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• Problema n. 1: cosa fare se il tuo Galaxy A5 è bloccato sul ciclo di avvio dopo l'aggiornamento di Android Oreo
• Problema n. 2: come riparare un Galaxy A5 che non si connette a nessuna rete Wi-Fi pubblica

Per quegli utenti # GalaxyA5 che hanno problemi a connettersi a un particolare wifi o, in questo articolo, al wifi pubblico, questo post dovrebbe aiutare. Sappiamo che ci sono molte persone là fuori che non riescono ad avere idee su cosa fare se il loro telefono non riesce a connettersi al Wi-Fi. Ci auguriamo che troverai questa breve guida e ti aiuteremo a risolvere il tuo problema Wi-Fi.

Problema n. 1: cosa fare se il tuo Galaxy A5 è bloccato sul ciclo di avvio dopo l'aggiornamento di Android Oreo

Ciao! Ho un Samsung A5 (2017) e pochi giorni fa ha fatto un aggiornamento automatico ad Android Oreo. Dopo questo aggiornamento il telefono non è stato in grado di avviarsi e si è bloccato in un loop. Dopo alcuni tentativi e un contatto in chat online con un dipendente Samsung ho deciso di fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Successivamente, il telefono ha avuto alcuni problemi durante l'avvio. Ci sarebbero voluti più di sei tentativi prima di arrivare alla schermata "Ciao" e subito i pop-up mostrassero che alcune app si bloccavano. Non erano app di terze parti ma app di Samsung stesso, come "contatti"! Dopo questo ho provato ad accedere con il mio account Google ma non ci sono riuscito e sono davvero sicuro che l'account sia quello giusto. Quindi ho provato ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Ora è in modalità provvisoria, ma subito viene visualizzata una schermata popup che dice "Avvia Samsung Experience interrotta". Il telefono è ora bloccato e non risponde a nulla. Cosa faccio! Saluti.

Soluzione: Se non esce nulla di positivo dal ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite la modalità di ripristino, hai solo due opzioni tra cui scegliere.

Ripristina Android

Ripristinare Android alla versione precedente non è facile come confermare una notifica. Richiede il flashing o l'installazione manuale del firmware utilizzando uno strumento speciale chiamato Odin. L'intero processo è chiamato flashing nella terminologia Android. È anche rischioso e può potenzialmente causare problemi più gravi o permanenti se non eseguito correttamente. Se non hai mai sentito parlare del termine lampeggiante, considera te stesso un dilettante. Ti scoraggeremo dal farlo. Lo stesso vale se ne hai già sentito parlare, ma non sei sicuro di poterlo fare correttamente.

Il flashing è inizialmente inteso solo per l'uso interno di Samsung, ma quando lo strumento Odin è trapelato anni fa, i geniali utenti Android hanno rapidamente diffuso il mito che il flashing è la risposta ai problemi di Android. Sfortunatamente, non è proprio così. Il flashing di un firmware di serie può funzionare in alcune situazioni limitate. Potrebbe funzionare nel tuo caso, ma ti consigliamo comunque di farlo.

Se vuoi saperne di più su come eseguire il flashing del tuo dispositivo, fai ulteriori ricerche al riguardo. Inoltre, assicurati di accettare i rischi coinvolti se qualcosa va storto lungo la strada.

Ottieni assistenza Samsung

Questa è l'opzione sicura per la maggior parte degli utenti Android. Comprendiamo quante seccature ci sia da vivere senza uno smartphone per giorni in attesa che venga riparato. Ma a meno che tu non stia bene a non avere alcun telefono per sempre, questa dovrebbe essere l'unica opzione che dovresti prendere.

Nessuno, nemmeno Samsung, ha idea di cosa stia succedendo esattamente sul tuo dispositivo a parte i sintomi evidenti come essere bloccato sul ciclo di avvio e tutto il resto. Per comprendere il problema, un tecnico deve conoscere l'intera cronologia del tuo dispositivo. Ovviamente non possiamo averlo, quindi l'opzione migliore per te in questo momento è fare alcune soluzioni generali, come reinstallare il sistema operativo. E non ci sono persone migliori che possono aiutarti a farlo se non Samsung.

Se seguire il percorso Samsung è impossibile, lascia che un utente Android esperto provi a eseguire il flashing del dispositivo per te.

Problema n. 2: come riparare un Galaxy A5 che non si connette a nessuna rete Wi-Fi pubblica

Ciao. Ho un telefono Samsung Galaxy A5 che ha funzionato brillantemente fino a un paio di settimane fa. Ho quindi provato ad accedere al wifi di un determinato Pub (cosa che ho fatto numerose volte prima) e invece di connettermi, ho ricevuto un messaggio 'La pagina web all'indirizzo http://connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 non può essere caricata perché net: : Apparso ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED. Poi è successo il giorno successivo al lavoro anche sul loro wifi (di nuovo, qualcosa a cui mi sono collegato con successo numerose volte). Ho provato a riavviare il telefono e chiudo regolarmente le app (utilizzando il pulsante in basso a sinistra). Sembra che stia cercando di utilizzare Internet Samsung. Cosa posso fare per risolvere questo problema? Non sono veramente "esperto di smartphone". Grazie in anticipo.

Soluzione: I dispositivi Android a volte non riescono a connettersi a determinate reti Wi-Fi a causa di un problema dell'app o di una configurazione di rete non corretta. Per risolvere il tuo problema, queste sono le possibili soluzioni che puoi provare:

Riavvio forzato

Prima di eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi avanzata, non dimenticare di riavviare il telefono. Molti problemi di connessione vengono risolti semplicemente spegnendo il dispositivo e riavviandolo. Nel tuo caso, vuoi forzare il riavvio del dispositivo eseguendo questi passaggi:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Cancellazione della partizione della cache

Se un riavvio forzato non riesce a risolvere il problema, il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è assicurarsi di aggiornare la cache di sistema. Puoi farlo cancellando la partizione della cache in cui è archiviata. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristina le preferenze dell'app

Se nulla ha funzionato a questo punto, la prossima cosa buona da fare è assicurarsi che tutte le app di sistema di base predefinite e necessarie siano abilitate. A volte, un'app o un servizio importante potrebbe essere disabilitato. Per assicurarti che non sia questo il motivo del tuo problema attuale, assicurati di reimpostare tutte le preferenze dell'app. Segui questi passi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo A5 e controlla se ora puoi connetterti alle reti Wi-Fi con cui stai riscontrando un problema.

Verifica la presenza di app di terze parti

Per vedere se una cattiva app di terze parti blocca una connessione Wi-Fi, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Per avviare il tuo A5 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Verifica il problema.

Ricorda, se riesci a connetterti al Wi-Fi in modalità provvisoria ma non quando torni in modalità normale, significa che una delle tue app lo sta causando. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo A5 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le impostazioni di rete

Se il problema non è ancora risolto a questo punto, si desidera cancellare tutte le impostazioni di rete sul telefono. Ciò riporterà le configurazioni cellulare e Wi-Fi ai valori predefiniti. Tutte le reti Wi-Fi connesse in precedenza verranno eliminate durante il processo, quindi assicurati di conoscere le password in anticipo. Una volta pronto, segui i passaggi seguenti su come cancellare la rete del telefono:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.
6. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

In ultima analisi, dovrai eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se tutti i suggerimenti sopra riportati non funzionano. Ricorda, il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati sul tuo telefono, quindi assicurati di eseguirne il backup prima di farlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo A5:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.