Contenuto

• Quali sono i requisiti rigorosi?
• Come si ottiene un rimborso?
• Quanto tempo richiede il rimborso?
• Potete richiedere il rimborso per i giochi più vecchi di 14 giorni?
• Puoi rimborsare troppi giochi?
• E i rimborsi rifiutati?
• Verdetto

Se hai acquistato un videogioco sulla piattaforma di gioco Steam che non ti piace, ti starai chiedendo come puoi cambiarlo per un rimborso. Prima del 2015, i rimborsi di Steam non erano affatto possibili, ma a causa della maggiore domanda da parte dei consumatori e dei giocatori che necessitavano di maggiori protezioni, Steam ha iniziato a ricevere rimborsi per i giochi digitali.

Detto questo, ti starai chiedendo come trasformare il tuo gioco digitale in un rimborso su Steam, oltre a quali sono i requisiti. Se segui di seguito, ti mostreremo tutti i dettagli di cui hai bisogno per trasformare un gioco e ottenere un rimborso per Steam. Ecco come.

Quali sono i requisiti rigorosi?

La politica di rimborso di Steam è stata una manna dal cielo e generalmente ti consente di ottenere un rimborso per tutto ciò che hai avuto per meno di due settimane e hai giocato per meno di due ore. Questi sono i requisiti rigorosi, ma anche in questo caso il processo deve ancora essere approvato da Steam.

Come si ottiene un rimborso?

Come già accennato, di solito puoi ottenere un rimborso per tutto ciò che hai avuto per meno di due settimane con meno di due ore di gioco. Detto questo, se il videogioco che hai acquistato è in quella finestra, puoi aprire Steam e andare alla tua Libreria. Seleziona il gioco, quindi sul lato destro della finestra dovresti vedere un fileSupportocollegamento. Cliccalo!

Successivamente, puoi scegliere il problema che stai riscontrando con il prodotto. Ad esempio, se scegli "L'ho comprato per sbaglio", Steam ti darà la possibilità di risolvere problemi tecnici o di richiedere un rimborso. Seleziona richiedi un rimborso.

Successivamente, devi scegliere a cosa desideri rimborsare il pagamento. Puoi scegliere il tuo Portafoglio di Steam oppure puoi scegliere il metodo di pagamento originale, come PayPal o un'altra carta. Quindi, dai loro un motivo per il rimborso e invia la tua richiesta.

Essenzialmente ci vuole meno di un minuto per completare il processo, ma ora devi aspettare che Steam approvi la tua richiesta. In generale, cercheranno di sostenere le tue affermazioni, ad esempio assicurandosi di non avere un risultato che dica che hai finito il gioco o che hai giocato per troppe ore.

Una volta approvato, Steam avvierà il processo di rimborso ufficiale. Valve afferma che i giochi posseduti per meno di 14 giorni e giocati per meno di due ore vengono generalmente approvati automaticamente, ma potrebbero esserci giochi occasionali che non lo sono per un motivo o per l'altro.

Quanto tempo richiede il rimborso?

Ma quanto tempo ci vuole una volta che la tua richiesta è stata approvata da Steam? Steam afferma che la maggior parte degli acquisti realizzati negli Stati Uniti richiederà fino a sette giorni lavorativi. Probabilmente lo vedrai molto più velocemente di così, ma sette giorni è il numero che ci hanno messo. Tuttavia, se si trattava di un acquisto internazionale, potrebbe essere necessario un po 'più di tempo.

Potete richiedere il rimborso per i giochi più vecchi di 14 giorni?

Valve afferma che puoi anche ottenere rimborsi per i giochi che non rientrano nella finestra di 14 giorni. Esaminano manualmente queste richieste e vengono approvate caso per caso. Detto questo, se hai un gioco che è ben al di fuori della finestra di 14 giorni, la tua richiesta di rimborsonon lo faròessere approvato.

Puoi rimborsare troppi giochi?

La risposta è si! Tuttavia, non sono disponibili numeri specifici per far sapere alla comunità quanto è troppo. Se invii troppe richieste di rimborso, Steam ti informerà che negli ultimi tempi ne hai fatte parecchie. Ti faranno anche sapere come i rimborsi di Steam non devono essere utilizzati semplicemente per la demo dei giochi e che se ritengono che stai abusando del sistema, bloccheranno i rimborsi per il tuo account.

E i rimborsi rifiutati?

Valve ha il diritto di rifiutare i rimborsi. Naturalmente, i clienti potrebbero essere piuttosto frustrati da questo rifiuto, ed è per questo che Valve ti consente di contestare la decisione. Puoi richiedere di nuovo un rimborso e verrà esaminato manualmente da un altro dipendente Valve. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che il rifiuto venga annullato anche allora.

Verdetto

Come puoi vedere, ottenere un rimborso di Steam è generalmente un processo semplice e veloce se soddisfi i requisiti della finestra di rimborso. In pochi secondi, puoi avviare il processo di rimborso e (si spera) farlo approvare automaticamente da Valve! Ricorda solo di non abusare del sistema, altrimenti potresti perdere i tuoi privilegi di rimborso!