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• Problema n. 1: come riparare un Galaxy S9 Plus che non si carica in modalità wireless dopo un aggiornamento
• Problema n. 2: la musica del Galaxy S9 viene riprodotta e interrotta da sola, Google Voice e S Voice continuano ad accendersi
• Problema n. 3: come correggere l'errore rilevato dall'umidità del Galaxy S9: errore rilevato dall'umidità dopo essersi bagnati con l'urina

Attualmente stiamo monitorando un possibile problema emergente nei dispositivi Samsung Galaxy: la ricarica wireless non funziona dopo un aggiornamento. In questo articolo sulla risoluzione dei problemi, ti mostriamo un esempio di questo problema. Ci occupiamo anche di altri problemi correlati, quindi speriamo che troverai utile questo post.

Problema n. 1: come riparare un Galaxy S9 Plus che non si carica in modalità wireless dopo un aggiornamento

Ok il mio S9 Plus mi ha dato un avviso di alcuni aggiornamenti per il telefono e mentre sul mio wifi ha iniziato il download. Dopo l'aggiornamento ho notato che la ricarica rapida del mio telefono non si attivava, sono andato alla mia batteria nelle impostazioni e ho controllato le impostazioni avanzate ed è acceso ma per qualche motivo quando collego il mio telefono al caricabatterie il l'avviso di ricarica rapida non viene visualizzato sullo schermo come fa normalmente. Non sono sicuro di quale aggiornamento avesse il mio telefono. Dice la versione Android 8.0 e la versione 9.0 dell'esperienza Samsung, qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato grazie.

Soluzione: Questo problema può essere causato da una serie di fattori. Discutiamo di ciascuno di essi e dei passaggi che puoi eseguire per risolverlo.

Bug minore

Il problema è probabilmente causato da un bug temporaneo dopo un aggiornamento. Il sistema operativo Android è un ambiente software molto sofisticato e ci sono milioni di possibili punti di errore. Poiché Google e altri sviluppatori non sono in grado di anticipare tutti i problemi, alcuni di essi potrebbero svilupparsi dopo un aggiornamento, quando è in corso una profonda revisione del sistema. Per vedere se riesci a risolvere facilmente il problema, considera di eseguire un riavvio forzato. Questo simulerà gli effetti dell'estrazione della batteria, cancellando efficacemente la memoria e rinfrescando il sistema. Molti bug minori vengono corretti da questo semplice passaggio di risoluzione dei problemi, quindi assicurati di non saltarlo. Ecco come si fa:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Cache di sistema danneggiata

Uno dei motivi più comuni per i problemi a seguito di un aggiornamento è una cache di sistema danneggiata. Android utilizza una cache speciale, chiamata cache di sistema, per conservare i file temporanei necessari per caricare le app più velocemente. A volte, questa cache viene danneggiata dopo un aggiornamento, il che può causare tutti i tipi di problemi. Per assicurarti che la cache di sistema del telefono funzioni correttamente, devi cancellare la partizione della cache in cui è archiviata. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

App incompatibili

Le app sono un altro motivo per cui ci sono problemi in un dispositivo Android. La possibilità di riscontrare problemi relativi all'app può essere ulteriormente aumentata dopo un'importante revisione di Android. Non tutte le app ricevono lo stesso livello di esperienza quando vengono create, quindi non tutto potrebbe essere compatibile quando viene installato il nuovo sistema operativo Android. Per vedere se un'app di terze parti è il motivo principale per cui il tuo S9 Plus ha perso la capacità di ricarica wireless, devi avviare il telefono in modalità provvisoria.

In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti verranno sospese. Ciò significa che solo le app preinstallate potranno essere eseguite. Se il tuo telefono si ricarica in modalità wireless solo in modalità provvisoria, puoi scommettere che hai un problema con l'app.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Controlla se la ricarica wireless funziona.

Ricorda, se la ricarica wireless funziona solo in modalità provvisoria, deve esserci un'app che causa il problema. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Anche le app necessitano di aggiornamenti

L'installazione dell'ultima versione di Android non aggiorna automaticamente le app. Assicurati di aggiornare tutte le app dopo aver installato l'aggiornamento Android per ridurre al minimo la possibilità di problemi di incompatibilità e bug.

Bug del software

Se nulla cambia dopo aver controllato gli elenchi iniziali delle possibili cause, il problema è probabilmente dovuto a un bug del software. Assicurati di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo in modo da ridurre al minimo la possibilità di avere bug del sistema operativo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9 Plus, segui questi passaggi:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: la musica del Galaxy S9 viene riprodotta e interrotta da sola, Google Voice e S Voice continuano ad accendersi

Ehilà. Quindi ecco il problema con il mio Samsung Galaxy S9: il comando vocale di Google e S Voice continuano a spuntare costantemente dal nulla quando i miei auricolari sono collegati. Inoltre, la musica inizia a suonare e si interrompe da sola e le impostazioni audio (suono, vibrazione, mute) cambia anche da soli. È iniziato una settimana fa. Non ho installato un aggiornamento software o qualcosa del genere. Non ho idea del motivo per cui queste cose siano iniziate ad accadere all'improvviso. Grazie per aver letto dei miei problemi, spero che tu possa trovare presto una soluzione.

Soluzione: È possibile che la colpa sia di un'app di terze parti. Per verificare se è così, riavvia il tuo S9 in modalità provvisoria e osservalo. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Se l'hai già provato prima di contattarci o se non cambia nulla quando il telefono è in modalità provvisoria, puoi anche eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò costringerà il telefono a restituire tutte le informazioni sul software. Se il problema è di natura software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe aiutare.

Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non risolve affatto i problemi, ciò può significare che hai un brutto problema hardware. Pensiamo che sia un problema di schermo, probabilmente un cattivo digitalizzatore. I sintomi menzionati sono coerenti con uno schermo o un digitalizzatore rotto. Questi di solito si verificano dopo una caduta accidentale, danneggiando lo schermo.Per sapere se il nostro sospetto è corretto, lascia che un professionista esamini l'hardware,

Problema n. 3: come correggere l'errore rilevato dall'umidità del Galaxy S9: errore rilevato dall'umidità dopo essersi bagnati con l'urina

Il mio telefono era nella tasca posteriore dei pantaloni e sono andato in bagno. Tuttavia ho dimenticato che il mio telefono era in tasca e quando usavo il bagno, l'urina veniva accidentalmente a contatto con esso. È successo mentre ero al lavoro. Immediatamente l'ho asciugato con il tessuto. Ma è stato solo quando sono tornato a casa 3-4 ore dopo che l'ho rimosso dalla custodia e ho visto che c'era ancora umidità sul retro del telefono. L'ho asciugato di nuovo con il tessuto. Questo è successo martedì 14 agosto. Quando sono andato a caricarlo, ho ricevuto una notifica di "umidità rilevata". Il giorno successivo, mercoledì 15 agosto, metto il telefono sopra la radio in modo da asciugarlo con il leggero calore che ne deriva. L'ho fatto per tutta la giornata. Tuttavia, quando ho provato a caricare il mio telefono, ho ancora ricevuto un "umidità rilevata dalla porta USB e del caricatore". Non ho usato il telefono per tutto mercoledì e ora scrivo questo giovedì 16 agosto. Non riesco ancora a caricare il telefono a causa dell'umidità rilevata. Ho messo il telefono nel riso nella speranza che si asciughi, ma sono ancora preoccupato che questo problema si sia esteso a due giorni. Cosa dovrei fare?

Soluzione: Il tuo Galaxy S9 è resistente all'acqua e dovrebbe essere a posto dopo esserti bagnato con acqua o liquido a bassa pressione. Tuttavia, Samsung sconsiglia di esporre il tuo S9 a liquidi non acquosi come l'urina poiché i residui potrebbero non essere completamente rimossi dalla porta di ricarica. Potrebbero esserci dei residui ancora depositati nella porta di ricarica. Per risolvere il problema, assicurati di sciacquare correttamente la porta di ricarica con acqua pulita. Non usare l'alta pressione per farlo però. È possibile versare acqua pulita nella porta di ricarica, quindi scuotere delicatamente il telefono per rimuovere l'acqua residua all'interno. Quindi, puoi lasciare il telefono a temperatura ambiente per diverse ore per consentire all'acqua di evaporare naturalmente.

Se l'errore rilevato dall'umidità continua a persistere dopo aver asciugato il telefono in questo modo, ti suggeriamo di contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione.