Contenuto
- Problema n. 1: Galaxy S8 Plus mostra l'errore di "umidità rilevata" dopo un aggiornamento e continua a riavviarsi da solo
- Problema n. 2: cosa fare con il tuo Galaxy S8 con uno schermo rotto che non si accende
Sebbene in passato abbiamo già risolto alcuni casi di errori rilevati dall'umidità, sembra esserci un numero in continua crescita di dispositivi ancora interessati da questo caso dopo l'aggiornamento più recente di Android. Se sei uno di loro, assicurati di controllare questo articolo per trovare soluzioni.
Problema n. 1: Galaxy S8 Plus mostra l'errore di "umidità rilevata" dopo un aggiornamento e continua a riavviarsi da solo
Il mio nome è Robin. Ho un Galaxy s8 plus. Ho avuto a malapena più di un anno senza problemi. Dopo l'ultimo aggiornamento il mio telefono continuava a dire che il caricabatterie era bagnato o la mia porta di ricarica era bagnata e non mi permetteva di caricare il telefono fino a quando non avessi riavviato il telefono. Questa mattina mi sono svegliato con il mio telefono schermato in nero, quindi sarebbe andato in bicicletta al Samsung Galaxy s8 + che viene fornito con l'avvio e torna alla schermata nera e ripete quel ciclo ogni 3 secondi per tutto il giorno. Ho provato di tutto per ripristinare il telefono senza alcuna modifica. Quando sono tornato a at & t mi hanno informato che avrei dovuto sostituire il telefono bc gli aggiornamenti stanno provando le schede madri ?! Non vedo perché sono responsabile di un aggiornamento lanciato da Samsung che ha fritto il mio telefono da 800 dollari. Se preferisci un sostituto.
Soluzione: Alcuni utenti di Galaxy S8, S8 Plus e Note8 hanno segnalato che i loro dispositivi hanno mostrato improvvisamente un errore di rilevamento dell'umidità dopo l'installazione degli ultimi aggiornamenti Android. Questa situazione può verificarsi a causa di uno dei seguenti:
- la porta di ricarica è bagnata o presenta presenza di umidità
- una cattiva app di terze parti interferisce con Android
- c'è un problema di codifica (bug del sistema operativo)
- il telefono ha una porta di ricarica o una scheda madre danneggiate
Finora, non ci sono prove concrete che dimostrino che il problema si verifica su molti o tutti i dispositivi Galaxy S8, S8 Plus e Note8, quindi il tuo problema è molto probabilmente uno dei casi isolati. Di seguito sono elencate le cose che dovresti provare.
Asciuga il telefono
Normalmente, l'errore di rilevamento dell'umidità è un'indicazione che la porta di ricarica potrebbe essere bagnata o che ha presenza di liquido o umidità. Per assicurarti che ciò non accada sul tuo telefono, assicurati di asciugare il telefono, in particolare la porta di ricarica. Non sappiamo esattamente quanto sia sensibile il sensore di liquido Samsung nella porta di ricarica USB, ma vuoi mantenere l'area il più asciutta possibile. Puoi farlo lasciando il telefono a temperatura ambiente per almeno 24 ore, preferibilmente in un punto in cui è presente una fonte di calore indiretta. Lasciare il telefono vicino al retro della TV accesa o della torre del computer per almeno 24 ore dovrebbe aiutare l'acqua ad evaporare naturalmente. Non mettere il telefono vicino a un forno, caminetto o sotto il sole in quanto ciò potrebbe danneggiarne l'hardware.
Avvia in modalità provvisoria
Per verificare se è presente un'app di terze parti non valida che causa la visualizzazione dell'errore, puoi avviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, le app di terze parti verranno bloccate in modo che possano essere utilizzate solo le app fornite con il sistema operativo.Se il telefono si riavvia in modalità provvisoria ma non in modalità normale, saprai che la colpa è di una delle tue app.
Ecco i passaggi per riavviare il tuo S8 in modalità provvisoria:
- Assicurati che il tuo telefono sia spento. Non farlo impedirà il corretto avvio in modalità provvisoria.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
- Se il tuo S8 viene caricato in modalità provvisoria e non si riavvia da solo, significa che hai un problema con l'app.
Per identificare quale delle tue app di terze parti sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Avvia in modalità di ripristino ed esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Lo scopo di questo passaggio per la risoluzione dei problemi è sapere se c'è o meno un problema software causato da nuovi aggiornamenti Android che causano il problema. Eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, stai effettivamente ripristinando tutte le informazioni del software sul tuo telefono al loro stato di funzionamento noto. In molti casi, il ripristino delle impostazioni di fabbrica è un buon modo per correggere bug a livello di sistema operativo e glitch delle app. Assicurati di provarlo. Ecco come:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Sfortunatamente per te, non è possibile eseguire il backup dei dati poiché il telefono si rifiuta di avviarsi normalmente. Reimpostando il telefono, cancellerai anche tutte le tue foto, video e altre informazioni.
Firmware di riserva Flash
Questo è riservato solo agli utenti Android avanzati. Lampeggiando o installando il firmware Samsung di serie, i dispositivi bloccati in situazioni di ciclo di avvio vengono solitamente risolti in modo relativamente semplice. Non sappiamo se questo funzionerà nel tuo caso, ma se vuoi provarlo, dovresti essere consapevole che ci sono dei rischi.
Lampeggiante è fondamentalmente l'installazione manuale del sistema operativo Android sul dispositivo. Ciò significa che dovrai seguire una serie di istruzioni per sostituire il firmware o il sistema operativo corrente. Richiede un computer e uno strumento speciale chiamato Odin per farlo. È inoltre necessario disporre della versione firmware corretta per il modello di telefono. Fare un errore nel processo di flashing può potenzialmente bloccare il tuo telefono per sempre, quindi devi stare molto attento. Assicurati di fare ricerche prima di farlo.
Ottieni un'offerta di sostituzione Samsung
Se non funziona nulla dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo, significa che il problema è molto probabilmente dovuto a qualcosa che va oltre la tua capacità di risolverlo. Può essere un problema di codifica in profondità all'interno di Android o un malfunzionamento dell'hardware sconosciuto. La cosa migliore che puoi fare adesso è accettare l'offerta Samsung di una sostituzione a pagamento.
Problema n. 2: cosa fare con il tuo Galaxy S8 con uno schermo rotto che non si accende
Galaxy S8. Ha funzionato bene, quindi spento. Proverò ad accendersi. Il led si accende in un angolo e il jingle inizia a suonare ma si ferma. Quindi procede ad accendersi e spegnersi ma non si accende mai. Non viene mai visualizzato nulla sullo schermo. Lo schermo ha avuto una crepa sottile per molto tempo e non l'ha mai influenzata. E non riesco a vedere che ciò causa la mancata accensione. Quando è successo, era ancora in garanzia. L'ho inviato a Samsung e il giorno in cui l'hanno ricevuto hanno risposto dicendo che era lo schermo. Ma non credo che ci abbiano nemmeno provato. Uso un Galaxy S5 attivo da 3 anni con uno schermo completamente distrutto e non ho mai avuto problemi con esso.
Soluzione: Il tuo telefono non è morto ma lo schermo molto probabilmente lo è. Se il tuo telefono è completamente rotto, non mostrerà luci LED né emetterà suoni quando proverai a riavviarlo. Sostituisci lo schermo e guarda cosa succede. Finché non ci sono altri problemi hardware a parte un gruppo schermo rotto, il tuo S8 dovrebbe funzionare di nuovo normalmente dopo la sostituzione dello schermo. Ti suggeriamo di lasciare che Samsung faccia la sostituzione dello schermo. È un po 'costoso rispetto ai negozi indipendenti ma almeno hai la garanzia che la riparazione viene eseguita da esperti che conoscono il prodotto.
