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Gli smartphone a volte si bloccano o non rispondono. Non tutti i bug del software possono essere previsti dagli sviluppatori per qualsiasi dispositivo elettronico può incontrare un singhiozzo. In questo post, ti forniamo soluzioni e passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire quando un Galaxy Tab S4 non risponde o, peggio, non si accende affatto.
Problema: Galaxy Tab S4 non risponde e non si accende
Ho appena acquistato un nuovo Galaxy Tab S4. L'ho caricato completamente ieri. Oggi l'ho acceso per la prima volta. Dopo aver trascorso circa 10 minuti facendo la configurazione iniziale (accedendo a Google e attivando le funzionalità di sicurezza dei dispositivi), stavo scaricando app dal Play Store quando lo schermo, al contrario l'intero dispositivo, si è appena spento. La pressione del pulsante di accensione non fa nulla. La batteria era al 97% prima di spegnersi. Ho provato a tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per 45 secondi. Ho provato che 3 volte separate senza alcun risultato. Ho quindi provato a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume prima POI premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione per 45 secondi. Mi sono stancato 3 volte inutilmente. Non funziona niente e ho il dispositivo da meno di 2 giorni.
Soluzione: Se si tratta di un dispositivo nuovo di zecca, il sistema potrebbe essersi bloccato durante l'aggiornamento del download o dell'aggiornamento delle app oppure durante il tentativo di installazione di un aggiornamento software. Questo a volte può verificarsi se un utente cerca di interferire con il sistema quando sta cercando di configurare o impostare qualcosa. Se questo non è il motivo del problema, possono entrare in gioco altri fattori come una cattiva app, un problema tecnico del software o persino un malfunzionamento dell'hardware. Per risolverlo, segui i nostri suggerimenti di seguito.
Riavvio forzato
Questo è il primo passaggio per la risoluzione dei problemi da eseguire in questa situazione. Il riavvio forzato è utile nei casi in cui un dispositivo è bloccato e non risponde. Per farlo, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante del volume per più di 7 secondi per riavviarlo.
Carica utilizzando un computer
Se il tuo Galaxy Tab S4 continua a non rispondere dopo aver simulato un "tiro della batteria" o un riavvio forzato, la prossima cosa buona da fare è collegarlo a un computer tramite cavo USB per simulare una ricarica lenta. Alcuni utenti hanno trovato questo semplice passaggio efficace nel riportare in vita i loro tablet Samsung nel passato. Assicurati di utilizzare un cavo USB funzionante quando lo fai. Lascia il telefono carico tramite il computer per almeno 30 minuti prima di tentare di riaccenderlo.
Avvia in modalità provvisoria
Se il tuo telefono non è completamente spento e sei in grado di spegnerlo, puoi anche verificare se riavviarlo in modalità provvisoria sarà d'aiuto. La modalità provvisoria è un ambiente software separato ed è utile per controllare i problemi delle app di terze parti.
Per avviare il tuo Galaxy Tab S4 in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando Samsung appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria sul dispositivo.
Durante l'esecuzione in modalità provvisoria, nessuna app scaricata verrà eseguita. Se il tuo Tab S4 si avvia correttamente in modalità provvisoria, una delle app deve essere il colpevole. Usa il metodo di eliminazione per identificare quale è problematico. Questo è quello che devi fare:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo Galaxy Tab S4 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Ripristino principale
Se puoi, prova a risolvere il problema avviando il dispositivo in modalità di ripristino in modo da poterlo cancellare con un ripristino generale. Questa è una soluzione drastica che spesso funziona se il motivo di un problema è un bug del software. Assicurati di creare un backup dei tuoi dati prima di pulire il telefono.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo Samsung Galaxy, rilascia tutti i tasti, premi e rilascia rapidamente il tasto di accensione
- "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi, quindi verrà visualizzato un "Nessun comando" Android prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il tasto di accensione per selezionare e avviare il ripristino totale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Riparazione
Non tutti i problemi di Android possono essere risolti da un utente finale. Se non riesci ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino, o se nulla cambia dopo aver eseguito tutti i suggerimenti sopra, puoi presumere che il problema potrebbe essere sul lato hardware. Sapere quale componente specifico potrebbe essere guasto è impossibile a meno che non sia possibile eseguire una diagnostica completa dell'hardware sul dispositivo. Nella tua situazione, le persone migliori che possono aiutarti sono Samsung. Assicurati di contattarli in modo che possano fissare un appuntamento per la riparazione o la sostituzione per te.
