Contenuto

• Problema 1: Galaxy S8 invia e riceve SMS duplicati, messaggi ricevuti non funzionanti, SMS ritardati
• Problema 2: soluzione alternativa per Galaxy S8 su come filtrare gli SMS da un contatto specifico
• Problema 3: l'app di messaggistica Galaxy S8 apre prima i vecchi messaggi invece di quelli nuovi
• Problema 4: Galaxy S8 non riesce a inviare SMS o effettuare chiamate in modo casuale
• Problema 5: Galaxy S8 non può inviare SMS

Ciao fan di Android! Benvenuti nel nostro post della giornata # GalaxyS8. Questo post copre alcuni problemi di invio di messaggi di testo sull'S8. Ci auguriamo che troverai utili le nostre soluzioni.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy S8 invia e riceve SMS duplicati, messaggi ricevuti non funzionanti, SMS ritardati

Ho il mio Galaxy S8 plus da circa un mese ormai e recentemente il mio invio e ricezione di messaggi è diventato un problema. In primo luogo è iniziato con l'invio e la ricezione di due dello stesso testo. Quindi, ho iniziato a ricevere testi suddivisi in più testi che ricevo fuori ordine. Ora ricevo messaggi da persone che li avevano inviati giorni prima di riceverli. È un casino. Mi potete aiutare? Grazie. - Jason

Soluzione: Ciao Jason. Un problema come questo è molto probabilmente correlato alla rete, ma per assicurarti di aver coperto tutte le basi, ti suggeriamo di pulire il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo è l'unico modo per sapere se c'è un bug nel tuo telefono o se è completamente fuori dal tuo controllo, come un problema di rete.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, segui questi passaggi:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se non desideri ripristinare subito le impostazioni di fabbrica del telefono, puoi anche contattare prima il tuo operatore e chiedere aiuto. Parte della loro risoluzione dei problemi può comunque includere un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma almeno saprai se sono a conoscenza del problema o meno.

In alcuni casi, i messaggi di testo ricevuti potrebbero diventare fuori servizio o potrebbero sembrare che arrivino giorni dopo essere stati inviati se il telefono ha un'ora, una data o un fuso orario di sistema errati. Assicurati di avere sempre la data e l'ora di sistema corrette per evitare questi problemi in futuro.

Problema 2: soluzione alternativa per Galaxy S8 su come filtrare gli SMS da un contatto specifico

Hey ragazzi! Ho un problema con un S8 relativo al mio lavoro. Cercherò di essere il più chiaro possibile. Devo inviare SMS a un S8 ma devono essere silenziosi e filtrati perché il destinatario deve vederli in sessioni private per motivi professionali. Qualcuno mi ha detto che non c'è modo di filtrare i messaggi in una cartella separata senza bloccare le telefonate. Cosa puoi dirmi di questo? E la lista nera? Può essere utilizzato per inviare spam solo agli SMS senza bloccare le telefonate? Qualsiasi altra soluzione al problema è molto apprezzata. Grazie in anticipo. - Silla.Collesei

Soluzione: Ciao Silla. L'attuale versione del sistema operativo Android non è in grado di creare l'impostazione desiderata. Inoltre, l'app di messaggistica di un Galaxy S8 non è in grado di consentire una notifica silenziosa quando arriva un messaggio da un contatto specifico. La personalizzazione del suono per le notifiche viene applicata solo a livello di app. Non siamo a conoscenza di alcuna app di messaggistica in grado di fare ciò che stai chiedendo.

Una soluzione alternativa è bloccare i tuoi messaggi in modo che non vengano generate notifiche. Successivamente, l'utente S8 può controllare i suoi messaggi bloccati. Per fare ciò, segui questi passaggi:

1. Apri l'app di messaggistica Samsung di serie (Messaggi).
2. Rubinetto Più configurazioni in alto a destra (l'icona a tre punti).
3. Rubinetto impostazioni.
4. Rubinetto Blocca i messaggi.
5. Rubinetto Blocca numeri. Questa opzione consentirà all'utente S8 di aggiungere il tuo numero di telefono da bloccare.

Questo tipo di blocco non influirà sulle chiamate dal tuo numero; è limitato agli SMS e agli MMS inviati. Saresti comunque in grado di chiamare l'utente S8 tramite chiamata vocale. L'utente S8 può anche rimuovere il tuo numero dal suo elenco di blocco in qualsiasi momento.

Problema 3: l'app di messaggistica Galaxy S8 apre prima i vecchi messaggi invece di quelli nuovi

Quando ricevo un nuovo messaggio di testo e apro la conversazione, l'app passa al messaggio più vecchio invece di quello che ho appena ricevuto. C'è un modo per risolvere questo problema? - Ivan

Soluzione: Ciao Ivan. L'unica spiegazione per questo caso ha qualcosa a che fare con la data e l'ora del sistema del telefono. Ti consigliamo di impostarlo in modo che utilizzi automaticamente la data, l'ora e il fuso orario della tua rete. Ecco come farlo:

1. Aperto impostazioni app.
2. Rubinetto Gestione generale.
3. Rubinetto Data e ora.
4. Abilitare Data e ora automatiche.

Se il tuo telefono esegue già la data e l'ora corrette in questo momento, potrebbe esserci un bug dell'app che causa il problema. Per risolverlo, prova a svuotare la cache e a svuotare i dati. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione. Prova prima a cancellare la cache e vedi se questo cambierà qualcosa. Se il problema persiste, eseguire il Eliminare i dati opzione.

Tieni presente che la cancellazione dei dati dell'app di messaggistica cancellerà tutto il tuo testo / MMS. Assicurati di creare un backup se non vuoi perdere nulla.

Problema 4: Galaxy S8 non riesce a inviare SMS o effettuare chiamate in modo casuale

Il mio S8 non invierà messaggi o effettuerà chiamate in modo coerente; a volte invierà 1 o 2 messaggi, quindi fallirà o talvolta fino a 10 o 15 quindi fallirà e dovrò riavviare il telefono. Oppure ho appena scoperto che posso accenderlo e spegnerlo dalla modalità aereo e inviare nuovamente il testo e poi andrà avanti. Mi trovo nello stesso posto quando questo accade, quindi il segnale non è cambiato. Per risolvere questo problema ho ripristinato il telefono alle impostazioni di fabbrica numerose volte. Abbiamo anche disattivato le impostazioni LTE, dopotutto abbiamo ancora lo stesso problema. Viviamo in Ontario, Canada. C'è qualche aiuto per questo o è spazzatura !!? - Joann

Soluzione: Ciao Joann. Se il problema continua a ripresentarsi dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, la causa deve essere un'app che si reinstalla semplicemente. Per verificare, riavvia il telefono in modalità provvisoria e osserva come funzionano gli SMS e le chiamate vocali per alcuni giorni. Se il problema non si verifica, questa è una conferma della nostra intuizione. Per trovare il colpevole, è necessario disinstallare le app di terze parti una alla volta, assicurandosi di osservare come funziona il telefono dopo ogni disinstallazione. Questo richiederà probabilmente del tempo, soprattutto se hai centinaia di app, ma è l'unico modo per limitare le possibili cause.

Per riavviare il telefono in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Problema 5: Galaxy S8 non può inviare SMS

Ehi, il mio telefono può ricevere messaggi di testo, chiamate e tutto, ma si rifiuta di inviare messaggi. Dice solo "Non riuscito", a volte dopo che la ruota che gira per un paio di secondi. Qualche risoluzione per questo?

Ho provato:

• estraendo batteria, SIM e scheda di memoria per 5 minuti
• cancellando app che uso raramente
• svuotare la cache e forzare l'arresto nelle impostazioni dell'app dei messaggi
• attivazione e disattivazione dei rapporti di consegna
• ricontrollare il numero del centro messaggi.

Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato! Ti auguro il meglio. - DW

Soluzione: Ciao DW. Hai fatto quasi tutto al tuo livello tranne una cosa: il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di cancellare i dati del telefono e controlla se puoi inviare SMS quando non sono installate app di terze parti. Fai riferimento ai passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8.

Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e anche quando non sono installate app di terze parti, deve esserci un problema di rete che lo causa. Assicurati di parlarne con il tuo operatore.