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Quando uno smartphone come il Motorola Moto G7 inizia a continuare a perdere la connessione WiFi, ci si aspetta quasi che sia un problema minore. Può essere un problema con il tuo telefono o dispositivo di rete. Quello che puoi fare è risolvere i problemi del tuo telefono perché, in base alla mia esperienza personale, problemi come questo non sono poi così difficili da risolvere.
Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Moto G7 che continua a perdere la connessione WiFi. Cercheremo di considerare ogni possibilità e di escluderle una dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di determinare qual è il problema e, si spera, risolverlo. Se sei uno dei proprietari di questo telefono, continua a leggere perché potremmo essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.
Risoluzione dei problemi di Moto G7 che continua a interrompere la connessione WiFi
Quando si risolve un problema come questo, è necessario essere abbastanza accurati da determinare quale sia il vero problema e da non perdere alcuni file e dati importanti. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare:
Prima soluzione: eseguire il riavvio forzato
La prima cosa che devi fare è il riavvio forzato. È una rimozione simulata della batteria che aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutte le applicazioni e i servizi. Se questo è solo un problema minore con il telefono, questa procedura potrebbe essere in grado di risolverlo. Ecco come si fa:
- Tieni premuto il tasto di accensione per 15 secondi o fino a quando il logo Moto non viene visualizzato sullo schermo.
Il telefono continuerà il normale processo di avvio. Successivamente, prova a vedere se il telefono interrompe ancora la connessione WiFi e passa alla soluzione successiva se lo fa ancora.
LEGGI ANCHE: Guide al ripristino del Motorola Moto G7: come ripristinare a fondo il tuo Moto G7
Seconda soluzione: spegnere e riaccendere i dispositivi di rete
Prima di andare avanti, è meglio escludere la possibilità che questo problema sia causato dai tuoi dispositivi di rete guasti. Aggiorna la connessione spegnendo e riaccendendo il dispositivo di rete. Ecco come si fa:
- Scollegare il modem o il router dalla presa a muro o scollegare semplicemente il cavo di alimentazione dall'unità principale.
- Lascialo senza alimentazione per un minuto o due.
- Dopodiché, ricollegalo alla presa a muro o ricollega il cavo.
- Attendi che il dispositivo diventi online, quindi lascia che il telefono si ricolleghi ad esso.
Se la connessione WiFi continua a cadere dopo questo, passa alla soluzione successiva.
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Terza soluzione: ripristinare le impostazioni di rete
È molto probabile che questo sia un problema minore con i servizi di rete del telefono. Quindi, dopo aver spento e riacceso i tuoi dispositivi di rete e la tua connessione WiFi continua a cadere, la prossima cosa che devi fare è ripristinare le impostazioni di rete sul tuo telefono. Ciò eliminerà tutte le connessioni esistenti nel dispositivo e riporterà tutti i servizi di rete alle impostazioni predefinite. Ecco come si fa sul tuo Moto G7:
- Dalla schermata principale, scorri verso l'alto per aprire il cassetto delle app.
- Trova e tocca Impostazioni.
- Tocca Sistema, quindi tocca Avanzate.
- Tocca Ripristina opzioni.
- Ora tocca Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Tocca di nuovo Ripristina impostazioni per confermare l'azione.
- Attendi che il telefono termini il ripristino di tutte le impostazioni di rete.
- Al termine, torna alla schermata Impostazioni e tocca Rete e Internet.
- Lascia che il telefono si ricolleghi alla stessa rete e poi osserva per vedere se continua a cadere.
Se il tuo Moto G7 continua a rilasciare la connessione WiFi, passa alla soluzione successiva.
LEGGI ANCHE: Motorola Moto G7 non si accende o non si blocca sullo schermo nero. Ecco la soluzione.
Quarta soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono
Dopo aver eseguito le prime tre procedure e esserti assicurato che il problema non sia con i tuoi dispositivi di rete, la prossima cosa che devi fare è ripristinare il telefono. La maggior parte delle volte, quando un problema come questo si verifica senza una ragione o una causa apparente, il problema può essere risolto con un ripristino ed è quello che devi fare ora. Tuttavia, prima di eseguire il ripristino, assicurati di creare una copia dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati e potresti non essere in grado di recuperarli dopo. Inoltre, rimuovi il tuo account Google prima del ripristino in modo da non essere bloccato.
Ecco come ripristinare il telefono:
- Spegni il tuo Moto G7.
- Tieni premuto il tasto di accensione e il pulsante di riduzione del volume per 3 secondi o fino a quando ti trovi su uno schermo con un robot Android rotto.
- Utilizzare il pulsante Volume giù o Su per scorrere la MODALITÀ DI RECUPERO, quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
- Lo schermo diventerà blu con il logo Motorola su di esso e ti porterà a un'altra schermata nera con Android rotto con punto esclamativo.
- Tieni premuto il pulsante di accensione e premi Volume su, quindi rilascia entrambi i pulsanti.
- Utilizza il pulsante Volume giù per evidenziare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica", quindi premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Premi una volta il pulsante Volume giù per evidenziare "Sì" e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Evidenzia Dati utente + contenuto personalizzato utilizzando il pulsante di riduzione del volume, quindi premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Il ripristino inizierà e una volta terminato, evidenzia Riavvia il sistema ora e premi il tasto di accensione.
- Attendi che il telefono termini il riavvio, quindi configura il telefono come nuovo dispositivo.
Dopo il ripristino, configura il telefono come nuovo dispositivo e prova a vedere se il problema persiste. Se la connessione WiFi continua a cadere dopo questo e altri dispositivi hanno una connessione stabile con la stessa rete, dovresti considerare di portare il telefono in un negozio locale e farlo controllare.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti a riparare il tuo Moto G7 che continua a perdere la connessione WiFi. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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