Contenuto

• Problema 1: Galaxy S8 Plus è rimasto bloccato nel ciclo di avvio, Android non si avvia
• Problema 2: Galaxy S8 si blocca durante l'installazione di un aggiornamento

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi cerca di risolvere alcuni problemi di # GalaxyS8, in particolare i seguenti:

• problema di blocco del ciclo di avvio
• Problema di mancato avvio di Android
• problema di congelamento durante l'aggiornamento

Sebbene ognuno possa apparire separato l'uno dall'altro, le soluzioni per ciascuno sono generalmente le stesse. Per sapere cosa sono, assicurati di finire di leggere l'intero articolo.

Problema 1: Galaxy S8 Plus è rimasto bloccato nel ciclo di avvio, Android non si avvia

Ho appena acquistato Samsung Galaxy S8 Plus 2 settimane fa. La scorsa notte è entrato in aggiornamento automatico. quando mi sono alzato stamattina non riesco a tenere il telefono acceso. Non sono riuscito a passare dallo schermo del Samsung Galaxy 8+ fino a quando non ho tenuto premuto il pulsante di spegnimento e riduzione del volume per 10 secondi. Ora il telefono si accenderà, andrà alla mia schermata principale e in basso dice aggiornamento automatico, data e ora, ma poi entro 10 secondi si spegne e ricomincia la sequenza dall'inizio. Ho provato ad accendere il telefono in modalità provvisoria e continua ad andare alla schermata iniziale, ma poi si spegne automaticamente entro 10 secondi e il processo ricomincia da capo. Aiuto! Grazie. - Djriegert

Soluzione: Ciao Djriegert. Siamo a conoscenza di alcuni problemi in cui un dispositivo Samsung entra in un ciclo di avvio senza fine o in un ciclo di avvio dopo l'installazione dell'aggiornamento incompleta o addirittura completa. In molti casi, ciò è dovuto al fatto che il firmware appena installato è problematico, ma in alcuni casi è anche perché il software di ripristino o il bootloader è incasinato. Il fatto è che non esiste un modo diretto per sapere cosa sta succedendo esattamente. Se sei sicuro che l'unica cosa diversa che hai fatto è stata installare un aggiornamento, uno dei nostri suggerimenti di seguito dovrebbe aiutarti a risolverlo.

Cancella la partizione della cache

Questa dovrebbe essere la prima cosa che devi fare. A volte, gli aggiornamenti possono causare una cache di sistema danneggiata, che può influire sulle prestazioni del dispositivo. A volte, un dispositivo potrebbe anche non avviarsi affatto. Per vedere se hai un problema con la cache, assicurati di cancellare la partizione della cache eseguendo i passaggi seguenti:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire un ripristino generale

Se nulla cambia dopo aver cancellato la partizione della cache del dispositivo, il passaggio logico successivo sarebbe riavviare in modalità di ripristino e cancellare il telefono da lì. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite Ripristino è fondamentalmente uguale al ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite Impostazioni, quindi perderai i dati non salvati se non ne hai eseguito il backup prima di installare un aggiornamento (ecco perché è importante creare backup prima di installare gli aggiornamenti).

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8 Plus:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Bootloader stock di Reflash

Sebbene la maggior parte dei problemi che si verificano dopo un aggiornamento vengano risolti tramite la cancellazione della partizione della cache o il ripristino generale, ci sono alcuni casi in cui l'accesso al ripristino non è nemmeno possibile. Ciò significa che non sarai in grado di eseguire affatto le due opzioni di soluzione menzionate. In questo caso, l'unica soluzione per te potrebbe essere quella di ripristinare il bootloader in magazzino. Questo dovrebbe occuparsi di qualsiasi problema relativo al bootloader.

Il flashing di un bootloader è essenzialmente simile al flashing del firmware, quindi devi stare molto attento nel farlo. Forniamo i passaggi generali su come eseguire il flashing di un dispositivo Samsung di seguito, ma i passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il tuo particolare modello di telefono. Assicurati di consultare altre guide su come eseguire il flashing del bootloader sul tuo telefono per evitare problemi software più gravi.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Tieni presente che il flashing del dispositivo potrebbe causare un problema software in modo permanente. Fallo a tuo rischio.

Inoltre, se il flashing del bootloader non aiuta, assicurati di provare anche a eseguire il flashing del firmware del tuo dispositivo.

Problema 2: Galaxy S8 si blocca durante l'installazione di un aggiornamento

Ciao. Ho ricevuto il cellulare Samsung Galaxy S8 lo scorso agosto. rimango in India. il mese scorso quando sono andato a Praga raggiungendo l'aeroporto ho acceso il telefono e mi è stato impiccato mostrando il logo. Ho provato tutti i modi disponibili in Internet per accendere il cellulare ma non ha funzionato. dopo qualche tempo il telefono si è spento automaticamente e l'ho tenuto in carica; ha funzionato di nuovo bene. Poi ho notato che il mio telefono si blocca ogni volta che aggiorno il software. Questo è successo per 6 volte. c'è qualche soluzione per il mio telefono o devo prendere un nuovo telefono? - Deepthi

Soluzione: Ciao Deepthi. Ci sono una serie di possibili motivi per cui il tuo S8 continua a bloccarsi durante un aggiornamento. Queste possibili cause includono quanto segue:

• il dispositivo non ha abbastanza spazio di archiviazione disponibile
• l'aggiornamento non è compatibile con il tuo dispositivo (spesso si verifica se l'utente aggiorna per errore una ROM personalizzata)
• hai installato un'app di terze parti non valida che impedisce l'aggiornamento del sistema
• la cache di sistema è danneggiata

Per vedere se qualcuno di questi elementi sta causando il problema, ti suggeriamo di cancellare i dati dal tuo dispositivo eseguendo un ripristino generale. Ciò cancellerà la partizione della cache, lascerà spazio più che sufficiente per il dispositivo di archiviazione per ricevere il pacchetto di installazione, eliminerà tutte le app di terze parti o, si spera, eliminerà un bug del software sconosciuto che impedisce l'installazione degli aggiornamenti. Per eseguire il ripristino generale del dispositivo, seguire i passaggi precedenti su come eseguire un ripristino generale.