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Quando il tuo Samsung Galaxy J3 si rifiuta di accendersi, probabilmente denota un problema hardware, altrimenti un malfunzionamento del software. Se il problema si verifica dopo aver fatto cadere il telefono o averlo bagnato, molto probabilmente si tratta di un danno hardware e quindi necessita di riparazione o assistenza. D'altra parte, potresti considerarlo un problema software se si verifica improvvisamente sul tuo telefono che non può accendersi senza precedenti casi di caduta o esposizione a liquidi sul telefono. In questo caso, il tuo telefono è alimentato ma qualcosa lo sta bloccando sullo schermo nero. Per risolvere il problema, dovrai identificare il colpevole e sbarazzartene.
Per problemi relativi al software come quando il telefono è bloccato sullo schermo nero, ci sono alcune soluzioni alternative che puoi provare a risolvere gli errori del software sul tuo Samsung Galaxy J3 che potrebbero avergli impedito l'avvio. Questo post ti guiderà attraverso l'intero processo, quindi vai avanti e prova a salvare il tuo telefono prima di procurartene uno nuovo.
Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra guida alla risoluzione dei problemi del Galaxy J3 perché abbiamo già affrontato molti dei problemi segnalati dai nostri lettori.Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai ancora bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Potenziali soluzioni per riparare Galaxy J7 che non si accende o si blocca sullo schermo nero
Di seguito sono evidenziate le potenziali soluzioni e le soluzioni alternative consigliate che possono aiutare a riparare il tuo Samsung Galaxy J3 che non si accende o è alimentato ma non è in grado di completare il processo di avvio poiché si blocca sullo schermo nero.
Collega il telefono a una presa a muro e lascialo in carica per circa 1 ora.
Una possibilità che devi considerare in questo caso è che il tuo telefono potrebbe aver esaurito completamente la batteria e quindi tutto ciò che serve è una ricarica per potersi riaccendere. L'indicatore della batteria potrebbe richiedere fino a 10 minuti per essere visualizzato sullo schermo del telefono, soprattutto se la batteria è completamente scarica.
Assicurati che tutte le tue apparecchiature di ricarica funzionino per escludere problemi di ricarica dalle possibili cause. Se disponi di un caricabatterie aggiuntivo compatibile con il tuo Galaxy J3, prova a usarlo e vedi se fa la differenza. Verificare anche che il cavo USB non sia danneggiato e che la connessione USB sia salda con poca mobilità. Controllare le connessioni USB per pin piegati o corrosione.
Forza il riavvio del telefono mentre è collegato a un caricabatterie.
Un riavvio forzato funziona come un soft reset che risolve piccoli problemi software che impedivano al dispositivo di funzionare come previsto. È anche un processo sicuro poiché non influirà sui dati del telefono. Ecco cosa dovresti fare allora.
Mentre è collegato a una presa a muro, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e riduzione del volume per circa 10-20 secondi o finché non viene visualizzato il logo Samsung. Questo potrebbe aiutare se il tuo dispositivo è solo bloccato e bloccato sullo schermo nero ma è ancora alimentato.
Rimuovere e quindi sostituire la batteria.
Rimuovere e reinserire la batteria potrebbe essere la soluzione, soprattutto se il problema ha qualcosa a che fare con una batteria rimossa. Simile a un soft reset e un riavvio forzato, la rimozione della batteria può anche aiutare a risolvere piccoli problemi software che interessano le funzioni di alimentazione del telefono. Ecco come farlo:
- Assicurati che il tuo dispositivo sia spento.
- Posiziona il telefono a faccia in giù.
- Utilizzare la tacca che si trova nell'angolo in alto a sinistra per sollevare e rimuovere delicatamente il coperchio della batteria.
- Individua l'altra tacca nell'angolo inferiore destro della batteria, quindi solleva la batteria.
- Quando la batteria viene rimossa, ispezionare attentamente per eventuali segni di danni come gonfiore o scolorimento. Se non ce n'è, reinserire la batteria.
- Assicurati di accendere i contatti dorati della batteria con i contatti nel vano batteria, quindi premilo delicatamente in posizione.
- Allineare il coperchio della batteria, quindi premere delicatamente per far scattare il coperchio in posizione.
Quindi tentare di accendere premendo il pulsante di accensione per circa 30 secondi a 1 minuto. Se si accende, sei a posto. In caso contrario, passa alla soluzione alternativa successiva.
Rimuovi i supporti di archiviazione esterni come la scheda SD dal tuo dispositivo.
Anche segmenti di file danneggiati o contenuti corrotti sulla scheda SD inserita nel telefono possono essere la causa principale. È simile a ciò che accade su alcuni computer che non possono essere avviati con il supporto di archiviazione esterno o le periferiche collegate. Per assicurarti che questo non stia causando il tuo problema, prova a rimuovere qualsiasi scheda microSD dallo slot per schede SD del telefono e quindi riprova ad accenderlo.
Si consiglia di smontare la scheda microSD prima di rimuoverla, ma poiché non è stato possibile farlo poiché il telefono è morto in primo luogo, basta andare avanti e rimuovere la scheda SD dallo slot. Una volta rimossa la scheda, premere nuovamente il pulsante di accensione fino all'accensione del telefono.
Collega il telefono a un computer, quindi prova a ripristinare il firmware con Samsung Kies.
Se hai un computer disponibile con il software Samsung Kies installato, prova a usarlo per salvare il tuo dispositivo. Collega il tuo Galaxy J3 al computer utilizzando il connettore USB in dotazione e, se possibile, ripristina il firmware di serie sul dispositivo. Il processo elimina definitivamente tutte le informazioni personali dal dispositivo. Ecco come viene effettivamente fatto:
- Apri Kies sul tuo computer, quindi vai a Strumenti-> Aggiornamento e installazione del firmware.
- Inserisci il tuo dispositivo Nome del modello quindi fare clic su ok.
- Quindi inserisci il file Numero S / N del tuo dispositivo e fai clic su ok.
- Attendi che Kies verifichi che la funzione è disponibile per il tuo dispositivo. Se è disponibile, fare clic su ok procedere.
- Vedrai la versione del firmware insieme a una nota che le informazioni sul tuo dispositivo verranno eliminate in modo permanente durante il processo. Clic ok continuare.
- Segui le istruzioni sullo schermo per preparare il dispositivo per il ripristino di emergenza.
- Metti un segno di spunta sulla casella accanto a Ho letto tutte le informazioni di cui sopra.
- Collega il tuo dispositivo a Kies.
- Se richiesto, fare clic su Avvia l'aggiornamento pulsante per reinstallare il firmware sul dispositivo.
- Kies scaricherà e preparerà il tuo sistema per aggiornare il firmware. Il completamento dell'intero processo può richiedere del tempo a seconda delle specifiche della rete e del computer.
- Rispondi a qualsiasi richiesta di sicurezza e attendi il completamento del processo di aggiornamento. Al termine, fai clic su OK.
È quindi possibile scollegare il dispositivo dal computer o consentire che si carichi completamente prima dell'uso.
Altri suggerimenti
- Ripristina il tuo sistema telefonico, se possibile. Se sei riuscito a riportare in vita il tuo Galaxy J3 dopo aver eseguito le procedure di cui sopra, vai avanti e ripristina il tuo Galaxy J3 in modalità di ripristino. Perché? Perché qualcosa ha bloccato il tuo sistema telefonico e si blocca sullo schermo nero. Può essere un bug di sistema, un file danneggiato o un'app non autorizzata che impedisce al tuo dispositivo di accendersi o di terminare il processo di avvio. L'esecuzione di un ripristino completo del sistema eliminerà qualunque sia il colpevole e quindi impedirà al dispositivo di bloccarsi nuovamente all'avvio.
- Sostituisci la batteria. Se sospetti che la batteria possa essere stata danneggiata, prova a sostituirla con una nuova e verifica se il risultato è positivo.
- Ispeziona lo slot del vassoio della SIM per rilevare eventuali danni. Oltre alle connessioni USB e all'apparecchiatura di ricarica, ispezionare anche l'indicatore di danni da liquido nello slot del vassoio della SIM.
Quando aumentare il problema?
È molto probabile che la colpa sia di un componente hardware difettoso sul tuo Samsung Galaxy J3 se il tuo dispositivo non si accende ancora dopo aver eseguito tutte le soluzioni alternative precedenti. A questo punto, la tua prossima opzione è di inoltrare il problema a Samsung o programmare una visita al centro di assistenza.
Puoi contattare il tuo operatore telefonico o l'assistenza Samsung per inoltrare il problema e chiedere ulteriori consigli, ma se la chiamata non è la tua opzione o non sei riuscito a contattare o ottenere aiuto dal team di supporto, porta il tuo dispositivo a un centro di assistenza e fallo diagnosticato da un tecnico.
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