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• Come riparare il tuo Moto X4 che non può effettuare / ricevere telefonate

Problemi di chiamata come l'impossibilità di effettuare o ricevere chiamate telefoniche sono tra i problemi diffusi che emergono nei dispositivi mobili, inclusi i nuovi smartphone come il Moto X4. I problemi sono di solito causati da errori di rete da parte tua o del tuo fornitore di servizi di rete. Ciò significa che puoi provare a risolvere il problema da solo o chiedere aiuto al tuo fornitore di servizi di rete. In questo contesto, ho dimostrato alcune utili soluzioni alternative e potenziali soluzioni per risolvere i problemi di chiamata su un dispositivo Moto X4. È possibile fare riferimento a questa guida alla risoluzione dei problemi quando necessario.

Per i possessori di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. Se lo è, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliala per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Come riparare il tuo Moto X4 che non può effettuare / ricevere telefonate

Prima di iniziare a risolvere i problemi software che potrebbero aver impedito al tuo Moto X4 di effettuare o ricevere telefonate, verifica e assicurati che lo stato del tuo account sia buono. Alcuni operatori implementerebbero la disattivazione temporanea dei servizi in uscita per gli account con problemi non risolti come fatture non pagate o altri problemi. Controlla anche le interruzioni. A volte, le interruzioni di rete interrompono in modo imprevisto i servizi pertinenti, a meno che non siano dovute alla manutenzione programmata condotta dal fornitore di servizi di rete. Nel caso in cui non sia possibile ricevere chiamate solo da un determinato contatto o numero di telefono, provare a controllare l'elenco dei blocchi automatici. È possibile che il numero sia elencato nell'elenco bloccato, quindi deve essere rimosso, se necessario.

Se hai fatto tutto questo ma il problema persiste, ora puoi iniziare la risoluzione dei problemi. Puoi considerare queste soluzioni alternative tra le tue opzioni.

Prima soluzione: riavvia il telefono (soft reset).

Per assicurarti che il problema non sia innescato da piccoli problemi, puoi iniziare eseguendo un soft reset o riavviando il telefono. Ciò aiuterà a cancellare eventuali errori che interessano l'app Telefono / dialer, senza influire sui dati archiviati nella memoria interna del dispositivo. Ed ecco come si fa:

1. Tieni premuto il pulsante Tasto di accensione per 10 per 20 secondi finché non si spegne completamente. Dopo alcuni secondi, tieni premuto il pulsante Tasto di accensione di nuovo fino al riavvio del telefono ed eseguire la sequenza di avvio.
2. In alternativa, puoi tenere premuto il tasto Tasto volume giù e Energia contemporaneamente per un periodo compreso tra 30 e 40 secondi, quindi rilasciare entrambi i tasti al riavvio del telefono.

Eseguire una chiamata di prova per vedere se il problema è stato risolto. In caso contrario, passare alla procedura successiva.

Seconda soluzione: svuota cache e dati sull'app Telefono / Dialer.

Anche la cache oi file temporanei che popolano l'app del telefono possono essere tra i possibili trigger, soprattutto quando si bloccano. Per assicurarti che questo non sia il trigger, prova a svuotare la cache e a svuotare i dati sull'app Telefono con questi passaggi:

1. Aperto impostazioni.
2. Rubinetto App.
3. Selezionare Tutte le applicazioni dal menu a tendina.
4. Selezionare Telefono / Dialer app che stai utilizzando.
5. Rubinetto Conservazione.
6. Rubinetto Cancella cache per svuotare la cache dell'app.
7. Rubinetto Cancella dati-> OK, se necessario.

Dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati sull'app del telefono, riavvia il telefono ancora una volta per aggiornare il sistema e applicare le modifiche recenti che hai apportato.Quindi esegui alcune chiamate di prova per vedere se questa volta andrà bene.

Terza soluzione: cancellare la partizione della cache.

I file di sistema temporanei che vengono memorizzati come cache nella directory di sistema del telefono possono anche influenzare altre funzioni, specialmente quando questi file vengono danneggiati. Per assicurarti che questo non sia ciò che impedisce al tuo dispositivo di elaborare le chiamate, cancellare la partizione della cache può essere d'aiuto. Ecco come si fa:

1. Spegni il telefono.
2. Tieni premuto il pulsante Energia e Volume basso pulsanti contemporaneamente per alcuni secondi.
3. Rilascia entrambi i pulsanti quando il Selezione della modalità di avviomenù appare.
4. Dal menu, premere il pulsante Volume basso per navigare ed evidenziare Recupero.
5. premi il Tasto di aumento del volume per selezionare l'opzione evidenziata.
6. Al Nessuna schermata di comando, premere e rilasciare il Alza il volume e Power buttons simultaneamente per più volte ripetutamente finché non si accede al file Recupero Android menù.
7. Nel frattempo Recupero, premi il Tasto volume giù ripetutamente fino a quando il cancellare la partizione della cache l'opzione è evidenziata.
8. premi il Pulsante di accensione per confermare l'opzione selezionata.
9. Attendi fino a quando il tuo dispositivo non ha terminato di cancellare la partizione della cache e ti chiede con l'estensione Riavvia il sistema ora opzione.
10. Premere il pulsante Ppulsante di alimentazione un'ultima volta per confermare la selezione e riavviare il telefono.

A differenza del ripristino delle impostazioni di fabbrica, la cancellazione della partizione della cache non influisce sui dati, quindi non perderai i contenuti personali e le informazioni archiviate nella memoria interna del dispositivo.

Quarta soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM.

Se non puoi effettuare o ricevere chiamate sul tuo Moto X4 e vedi errori relativi alla scheda SIM o alla rete, la rimozione della reinstallazione della scheda SIM può essere d'aiuto. Se desideri tentare la fortuna con questa soluzione alternativa, ecco come:

1. Spegni il telefono.
2. Individua il piccolo foro sul vassoio della scheda SIM.
3. Posiziona il telefono rivolto verso l'alto.
4. Inserire lo strumento di espulsione della SIM nel foro, quindi spingerlo con decisione ma delicatamente finché il vassoio non fuoriesce. Assicurati di utilizzare lo strumento di espulsione della SIM fornito con il tuo dispositivo per una vestibilità perfetta.
5. Rimuovere il vassoio.
6. Estrarre la carta SIM e controllare eventuali segni visibili di danni. Se si sospetta che la scheda SIM sia danneggiata, contattare il fornitore di servizi / operatore per richiedere una nuova sostituzione della scheda SIM. Se la scheda SIM ti sembra buona, procedi al passaggio successivo.
7. Riposiziona la scheda SIM nello slot (più piccolo) del vassoio con i contatti dorati rivolti verso il basso.
8. Riposizionare con attenzione il vassoio nello slot, quindi spingerlo delicatamente di nuovo nel telefono.

Riavvia il telefono quando il vassoio è fissato, esegui alcune chiamate di prova e verifica se funzionerà.

Quinta soluzione: aggiorna il telefono all'ultima versione del software.

L'installazione dell'ultimo aggiornamento software sul tuo dispositivo può anche essere la chiave per correggere gli errori di chiamata, soprattutto se sono causati da alcuni bug difficili. Oltre a introdurre nuove funzionalità, gli aggiornamenti software contengono anche patch di correzione per eliminare eventuali bug esistenti che causano diversi problemi sul dispositivo. Segui questi passaggi per farlo:

1. Rubinetto impostazioni nel menu delle app.
2. Rubinetto Info sul telefono.
3. Rubinetto Aggiornamenti di sistema.

Nota: Prima di iniziare a scaricare qualsiasi aggiornamento, assicurati di avere il telefono carico (almeno il 50%) e connesso a Internet.

1. Selezionare Scarica e installa.
2. Attendi fino a quando il dispositivo non termina il download del software e viene visualizzato Installazione in background.
3. Attendi che il software sia completamente installato.
4. Quando il telefono mostra l'estensione Quasi lì… prompt, selezionare l'opzione per Riavvia ora.

Attendi fino al termine dell'avvio del telefono, quindi prova il telefono per vedere se ora è in grado di effettuare o ricevere telefonate.

Altre opzioni

• Ripristino dati di fabbrica / ripristino generale. Puoi scegliere di procedere con un ripristino delle impostazioni di fabbrica o un ripristino generale come ultima risorsa se nessuno dei metodi precedenti è in grado di risolvere il problema. Potrebbero esserci alcuni problemi di sistema più gravi che hanno causato problemi alle funzioni di chiamata del telefono. Considerando che la causa sottostante è un errore di sistema complesso, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica o un ripristino generale può risolverlo. Tuttavia, questo processo porterà alla perdita di dati poiché eliminerà tutto dal sistema telefonico, inclusi i dati personali e altri contenuti. Verranno eliminati anche eventuali bug di sistema.
• Cerca più aiuto. Contatta il tuo fornitore di servizi / operatore per segnalare il problema e chiedere ulteriore assistenza e consigli. Il problema potrebbe avere qualcosa a che fare con problemi relativi all'account o errori di rete che possono essere risolti solo dal tuo operatore. Quindi chiedi loro ulteriore aiuto.

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