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• Problema n. 1: Galaxy S8 bloccato sul ciclo di avvio dopo aver eseguito l'aggiornamento del sistema
• Problema n. 2: cosa fare se il tuo Galaxy S8 non si accende o non si avvia

Stiamo ora riscontrando un numero crescente di problemi relativi all'alimentazione per il # GalaxyS8, quindi ecco un'altra guida alla risoluzione dei problemi per la nostra comunità. Ci auguriamo che troverai utile questo articolo.

Problema n. 1: Galaxy S8 bloccato sul ciclo di avvio dopo aver eseguito l'aggiornamento del sistema

Ho un Samsung S8. Il mio telefono ha eseguito un aggiornamento software oggi (21 giugno 2018) e ora è bloccato in un ciclo di riavvio. Non riesco a chiamare, inviare messaggi di testo o utilizzare app. Tenere il volume alto e il pulsante Bixby + accensione non fa nulla. Infatti, quando spengo e poi la conferma dello spegnimento ... il mio telefono si riavvia !! Ho letto tutto ciò che sembra pertinente e non riesco a trovare una soluzione. Per favore aiutatemi se possibile! Grazie! - Ray

Soluzione: Ciao Ray. Un dispositivo Samsung potrebbe rimanere bloccato in una situazione di ciclo di avvio, proprio come quello che sta accadendo sul tuo telefono, per molti motivi. Parliamo di ciascuno di loro.

ROM root o non ufficiale

Uno dei motivi comuni però è l'uso di software root o non ufficiale. Se il tuo dispositivo era precedentemente rootato o eseguiva una ROM non ufficiale prima di aggiornarlo, potrebbe essersi verificato un danneggiamento del software o un'incompatibilità. Per risolvere il problema, puoi provare a annullare il root del dispositivo o riportare tutto il software in magazzino. Se sei stato tu a eseguire il root o il flashing del dispositivo in precedenza, dovresti sapere di cosa stiamo parlando.

Se è la prima volta che ascolti i termini rooting e flashing o se sei sicuro che il tuo dispositivo abbia sempre eseguito il firmware ufficiale, dovresti continuare con il resto della risoluzione dei problemi di seguito.

Se qualcuno ti ha regalato il telefono o se hai acquistato il dispositivo online, è possibile che il suo software sia stato modificato dal precedente proprietario. Se possibile, ottieni quante più informazioni possibili da quella persona prima di fare qualsiasi cosa per evitare di sprecare tempo e fatica. Se lui o lei conferma che il telefono è stato modificato o radicato, dovresti fare alcune ricerche su Google per riportarlo allo stato originale. Se è solo rootato, puoi facilmente annullare il root del tuo S8 eseguendo un ripristino totale o con l'aiuto di alcuni software. Se è stato eseguito il flashing con una ROM personalizzata, dovrai eseguire nuovamente il flash per riportare il sistema operativo al suo stato ufficiale.

Forza il riavvio

Alcuni casi di problemi del ciclo di avvio possono essere facilmente risolti semplicemente rimuovendo la batteria di un dispositivo. In questi casi, il motivo del problema è un bug temporaneo nel sistema operativo. La disconnessione della fonte di alimentazione a volte risolve bug come questi poiché possono continuare a esistere solo finché la sessione del sistema operativo corrente è in corso. Una volta che il dispositivo è stato spento e la sua memoria è stata aggiornata, il bug potrebbe non ripresentarsi.

Ovviamente non puoi semplicemente scollegare la batteria dal tuo dispositivo, quindi dovrai simularlo. Ecco come si fa:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Cache di sistema difettosa

A volte, gli aggiornamenti possono danneggiare la cache di sistema, che a sua volta può essere fonte di problemi. In alcuni rari casi, una cache danneggiata può anche impedire a un dispositivo di avviarsi correttamente. Per vedere se hai un problema con la cache, devi cancellare la partizione della cache. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

App di terze parti

Le app di terze parti possono interferire con Android a volte provocando un comportamento irregolare. Questo di solito accade a causa di incompatibilità. Per verificare se una delle tue app sta causando il problema, puoi avviare il dispositivo in modalità provvisoria. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità provvisoria. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviarlo in modalità provvisoria.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il tuo telefono si avvia in modalità provvisoria ma continua a rifiutarsi di avviarsi normalmente in seguito, significa che una delle tue app è da incolpare. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Bug del software sconosciuto

Se il tuo S8 ancora non si avvia in questo momento, devi eseguire un ripristino generale per affrontare un possibile bug del sistema operativo. Non possiamo dire con certezza quale possa essere questo bug, ma questo tipo di situazione si verifica spesso. Per risolvere il problema, tutto ciò di cui hai bisogno è riavviare il telefono in modalità di ripristino, proprio come hai fatto quando hai provato a cancellare la partizione della cache. Quindi, una volta che sei in modalità di ripristino, puoi cancellare il telefono da lì. Ecco i passaggi esatti che devi eseguire:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ottieni un aiuto professionale

Se tutti i nostri suggerimenti sopra non risolvono il problema, puoi presumere che il telefono abbia un hardware difettoso. Ciò significa che è molto improbabile che ci sia qualcos'altro che puoi fare per provare a risolverlo. In questo caso, ti consigliamo vivamente di lasciare che Samsung gestisca la situazione. Chiamali e imposta una richiesta di riparazione in modo da poter inviare loro il tuo S8.

Problema n. 2: cosa fare se il tuo Galaxy S8 non si accende o non si avvia

Il mio S8 sembra aver avuto problemi abbastanza irritanti e spero che voi ragazzi sarete in grado di aiutarmi. Essenzialmente quando accendi il telefono, l'intera schermata "Samsung Galaxy S8" si apre con l'intera cosa "alimentato da Android" in basso. Tutto come al solito, come presumi. Tuttavia, negli ultimi tempi, quando si apre lo schermo mentre si tenta di accendere il dispositivo, rimane acceso per circa 10-12 secondi, si spegne e quindi ricomincia da capo con quello schermo e una leggera vibrazione. Da allora ho scaricato Kies 3 dal sito Web di Samsung nel tentativo di risolverlo. tuttavia, poiché il telefono non si avvia (immagino che sia qui il problema), non posso davvero fare molto ... Ho provato a eseguire l'avvio in modalità provvisoria, avvio normale, ripristino delle impostazioni di fabbrica e modalità di ripristino. Speriamo che ci sia qualcosa che possiamo fare al riguardo! e se no, beh, apprezzo lo sforzo e il pensiero messi in esso. - Adam HallHall.adam93

Soluzione: Ciao Adam. Come accennato in precedenza, esiste un elenco di possibili motivi per cui un dispositivo Samsung potrebbe non avviarsi più correttamente. Se hai già provato la risoluzione dei problemi software suggerita sopra, in particolare un ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi scommettere che il problema va oltre la tua capacità di risolverlo. Il possibile malfunzionamento dell'hardware può essere dovuto a una batteria difettosa, a un malfunzionamento dell'IC di gestione dell'alimentazione o a un bug sconosciuto della scheda madre. Assicurati di lasciare che Samsung controlli il tuo telefono per te, così avrai la garanzia di ripristinarlo in buone condizioni.