Contenuto

• Problema n. 1: prestazioni lente dell'HTC One M8 e nessun problema Wi-Fi dopo l'aggiornamento a Lollipop
• Problema n. 2: HTC Sense ha smesso di funzionare dopo l'aggiornamento di Lollipop
• Problema n. 3: HTC One M8 aggiornato con Lollipop non riesce a connettersi al 3G
• Problema n. 4: il microfono smette di funzionare dopo l'aggiornamento a Lollipop
• Problema n. 5: più app non si aprono dopo l'aggiornamento di HTC One M8 a Lollipop
• Problema n. 6: la fotocamera anteriore non funziona quando HTC One M8 è stato aggiornato a Lollipop
• Problema n. 7: le app continuano a caricarsi su HTC One M8 senza l'intervento dell'utente
• Problema n. 8: "Sense Home si è arrestato in modo imprevisto. Verrà inviato un rapporto di errore a HTC per aiutarci a migliorare i nostri prodotti ”l'errore continua a comparire su HTC One M8
• Problema n. 9: HTC One M8 continua a essere reindirizzato a Google Play Store per mostrare le app
• Impegnati con noi

Problema n. 1: prestazioni lente dell'HTC One M8 e nessun problema Wi-Fi dopo l'aggiornamento a Lollipop

Dopo l'aggiornamento, il mio telefono si blocca molto lentamente su ogni app che uso Internet è lento e ho perso la capacità di trasmettere Wi-Fi. Ho dati illimitati. C'è un modo per installare il sistema operativo originale? Ho eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica due volte e ha mantenuto il nuovo sistema operativo, qualsiasi aiuto sarebbe stato bello prima di chiamare Verizon e richiedere un nuovo telefono. Grazie. - Glenn

Soluzione: Ciao Glenn. Ci sono poche guide sul Web che offrono il downgrade a KitKat, ma non abbiamo testato la loro stabilità ed efficacia, quindi non possiamo davvero consigliarle. Se in questo momento non trovi Lollipop stabile, ti consigliamo di cancellare la partizione della cache del telefono, eseguire un ripristino completo dei dati di fabbrica e aggiornare TUTTE le tue app.

Se vuoi sapere perché il nuovo Android è così doloroso, consulta questo articolo, Perché Android Lollipop causa problemi.

Problema n. 2: HTC Sense ha smesso di funzionare dopo l'aggiornamento di Lollipop

Buongiorno.

Ieri sera il mio telefono ha mostrato la richiesta di aggiornamento del sistema e ho permesso che si aggiornasse e sono andato a letto. tuttavia, ora il mio HTC Sense home si rifiuta di funzionare ogni volta che premo il pulsante che mi riporterebbe alla schermata iniziale con le mie app. viene visualizzato un errore che dice "Sense home ha smesso inaspettatamente di funzionare. Vuoi inviare una segnalazione? “. Non so cosa fare, non riesco a vedere nessuna delle mie app e questo mi sta facendo impazzire. Il tuo aiuto sarebbe molto apprezzato. Per favore e grazie. - Zaria

Soluzione: Ciao Zaria. Molti utenti HTC hanno segnalato questo problema prima quando Lollipop è stato reso disponibile per i dispositivi HTC. Il modo migliore per risolvere il problema è eliminare la partizione della cache del telefono. Se non l'hai mai provato prima, segui questi passaggi:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume giù.
• Premere, quindi rilasciare il Energia chiave.
• Assicurati di tenere premuto il file Volume basso finché le immagini Android non vengono visualizzate sullo schermo.
• Usa il Volume basso pulsante per andare a Recupero.
• Usa il Energia per confermare Recupero.
• stampa Alza il volume e Energia contemporaneamente una volta che vedi l'icona del triangolo rosso.
• Uso Volume basso di nuovo per andare a Cancella partizione cache e premere il pulsante Energia pulsante per selezionare.
• Attendi la conferma che la cancellazione è stata completata.
• premi il Energia pulsante per selezionare Riavvia il sistema ora.

Problema n. 3: HTC One M8 aggiornato con Lollipop non riesce a connettersi al 3G

Ciao. Vivo in vietnam. Ho un HTC One M8 Harman Kardon Sprint e questo è un buon dispositivo. Ho appena effettuato l'aggiornamento ad Android 5.0.2 e Sense 6.0 OTA, ma non riesco a connettermi al 3G. Usa solo 2G, come posso risolverlo?

Grazie per l'aiuto. - Grazie

Soluzione: Ciao Thanh. Assicurati di aver selezionato la modalità di rete 3G in Impostazioni> Dati mobili> Modalità di rete. Non selezionare 2G / 3G automatico opzione in quanto ciò consentirà al telefono di scegliere il segnale più forte dalle reti 2G e 3G, con conseguenti fluttuazioni nella connessione dati. Se per qualche motivo non sei in grado di farlo, considera di eseguire un file ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Inoltre, assicurati che la scheda SIM che stai utilizzando sia predisposta per la connessione a 3G. Se non sei sicuro di cosa fare, prova a chiamare il tuo operatore.

Problema n. 4: il microfono smette di funzionare dopo l'aggiornamento a Lollipop

Ciao. Ho avuto problemi con il mio microfono dall'aggiornamento di Lollipop a febbraio. Ho appena chiamato HTC e dicono che si tratta di un problema hardware con la scheda madre. È vero? Dopo aver letto i forum si parla di software in conflitto. Il mio microfono funziona su un altoparlante ma non su una normale telefonata. Puoi aiutare ? - Brent

Soluzione: Ciao Brent. La maggior parte dei problemi associati al nuovo aggiornamento di Lollipop è di natura software, quindi ti consigliamo di seguire lo standard

Risoluzione dei problemi software prima di concludere che si tratta di un errore hardware.

Suggeriamo un altro articolo per Glenn sopra, quindi leggilo e segui le nostre soluzioni. Se non funziona nulla, far controllare il telefono da un tecnico qualificato.

Problema n. 5: più app non si aprono dopo l'aggiornamento di HTC One M8 a Lollipop

Ciao. Compro oggi un nuovo HTC One M8 e ora ho scaricato ogni aggiornamento. ora dopo l'aggiornamento Lollipop il telefono vuole riavviarsi. Quando il telefono si avvia, ricevo un messaggio che alcune applicazioni si sono fermate e che alcune applicazioni causano un errore perché non rispondono. Questo messaggio continua e va sempre via. Io non so cosa fare. Greetz. - Lorenzo

Soluzione: Ciao Lorenzo. Anche mesi dopo il rilascio di Lollipop, molte app non sono ancora ottimizzate per funzionare con la maggior parte dei dispositivi in ​​programma per ricevere Lollipop. Questo è il motivo principale per cui gli utenti di HTC One riscontrano molti problemi dopo l'aggiornamento. per favore svuota la partizione della cache del tuo HTC One M8 e / o a ripristino delle impostazioni di fabbrica per assicurarti di avere un firmware in esecuzione pulito. Dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, prova a sbarazzarti delle app inutilizzate e meno conosciute poiché molto probabilmente non sono ancora completamente compatibili con Lollipop.

Problema n. 6: la fotocamera anteriore non funziona quando HTC One M8 è stato aggiornato a Lollipop

Ho aggiornato manualmente il mio HTC M8 utilizzando il PC a Lollipop. Tutto funziona a parte il fatto che la mia fotocamera frontale sembra disabilitata. Mostra solo 3 opzioni (fotocamera, video e panorama) la fotocamera anteriore non può funzionare anche quando provo a utilizzare altre app. Ho già svuotato la cache ma non è stato d'aiuto ... per favore aiuto. - Luwemba

Soluzione: Ciao Luwemba. Hai installato altre app per fotocamera di terze parti o qualsiasi app che utilizza la fotocamera? In tal caso, disinstallali e riprova. Il nuovo aggiornamento Lollipop non è progettato per limitare o rimuovere le normali funzioni della fotocamera del telefono, quindi solo le app di terze parti possono causare questo problema.

Prova a riavviare il telefono in Modalità sicura prima per vedere se questo farà la differenza. Se non cambia nulla, procedere al ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 7: le app continuano a caricarsi su HTC One M8 senza l'intervento dell'utente

Ciao. Esecuzione di HTC one m8 versione 4.4.4 KitKat.

Circa una settimana fa ho iniziato a ricevere pop-up sul mio telefono. Questi si verificano quasi sempre quando utilizzo molte app per telefoni "normali". cioè. Prima, durante e dopo le chiamate, aprendo la mia galleria fotografica, aprendo le normali app di terze parti: Facebook, chat di Facebook, fotocamera, a volte solo quando sblocco il telefono.

Non ho aggiornato il mio telefono perché ogni volta che lo faccio c'è sempre un problema. Ho letto nel forum che Lollipop sta facendo la stessa cosa. Non voglio ripristinare il telefono se non è necessario. Soprattutto se alla fine il problema si ripresenta.

Ho provato a eliminare tutte le app tranne alcune che utilizzo dal primo giorno. Ho eseguito una scansione antivirus, ha utilizzato airpush director. Niente sta risolvendo questo.

Per favore aiuto. È così fastidioso. Grazie in anticipo. - Kris

Soluzione: Ciao Kris. Un aggiornamento (app o sistema) o un'app di terze parti potrebbe essere la causa più plausibile di questo problema. Ci sono stati alcuni casi in cui alcuni aggiornamenti delle app interagiscono con le caratteristiche e le funzioni del firmware di base e l'unico modo per correggere i problemi in seguito è disinstallarli.

Segui questi passaggi e osserva il telefono per alcune ore:

• Tieni premuto il pulsante Energia finché non ottieni il Opzioni del telefono sullo schermo.
• Toccare e tenere premuto Energia off e aspetta fino a Riavvia in modalità provvisoria viene visualizzato sul display. Rilasciare il pulsante dopo Riavvia in modalità provvisoria appare.
• Rubinetto Ricomincia opzione da Riavvia in modalità provvisoria
• Attendi circa 30-60 secondi per consentire al telefono di elaborare la richiesta. Una riga della modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo dopo il riavvio.

La modalità provvisoria costringe il telefono a eseguire solo le app preinstallate, quindi è un buon modo per limitare il colpevole.

Ora se non cambia nulla, devi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere se questo risolverà il problema.

Problema n. 8: "Sense Home si è arrestato in modo imprevisto. Verrà inviato un rapporto di errore a HTC per aiutarci a migliorare i nostri prodotti ”l'errore continua a comparire su HTC One M8

Buon pomeriggio. Ho scritto una precedente e-mail in precedenza dalla quale ho ricevuto una risposta. Tuttavia non ho ricevuto ulteriori direttive e ora sono senza l'uso del telefono.

Ho acquistato un HTC One M8 un paio di settimane fa e credo sia stato aggiornato con il Jellybean. Da quel momento in poi, viene visualizzata una notifica popup al centro dello schermo che indica "Sense Home si è interrotto in modo imprevisto. Un rapporto di errore verrà inviato a HTC per aiutarci a migliorare i nostri prodotti ”.

Con questo sullo schermo, non sono in grado di accedere al pulsante Home o ad altre app oltre alle impostazioni.

Le informazioni sul mio telefono sono necessarie con urgenza. Gentilmente aiutami con questo problema. È il mio primo acquisto in assoluto se un telefono HTC e uno in cui ho sentito di aver fatto una scelta eccellente. Certamente non mi piacerebbe pensarla diversamente ora perché lo adoro davvero.

Non vedo l'ora di sentirti urgentemente.

Ringraziandovi. - Anna

Soluzione: Ciao Anna. per favore elimina la partizione del telefono seguendo le istruzioni sopra. L'errore che ricevi è un messaggio generico quando l'app Sense Home non si carica correttamente a causa di una cache obsoleta. Pulire la cache dell'M8 risolverà il problema.

Per sicurezza, provare a disinstallare qualsiasi altra app di avvio come Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher, ecc. Alcune di esse sono note per causare prestazioni lente e frequenti problemi di arresto anomalo su HTC One M8.

Problema n. 9: HTC One M8 continua a essere reindirizzato a Google Play Store per mostrare le app

1) All'avvio della schermata iniziale, un'istruzione di scelta rapida per il riavvio appare in bianco e nero e si aggiorna senza interruzioni. Facendo clic sul pulsante Home viene richiamata automaticamente una schermata e lo fa per diversi minuti. Nessuna azione lo ferma, tranne che a volte il pulsante di accensione.

2) Vengo indirizzato a Google Play dove diverse app vengono visualizzate in modo casuale senza una richiesta di download. - Franco

Soluzione: Ciao Frank. Il tuo dispositivo è probabilmente infetto da un adware o da qualsiasi altro software dannoso. Esegui il backup dei tuoi dati personali come foto, video, contatti, ecc. Ed esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Una volta che il tuo telefono è stato ripulito, assicurati di non reinstallare lo stesso set di app poiché alcune di esse potrebbero aver aperto il tuo telefono per il virus. Installa solo app tradizionali e popolari. Le applicazioni e i giochi meno conosciuti spesso fungono da backdoor per malware, quindi fai attenzione quando installi le app la prossima volta.

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