Contenuto
- Problema 1: Galaxy S8 si accende ma lo schermo rimane nero
- Problema 2: cosa fare se lo schermo del Galaxy S8 smette di funzionare
- Problema 3: Galaxy S8 Plus presenta danni causati dall'acqua e non si accende
- Problema 4: lo schermo del Galaxy S8 rotto non funziona correttamente
Ciao fan di Android! Benvenuto nell'articolo sulla risoluzione dei problemi del # GalaxyS8 di oggi. In questo post, troverai casi su S8 che soffrono di variazioni di malfunzionamento hardware. Per impostare correttamente le tue aspettative, questo post non fornirà la magia del software per riparare i dispositivi danneggiati dall'hardware, come quelli menzionati di seguito. Il massimo che puoi fare è provare diverse combinazioni di pulsanti hardware per vedere se il problema è causato da un software difettoso. Esistono due serie di combinazioni di pulsanti hardware che è possibile provare, ciascuna delle quali porta a una diversa soluzione software. A beneficio di altri lettori, ecco i passaggi su come eseguire ciascuno di essi:
Avvia il tuo S8 in modalità di ripristino
- Carica il telefono per almeno 30 minuti.
- Premi e tieni premuti i tasti Bixby e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Bixby e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Puoi anche tu cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica quando in questa modalità.
Avvia in modalità download:
- Carica il telefono per almeno 30 minuti.
- Premi e tieni premuti i tasti Bixby e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Bixby e Volume GIÙ.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
- Se riesci ad avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che la tua unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware stock o personalizzato.Usa Google per cercare una guida su come farlo.
Se il tuo S8 non sarà in grado di caricare nessuna di queste modalità o se lo schermo rimane nero, molto probabilmente hai un hardware difettoso per cominciare. Continua a leggere e guarda cosa puoi fare in determinate situazioni.
Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.
Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Problema 1: Galaxy S8 si accende ma lo schermo rimane nero
Il mio telefono è acceso e posso dire premendo il tasto Volume su e sentendo l'indicatore che il suono è al massimo. La luce LED blu lampeggia di tanto in tanto, a volte rimane accesa per un periodo di tempo prolungato. Ho collegato il telefono e il telefono si sta surriscaldando, ma lo schermo non si accende. Ho provato a riavviare il telefono utilizzando il volume giù e il pulsante di accensione, oltre a volume su, volume giù e pulsante di accensione, ma sullo schermo non appare nulla. Quando provo a riavviarlo, la luce LED si accende e si spegne, il telefono emette un ronzio ogni tanto ma non si accende lo schermo. Quando ricevo un messaggio di testo o una chiamata, lo sento / lo sento vibrare, ma ancora non riesco a vedere lo schermo - rimane nero. Il mio telefono è stato collegato e non è stato toccato per almeno 15 minuti, ma non succede nulla, a parte lo spegnimento della luce LED durante la ricarica. - Liesel Wadsworth
Soluzione: Ciao Liesel. Di solito, molti utenti Android non riescono a riconoscere la differenza tra Nessun problema di visualizzazione e Nessun problema di alimentazione. Il tuo è chiaramente un problema di assenza di visualizzazione perché il telefono si accende anche se lo schermo rimane nero. Nessun problema di alimentazione significa che il telefono è completamente spento, non risponde e non mostra alcuna indicazione che sia acceso.
In circostanze normali, il display di uno smartphone è solitamente un componente robusto in grado di funzionare per anni senza problemi. Se lo schermo del tuo telefono ha smesso di funzionare senza un motivo ovvio, può essere dovuto a un malfunzionamento del software o dell'hardware.
le cause relative al software possono essere risolte in modo relativamente semplice poiché tutto ciò che devi fare è provare a rimuovere l'app o il bug del software dietro di esso. Ciò può essere ottenuto avviando il telefono in modalità provvisoria e disinstallando l'app problematica. Nel peggiore dei casi, un problema di schermo relativo al software dovrebbe essere risolto con un ripristino totale, che riteniamo tu abbia già tentato prima di contattarci.
Questo ci dice che il tuo caso è stato causato da un hardware difettoso. Non abbiamo la cronologia del tuo dispositivo, quindi non possiamo esserne sicuri, ma se lo schermo rimane nero dopo aver tentato di riavviarlo in modalità di ripristino, è quasi sempre un segno sicuro di un problema hardware. Se il telefono non è stato colpito fisicamente, potrebbe essere esposto a temperature estreme (troppo caldo o freddo) o ha ceduto a un difetto di fabbricazione (molto raro). Detto questo, l'unico modo per risolvere il problema è inviare il telefono. Un tecnico deve controllare fisicamente il dispositivo in modo da poter eseguire una diagnostica approfondita. Meglio ancora, prova a inviare il telefono a Samsung in modo che un tecnico adeguatamente addestrato possa riparare o sostituire il telefono.
Problema 2: cosa fare se lo schermo del Galaxy S8 smette di funzionare
Ho controllato l'ora e il mio telefono era intorno al 49%, quindi ho usato comunque il caricabatterie. Qualche tempo dopo lo schermo non rispondeva. Ho pensato che ci volesse ancora un po 'di tempo, quindi ho aspettato fino al mattino. La mattina seguente, non si accendeva, quindi ho provato a ripristinarlo in entrambi i modi senza risposta. Avevo anche un amico che provava a chiamarmi e li stava inviando automaticamente alla segreteria mentre non ricevevo alcuna notifica. Cosa dovrei fare? Grazie! - Robbyybounkanha
Soluzione: Ciao Robbyybounkanha. Ci sono due possibilità nella tua situazione, come accennato in precedenza: o hai un problema di assenza di alimentazione o di assenza di visualizzazione. Se i tuoi amici non sono in grado di contattare il tuo numero e non squilla affatto, il dispositivo deve essere spento, il che potrebbe significare che soccombe a un problema di assenza di alimentazione. Per controllare, prova a cercare segnali rivelatori che il dispositivo sta ancora rispondendo. Le cose a cui prestare attenzione dovrebbero includere quanto segue:
- Luce a led
- Notifiche sonore quando ci sono chiamate in arrivo, messaggi o aggiornamenti
- Notifiche con vibrazione
Se il tuo telefono non mostra nessuno di questi elementi, prova a caricarlo utilizzando un set diverso di cavo di ricarica e adattatore. Il telefono potrebbe aver perso energia semplicemente dopo che la batteria si è scaricata. Assicurati di caricare il telefono per almeno un'ora prima di tentare di riaccenderlo. Se ancora non si accende dopo averlo lasciato in carica per un'ora, devi avere un problema hardware. Contatta Samsung per far riparare o sostituire il telefono.
Se il tuo telefono si riaccende ma lo schermo non visualizza nulla (è vuoto o nero), allora hai un brutto problema con lo schermo. A meno che tu non sia disposto a rischiare di sostituire lo schermo da solo e di annullare la garanzia nel processo, ti suggeriamo di lasciare che Samsung lo faccia per te.
Problema 3: Galaxy S8 Plus presenta danni causati dall'acqua e non si accende
Ciao. Ho un Samsung Galaxy S8 plus e ho uno schermo nero lampeggiante con luce verde sul LED. Questo è quello che è successo ieri. Stavo nuotando e ho portato il telefono con me in piscina. Abbiamo scattato alcuni selfie e video per circa 30 minuti. Dopo un'ora era completamente nero con la luce verde lampeggiante sul LED. Ho messo il riso per una notte ma non è successo niente. quindi cosa suggerisci riguardo al telefono. - Yosef
Soluzione: Ciao Yosef. Il Galaxy S8 ha una certificazione IP68, il che significa che può resistere alla polvere ed è impermeabile se immerso in 1,5 metri di acqua per 30 minuti. Ciò tuttavia non significa che possa resistere alla pressione generata quando ci nuoti. Nelle applicazioni reali, la certificazione IP68 può funzionare solo per schizzi occasionali. Tuttavia, immergere intenzionalmente il dispositivo in una piscina e nuotare con esso potrebbe danneggiarlo poiché la pressione potrebbe forzare l'acqua all'interno del dispositivo. La resistenza all'acqua in un Galaxy S8 è resa possibile dalla nano tecnologia che mantiene il dispositivo sigillato. Tuttavia, nel tempo, questa protezione potrebbe venire compromessa, soprattutto se il telefono cade o viene colpito fisicamente. Le guarnizioni che tengono fuori l'acqua potrebbero non funzionare più quando ci si nuota.
Per risolvere il problema, prova a vedere se l'asciugatura all'aria del dispositivo lo risolverà. Altrimenti, dovresti lasciare che un professionista controlli il telefono per te.
Tieni presente che la garanzia Samsung verrà annullata se l'acqua penetra all'interno. Ciò significa che molto probabilmente sborserai qualcosa per la riparazione, indipendentemente dal fatto che porti o meno il dispositivo a loro.
Ovviamente, un S8 danneggiato dall'acqua non può essere riparato modificando il software, se riesci anche a far funzionare il display. Il minimo che puoi fare adesso è inviare il telefono.
Problema 4: lo schermo del Galaxy S8 rotto non funziona correttamente
Mia sorella ha recentemente lasciato cadere il mio Galaxy S8 e poi l'angolo destro è rotto internamente (c'è un minuscolo buco nero nel display con una linea bianca di accompagnamento nella parte superiore). Lo schermo scuote leggermente dall'alto verso il basso. A parte questo, non ci sono problemi. Tuttavia, quando spengo il telefono e provo a riaccenderlo, lo schermo lampeggia in bianco e poi diventa nero. Sono necessari diversi tentativi prima che lo schermo si accenda. Ma una volta su, va bene. C'è qualcosa che posso provare per risolvere il problema senza dover sostituire lo schermo? - Suzane
Soluzione: Ciao Suzane. No, non puoi fare nulla se non lasciare che Samsung o un centro di assistenza indipendente sostituiscano lo schermo. Non c'è codice che puoi eseguire sul tuo dispositivo per riparare magicamente un display rotto.
Si spera che il danno sia isolato solo sullo schermo. Se anche la scheda logica ha subito danni, molto probabilmente stai meglio con un nuovo telefono. Per conoscere l'entità del danno, è necessario lasciare che un tecnico controlli l'hardware del telefono.
