Un problema sugli smartphone che si spegne improvvisamente e non si accende di solito indica errori di sistema complessi, se non un hardware danneggiato. È più probabile che la colpa di quest'ultimo fattore se i sintomi emergono dopo che il telefono è caduto o si è bagnato. In questo caso, è necessaria l'assistenza. Tuttavia, puoi comunque provare a eseguire alcune soluzioni alternative e tentare di risolvere il problema da parte tua prima di fare un viaggio in un centro di assistenza. Puoi fare riferimento alle procedure che espongo di seguito, se mai hai bisogno di ulteriori input su cosa fare.

Le seguenti procedure vengono utilizzate specificamente per risolvere un problema pertinente sullo smartphone Samsung Galaxy A8 2018 che improvvisamente si è spento e non si accende. Ognuno di questi metodi può essere una potenziale soluzione a meno che il dispositivo non sia completamente danneggiato e non funzioni correttamente. Continua a leggere per ulteriori informazioni.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. È probabile che sul nostro sito Web siano già presenti soluzioni o, almeno, ci siano problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tuttavia, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Prima soluzione: forza il riavvio

Forzare il riavvio dello smartphone Galaxy A8 può forse risolvere il problema se la colpa è delle app errate. Qualunque delle tue app recenti in esecuzione in background potrebbe essersi arrestata in modo anomalo o essere danneggiata e ciò ha alla fine influenzato le funzioni principali del sistema. Di conseguenza, il dispositivo non è in grado di eseguire o completare la sua normale routine e il sistema si blocca. Un modo semplice per cancellare le app danneggiate è un riavvio forzato. È una procedura di rimozione della batteria simulata che equivale a un ripristino software ma eseguita utilizzando i tasti hardware perché lo schermo del dispositivo è bloccato o non risponde. Ecco come si fa:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di riduzione del volume prima e non lasciarlo andare.
2. Ora, tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione tenendo premuto il pulsante di riduzione del volume.
3. Tieni premuti entrambi i pulsanti insieme per 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne.

Ciò non influirà sui dati salvati nella memoria interna del telefono, quindi non si tradurrà in perdita di dati. Se non funziona, prova la prossima soluzione alternativa.

Seconda soluzione: collegare la fonte di alimentazione e consentire la ricarica

Ci sono momenti in cui un dispositivo si spegne e si rifiuta di accendersi semplicemente perché ha esaurito completamente l'alimentazione. Questo di solito accade quando una qualsiasi delle tue app diventa canaglia e attiva un enorme consumo della batteria sul tuo dispositivo. Quindi il tuo dispositivo potrebbe avere ancora il 10% di batteria, ma a causa dell'app errata, quella quantità di energia rimasta non è riuscita a far funzionare il dispositivo per una durata prevista.

Per escluderlo, collega il telefono a una fonte di alimentazione e lascialo caricare per circa un'ora o due. Dovrebbe essere tempo sufficiente affinché il tuo dispositivo ricarichi la batteria e si accenda.

Assicurati anche che il tuo telefono sia in carica. Se non si carica, dovrai prima affrontare il problema di ricarica. Puoi provare a passare tra fonti di alimentazione e porte di ricarica o anche provare un altro caricabatterie compatibile per il tuo telefono. Se non riesci a caricare il tuo dispositivo, hai bisogno dell'aiuto di un tecnico.

Terza soluzione: utilizzare gli strumenti di ripristino / riparazione di Android per recuperare i dati e ripristinare il dispositivo

Dato il numero crescente di utenti che hanno seri problemi con i loro dispositivi Android, gli sviluppatori di app stanno creando soluzioni in modo aggressivo progettando app come il recupero dati Samsung per aiutare gli utenti a recuperare e ripristinare i dati dai loro dispositivi malfunzionanti. Questi strumenti possono essere scaricati su un PC Windows o un computer Mac e, una volta installati, è possibile collegare il dispositivo al computer per avviare il ripristino dei dati e la riparazione del sistema.

Questo può essere considerato tra gli ultimi resort che il tuo smartphone Samsung Galaxy A8 2018 non si accende ancora dopo aver esaurito tutte le soluzioni applicabili.

Cosa fare se il telefono si accende di nuovo?

Se sei riuscito a riportare in vita il tuo telefono, rimuovi tutte le app di terze parti che sospetti stiano causando il problema. Puoi disinstallare singole app a partire dal download più recente che hai effettuato, prima che il telefono si spenga.

L'avvio del tuo Galaxy A8 2018 in modalità provvisoria può aiutarti a diagnosticare le app e determinare se il problema è attribuito a un'app di terze parti o meno. Tutte le app di terze parti sono disabilitate in modalità provvisoria, lasciando in esecuzione solo le app stock o preinstallate. Se il tuo telefono non si arresta in modo anomalo o si spegne mentre è in modalità provvisoria, significa che il colpevole è un'app di terze parti. In tal caso, dovrai identificare ed eliminare il colpevole per evitare che il problema si ripresenti.

Puoi anche controllare eventuali aggiornamenti software disponibili per il tuo dispositivo. L'installazione di un nuovo aggiornamento del firmware, in particolare quelli che apportano correzioni di bug, può aiutare a eliminare eventuali software dannosi e bug di sistema che potrebbero aver causato l'arresto anomalo e il malfunzionamento del telefono. Vengono periodicamente implementati nuovi aggiornamenti per mantenere i dispositivi alle loro prestazioni ottimali. Se non hai impostato l'aggiornamento automatico del dispositivo, dovrai aggiornare manualmente il software quando disponibile. È possibile aggiornare il telefono via etere o in modalità wireless tramite il menu Impostazioni o utilizzare un computer con Samsung Kies.

Anche la cancellazione della partizione della cache può essere d'aiuto, se la colpa è della cache e dei dati danneggiati dalle cartelle di sistema. La cancellazione della cache di sistema è generalmente consigliata dopo l'installazione di nuovi aggiornamenti per evitare che il dispositivo o qualsiasi app diventi canaglia.

Infine, puoi ripristinare il tuo Galaxy A8 2018 alle impostazioni di fabbrica se sospetti che il problema sia dovuto a impostazioni non valide causate dall'installazione di un nuovo aggiornamento del firmware. Ciò tuttavia eliminerà tutti i dati salvati, le app scaricate, le impostazioni personalizzate e le informazioni personali dal dispositivo. Se necessario, eseguire il backup di tutti i file prima di procedere con un ripristino generale o un ripristino dei dati di fabbrica. È possibile eseguire il backup su cloud o spostare dati critici dal telefono a un computer.

Opzioni di servizio

La maggior parte dei problemi del dispositivo può essere facilmente risolta con soluzioni alternative specifiche o una serie di procedure di risoluzione dei problemi. Ma per problemi ostinati che non possono essere risolti a casa, il servizio sarebbe la tua ultima migliore speranza. In tal caso, non hai altra scelta che portare il tuo smartphone Galaxy A8 2018 al più vicino centro di assistenza Samsung per la valutazione e / o la riparazione dell'hardware. Se il tuo dispositivo è ancora coperto da garanzia, dovresti utilizzarne uno, che si tratti di assistenza o sostituzione di una nuova unità.

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