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• Come risolvere il problema con il touchscreen Galaxy S8 non funzionante

Molti dei nostri lettori sono venuti da noi chiedendoci consigli su come risolvere i problemi dello schermo, quindi eccoci qui. Il post sulla risoluzione dei problemi di # GalaxyS8 di oggi cerca di risolvere un problema specifico dello schermo: il touchscreen non funziona. Tuttavia, vogliamo chiarire una cosa. Se il tuo touscreen S8 ha smesso di rilevare gli input delle dita dopo averlo danneggiato fisicamente o dopo averlo lasciato cadere, questo è probabilmente il motivo diretto del problema. In tal caso, questo post sarà in gran parte inutile per te. Se il tuo S8 ha subito danni fisici, devi farlo riparare.

Come risolvere il problema con il touchscreen Galaxy S8 non funzionante

Il Galaxy S8 ha un display straordinario ma è ancora vulnerabile come qualsiasi dispositivo touchscreen là fuori. Se il tuo touchscreen S8 ha smesso di funzionare, funziona in modo irregolare o continua a bloccarsi senza un motivo apparente, esiste la stessa serie di passaggi e soluzioni per la risoluzione dei problemi che puoi provare. Di seguito sono riportati i passaggi da eseguire in caso di problemi con il touchscreen:

Soluzione n. 1: forza il riavvio del tuo S8

Nella maggior parte dei casi, i problemi di blocco del touchscreen sono temporanei e sono causati da errori del software che possono essere risolti con un semplice riavvio. Prima di eseguire uno dei passaggi successivi per la risoluzione dei problemi di seguito, assicurati di riavviare l'S8. se non riesci a riavviarlo normalmente o se lo schermo non risponde per consentirti di toccare l'opzione di riavvio sullo schermo, prova questi passaggi:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Quando viene visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale utilizzando i pulsanti del volume per scorrere le opzioni. Quindi, premere il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare.

Potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il dispositivo si avvii normalmente. Attendere fino a 90 secondi affinché si riavvii.

Soluzione n. 2: pulire lo schermo

Alcune persone potrebbero improvvisamente scoprire che il touchscreen del proprio dispositivo non risponde non a causa di un errore o di un malfunzionamento, ma semplicemente perché è sporco, sporco o bagnato. Se incontri la stessa situazione, assicurati di asciugare correttamente il tuo S8 pulendo lo schermo con un panno in microfibra pulito.

Se utilizzi una protezione per lo schermo, prova a rimuoverla per vedere se aiuta. Dopo aver rimosso la protezione per lo schermo, assicurati di pulire di nuovo lo schermo con un panno privo di lanugine.

Soluzione n. 3: verifica la presenza di un'app di terze parti non valida

Se il touchscreen del telefono smette di funzionare dopo l'installazione di un'app o dopo l'aggiornamento di alcune app, è possibile che una di esse stia interferendo con Android. Poiché l'ambiente Android è un ambiente complicato, c'è sempre il rischio che un bug dell'app influisca sulle funzioni principali del sistema come il touchscreen.Per verificare se questo è ciò che sta accadendo nella tua situazione, avvia il tuo S8 in modalità provvisoria e guarda cosa succede. In modalità provvisoria, verrà impedito l'esecuzione di app di terze parti, quindi se il touchscreen funziona normalmente, puoi scommettere che c'è un'app problematica lì dentro.

Per riavviare il tuo S8 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Ricorda solo che la modalità provvisoria non è una soluzione in sé. Se pensi che ci sia un'app dietro il problema, dovresti disinstallare le app finché il problema non sarà risolto. Non dimenticare di riportare il telefono alla modalità normale dopo aver disinstallato un'app per sapere se il problema persiste. Se il problema persiste, esegui lo stesso ciclo per il resto delle tue app.

Le app di terze parti sono quelle che installi dopo aver decompresso il tuo S8. Anche quelle pubblicate da Samsung e Google possono essere considerate app di terze parti se vengono aggiunte in un secondo momento e non fanno parte del pacchetto originale dell'app.

Soluzione n. 4: disinstalla app

Se il problema sembra essere iniziato dopo aver installato una nuova app e riesci ancora a ricordare di cosa si tratta, prova prima a disinstallarla.

Sebbene non sia possibile per noi raccogliere un elenco di app note per causare un problema con il touchscreen che non risponde, molte di esse sono giochi o app di produttività. Questa è una percezione generale, quindi può essere davvero qualsiasi cosa.

Soluzione n. 5: asciugare il dispositivo

Sebbene il Galaxy S8 sia un dispositivo resistente all'acqua, la sua tecnologia touchscreen non è davvero diversa dal resto degli smartphone odierni. In generale, i touchscreen non funzioneranno bene o non funzioneranno affatto quando sono bagnati. Assicurati di pulire e asciugare accuratamente il tuo S8 per vedere se ha semplicemente problemi con un touchscreen bagnato. Se lo schermo è rotto, è possibile che l'umidità penetri all'interno di minuscole fessure dello schermo. Poiché il touchscreen, tecnicamente chiamato digitalizzatore, è solo uno strato sottile sopra il monitor, l'umidità può creare un cortocircuito all'interno causando l'invio di segnali irregolari alla scheda logica. A seconda del volume dei segnali in arrivo, il computer del tuo S8 potrebbe essere sopraffatto, il che potrebbe causare un malfunzionamento totale dell'hardware.

Se lo schermo è rotto dopo che il telefono è caduto o è stato colpito da un oggetto duro, è necessario contattare Samsung in modo che possa essere riparato.

Soluzione n. 6: scollegare gli accessori

Alcuni utenti sono stati in grado di recuperare la loro funzione touchscreen dopo aver rimosso gli accessori collegati come la scheda SIM, la scheda SD o i cavi di ricarica. Prova a spegnere il tuo S8 e rimuovi tutti gli accessori che hai lì per vedere se fa la differenza.

Soluzione 7: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Supponendo che il tuo S8 non sia stato danneggiato fisicamente, bagnato o esposto a temperature estreme, il ripristino delle impostazioni di fabbrica può aiutare. Questo perché la ragione più probabile è di natura software. Se il tuo touchscreen non risponde solo a volte, assicurati di creare un backup dei tuoi dati prima di cancellarlo.

Se lo schermo del telefono è completamente spento e non risponde a nessun input, è necessario tentare di eseguire un ripristino totale. È un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite la modalità di ripristino. Ecco come farlo:

1. Spegni l'S8. se non riesci a spegnerlo normalmente, attendi che la batteria sia scarica. Una volta spento il telefono, caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Quindi, tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione n. 8: riparazione professionale

Se il ripristino generale non risolverà affatto il problema, è chiaro a questo punto che hai un problema hardware. Per risolverlo, avrai bisogno di un aiuto professionale. Sia all'interno che senza garanzia, è bene che tu possa lasciare che Samsung si occupi della riparazione. Se è fuori discussione inviarlo a un centro di assistenza Samsung, portare il dispositivo all'officina di riparazione indipendente più vicina. Ricorda solo che una volta che un negozio di terze parti ha aperto e manomesso l'hardware, Samsung non lo accetterà più per la riparazione se alla fine lo invierai a loro, anche se pagherai la tariffa.