I problemi di invio di MMS tra gli smartphone Android come il Moto X4 sono generalmente attribuiti a bug e glitch del software. Proprio come quello che accade di solito dopo l'installazione di un aggiornamento difettoso, che si tratti di un aggiornamento dell'app di messaggistica o di un aggiornamento del firmware Android. Oltre agli aggiornamenti difettosi, ci sono anche altri fattori che possono causare problemi simili con la funzione MMS Moto X4. Tra gli altri colpevoli comuni figurano problemi con l'account, problemi di rete e impostazioni errate sul dispositivo. Per i problemi relativi all'account, potrebbe essere necessario contattare il proprio operatore telefonico o fornitore di servizi per risolvere le questioni necessarie in modo che tutti i servizi dell'account, incluso l'MMS, rimangano validi e attivi. Per affrontare altri problemi software che potrebbero aver impedito di inviare MMS sul tuo Moto X4, puoi fare riferimento alle seguenti procedure di risoluzione dei problemi. Non dimenticare di creare un messaggio MMS di prova per vedere se funziona di nuovo correttamente dopo aver eseguito una soluzione alternativa. In caso contrario, passa alla prossima soluzione possibile. Inizia quando sei pronto.

Per i possessori di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. Se lo è, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliala per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: chiudi e riavvia l'app di messaggistica.

Le app possono cedere in qualsiasi momento a glitch ed errori minori. Quando ciò accade, i sintomi avversi iniziano a manifestarsi. Nel caso in cui l'app di messaggistica in uso sia glitch, problemi come il mancato invio di messaggi con SMS o MMS possono essere il sintomo che traspare. E la prima possibile soluzione a questo è un riavvio dell'app. Detto questo, chiudi l'app di messaggistica che stai utilizzando, aprila di nuovo, quindi riprova a inviare MMS. Ecco come si fa:

1. Apri il App menu dalla schermata Home.
2. Selezionare impostazioni.
3. Vai al file Dispositivo sezione.
4. Quindi seleziona App.
5. Seleziona la tua app di messaggistica dal file Scheda in esecuzione.
6. Tocca l'opzione per Fermare sotto Sezione servizi.
7. Se richiesto con il prompt Interrompi servizio di sistema, tocca OK per confermare.

Altro metodo: forza la chiusura dell'app di messaggistica

• In alternativa, puoi toccare il Tasto menu (di forma quadrata) accanto al pulsante Pulsante Home per visualizzare tutte le app attualmente aperte o in esecuzione. Individua l'anteprima dell'app di messaggistica, quindi scorri per chiuderla.

Puoi anche scorrere per chiudere tutte le altre app in esecuzione per evitare che causino conflitti con l'app di messaggistica.

Seconda soluzione: riavvia il telefono (soft reset).

Se la chiusura dell'app non risolve il problema o non riesci ancora a inviare MMS sul tuo Moto X4, prova a eseguire un soft reset o semplicemente a riavviare il dispositivo. Questa è un'altra soluzione semplice ma efficace agli errori del software inflitti da piccoli problemi su determinate app o sul sistema telefonico stesso. Per i principianti, ecco come viene eseguito un soft reset sul telefono Moto X4:

• Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per circa 10-20 secondi fino al riavvio del telefono.

Attendi che si avvii completamente, quindi avvia l'app di messaggistica e crea un messaggio di prova per vedere se ora è in grado di inviare MMS.

Terza soluzione: attiva e disattiva i dati mobili.

I dati mobili o i dati cellulari devono essere abilitati affinché la funzione MMS funzioni nei dispositivi mobili. Ma ci sono solo momenti in cui l'invio o la ricezione di messaggi MMS non riesce anche con i dati abilitati sul telefono. Si verifica quando una delle funzionalità di rete del telefono presenta problemi temporanei o anomalie. Spegnere o accendere i dati mobili sul tuo Moto X4 può potenzialmente risolvere il problema. Ecco come:

1. Clicca il App menù.
2. Selezionare impostazioni.
3. Rubinetto Utilizzo dei dati.
4. Clicca il Interruttore dati cellulare per attivare o disattivare i dati mobili.
5. Se richiesto, tocca ok per confermare.

Assicurati di accendere il Interruttore dati cellulare riattivare per consentire l'invio e la ricezione di messaggi MMS sul dispositivo. Riavvia il telefono, quindi crea un messaggio MMS di prova da inviare e guarda che ora va a buon fine.

Altro metodo: attiva e disattiva la modalità aereo

In alternativa, puoi attivare la modalità aereo a breve e quindi disattivarla di nuovo. In questo modo verranno disabilitate contemporaneamente le funzionalità di connettività del telefono, inclusi i dati cellulari. Questo vecchio trucco ha già aiutato molte persone che hanno affrontato vari tipi di problemi di connettività di rete, inclusi quelli associati agli errori di invio di MMS.

Puoi utilizzare la barra delle impostazioni rapide del tuo Moto X4 per attivare o disattivare la modalità aereo. Ecco come:

• Usa un dito per scorrere verso il basso dall'alto di una schermata sbloccata. Se il telefono è bloccato, tocca l'icona Pulsante di accensione per riattivare lo schermo, quindi scorrere verso il basso una volta sulla schermata di blocco. Se la barra delle impostazioni rapide è già aperta, tocca il Icona freccia giù per visualizzare e regolare le impostazioni, in particolare Modalità aereo.
• Individua il file Icona della modalità aereo, quindi toccalo per attivare o disattivare la funzione. Anche in questo caso dovrai accenderlo per circa 30 secondi a 1 minuto, quindi toccare l'icona per spegnerlo di nuovo.

Se anche questo non aiuta, passa alla prossima soluzione possibile.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete e APN sul tuo Moto X4.

Impostazioni di rete errate possono anche impedire al telefono di inviare MMS. Un aggiornamento o un'app difettosa può sovrascrivere automaticamente queste impostazioni senza che tu lo sappia. E poi scoprirai che l'MMS non funziona più come previsto. Se il problema si verifica dopo aver scaricato o installato una nuova app o un aggiornamento software sul telefono, molto probabilmente ha qualcosa a che fare con esso. Per escluderlo, puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete o ripristinare le impostazioni APN sul tuo Moto X4. Per configurare o modificare le impostazioni di rete e APN, segui questi passaggi:

1. Scorri a sinistra da Casa schermo.
2. Selezionare impostazioni.
3. Scorri fino a e tocca Di Più.
4. Selezionare Reti mobili dalle opzioni fornite.
5. Tocca Nomi dei punti di accesso.
6. Clicca il Icona del menu (tre punti verticali) nell'angolo in alto a destra dello schermo.
7. Seleziona il Riportare alle condizioni originali opzione. In questo modo verranno ripristinate le impostazioni Internet e MMS predefinite sul telefono.

Qualsiasi problema di rete, inclusi quelli associati alla funzione MMS, dovrebbe essere risolto a questo punto. Ma in caso contrario, considera un ripristino completo del sistema. Fare riferimento alla procedura successiva.

Quinta soluzione: hard reset.

Un ripristino completo o un ripristino completo del sistema cancellerà tutto dal telefono, inclusi dati critici, informazioni personali e altre impostazioni personalizzate. Anche eventuali bug che potrebbero aver causato un conflitto con l'app di messaggistica verranno eliminati durante il processo. Quindi vale davvero la pena provare. Tieni presente però che ciò comporterà la perdita di dati, quindi assicurati di eseguire il backup di tutto ciò che è importante prima di procedere con questi passaggi:

1. Tocca l'icona Icona del menu delle app.
2. Rubinetto Impostazioni.
3. Selezionare Sistema.
4. Rubinetto Ripristina.
5. Selezionare Ripristino dati di fabbrica.
6. Rubinetto Ripristina telefono.
7. Se richiesto, inserisci le tue credenziali per sbloccare il dispositivo.
8. Quindi seleziona Cancellare tutto per confermare il ripristino.

Attendi il completamento del ripristino e il riavvio del telefono. Procedi con la configurazione iniziale del dispositivo, configura le opzioni di rete, quindi prova a vedere se ora puoi inviare MMS sul tuo Moto X4. Dovresti essere in grado di farlo se il problema è stato causato da un bug di sistema in primo luogo. In caso contrario, valuta la possibilità di inoltrare il problema al tuo fornitore di servizi / operatore per altre opzioni.

Chiedi più aiuto

Contatta il tuo fornitore di servizi di rete o operatore per ulteriore assistenza e cerca altre opzioni se non riesci ancora a inviare MMS sul tuo Moto X4 dopo aver eseguito tutti i metodi precedenti. Potrebbero esserci alcuni problemi software più complessi che richiedono alcuni strumenti software dedicati per risolvere il problema da parte del tuo operatore. Anche le questioni relative all'account possono influire sui servizi MMS, quindi non dimenticare di verificare lo stato dei servizi dell'account anche con il tuo operatore.

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