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• Problema n. 1: Galaxy S9 Plus mostra un errore di rilevamento dell'umidità dovuto alla corrosione
• Problema n. 2: Galaxy S9 Plus non si carica o si carica molto lentamente

Ultimamente hai problemi con la ricarica del tuo # GalaxyS9Plus? In tal caso, questo post sulla risoluzione dei problemi potrebbe aiutarti a risolverlo.

Problema n. 1: Galaxy S9 Plus mostra un errore di rilevamento dell'umidità dovuto alla corrosione

Umidità rilevata nella porta di ricarica, ma è dovuta alla corrosione. Il negozio ha esaminato il dispositivo e sebbene il piccolo indicatore per i danni causati dall'acqua non abbia cambiato i colori, il telefono presenta corrosione nella porta di ricarica. Di solito faccio la doccia la sera e ho il telefono sul ripiano del bagno, quindi presumo che sia la causa del vapore. Ho già tamponato il cotone con l'alcol e ho anche usato uno spolverino in scatola per asciugarlo. Il riavvio ripetuto e il riavvio di 1/15 si accenderanno senza l'errore. C'è un modo per pulire la corrosione in modo sicuro? O la garanzia molto probabilmente coprirà questo? (Telefono acquistato a novembre 2017) - SHANE A ALAMEDA

Soluzione: Ciao Shane. Una volta che la corrosione si è instaurata, non c'è modo di invertirla o eliminarla. Se hai ragione a dire che la corrosione si è già affermata nell'area della porta di ricarica, significa che alcune parti metalliche del tuo telefono sono già iniziate. Dal momento che ovviamente non puoi riparare i danni fisici facendo trucchi software, molto probabilmente spedirai il telefono per la riparazione. Quello che puoi fare ora è aspettare e vedere quanto male questa cosa della corrosione si risolve, o ottenere un aiuto professionale da Samsung. Pulire la parte danneggiata non servirà a niente.

Per quanto riguarda la garanzia standard di Samsung, qualsiasi danno causato da liquidi o acqua è considerato uso improprio da parte del cliente, quindi questo probabilmente non ti farà riparare gratuitamente. Per sapere quanto pagherai per la riparazione, devi portare fisicamente il dispositivo al centro di assistenza Samsung in modo che un tecnico possa controllarlo.

Problema n. 2: Galaxy S9 Plus non si carica o si carica molto lentamente

Il mio Samsung Galaxy S9 Plus ha recentemente iniziato ad avere problemi di ricarica. È iniziato poche settimane fa quando il mio telefono ha improvvisamente smesso di caricarsi. Ho scoperto che dovevo inserire il caricabatterie con un angolo verso il basso per caricare il telefono, ma dopo si è caricato bene per un po '. Tuttavia, ho scoperto che subito dopo il telefono ha iniziato a caricarsi lentamente e, anche se ho provato tutti i caricabatterie che possiedo, nessuno di questi avrebbe causato la ricarica del telefono a una velocità normale. A partire da questa mattina, il telefono ha smesso di caricarsi di nuovo. Una volta collegato, funzionerebbe per un minuto, ma poi inizierà a caricarsi. A causa della poca carica che è in grado di ricevere prima che si fermi, il telefono non sta guadagnando la carica della batteria, ma piuttosto perde energia. Ho provato tutto il possibile e apprezzerei qualsiasi aiuto che possa essere dato per risolvere questo problema. Grazie. - EthanEthan

Soluzione: Ciao Ethan. Ci sono una serie di possibili ragioni per cui il tuo S9 si ricarica lentamente o non si carica più. Per vedere quale di queste variabili è la causa del problema, ti suggeriamo di seguire la nostra risoluzione dei problemi di seguito.

Ripristino graduale

Alcuni utenti hanno segnalato di aver risolto i problemi di ricarica sui loro telefoni prima di aver simulato un "esaurimento della batteria", quindi questa dovrebbe essere la prima cosa che vuoi fare. Questo è fondamentalmente simile alla normale procedura di riavvio in termini di effetti sul sistema. La differenza significativa con il soft reset dal riavvio regolare è che cancella anche la RAM del telefono. Poiché alcuni bug possono esistere solo finché l'app o il servizio è attivamente in esecuzione o sospesa nella RAM, il soft reset può potenzialmente risolvere il problema.

Per eseguire il soft reset del tuo S9:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Nota: attendere alcuni secondi prima che venga visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Inoltre, attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Controllare la porta di ricarica per danni fisici

La porta di ricarica è la parte più vulnerabile del telefono ai danni fisici. Non solo è esposto a elementi come polvere o liquidi, ma deve anche resistere allo stress quasi quotidiano di inserire e scollegare il cavo di ricarica. Se un utente non fa attenzione quando inserisce o scollega il cavo, la porta di ricarica oi suoi pin interni potrebbero essere danneggiati. Questo può portare a problemi di ricarica con il passare del tempo.

Per vedere se sono presenti danni visibili all'area della porta di ricarica, prova a utilizzare una lente d'ingrandimento o uno strumento simile per vedere l'interno della porta. Se utilizzi regolarmente il telefono in un'area polverosa o umida, c'è anche la possibilità che detriti o liquidi si accumulino all'interno della porta. Se pensi che ci siano detriti, polvere o oggetti estranei nella porta di ricarica, prova a utilizzare una bomboletta di aria compressa per eliminarli. Evitare di attaccare qualcosa all'interno in quanto potrebbe danneggiare un pin che entra in contatto con il cavo di ricarica.

Usa un altro cavo di ricarica o adattatore

Uno dei passaggi di risoluzione dei problemi di buon senso che è possibile eseguire in caso di problemi di ricarica è verificare un possibile caricabatterie o un problema con il cavo di ricarica. Detto questo, devi provare un altro set di cavo di ricarica e adattatore S9 funzionanti per caricare il tuo dispositivo. Se non riesci a trovare un altro set, puoi visitare un negozio Samsung e utilizzare il caricabatterie ufficiale per accendere il telefono.

Carica in modalità provvisoria

Ci piace pensare che la causa del tuo problema sia di natura software. Non sappiamo esattamente cosa sia successo al tuo telefono prima che si verificasse questo problema, ma se è coinciso dopo aver installato un'app, è possibile che tu abbia un problema con l'app a portata di mano. Per controllare, esegui il telefono in modalità provvisoria e guarda come si carica. In modalità provvisoria, non sarà consentita l'esecuzione di app o servizi di terze parti. Quindi, se una delle app di terze parti è responsabile del problema, il tuo S9 dovrebbe caricarsi normalmente in modalità provvisoria.

Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Con l'S9 spento, tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
2. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
5. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Per sapere quale app sta causando un problema, segui questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 si rifiuta ancora di riaccendersi, ripeti i passaggi 1-4.

Verificare la presenza di danni causati dall'acqua

Se la porta di ricarica del tuo S9 ha acqua o liquido, potrebbe non caricarsi correttamente o non caricarsi affatto. Se utilizzi regolarmente il telefono vicino a specchi d'acqua o se lo hai esposto intenzionalmente ad acqua o pioggia, assicurati di asciugare correttamente il dispositivo, in particolare l'area della porta di ricarica, prima di caricarlo. L'acqua evapora naturalmente da sola nel tempo, quindi lascia il telefono vicino a una fonte di calore indiretta come il retro di un televisore e lascialo asciugare all'aria. Non mettere il telefono vicino a un forno, fornace o all'esterno con luce solare diretta. In questo modo è il modo più semplice per danneggiare l'hardware.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il telefono non mostra un errore di rilevamento dell'umidità o non è mai stato vicino all'acqua prima, puoi ripristinarlo ai dati di fabbrica per vedere se c'è un problema software dietro il problema. Questo è il passaggio finale che puoi eseguire per risolvere il potenziale bug del software che potrebbe causare questo problema tecnico di ricarica.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ottieni un aiuto professionale

Se il tuo telefono è caduto, è stato esposto a elementi o è stato ovviamente danneggiato fisicamente prima di notare il problema di ricarica, smetti di sprecare il tuo tempo facendo soluzioni software. Invece, invialo a Samsung e lascia che esaminino l'hardware. Se sei fortunato e la causa è facilmente riparabile e il dispositivo è coperto da garanzia, è possibile che venga riparato e puoi avere un buon telefono funzionante dopo giorni.

I danni fisici visibili o l'esposizione all'acqua annullano automaticamente la garanzia standard, quindi anche se il tuo telefono è di poco inferiore a 1 anno, probabilmente finirai comunque per pagare la riparazione Samsung. Tuttavia, questa dovrebbe essere la prima considerazione per te.

Soluzione

Nel caso in cui il problema sia causato da una cattiva porta di ricarica e desideri sospendere la riparazione in questo momento, non dimenticare che il tuo S9 Plus è compatibile con la ricarica wireless. Una porta di ricarica danneggiata non influirà sulla funzionalità wireless del tuo S9, quindi dovresti comunque essere in grado di caricarlo e usarlo normalmente. La ricarica wireless è significativamente più lenta della ricarica via cavo, quindi cerca di tenerne conto quando la usi. La ricarica wireless non ti consentirà inoltre di utilizzare il telefono mentre è in carica, quindi sarai limitato anche in questo aspetto.