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Uno dei problemi più comuni riscontrati dai proprietari di telefoni Android sta emergendo sugli errori di testo o SMS. Tali problemi sono solitamente attribuiti a errori di rete, quindi inevitabili. Altri fattori che possono causare problemi di invio di messaggi di testo tra gli smartphone includono ma non sono limitati a app errate, problemi tecnici del software, bug e malware, nonché impostazioni non valide sul telefono. Ci sono anche alcuni casi in cui la colpa è di un hardware difettoso, come quando il dispositivo non è improvvisamente in grado di inviare o ricevere SMS dopo essere caduto o bagnato. Sfortunatamente per problemi di sms relativi all'hardware, l'assistenza sarebbe già necessaria. Nel frattempo, i problemi relativi agli SMS relativi al software possono ancora essere aiutati da alcune soluzioni alternative. Ciò significa che devi risolvere i problemi del tuo dispositivo. In questo post sono evidenziate soluzioni generiche e soluzioni alternative suggerite per affrontare un problema simile su un particolare dispositivo che è il Nokia 6 2018. Continua a leggere per scoprire cosa fare se incontrerai lo stesso problema sullo stesso smartphone.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi del Nokia 6 2018 che non è in grado di inviare / ricevere messaggi di testo
Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, assicurati che il tuo telefono riceva un buon segnale di almeno 2 barre di potenza del segnale stabile per escludere un servizio debole o assente dalle cause sottostanti. Se gli indicatori / le barre del segnale sul tuo telefono sembrano essere molto deboli o non mostrano alcun segnale, è più probabile che tu sia fuori dal raggio del tuo operatore di rete come quando sei troppo lontano dalle torri cellulari. In questo caso, prova a spostarti in una posizione diversa in cui la potenza del segnale è migliore e più forte. Assicurati anche che lo stato del tuo account sia buono. I vettori di solito impongono una disconnessione graduale o disabilitano temporaneamente i servizi in uscita sul tuo account se ti capita di avere problemi con l'account non risolti. Verifica anche la presenza di eventuali interruzioni in corso al tuo posto che potrebbero aver influito sui servizi di rete, pertanto gli SMS non sono attualmente disponibili.
Dopo aver verificato tutti i fattori di cui sopra e tuttavia non è ancora possibile inviare o ricevere SMS o messaggi di testo sul tuo telefono Nokia 6 2018, puoi procedere e risolvere i problemi del tuo dispositivo con queste soluzioni alternative.
Prima soluzione: forza la chiusura dell'app di messaggistica, quindi riavvia.
Gli errori casuali sull'app di messaggistica che potrebbero aver impedito al telefono di inviare o ricevere SMS vengono solitamente risolti da un riavvio dell'app e da un soft reset sul dispositivo. Ecco come:
- Clicca il Menù o icona quadrata.
- Individua il file App di messaggistica quindi tocca il X su di essa.
Se hai altre app in esecuzione o app in background, potresti anche considerare di chiuderle tutte per evitare che causino conflitti con i tuoi servizi di messaggistica.
- A tal fine, premere il pulsante Icona del menu quindi scorri verso l'alto attraverso tutte le app. Infine, tocca Cancella tutto.
Dopo aver cancellato le app, riavvia il telefono.
Seconda soluzione: svuota cache e dati dell'app.
Quando utilizzi app sul dispositivo, vari dati vengono archiviati come file temporanei o cache nella memoria dell'app o anche nella memoria interna del telefono. Questi dati temporanei possono anche essere danneggiati e quando ciò accade altre funzioni del dispositivo saranno probabilmente interessate. Per assicurarti che non sia questo ciò che ti impedisce di inviare o ricevere SMS o messaggi di testo sul tuo Nokia 6 2018, svuota la cache e cancella i dati sulla tua app di messaggistica con questi passaggi:
- Rubinetto impostazioni poi vai a App.
- Individua e seleziona il tuo file Messaggistica app.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto Cancella cache per eliminare i file temporanei dalla memoria dell'app.
- premi il Casa key per tornare alla schermata principale o alla schermata principale.
Apri la tua app di messaggistica, quindi prova a creare un messaggio SMS di prova da inviare e ricevere.
Terza soluzione: installa gli aggiornamenti dell'app e l'aggiornamento software disponibile.
Gli aggiornamenti contengono anche patch di correzione o miglioramenti della sicurezza. Se il problema è causato da alcuni bug o malware, l'installazione del nuovo aggiornamento probabilmente lo risolverà. Ecco come iniziare:
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Info sul telefono.
- Selezionare Aggiornamenti di sistema.
- Rubinetto Ricerca aggiornamenti.
Attendi che il telefono controlli gli aggiornamenti disponibili. Ti verrà richiesto con una notifica di aggiornamento se un nuovo aggiornamento software è disponibile per il download. Prima di scaricare il file di aggiornamento, assicurati che il tuo telefono abbia abbastanza spazio di memoria, almeno il 30 percento della batteria e una forte connessione Internet Wi-Fi. Tutti questi sono necessari per completare il download dell'aggiornamento e il processo di installazione.
Quarta soluzione: passare a una modalità di rete diversa.
Se non puoi inviare o ricevere SMS e non puoi nemmeno effettuare chiamate vocali, prova a passare da una modalità di rete all'altra. Ecco come:
- Fai scorrere il dito dall'alto verso il basso verso il basso nella schermata Home.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Di Più.
- Selezionare Reti mobili.
- Rubinetto Tipo di rete preferito.
- Selezionare una modalità di rete diversa toccando il campo modalità di rete.
- Torna al file Schermo di casa quindi riavvia il telefono per applicare le nuove modifiche.
Dopo il riavvio, prova a creare un messaggio SMS di prova e verifica se ora puoi inviare e ricevere il messaggio. In caso contrario, prova altre modalità di rete disponibili.
Quinta soluzione: ripristina e ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica.
Come ultima risorsa, puoi optare per un ripristino completo del sistema o un ripristino generale per cancellare tutto dal tuo dispositivo inclusi i tuoi dati personali, impostazioni, app, insieme a eventuali bug, malware e altri contenuti danneggiati. Non dimenticare di eseguire il backup di tutti i tuoi dati importanti prima di procedere. Una volta che sei pronto, segui questi passaggi per ripristinare il tuo Nokia 6 2018 alle impostazioni di fabbrica:
- Vai al Menu principale o Schermo di casa.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Backup e ripristino.
- Selezionare Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
- Contrassegna o seleziona il file Ripristina il telefono opzione per cancellare tutti i dati archiviati nella memoria interna del telefono.
- Rubinetto Cancellare tutto per confermare.
Attendi fino al termine del ripristino e, al termine, il telefono si riavvierà automaticamente. A quel punto puoi procedere con la configurazione iniziale del dispositivo.
In alternativa, puoi eseguire un ripristino esterno tramite la modalità di ripristino. Funziona come il precedente processo di ripristino ma viene eseguito utilizzando le chiavi hardware. Nel caso in cui trovi la necessità di ripristinare il telefono in questo modo, segui questi passaggi:
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Energia contemporaneamente per circa 20-30 secondi.
- Rilascia entrambi i pulsanti quando il Modalità di recupero appare la schermata.
- premi il Pulsante Volume giù più volte fino a quando il Cancella dati / ripristino dati di fabbrica l'opzione è evidenziata o selezionata.
- Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione dell'opzione.
- premi il Pulsante del volume di nuovo per evidenziare Sì, cancella tutti i dati dell'utente quindi premere Energia per confermare.
- Al termine del ripristino, il file Riavvia il sistema ora opzione è evidenziato. Questo sarebbe il tuo spunto per riavviare il tuo dispositivo. Per confermare e avviare il riavvio del dispositivo, premere il tasto Pulsante di accensione.
Quando il telefono si avvia completamente, segui la procedura guidata di configurazione per configurare tutto e utilizzare di nuovo il telefono.
Se non puoi inviare messaggi di testo a un numero specifico, l'errore potrebbe essere sul lato ricevente. Prova a inviare un messaggio di testo a un altro numero per vedere se andrà a buon fine. Assicurati anche che i dettagli del destinatario siano corretti.
Chiedi ulteriore assistenza
È possibile contattare il proprio fornitore di servizi di rete o operatore per verificare lo stato del proprio account e i servizi di rete. Potrebbero esserci alcuni problemi sul tuo account che devono essere risolti per ripristinare i tuoi servizi. In caso contrario, contattare il supporto Nokia per altre opzioni e consigli.
Mettiti in comunicazione con noi
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.
