Contenuto
- Problema 1: l'app di posta elettronica di Google Pixel non mostra le email, continua a caricarsi
- Problema 2: Google Pixel non riesce a vedere la password per l'account Yahoo
- Problema 3: configurazione dell'Assistente Google Google Pixel
- Problema 4: Google Pixel non può inviare o ricevere MMS
- Problema 5: Google Pixel Samsung Gear S3 senza SMS e notifica Facebook
Benvenuto nella nostra pagina di supporto di #GooglePixel per oggi! Siamo qui per rispondere ad alcune domande inviate da alcuni utenti Pixel negli ultimi giorni, quindi speriamo che troverai utile questo articolo.
Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.
Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:
Problema 1: l'app di posta elettronica di Google Pixel non mostra le email, continua a caricarsi
Durante lo scorrimento delle e-mail ottengo la temuta schermata di caricamento. Ad esempio, ho digitato il nome di una persona con cui ho inviato e-mail avanti e indietro nella barra di ricerca e trova le stesse ultime due e-mail inviate a lei, quindi solo un cerchio di caricamento che non viene più visualizzato. - Josh Whitbread
Soluzione: Ciao Josh. Il cerchio di caricamento potrebbe indicare che il dispositivo potrebbe essere ancora in attesa che il sistema visualizzi il resto dei thread di posta elettronica. Ciò può essere dovuto a una connessione Internet scadente, cache dell'app e / o dati danneggiati, un problema con la fine del provider di servizi di posta elettronica.
La velocità della connessione a Internet potrebbe essere lenta
Per vedere se si tratta di un problema di connessione a Internet, prova a passare a un'altra rete Wi-Fi o utilizza invece i dati mobili, a seconda di quale sia applicabile. Tieni presente che i messaggi di posta elettronica archiviati potrebbero essere nascosti in profondità nei server del tuo provider di posta elettronica e potrebbe essere necessario del tempo per inviarli tutti nel dispositivo, soprattutto se utilizzi IMAP e non POP. Dagli solo un po 'più di tempo e vedi se le e-mail alla fine appariranno.
Prova a cercare le tue email su un dispositivo separato
Se la velocità della connessione a Internet non è la causa, la cosa buona che vuoi fare è controllare se ci sono davvero più email che puoi recuperare. Puoi farlo accedendo alla tua email utilizzando un computer. Se riesci a cercare correttamente le e-mail nel tuo computer, continua con la risoluzione dei problemi del telefono. In caso contrario, potrebbero non esserci email da caricare in primo luogo, il che significa che stai semplicemente aspettando messaggi inesistenti.
Cancella cache e dati dell'app di posta elettronica
Un altro motivo per cui ciò potrebbe accadere è un bug dell'app di posta elettronica. Per controllare, assicurati di cancellare la cache e i dati dell'app di posta elettronica. Ecco come:
- Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
- Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
- Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
- Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora.
- Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
- Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione. Elimina prima la cache dell'app di posta elettronica e verifica se sarai in grado di caricare correttamente le email. In caso contrario, eseguire il file Eliminare i dati opzione.
Usa un'altra app di posta elettronica
Se i messaggi di posta elettronica mancanti esistono ancora se li cerchi utilizzando un computer ma non quando sei nel telefono, considera l'utilizzo di un'altra app di posta elettronica come Gmail di Google. Potrebbe esserci un problema con l'app di posta elettronica che stai utilizzando e poiché non sappiamo quale sia il vero problema, potresti non essere in grado di risolverlo affatto. L'utilizzo di un'altra app di posta elettronica dovrebbe avere senso in questa situazione.
Contatta il tuo provider di servizi di posta elettronica
Se tutte le cose di cui sopra non aiutano, l'unica opzione rimasta per te è cercare l'aiuto del tuo fornitore di servizi di posta elettronica. Esempi di provider di servizi di posta elettronica includono Google, Yahoo, Microsoft, Apple e molti altri. Non sono necessariamente i tuoi corrieri. Ad esempio, se utilizzi Gmail gratuito di Google, devi contattare Google o visitare il suo sito web di supporto per possibili soluzioni.
Problema 2: Google Pixel non riesce a vedere la password per l'account Yahoo
C'è un modo per vedere la password dietro i punti nelle impostazioni per l'email di Yahoo? Ho dimenticato la password e solo il telefono la ricorda. Sono andato in tondo cercando di ottenere aiuto da Yahoo e non posso. - Glenn Close
Soluzione: Ciao Glenn. Per motivi di sicurezza, non sarai in grado di convertire gli asterischi o i punti per visualizzare la password nell'app di posta elettronica nativa (Gmail) in Google Pixel. Tuttavia, se stai utilizzando un'app di posta elettronica Yahoo per la tua posta Yahoo, prova a eseguire i passaggi per modificare la password:
- Apri l'app Yahoo.
- Clicca il Menù icona.
- Se utilizzi l'app Yahoo Mail, tocca Gestisci account.
- Rubinetto account Informazioni.
- Rubinetto Impostazioni di sicurezza.
- Inserisci il tuo codice di sicurezza.
- Rubinetto Cambia la password.
- Rubinetto Preferisco cambiare la mia password.
- Immettere la nuova password e la sua conferma e toccare Continua.
Ci sono altri modi per cambiare la tua password Yahoo, ma il più comodo e quello che ti suggeriamo è farlo usando un browser, sul tuo telefono o computer. Ecco i passaggi:
- Vai alla pagina di sicurezza dell'account Yahoo.
- Clic Cambia la password o Ho dimenticato la mia password, a seconda di quale è disponibile.
- Immettere e confermare la nuova password.
- Clic Continua.
Tieni presente che cambiare la tua password Yahoo non è semplice. Un codice di verifica verrà inviato a qualsiasi metodo di verifica scelto in precedenza. Una chiave di verifica o una chiave dell'account può essere inviata al tuo numero di telefono o a un indirizzo email alternativo, quindi assicurati di essere pronto per accedervi quando richiesto.
Problema 3: configurazione dell'Assistente Google Google Pixel
Come faccio a fare in modo che il mio cellulare esegua gli SMS verbali e le chiamate che ha fatto in passato? Avevo un LG 4G che accettava i miei comandi verbali e messaggi o chiamate e si è fermato proprio prima che andasse nel paradiso dei cellulari. Ora ho un Google Pixel e ieri sono riuscito a farlo funzionare una volta, ma ora non funziona. È il mio operatore, il telefono o qualcos'altro? Si comporta come se stesse per inviare un messaggio o effettuare una chiamata, ma non vanno a buon fine. Aiuto! Ho cercato a lungo di cercare questo problema. - Hfam76
Soluzione: Ciao Hfam76. Quello che devi fare è configurare correttamente l'Assistente Google. Una volta configurato correttamente, dovresti essere in grado di interagire con la tua app per gli SMS o chiamare i tuoi contatti usando la tua voce. Assicurati di visitare questo link su come configurare l'Assistente Google.
Problema 4: Google Pixel non può inviare o ricevere MMS
Il mio telefono Google non è in grado di inviare o ricevere foto tramite SMS. Posso fare qualcosa per risolvere questo problema? - Dewenna
Soluzione: Ciao Dewenna. Innanzitutto, assicurati che i dati mobili funzionino nel tuo telefono. Gli MMS funzionano solo quando un telefono è connesso al servizio dati mobile di un operatore. Se non sei sicuro dello stato del tuo servizio dati mobile, contatta il tuo operatore.
In secondo luogo, è necessario configurare le giuste impostazioni APN nel telefono affinché i dati mobili e gli MMS funzionino. Se non hai provato a controllarlo, di nuovo, parla con il tuo operatore su come farlo.
In terzo luogo, i telefoni sbloccati di un altro gestore potrebbero non avere una funzionalità MMS non funzionante. Questo è vero in molti telefoni Verizon. Ad esempio, se il tuo telefono proviene originariamente da Verizon (e presenta loghi e altri indicatori che indicano che si tratta di un telefono Verizon), l'MMS potrebbe non funzionare quando lo utilizzi in un'altra rete.
Infine, se sei sicuro che i dati mobili funzionino e, in effetti, l'MMS funzionava prima, potrebbe esserci un problema sconosciuto che impedisce il funzionamento del servizio MMS. Assicurati di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono per vedere la differenza. Ecco come:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, assicurati di eseguire le seguenti operazioni:
- Esegui il backup di dati, file, immagini, musica o di tutto ciò che è salvato nella memoria interna del telefono. S7 Edge ha uno slot per schede microSD, quindi se hai montato una scheda SD, spostali semplicemente per assicurarti che non vengano eliminati.
- Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per evitare di far scattare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP) o la funzione "Antifurto" come la chiama Samsung.
- Assicurati che il tuo telefono abbia una batteria sufficiente per completare il processo perché potrebbe finire per essere bloccato se il ripristino totale viene interrotto.
Problema 5: Google Pixel Samsung Gear S3 senza SMS e notifica Facebook
Ciao. Ho appena acquistato un orologio classico Samsung S3 per mio marito. Ha un telefono Google Pixel. Dal momento che entrambi sono prodotti Android, pensavo che sarebbero stati completamente compatibili e che lui sarebbe stato in grado di ricevere messaggi di testo sul suo orologio intelligente. Beh, non funziona. C'è un modo per lui di ricevere messaggi di testo sul suo orologio intelligente con il suo telefono Google? Se no, c'è un orologio che consiglieresti? Sono così deluso che qualcosa di semplice come i messaggi di testo e Facebook non sembra funzionare sul suo orologio con quel telefono. 🙁 - Katie Steinhauer
Soluzione: Ciao Katie. Prima di tutto, se ti riferisci a questo smartwatch, il sistema operativo non è Android o Android Wear ma Tizen. Nonostante ciò, il Samsung Gear S3 classico è progettato non solo per dare tempo, ma anche per altre funzionalità più intelligenti.
In secondo luogo, è necessario impostare correttamente entrambi i dispositivi (Gear S3 e Pixel) per poter funzionare come pubblicizzato. Dato che hai indicato di utilizzare Verizon Wireless, prova a controllarlo video su come accoppiare Gear S3 con il telefono di tuo marito.
In terzo luogo, stiamo ancora aspettando il supporto di Facebook su questo dispositivo al momento della stesura di questo documento, quindi non potrai utilizzarlo per le tue esigenze di Facebook. Non esattamente quello che ti aspetti, ma si spera che il supporto dell'app Facebook sarà presto disponibile.
Infine, se hai ricevuto l'orologio Gear S3 tramite Verizon, assicurati di contattarli per ulteriore assistenza in caso di bisogno.
