Contenuto
- Problema n. 1: Galaxy S9 non si avvia dopo l'installazione dell'aggiornamento di sistema
- Problema n. 2: Galaxy S9 continua a riavviarsi quando viene montata la scheda SD
- Problema n. 3: Galaxy S9 Instagram non pubblica foto o video
- Problema n. 4: i contatti del Galaxy S9 sono incasinati dopo l'installazione dell'aggiornamento Oreo
Benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi di # GalaxyS9 per la giornata. Questo post risponderà ad alcuni problemi segnalati da alcuni utenti S9 dopo aver installato l'aggiornamento più recente per Android Oreo. Se hai il tuo problema sul tuo S9, assicurati di controllare questo post per le soluzioni. Oppure puoi contattarci in modo che possiamo trovare soluzioni per loro e pubblicarle nel nostro blog.
Problema n. 1: Galaxy S9 non si avvia dopo l'installazione dell'aggiornamento di sistema
Ho provato a scaricare l'ultimo aggiornamento 4 volte e arriva al 30% e poi si presenta con ERRORE! con un triangolo giallo e un punto esclamativo al centro, poi il piccolo androide con la x per gli occhi. Ho seguito tutti i suggerimenti per la risoluzione dei problemi e nulla sembra funzionare, e ho persino eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica del mio telefono che la guida alla risoluzione dei problemi ha detto che avrebbe funzionato. Per favore aiutatemi, ho questo telefono solo da un paio di mesi e non ho mai avuto questo problema prima di oggi. - Jennifer Uccardi
Soluzione: Ciao Jennifer. Se il tuo telefono funzionava correttamente prima di aver installato un aggiornamento, il motivo per cui non si avvia più deve avere qualcosa a che fare con il suo bootloader o firmware. Bootloader è un software speciale che prepara tutte le cose necessarie affinché Android funzioni. In altre parole, è un codice che non fa necessariamente parte del sistema operativo ma è parte integrante dell'intero sistema. A volte, il bootloader può essere danneggiato durante un aggiornamento, soprattutto se un utente interrompe l'installazione riavviando o spegnendo il dispositivo. Il completamento di alcuni aggiornamenti potrebbe richiedere ore a seconda del numero di app e dispositivo, quindi non è raro che utenti impazienti spengano per errore il telefono. Questo è un grande no-no e uno dei modi più sicuri per uccidere un dispositivo. Altre volte, l'avanzamento dell'installazione potrebbe essere interrotto perché un utente non è riuscito a caricare il telefono prima di eseguire l'aggiornamento. Se una di queste cose si è verificata durante l'aggiornamento, potresti o meno essere in grado di risolvere il problema.
Un altro motivo per cui il tuo telefono non si avvia più è un firmware danneggiato o un sistema operativo Android. Come il bootloader, Android potrebbe danneggiarsi se interrompi l'installazione dell'aggiornamento intenzionalmente o involontariamente.
Ripristina il bootloader e / o il firmware in magazzino
Per vedere se riesci a risolvere il problema da parte tua, puoi provare a eseguire nuovamente il flashing del bootloader e / o del firmware. Lampeggiante è un termine usato per riferirsi al processo di installazione manuale del bootloader o del firmware, invece di lasciare che il dispositivo lo faccia da solo, come quando scarichi e installi un aggiornamento via etere (aggiornamento OTA). Il flashing non è per tutti e richiede un certo livello di competenze informatiche e Android. Non è consigliato per la maggior parte degli utenti Android perché è rischioso e può potenzialmente danneggiare il dispositivo per sempre. Comporta anche una certa quantità di ricerca come la ricerca di guide e firmware.
Di solito non forniamo guide lampeggianti nel nostro blog poiché possono variare in base al modello di telefono. Se vuoi provarlo, ti suggeriamo di iniziare la tua ricerca andando su XDA Developers Forum e chiedendo ad alcuni utenti il modo corretto di eseguire il flashing del tuo telefono. Come abbiamo detto, il flashing è rischioso, quindi assicurati di essere pronto ad accettare il fatto che il tuo telefono potrebbe morire durante il processo. In generale, tuttavia, la maggior parte degli utenti attenti tende a farlo con successo, quindi è una tua scelta. Ricorda solo che il tuo obiettivo nel farlo è installare il firmware ufficiale o fornito da Samsung o dal gestore sul tuo dispositivo, preferibilmente la versione del firmware originale fornita con il telefono.
Ottieni un aiuto professionale
Il modo più semplice per risolvere il tuo problema è ancora seguire la strada Samsung. Porta il tuo dispositivo al centro di assistenza Samsung locale e lascia che si occupino del resto. Questa può o non può essere una riparazione a pagamento a seconda dello stato attuale del telefono. Molto probabilmente finiranno per eseguire nuovamente il flashing del dispositivo con il firmware di serie, ma almeno saprai che il personale qualificato fa il lavoro per te.
Problema n. 2: Galaxy S9 continua a riavviarsi quando viene montata la scheda SD
Ho un Samsung S9 che è stato aggiornato ad Android 8 Oreo il 23 giugno 2018. Dall'installazione il telefono si riavvia continuamente, quindi ho svuotato la cache e rimosso anche molte app ma lo spazio non mancava. attualmente 30 GB su memoria interna e 68 GB su scheda SD. Tuttavia, quando la scheda SD è smontata, il telefono va assolutamente bene, nessun riavvio continuo. non appena la tessera viene rimontata il problema si ripresenta. Ho una scheda SD Samsung installata. Questo è un problema davvero frustrante, spero che Samsung tiri fuori rapidamente le dita per risolvere questo problema per tutti i suoi clienti scontenti. - Hugh
Soluzione: Ciao Hugh. Il problema si verifica solo con la scheda SD corrente o con qualsiasi scheda SD? Per conoscere la risposta, prova a utilizzare un'altra scheda SD prendendone in prestito una o provandone una da un negozio. Se il tuo S9 diventa problematico solo quando usi la tua scheda SD Samsung e non con altri, significa che la tua attuale scheda SD sta interferendo con Android. Potrebbe essere stato danneggiato o danneggiato. Per vedere se riesci a risolverlo, prova a riformattarlo usando il tuo S9. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Manutenzione dispositivo.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca la scheda SD.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Impostazioni di archiviazione.
- Tocca la scheda SD.
- Tocca Formato.
Se non è possibile riformattare la scheda a causa del riavvio costante, utilizzare un computer o un altro telefono per farlo.
Se il tuo S9 ha un problema con tutte le schede SD, dovresti riformattarlo per correggere possibili bug del sistema operativo. Ecco come farlo:
- Crea un backup dei tuoi dati.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Problema n. 3: Galaxy S9 Instagram non pubblica foto o video
Ciao! Quindi il mio problema è con Instagram. Ha semplicemente smesso di pubblicare foto / video sulle mie storie e, a quanto pare, ora anche sul mio feed ... Nelle mie instastorie c'è scritto "Posting ..." e si dice così per 24 ore e poi scompare. Ho disinstallato l'app e l'ho installata di nuovo, mi sono disconnesso e in Allo stesso tempo, ho svuotato la cache ei dati e ancora non funziona ... Poi mi sono ricordato di provare a postarlo usando il mio vecchio tablet Asus e ha funzionato .... Può essere solo un problema con il mio telefono? Dato che ha funzionato benissimo, l'app non si è mai bloccata prima. Non ho eseguito il soft reset perché non riesco a rimuovere la batteria ... Qualche altro suggerimento? Grazie! - Mariana
Soluzione: Ciao Mariana. Si è verificato un problema con l'app Instagram nei dispositivi Samsung un paio di settimane fa, ma riteniamo che sia già stata corretta. Assicurati di installare gli aggiornamenti per tutte le tue app incluso Instagram per vedere se funzionerà. Se il problema si ripresenta dopo aver installato tutti gli aggiornamenti dell'app, dovresti prendere in considerazione la possibilità di contattare gli sviluppatori dell'app per una risposta. Puoi utilizzare l'app Segnala un problema link sotto il menu delle impostazioni dell'app.
Problema n. 4: i contatti del Galaxy S9 sono incasinati dopo l'installazione dell'aggiornamento Oreo
Ciao! Mio padre ha recentemente installato l'aggiornamento più recente per Samsung Galaxy S9 e ora nei suoi contatti mancano la lettera A e tutti i contatti sottostanti mentre una e commerciale prende il posto della lettera As. Mio padre giura che non ha cambiato nessuna impostazione, ma io non gli credo perché lo fa sempre anche quando l'ho avvertito di non toccare le sue impostazioni. Sto provando a cercare su Google questa situazione ma non sono riuscito a trovare nulla di lontanamente vicino a questo problema. Puoi aiutarmi a risolvere questo problema in modo che possa togliermi di dosso mio padre per risolverlo? Grazie! - Jessica_sousa
Soluzione: Ciao Jessica_sousa. Non siamo a conoscenza di alcuna impostazione che potrebbe essere stata modificata per causare la situazione in cui ti trovi in questo momento. Se desideri ripristinare tutto alla normalità o alle impostazioni predefinite, ti suggeriamo di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. Prima di farlo, assicurati di eseguire il backup di tutto, in particolare dei contatti di tuo padre utilizzando Samsung Smart Switch.
Per i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9, segui le istruzioni sopra.
