Contenuto
- Problema n. 1: come risolvere un problema di ricarica rapida del Galaxy J7 ha smesso di funzionare
- Problema n. 2: cosa fare se Galaxy J7 non si spegne, manca la barra di stato o la schermata Home rimane nera
- Problema n. 3: come riparare un Galaxy J7 che non si carica o non si accende
Ciao utenti e fan di Android! L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi parla della risoluzione di alcuni problemi comuni segnalati sul # GalaxyJ7. In questo episodio, affrontiamo il problema della ricarica rapida e altri problemi correlati. Ci auguriamo che troverai utile questo post.
Problema n. 1: come risolvere un problema di ricarica rapida del Galaxy J7 ha smesso di funzionare
Il problema sembra essere una ricarica MOLTO lenta e la ricarica rapida non funziona. So che è colpa del mio telefono e non del caricabatterie o della presa di ricarica poiché mio fratello (che ha anche un J7) ha provato e funziona perfettamente sul suo telefono. Anche quando accendo la ricarica rapida, la ricarica avviene regolarmente. Una differenza che ho notato tra il mio telefono e quello dei miei fratelli durante la ricarica è che il mio dice "USB connesso" anziché "cavo di ricarica". Attualmente ci vogliono 7 ore e mezza per caricare dal 10% al 100%! Aiutami a capire qual è il problema e come risolverlo.
Soluzione: Un motivo comune per cui la ricarica rapida può cessare di funzionare all'improvviso è il difetto di ricarica. Ciò può essere dovuto al connettore metallico rotto o al pin nella porta stessa. Ciò accade se colleghi un cavo di ricarica incompatibile o se non stai attento quando lo colleghi e lo scolleghi. Spostare lateralmente il cavo di ricarica mentre è già collegato può a volte danneggiare il sistema della porta di ricarica.
Controlla la porta di ricarica
In alcuni altri rari casi, la presenza di lanugine o detriti estranei potrebbe bloccare il cavo di ricarica e causare un contatto insufficiente. Questo può anche creare una situazione simile a quella che stai vivendo in questo momento. Se possibile, prova a ispezionare la porta di ricarica con uno strumento di ingrandimento e controlla se all'interno c'è qualcosa che non appartiene lì. Se la porta è sporca o se c'è qualcosa che non dovrebbe essere lì per cominciare, prova a utilizzare una bomboletta di aria compressa per rimuovere l'oggetto estraneo. Cerca di non attaccare nulla all'interno per evitare di danneggiare il sistema altrimenti intatto.
Surriscaldamento
A volte, può verificarsi un cortocircuito nella porta di ricarica che causa il surriscaldamento della parte inferiore. Ciò può portare a problemi più seri e può potenzialmente danneggiare definitivamente la porta di ricarica. Se in passato si sono verificati casi di surriscaldamento, questo potrebbe essere il motivo per cui la porta di ricarica è danneggiata in questo momento.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Per sapere se il problema può essere risolto o meno al tuo livello, ti suggeriamo di cancellare i dati del telefono per riportare tutte le informazioni sul software ai valori predefiniti. Questo ti aiuterà a verificare se la colpa è del software o meno.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J7:
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
- Carica il telefono e controlla se la ricarica rapida funziona (assicurati che la ricarica rapida sia abilitata in Impostazioni).
Riparazione
Se il problema persiste anche subito dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi presumere che ci sia un problema con la porta di ricarica. Sfortunatamente, l'unico modo per risolverlo in modo permanente è sostituire la parte danneggiata. Assicurati di lasciare che Samsung faccia la riparazione per te.
Problema n. 2: cosa fare se Galaxy J7 non si spegne, manca la barra di stato o la schermata Home rimane nera
Il mio Samsung Galaxy J7 non mostra la barra di stato, lo sfondo della home page è diventato nero (anche dopo averlo cambiato in qualcos'altro) e non mi permette di spegnerlo. Toccando il pulsante di accensione si mette il telefono in standby come al solito. Tenere premuto il pulsante di accensione non fa nulla. Ho provato un soft reset (accensione + volume giù per 12 secondi) che ha riavviato il telefono senza alcuna opzione di debug / modalità provvisoria. Quando viene riavviato in questo modo, il telefono visualizzava i normali loghi di avvio seguiti da un messaggio "Android si sta avviando" con una barra di stato. Quindi si è aperto alla schermata principale con gli stessi problemi di prima.
Soluzione: Questi piccoli fastidi possono essere causati da un bug del sistema operativo o da un'app non valida. Per risolverli, assicurati di seguire i nostri suggerimenti di seguito.
Scollegare la batteria
Per un Galaxy J7, che ha una batteria staccabile, puoi anche provare a rimuovere la batteria per cancellare la RAM e aggiornare il sistema. Alcuni bug vengono eseguiti solo temporaneamente e potrebbero interrompersi dopo un riavvio. Assicurati di scollegare la batteria per 10 secondi prima di ricollegarla. Se non funziona, vai al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi di seguito.
Avvia in modalità provvisoria
È possibile che tu abbia già installato un'app di terze parti non valida e non abbia causato il problema. Per verificare se questo è il caso, riavviare il dispositivo in modalità provvisoria e osservare cosa succede. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno sospese, consentendo l'esecuzione solo di quelle preinstallate. Se le preoccupazioni che hai menzionato non sono presenti in modalità provvisoria, significa che hai un problema con l'app di terze parti.
Per avviare il tuo J7 in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
- Controlla i problemi.
Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema. Se continuano a esistere, procedere con i passaggi seguenti.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo J7 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Disinstalla i lanciatori di terze parti
Se utilizzi un'app di avvio non ufficiale per modificare l'aspetto della tua interfaccia utente, ti consigliamo di cancellarla e vedere se è quella la causa dei problemi. Se non hai installato alcun launcher di terze parti, salta completamente questo passaggio.
Pulisci il telefono
La causa del problema è molto probabilmente di natura software, quindi potrebbe essere necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.
Problema n. 3: come riparare un Galaxy J7 che non si carica o non si accende
Ciao. Di recente il mio telefono si è spento mentre non lo utilizzavo e non sono riuscito ad accenderlo. L'ho collegato, l'ho lasciato da solo per alcune ore, sono tornato e si è avviato con la batteria piena. Quella notte, l'ho collegato per caricarlo prima di andare a letto. Il caricabatterie era strano, il telefono mi ha notificato che si è fermato e ha iniziato a caricarsi più volte mentre lo appoggiavo, ma quando era seduto si stava caricando. L'ho lasciato in carica tutta la notte e la mattina dopo ho provato ad accendere il telefono e non rispondeva a nulla. Sembrava che non ci fosse una batteria nemmeno nel telefono. Ho provato di tutto, dal tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume, il pulsante di accensione e di aumento del volume, il pulsante giù, home e di accensione, il pulsante di accensione e il pulsante home, per estrarre la batteria. Niente ha funzionato e non so cos'altro fare. Grazie, Isabel MIsabel M.
Soluzione: Potrebbe essersi verificato un problema con gli accessori di ricarica che stai utilizzando. Questo a volte può accadere all'improvviso. Per verificare se è così, prova a caricare il tuo J7 con un altro cavo USB e adattatore (preferibilmente, un altro ufficiale del Samsung Galaxy J7).
Problema di batteria
Se il secondo set di cavo di ricarica e adattatore non funziona, potresti avere ragione riguardo alla batteria. Prova a visitare il tuo negozio Samsung locale e vedi se possono farti prendere in prestito una batteria per controllare. Se ciò non è possibile, prova a procurarti una batteria nuova di zecca.
Se non vuoi sprecare soldi per una batteria (nel caso ci sia un altro motivo per il problema), puoi provare a controllarlo prima usando un multimetro. Questo non riparerà una batteria scarica, ma può essere un modo utile per sapere prima di investire in una nuova. È possibile controllare questo sito Web per i passaggi esatti su come controllare la batteria utilizzando un multimetro.
Riparazione
Se non ci sono problemi con la batteria, è possibile che il tuo telefono abbia subito un guasto hardware o un malfunzionamento irreversibile. A questo punto, vuoi che un professionista controlli l'hardware. Ti consigliamo vivamente di lasciare che Samsung esegua la riparazione.
