Contenuto

• Problema n. 1: come riparare un sensore non funzionante del Galaxy Note8: rotazione dello schermo, battito cardiaco, altri sensori non funzionanti dopo un aggiornamento
• Problema n. 2: Galaxy Note8 non riceve notifiche dopo un aggiornamento
• Problema n. 3: come risolvere Galaxy Note8 che non riconosce il problema della scheda SD: scheda SD non rilevata dopo un aggiornamento

Ciao e Benvenuto! L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi è la nostra risposta ai problemi segnalati da tre utenti # GalaxyNote8. Se hai i tuoi problemi dopo aver aggiornato Android, questo post potrebbe aiutarti.

Problema n. 1: come riparare un sensore non funzionante del Galaxy Note8: rotazione dello schermo, battito cardiaco, altri sensori non funzionanti dopo un aggiornamento

Compro una nuova nota 8 di recente la aggiorno e il sensore è pazzo, non funziona. cuore buono nessuna cattura immagine con sensore cardiaco nessuna rotazione dello schermo e altro, fondamentalmente ho un Nokia con un buon sistema e una fotocamera questo è molto triste perché ora penso che forse perdo 1k dei miei soldi per la fiducia su Samsung. io uso il codice * # 0 * # tutti i valori sul test del sensore sono su 0 non funziona niente. non so cosa posso fare per risolvere questo problema. non so se il telefono è danneggiato o se è un aggiornamento di sistema spero di non avere il primo problema e posso risolverlo in un possibile aggiornamento.

Soluzione: Ci sono state segnalazioni sporadiche da alcuni utenti ormai da mesi sullo stesso identico problema che stai riscontrando, quindi deve trattarsi di un problema hardware. Una rapida ricerca su Google e noterai che anche altri utenti segnalano l'arresto dei loro sensori Note8. Sfortunatamente, Samsung non dice ufficialmente se questo problema riguarda solo un certo lotto di Note8 o se un guasto diffuso.

Non pensiamo ci sia nulla che un utente possa fare per risolvere il problema, ma continueremo a suggerirti di fare le solite cose. Per risolvere il problema da parte tua, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Verifica la presenza di un'app di terze parti non valida

Non siamo a conoscenza di alcuna particolare app di terze parti che arresti i sensori in un Galaxy Note8, ma ne vale la pena verificarne uno. Per vedere se una delle tue app impedisce ai sensori di svolgere il loro lavoro, ti suggeriamo di riavviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le tue app verranno sospese e saranno consentite solo quelle preinstallate. Se la colpa è di una delle tue app aggiunte, la modalità provvisoria dovrebbe aiutare in questa situazione. Quello che vuoi fare è riavviare il tuo Note8 in modalità provvisoria, quindi verificare il problema.

Ecco i passaggi per riavviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Verifica il problema.

Una volta che il telefono è stato impostato in modalità provvisoria, eseguire il telefono e vedere se i sensori funzionano. Se tutto sembra a posto, hai un problema con l'app. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Resettare tutte le impostazioni

Se non cambia nulla anche quando il dispositivo viene avviato in modalità provvisoria, il passaggio successivo è riavviare il telefono e provare a ripristinare tutte le sue impostazioni. Ciò ripristinerà tutte le personalizzazioni dell'utente in magazzino. Se si sviluppa un bug che influisce sulle impostazioni del telefono, può essere utile eseguire questo passaggio per la risoluzione dei problemi.

Di seguito sono riportati i passaggi per ripristinare tutte le impostazioni.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un passaggio importante per la risoluzione dei problemi. Pulendo il telefono e ripristinando le impostazioni predefinite del software, sapremo se il problema è dovuto a un bug del sistema operativo o meno. Se disponi di dati importanti che non puoi permetterti di perdere, assicurati che vengano copiati da qualche parte.

Una volta pronto, esegui i passaggi seguenti per ripristinare il telefono:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Firmware di riserva Flash

Se si è tentato di eseguire il root del dispositivo o di installarvi un firmware non ufficiale, potrebbe esserci un problema di codifica del firmware che ha bloccato il dispositivo. Assicurati di annullare tutto ciò che hai fatto e di riportare Android alla versione precedente e nota.

Opzione di garanzia

Se tutti i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, è necessario contattare il rivenditore Samsung locale in modo che possa controllare l'hardware e consigliare se può risolverlo o se è necessario inviare una sostituzione. Evita di manomettere il software e l'hardware a questo punto per non annullare la garanzia del dispositivo.

Problema n. 2: Galaxy Note8 non riceve notifiche dopo un aggiornamento

Samsung Note8. Un aggiornamento è avvenuto poche settimane fa e da allora non ricevo notifiche di sms. Non sento il suono o visualizzo la piccola icona blurb nella parte superiore del telefono. Inoltre, a partire dallo stesso aggiornamento, sento il suono della notifica di testo ma non è per un testo. Mi dice che un'app sta sovraccaricando il mio sistema, quindi chiudo qualsiasi app dice. Ricevo anche notifiche usando questo suono, ad esempio da un rivenditore che ha un'app sul mio telefono come Joann Fabrics per informarmi di una vendita. Lentamente ma inesorabilmente ho iniziato a disattivare le notifiche. Eppure alcuni accadono ancora, quindi sto disinstallando le app. Fino a questo aggiornamento, nessuna di queste cose è stata un problema.

Soluzione: Se sei sicuro che il problema sia iniziato dopo un aggiornamento del software, potrebbe esserci un problema con la cache di sistema. Come primo passaggio per la risoluzione dei problemi, si desidera cancellare la partizione della cache. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver svuotato la cache di sistema, assicurati di aver impostato correttamente tutte le notifiche per qualsiasi app. Per farlo, vai sotto Impostazioni> Notifiche e assicurati di abilitare le notifiche per un'app selezionata.

Se stai usando un'app di personalizzazione come Zedge, prova a cancellare dal sistema e vedi se questo cambierà qualcosa. Alcune app di personalizzazione possono sovrascrivere le impostazioni di notifica predefinite o interferire con Android, quindi vale la pena verificarlo. Se non sei sicuro di disporre o meno di tale app o se desideri verificare se un'app di terze parti è responsabile, prova a riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Dai un'occhiata ai nostri suggerimenti nel problema n. 1 su come utilizzare la modalità provvisoria per identificare un'app non valida.

Puoi anche provare a eliminare i dati dell'app BadgeProvider e vedere cosa succede. L'app BadgeProvider è un'app Android di base che gestisce le notifiche in arrivo delle app. A volte, se questa app è difettosa, può causare problemi come quello che stai riscontrando. Per riportarlo alle impostazioni di fabbrica, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo Note8 e verifica il problema.

Problema n. 3: come risolvere Galaxy Note8 che non riconosce il problema della scheda SD: scheda SD non rilevata dopo un aggiornamento

Ho una scheda micro SD San ​​Disk da 64 GB nel mio Samsung Note8. Non ho mai avuto problemi con esso fino a poche settimane fa, quando improvvisamente ha smesso di essere riconosciuto dal telefono. Non ho rimosso la scheda dal telefono e non ho nemmeno aperto lo slot per schede per oltre un anno prima che questo problema iniziasse. Quindi dubito davvero che lo slot sia sporco. La scheda di memoria viene riconosciuta e contiene tutti i file ancora quando la inserisco in un PC (ne ho eseguito il backup) ma il PC non è stato "in grado di completare" la formattazione della scheda. Qualche idea su cosa sta succedendo qui? Il mio telefono ha recentemente eseguito un aggiornamento di sistema.

Soluzione: Innanzitutto, assicurati di eseguire il backup di tutti i contenuti o di qualsiasi cosa importante dalla scheda SD al tuo computer per evitare di perderli.

In secondo luogo, non possiamo davvero dire cosa ha causato la mancata lettura della scheda SD da parte del telefono dopo un aggiornamento software. Android è un ambiente software complicato, quindi tutto può succedere. Potrebbero esserci state alcune modifiche alla codifica nel modo in cui il tuo Note8 legge le schede SD. Se vuoi sapere se il problema si trova sul telefono o sulla scheda SD, puoi eseguire un processo di eliminazione. Per farlo, devi iniziare con la carta stessa. Prova a riformattarlo usando il tuo telefono e vedi se funziona. Se non puoi farlo o se il dispositivo continua a non riconoscerlo, dovresti passare all'opzione telefono ripristinando le impostazioni di fabbrica. Controlla i passaggi precedenti su come eseguire il ripristino completo del telefono.