non si ricarica velocemente anche se è abilitato. Mi è stato dato il caricatore originale e tutto ciò che lo accompagna. A volte non mostra nemmeno che si sta caricando. Questo sta accadendo da circa 4 giorni ormai. Devo aspettare 6h 15m per essere completamente carico.

Ho acquistato un caricabatterie completamente nuovo ma non è stato d'aiuto, quindi ho provato diverse combinazioni con i cavi e gli adattatori con il mio caricabatterie originale fornito con il dispositivo e collegandolo a una presa diversa in casa ma ancora nessuna differenza ... Spero che i miei dettagli fossero chiari per farti capire e aiutarmi dato che onestamente mi arrendo ora, dopo aver praticamente provato tutto anche riavviando, riavviando e disinstallando alcune app. - Kristian

Soluzione: Ciao Kristian. La funzione di ricarica rapida di Samsung richiede una serie di cose per funzionare. Queste cose includono:

• l'adattatore Samsung originale
• il cavo USB Samsung originale
• una buona porta di ricarica funzionante
• un buon software funzionante

Utilizzare solo il caricabatterie rapido Samsung di serie e il cavo USB Samsung di serie

La ricarica rapida nel tuo S8 richiede un adattatore speciale (il caricabatterie rapido Samsung originale fornito originariamente con la confezione). L'uso di un adattatore Samsung diverso per un modello non S8 (anche se possiamo confermare che il caricabatterie rapido di S7 funziona ancora) potrebbe non consentire affatto la ricarica rapida. Tieni presente che la funzione di ricarica rapida è gestita dal circuito integrato di alimentazione del telefono e dal chip nell'adattatore speciale stesso. Se è presente un valore o un input errato dall'adattatore, il telefono utilizzerà la funzione di ricarica normale invece di quella di ricarica rapida. La stessa logica è il motivo per cui è altrettanto importante utilizzare solo il cavo USB originale di Samsung. Non tutti i cavi USB sono uguali e il cavo Samsung è quello convalidato per funzionare con il circuito integrato di alimentazione del tuo dispositivo. l'utilizzo di un cavo USB di terze parti può generare calore che può causare valori di corrente o resistenza errati durante la carica.

Abilita la ricarica rapida nel menu Impostazioni

La funzione di ricarica rapida può essere abilitata o disabilitata in qualsiasi momento. Assicurati di accenderlo eseguendo i seguenti passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Rubinetto Manutenzione del dispositivo.
3. Rubinetto Batteria.
4. Rubinetto impostazioni in alto (icona a tre punti).
5. Selezionare Impostazioni avanzate.
6. Abilitare Ricarica rapida del cavo spostando il cursore a destra.

Non utilizzare il telefono durante la ricarica rapida

La funzione di ricarica rapida di Samsung sul Galaxy S8 non funzionerà se lo schermo è acceso. Se stai tentando di utilizzare il dispositivo anche durante la ricarica, non aspettarti che la ricarica rapida si attivi. Per caricare più velocemente il tuo S8, spegni il dispositivo.

Controlla la porta di ricarica

Ovviamente, assicurati che anche la porta di ricarica del tuo telefono sia importante, ma poiché non esiste un modo semplice e diretto per provarlo, dovrai presumere che funzioni ... per ora. Si desidera saltarlo temporaneamente nelle considerazioni sulla risoluzione dei problemi e invece procedere al ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Dal momento che hai affermato che il tuo telefono sembra addirittura non caricarsi affatto, è possibile che il problema riguardi la porta di ricarica. Il massimo che puoi fare per controllarlo è eseguire un'ispezione visiva. Con l'aiuto di una lente d'ingrandimento, controlla l'interno della porta per vedere se c'è sporcizia, lanugine o oggetti estranei che potrebbero impedire al cavo di entrare in contatto con i piedini metallici. Inoltre, fare attenzione a eventuali pin piegati o deformati.

Se pensi che la porta di ricarica sia sporca, puoi usare una bomboletta di aria compressa per soffiare via lo sporco all'interno. Evitare di attaccare nulla all'interno per evitare di danneggiare i perni.

Ripristina tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è un passaggio necessario per la risoluzione dei problemi per eliminare qualsiasi possibile bug del software che influisce sulla funzione di ricarica del telefono. Se non l'hai ancora provato, ecco come si fa:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina dispositivo.
9. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.

Usa un caricabatterie rapido wireless

Sebbene non sia una soluzione permanente, l'utilizzo di un caricabatterie wireless e l'abilitazione della ricarica wireless rapida in Impostazioni dovrebbe essere un buon rimedio. La ricarica wireless veloce è ancora molto più lenta della ricarica rapida via cavo, quindi noterai comunque una differenza significativa in termini di tempi di ricarica.

Invia il telefono

Ottenere un dispositivo usato a volte può essere rischioso in quanto il proprietario originale potrebbe averlo danneggiato o potrebbe già esserci un problema esistente con esso. Se i passaggi precedenti non aiutano a risolvere il problema, ti suggeriamo di inviare il telefono a Samsung in modo che la porta di ricarica possa essere esaminata o riparata. Se non è questo il problema, potrebbe essere necessaria una sostituzione completa della scheda madre.

Problema 2: Galaxy S8 Plus non si avvia, bloccato nel ciclo di avvio

La scorsa notte il mio Samsung S8 + si è spento dal nulla. Quando sono andato a riaccenderlo, caricava la schermata del logo Samsung seguita da una schermata blu con Android su di essa e diceva "installazione degli aggiornamenti di sistema" apparirà per mezzo secondo, quindi si spegnerà di nuovo. Quindi ho pensato che il mio telefono fosse morto, quindi l'ho collegato al caricabatterie e ora continua a riprodurre gli stessi due schermi in loop. Ho provato il volume giù e il pulsante di accensione e continua a fare la stessa cosa in loop. Qualsiasi aiuto che puoi darmi sarà migliore di quello che potrebbero fare Verizon o Samsung. Grazie. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Un problema come questo di solito si verifica quando un utente manomette il software (rooting o flashing). In altri casi, i dispositivi Galaxy potrebbero non riuscire a caricare il sistema operativo dopo l'installazione di un aggiornamento. Per risolvere il problema, ci sono tre possibili soluzioni che puoi provare.

Cancella la partizione della cache

Il dispositivo di archiviazione del telefono è diviso in partizioni per compartimentare i dati. A volte, la partizione che conserva i contenuti scaricati, i pacchetti del programma di installazione degli aggiornamenti e i programmi di installazione delle app chiamati partizione della cache potrebbero avere contenuti danneggiati. Questo può portare a problemi che vanno da piccoli fastidi a problemi di avvio. Per assicurarti che la partizione della cache del tuo telefono sia aggiornata, puoi cancellarla. Si spera che così facendo si risolva il problema che stai riscontrando attualmente. Ecco come si fa:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire un ripristino generale

Il ripristino generale, noto anche come ripristino delle impostazioni di fabbrica, è un altro modo per risolvere questo tipo di problema. Poiché non è possibile eseguire il normale ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite Impostazioni (come descritto sopra), è necessario provare ad avviare il telefono in modalità di ripristino prima di poterlo cancellare. Se non l'hai ancora provato, ecco come:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare cancella i dati / Impostazioni di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a Sì, cancella tutti i dati dell'utente è evidenziato.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire nuovamente il bootloader (ripristino) e / firmware

Se questo problema si è verificato dopo aver tentato di eseguire il root o il flashing del dispositivo, ti suggeriamo di ripristinare prima il bootloader e poi di aggiornare anche il firmware originale. Nella maggior parte dei casi, risolve i problemi del ciclo di avvio.

Le istruzioni lampeggianti possono variare a seconda del dispositivo. Assicurati di seguire una buona guida su come farlo nel tuo particolare modello di telefono.

Di seguito sono riportati i passaggi generali (potrebbero non essere i passaggi esatti per il tuo S8) su come eseguire il flashing di un bootloader Samsung. Il flashing del firmware dovrebbe essere per lo più simile tranne che per alcune cose.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.